新媒體環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式與策略范文

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摘要：在經(jīng)濟(jì)技術(shù)增速發(fā)展的背景下，新媒體的社會(huì)關(guān)注度整體上升，而新媒體依托于自身優(yōu)勢(shì)及性能，也逐漸成為媒體市場(chǎng)的主流，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處于新媒體環(huán)境下必定會(huì)受到影響，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式更為迫切。本文先對(duì)新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)進(jìn)行了闡述，然后提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式，通過(guò)探討新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異性，提出了具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式；策略

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)雙向發(fā)展的同時(shí)衍生出了新媒體，營(yíng)銷思維及模式也因此而優(yōu)化及改變，目前社會(huì)整體進(jìn)步指數(shù)高，工作及生活壓力增加，人們可完全放松的休息時(shí)間較少且更具碎片化特點(diǎn)，娛樂(lè)及信息需求都需突破局限保持互動(dòng)性，而新媒體則以滿足這一需求而產(chǎn)生。互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的新媒體深入到人類生產(chǎn)和生活的各個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)互動(dòng)和互融使多種媒體之間逐漸形成了開(kāi)放式的連鎖鏈條，這樣的媒介生態(tài)對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)也是顛覆性的。越來(lái)越多的企業(yè)也意識(shí)到新媒體帶來(lái)的全方位的挑戰(zhàn)，從而努力在品牌戰(zhàn)略或營(yíng)銷上尋找變革機(jī)會(huì)和發(fā)展策略。

一、新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征

新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是將新媒體特色與營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合，借助于新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，營(yíng)銷活動(dòng)更具個(gè)性化特征、產(chǎn)品的信任度高，更契合用戶的需求。新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的，通過(guò)新媒體傳播的產(chǎn)品信息更容易受到消費(fèi)者的信賴。新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有區(qū)別于傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷，其主要特征體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：1.多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的傳播方式新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞效率更高，信息可實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)對(duì)接的實(shí)時(shí)傳播，突破了傳統(tǒng)媒體形式下的多點(diǎn)單向傳播的局限性。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中大多依靠單方向的信息傳播，以此來(lái)推進(jìn)并完成營(yíng)銷活動(dòng)，但是其強(qiáng)制性特點(diǎn)顯著，通過(guò)不斷重復(fù)的印象輸出，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。而新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中用戶占據(jù)主導(dǎo)性地位，需側(cè)重分析及關(guān)注消費(fèi)者需求及希望獲得的產(chǎn)品體驗(yàn)，可以說(shuō)多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的傳播方式所形成的指數(shù)級(jí)傳播是傳統(tǒng)媒體所無(wú)法企及的，傳播速度更快，效果更為理想化。在新媒體時(shí)代社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播速率更高，任何媒體都難以實(shí)現(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)也因此而呈現(xiàn)出新變化。2.超越時(shí)空性新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)可隨時(shí)隨地進(jìn)行，不被時(shí)間及空間所約束，企業(yè)可擁有更為廣闊的時(shí)間及空間開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，與之對(duì)應(yīng)的內(nèi)容承載量更高，可在全國(guó)各地突破時(shí)空限制完成交易，營(yíng)銷活動(dòng)的參與群體因此實(shí)現(xiàn)量泛化，不僅能精準(zhǔn)對(duì)接客戶，滿足他們的實(shí)際需求，更能增強(qiáng)營(yíng)銷實(shí)效性，保證營(yíng)銷價(jià)值。3.雙向互動(dòng)新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以雙向互動(dòng)模式為主，企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行推廣，基于現(xiàn)代社交手段與客戶進(jìn)行互動(dòng)，消費(fèi)者參與到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的自主性也明顯增強(qiáng)，企業(yè)可進(jìn)一步掌握消費(fèi)者需求，優(yōu)化調(diào)整營(yíng)銷目標(biāo)。4.降低營(yíng)銷活動(dòng)成本企業(yè)在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行中涉及數(shù)額不等的成本支出，而新媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的主要優(yōu)勢(shì)在于縮減活動(dòng)花銷，在將信息發(fā)出進(jìn)行宣傳的過(guò)程中，成本幾乎為零，客戶同樣無(wú)須成本支出就能掌握信息，基于此，基于新媒體作用，企業(yè)可有效控制成本，同時(shí)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)性的輿論監(jiān)控。

二、新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式分析

新媒體作為現(xiàn)代新型媒體形式，常用的傳播方式為微信、微博及搜索引擎等，可以說(shuō)借助新媒體造勢(shì)、營(yíng)銷，并因此而形成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，都是對(duì)新媒體平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用而形成更符合需求的一種新型模式，這不僅能夠轉(zhuǎn)變固有的營(yíng)銷思維，更能推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模化發(fā)展。1.社交媒體營(yíng)銷社交媒體營(yíng)銷與搜索引擎及電子郵件這類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具相比存在明顯差異，該種營(yíng)銷方式以信任為前提，消費(fèi)者在其中可自主選擇產(chǎn)品、靈活參與營(yíng)銷活動(dòng)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)其他消費(fèi)者的引導(dǎo)及決策影響，產(chǎn)品的形象塑造將因此更為成功，品牌效應(yīng)在用戶拓展中發(fā)揮著重要作用。社交媒體用戶的黏性更強(qiáng)，對(duì)客戶群體的定位清晰、精準(zhǔn)，品牌與用戶之間的契合度較高。例如：現(xiàn)如今微信及微博平臺(tái)上逐漸涌現(xiàn)出大量的營(yíng)銷號(hào)及商業(yè)賬號(hào)，基于社交媒體的互動(dòng)性，可為產(chǎn)品供應(yīng)及消費(fèi)需求之間提供可交流平臺(tái)，再加之社交媒體的參與性及公開(kāi)性較強(qiáng)，可基于媒體作用調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與意識(shí)，實(shí)現(xiàn)相互之間的交流及分享信息反饋。社交媒體營(yíng)銷的市場(chǎng)份額占比量持續(xù)上升，這不僅是現(xiàn)代人交流及互動(dòng)共享的社交工具，更發(fā)展成了新型商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及模式。2.搜索引擎營(yíng)銷搜索引擎營(yíng)銷在進(jìn)行品牌建設(shè)的過(guò)程中所應(yīng)用的方法十分多元化，其目標(biāo)在于打響產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)知名度，形象曝光性作用。搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的早期階段發(fā)揮著重要作用，而后新媒體時(shí)代到來(lái)，企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)更傾向于網(wǎng)絡(luò)，借助搜索引擎可精準(zhǔn)掌握意向用戶，基于目標(biāo)用戶的針對(duì)性管理，在分析其需求的同時(shí)，將廣告投放給需求方，增加產(chǎn)品點(diǎn)擊量，促使產(chǎn)品重復(fù)性的展現(xiàn)及曝光，促使產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率進(jìn)一步提升，依照市場(chǎng)變化及情況對(duì)產(chǎn)品推廣戰(zhàn)略進(jìn)行優(yōu)化，以搜索引擎營(yíng)銷為基準(zhǔn)深入市場(chǎng)。3.視覺(jué)化營(yíng)銷視覺(jué)化營(yíng)銷最為顯著的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)就是可視化，在為客戶帶來(lái)更具沖擊力的視覺(jué)體驗(yàn)的同時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷及推廣，而可視化可通過(guò)審美激發(fā)出客戶購(gòu)買需求，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，促使產(chǎn)品多維度的推廣。例如目前比較流行的網(wǎng)紅帶貨直播，因網(wǎng)紅屬于網(wǎng)絡(luò)紅人，擁有大量粉絲，而粉絲群大多與網(wǎng)紅的價(jià)值體系存在一定相似性，在網(wǎng)紅直播互動(dòng)的同時(shí)，就可借助與粉絲之間的交流及產(chǎn)品展示，就能夠增加銷量，網(wǎng)紅還可將自己的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)及心得分享給粉絲，打造無(wú)意識(shí)影響形態(tài)，促使產(chǎn)品的價(jià)值及效果無(wú)形中擴(kuò)大、凸顯，粉絲作為顧客更易對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行辨別及甄選，完成在線購(gòu)物。

三、新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之間的差異性

1.通過(guò)觀點(diǎn)分享打造無(wú)形營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷具有顯著的單向性、強(qiáng)制性特點(diǎn)，但是因消費(fèi)者所接收的信息無(wú)法借助營(yíng)銷來(lái)控制，致使信息數(shù)量的增多，為消費(fèi)者的商品選擇提供了更多可篩選目標(biāo)，單向信息通常會(huì)被消費(fèi)者直接過(guò)濾。因此，要想將信息傳遞給目標(biāo)客戶，就需對(duì)客戶也就是消費(fèi)者形成吸引力，促使產(chǎn)品信息能夠在消費(fèi)者印象中產(chǎn)生加深性作用，而品牌要想被客戶所認(rèn)可，就應(yīng)打造觀點(diǎn)勢(shì)頭，通過(guò)借助模范及意見(jiàn)領(lǐng)袖的力量，將產(chǎn)品印象拓展到消費(fèi)群體中，通過(guò)觀點(diǎn)分享打造無(wú)形營(yíng)銷。2.尋找有效流量在傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中渠道及流量的搶占是決勝的關(guān)鍵，但是現(xiàn)如今在新媒體環(huán)境下，即使占據(jù)渠道及流量?jī)?yōu)勢(shì)，也不能保證營(yíng)銷是絕對(duì)成功的。這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)流量入口本身存在動(dòng)態(tài)變化特點(diǎn)，掌握流量精度明顯優(yōu)于流量占有量，而移動(dòng)端流量也就顯得愈發(fā)重要。伴隨時(shí)間的持續(xù)推移，渠道的地位已經(jīng)逐漸弱化，品牌投放的側(cè)重方向也轉(zhuǎn)為移動(dòng)端。3.以消費(fèi)者為中心因現(xiàn)代信息量巨大，要想營(yíng)銷信息被消費(fèi)者所接受并形成吸引力，就需掌握客戶的喜好，規(guī)避信息直接被過(guò)濾的不良情況。營(yíng)銷人員需明確消費(fèi)者的需求方向、愛(ài)好、潛在需求及思維模式，提高信息表達(dá)的決策水準(zhǔn)，而營(yíng)銷的關(guān)鍵也就集中在了消費(fèi)者群體中，而非產(chǎn)品。現(xiàn)如今因需求而衍生營(yíng)銷活動(dòng)，品牌需打造更符合消費(fèi)者喜好的產(chǎn)品，真正贏得消費(fèi)者青睞，而不是將主體放在對(duì)產(chǎn)品的夸大宣傳上。

四、新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

1.把握新媒體特點(diǎn)及規(guī)律新媒體雖然是當(dāng)代廣泛應(yīng)用的媒體形式，但是如何能夠?qū)⑿旅襟w與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更好的融合在一起，實(shí)現(xiàn)高效的營(yíng)銷傳播，就需對(duì)新媒體形成深入且全面的了解，明確其發(fā)展特點(diǎn)及規(guī)律。實(shí)際上，借助新媒體進(jìn)行傳播的難度較大，如果缺少對(duì)其特性及規(guī)律的了解而采取盲目性措施，實(shí)效性必定較低，也可能產(chǎn)生反面作用。2.基于新媒體拓展新型營(yíng)銷傳播方式和手段在新媒體的廣泛應(yīng)用中逐漸衍生出更為多樣的營(yíng)銷方式，例如常見(jiàn)的名人效應(yīng)、口碑傳播及反向溝通等形式。新?tīng)I(yíng)銷傳播法的核心在于怎樣造勢(shì)，如何打造與消費(fèi)者之間的關(guān)聯(lián)性，并掌握其需求，為其提供需求化、個(gè)性化的服務(wù)，構(gòu)建起長(zhǎng)遠(yuǎn)合作關(guān)系，在獲得消費(fèi)者認(rèn)可的同時(shí)，處理好相對(duì)嚴(yán)苛的要求。3.對(duì)新媒體與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行整合及互補(bǔ)現(xiàn)代新媒體的傳播效率高，其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)媒體，但是傳統(tǒng)媒體本身也具有新媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，無(wú)須直接將傳統(tǒng)媒體取代，基于此，可將新媒體與傳統(tǒng)媒體有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源整合及共享，促使新舊媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)傳播渠道進(jìn)行優(yōu)化及開(kāi)發(fā)，促使傳播能力大幅度增強(qiáng)。與此同時(shí)，媒介組合本身就具有較強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值，所處地位較高，可通過(guò)掌握新舊媒體的特點(diǎn)及規(guī)律，促使二者高效銜接，制定出可行的媒介組合策略，為營(yíng)銷傳播提供更多便利及支持。4.完善企業(yè)危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)策略在企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)發(fā)展中，利好消息才能推動(dòng)其進(jìn)步，但是如果存在影響企業(yè)形象的負(fù)面消息，不良影響就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)企業(yè)進(jìn)行負(fù)面作用，因此，新媒體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需保證全面性，對(duì)新媒體特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分利用，打造更為有效的公關(guān)模式，創(chuàng)建出更為完善危機(jī)預(yù)警機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)與其他媒體的相互合作，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新媒體在當(dāng)今社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域及范疇中都有所涉及，不僅用戶使用的自由權(quán)利更為多元化，更在一定程度上改變了用戶思維，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也需積極迎合環(huán)境變化，對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新性改變，基于多元化的渠道提高營(yíng)銷的整合能力，并與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，打造更為完善的營(yíng)銷模式，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)高效開(kāi)展，不斷向著良性方向發(fā)展。

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作者：王娟 單位：江蘇省徐州財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校