微博營銷模式論文范文

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一、微博營銷模式淺析

一般而言，微博營銷模式有三種，即產品促銷、品牌推廣和活動宣傳。與實體營銷和網絡購物不同，微博營銷沒有交易平臺作為交易支撐，因為它不能直接實現商品交易。正是因為這一點，微博營銷模式具有了鮮明的特點，并在發展過程中形成了以下幾種營銷模式。

（一）促銷模式當某種商品因各種原因而滯銷或者需要盡快處理時，企業一般會推出商品促銷活動。為了讓促銷信息被盡可能多的人知曉，企業就會選擇某種渠道將促銷信息傳播出去。而微博營銷顯然具備了所有必需的條件，它是一種很好的促銷活動的宣傳手段及工具。企業利用微博平臺，在上面促銷商品的信息，包括價格、優惠幅度、交易方式等，而關注此企業的微博用戶在看到信息之后會根據需要對企業發表的微博進行轉發，同時也在上面與商家進行交流。以蘋果手機為例，在蘋果廠商推出第六代產品后，商家出于產品更新換代的考慮，就會在合適的時間將前幾個版本的手機作為促銷商品推向市場。而促銷的第一步就是將促銷信息出去。在我國，蘋果粉的數量龐大，使用微博的蘋果粉對蘋果銷售商發表的促銷信息進行轉發與評論，在短短的時間內將信息傳遞給每一位潛在的消費者。通過這種方式，蘋果廠商幾乎是以零成本實現了商品的促銷效果。

（二）品牌推廣及新品企業在創立一個新的品牌后，需要將品牌打入市場。而樹立品牌形象及品牌理念是產品成功打入市場的關鍵[3]。企業通過注冊微博賬號并進行實名認證，在微博上相關的產品信息，就有可能實現品牌推廣的目標。當前，許多企業在新品牌信息的同時，還以在轉發用戶中進行抽獎的方式來刺激微博用戶將新品牌的信息傳播出去。這無疑是商家的又一營銷手段。而事實證明，通過這種方式的確獲得了良好的宣傳效果，企業創辦的新品牌會在較短的時間內收獲極大的知名度。另一方面，企業的新品也是運用到了微博營銷模式。發展規模比較大的企業會在某一時間里新的產品，以服裝業為例，生產時裝的企業會根據季節來新的產品，通常是先在主流媒體上信息，再之后就是通過網絡的力量進行新品后的宣傳。一般而言，商家會以與微博官方網站合作同時利用明星效應的方式來新品。現在明星代言某商品之后往往會在微博上對商品進行推廣，而明星的粉絲就會將其擴散。就是通過這種交叉傳遞信息的方式，新品的獲得了極大的成功。

（三）活動廣告廣告自古以來都是推銷商品的主要方式之一。到了現代，以產品曝光為主要宣傳手段的傳統廣告方式已經無法滿足廣告主的需求。時代的變化使得企業需要找到一種更能抓住市場需求的廣告方式為商品做深入的宣傳。而微博平臺提供了這種契機，大部分企業會選擇與官方微博網站合作的方式來進行深入的營銷。例如，新東方教育培訓集團就與新浪微博合作，以新浪微博為平臺，宣傳和直播大型的活動。2014年舉辦的新東方夢想之旅系列公益講座就是通過新浪微博進行宣傳與直播，產生了巨大的社會效應與經濟效益。而新東方國際游學在全國范圍內所做的免費游學夏令營活動，更是將新浪微博作為整個活動的支撐。經過這些廣告宣傳之后，活動的參與人數上萬，有上百萬的人群受到直接影響。可以說，通過微博平臺，企業所收獲的廣告效益大大突破了傳統廣告方式所帶來的，微博營銷效益顯著。

二、微博營銷模式的應用價值

（一）微博營銷模式可以有效降低交易費用商品的價值最終是通過商品交易來實現的，而在交易前后所產生的各種與交易相關的成本就叫做交易費用。經濟學家羅納德•哈里•科斯對交易費用做了闡述，他認為交易費用應該包括度量、界定、保障產權的費用、發現交易對象和交易價格的費用、討價還價和訂立合同的費用、督促合同履行的費用等[4]。微博是交易發生的重要媒介，在交易前后起著重要的作用。在交易之前，微博具有發現交易對象的作用，在交易之后，微博發揮著督促交易生效的作用。由于微博并不涉及具體的訂約或者實體商品的交易、服務，而只是將信息傳遞開來，所以，相對傳統的營銷交易而言，通過微博營銷的介入可以有效節約訂約成本、監督成本和違約成本，從而降低交易費用。

（二）微博營銷模式可以提高信息的傳遞效率在信息時代，信息的傳遞速度及效率在某種程度上決定了企業的競爭力。傳統的信息傳遞方式主要有廣播、電視、報紙等，而傳統的營銷就是通過這些信息傳遞手段來進行信息的。隨著社會的發展，傳統的信息傳遞方式因信息加工的周期比較長、傳遞效率較低等原因已經不能為營銷創造更多的競爭力，新的信息傳播媒介被引進到企業的營銷中來[5]。微博營銷就是一次成功的試練。微博營銷模式中，信息的不再需要一個特定的場合，它擺脫了場地的限制而隨時可以。在市場競爭中，這無疑增加了企業搶占先機的幾率，從而能夠在第一時間獨立完成信息的，降低信息在傳遞過程中可能遇到的安全風險。

（三）微博營銷模式可以提高顧客的忠誠度一般情況下，通過微博互動的方式，企業能夠與顧客建立起密切的關系。而這種關系的建立使得顧客會在心理上產生一種潛在的感情傾向，而這種感情傾向是主導顧客購買行為的主要驅動力，企業的商機就包含在顧客的感情傾向中。企業要做的就是長期對顧客進行產品質量和產品服務上的承諾，使顧客對企業的經營理念、產品及服務質量高度認同，并且能夠在性價比相差不大的同類產品中選擇本企業的產品，做到極大的忠誠。通過微博營銷模式，企業可以達成這個目的。一方面，微博直接連接企業和顧客，拉近了企業與顧客之間的關系，從而能夠更好地處理交涉時所發生的抱怨、申訴等問題。顧客的不滿情緒得到釋放，于是對產品及服務的滿意度也大大提高[6]。另一方面，微博能夠為顧客提供一個實現自我需求的平臺，從而使顧客對企業的產品及服務產生關愛之情。企業的微博在與顧客進行交流互動的過程中，因為不涉及具體的交易，所以更多的是關注顧客的抱怨以及他們對產品提出的意見，與傳統的營銷方式相比，顧客在這個過程中能夠得到更多的尊重，于是自然而然地他們會對企業的產品及服務產生情感層面上的關愛。

三、結語

微博營銷模式作為一種發展時間較短的營銷手段，它之所以有如此大的生命力，關鍵就在于它有極高的應用價值。由微博所帶來的經濟效益及社會效應充分凸顯了這種營銷模式的優勢。作為一種前景廣闊的營銷方式，未來時間里微博必將獲得更大的發展空間。

作者：霍慧智韓波單位：大連財經學院風險管理與內部控制研究中心