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一、奢侈品的涵義
奢侈品在國際上被定義為“一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品”,又稱為非生活必需品。奢侈品可以從廣義的社會經(jīng)濟(jì)角度定義,指的是超出消費者基本需求之外的消費品。而狹義的定義,從產(chǎn)業(yè)范圍、市場區(qū)隔與品牌等角度切入,指的是在特定產(chǎn)品類別中最高級的品牌。
二、奢侈品廣告發(fā)展的歷史背景分析及演變
廣告所使用的符號實際上構(gòu)成了一種區(qū)分體系,使得一種消費品同其他消費品區(qū)分開來。更重要的是大眾所向往的頂級生活方式與一般生活方式的區(qū)分。奢侈品的廣告正是通過使用各種符號而賦予奢侈品更多的象征意義。從20世紀(jì)80年代到現(xiàn)在,奢侈品的廣告發(fā)展大致可概括為以下3個階段:
第一階段為:廣告的起步階段。20世紀(jì)80年代初到中后期以追求生產(chǎn)領(lǐng)先之路、踴躍創(chuàng)新為主題。因為市場需求增長迅速,這時的市場處于供不應(yīng)求的狀態(tài),這一時期是沒有品牌或不重視品牌階段,一般不需要廣告進(jìn)行宣傳。
第二階段為:廣告的發(fā)展階段。20世紀(jì)80年代末至1993年初,奢侈品開始逐步重視推銷。這一階段在促銷上主要使用廣告,重點在建立品牌認(rèn)知度方面。大多采用直接陳述、引用數(shù)據(jù)和對比的方式:直接陳述就是直接向訴求對象描述產(chǎn)品的特點和功效,清晰地闡述產(chǎn)品的特性;引用數(shù)據(jù)就是利用翔實的數(shù)據(jù)說明產(chǎn)品產(chǎn)生的效益的程度,可以使顧客對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生更為具體的認(rèn)識,遠(yuǎn)比概念化的、空洞的陳述更具有力量;對比就是選擇顧客較熟悉的、與產(chǎn)品有相似或相反特性的事物,用其與本產(chǎn)品對比,著重突出最重要的事實。
第三階段:推廣品牌階段。1993年以后,重點在建立品牌知名度和建立品牌聯(lián)想上。主要采取以下形式:采用名人代言,名人不僅可以吸引觀眾的注意力,而且可以將這些注意力轉(zhuǎn)移向其他的目標(biāo);采用影視植入策略,讓消費者產(chǎn)生對本產(chǎn)品及品牌的印象,從而達(dá)到營銷的目的。
三、奢侈品的全球廣告營銷策略
(一)建立和鞏固品牌知名度的廣告策略
品牌知名度是指潛在的顧客想起或者認(rèn)出某品牌屬于某產(chǎn)品類別的能力,它包含品牌與產(chǎn)品類別間的聯(lián)系。這依賴于產(chǎn)品自身的因素,例如產(chǎn)品的質(zhì)量、用途、價值、聲譽(yù)等,另外又依賴于公司的營銷和傳播活動。
1.利用名人代言建立品牌的知名度。首先,名人可以引起消費者對品牌的關(guān)注。任一品牌要建立一定的知名度,首先要引起觀眾的注意,名人身上積累和聚集了大量的社會注意力,無論時間長短,都是一個歷史過程。其次,名人可以幫助觀眾接受與理解產(chǎn)品的信息。依照精細(xì)加工可能性理論,觀眾對信息的接受和理解存在兩條路。當(dāng)其具有信息加工的動機(jī)和能力時,文字、語言等最主要的線路起勸服作用;當(dāng)其不具備信息加工的動機(jī)或能力時,音響、畫面、人物等邊緣線路起勸服作用,讓盡可能多的受眾理解其信息內(nèi)容、記住其品牌名稱。因此,廣告即要提供精確誘導(dǎo)的最主要的線路,又要提供廣泛打擊的邊緣線路。
2.通過影視植入鞏固品牌知名度,影視植入策略適用于鞏固品牌而不是提高品牌知名度。
(二)利用理性訴求建立品牌認(rèn)知度
建立品牌認(rèn)知度即是向消費者傳達(dá)本產(chǎn)品或服務(wù)的特質(zhì)或優(yōu)越性。一般情況下,在建立品牌認(rèn)知度時會采取理性訴求策略。廣告的理性訴求即是以商品功能或?qū)傩詾橹攸c向消費者進(jìn)行說服的廣告策略,在品牌推廣初期,理性訴求是累積品牌資產(chǎn)、建立品牌認(rèn)知的重要廣告策略。
(三)利用品牌聯(lián)想的廣告策略
1.建立品牌聯(lián)想的策略。廣告創(chuàng)造品牌聯(lián)想的策略之一是品牌代言人,選擇與品牌個性相吻合的代言人,運用個性化人物作為產(chǎn)品的代言人。品牌代言人并非明星的專利,典型消費者、專家和卡通人物也一樣能為品牌代言,有時典型消費者的代言效果甚至優(yōu)于明星。
2.建立品牌聯(lián)想的情感訴求策略。情感訴求即是指針對消費群體的社會、心理或文化上的需求,表現(xiàn)為與產(chǎn)品或者服務(wù)相關(guān)的情感和情緒,通過引起消費者情感上的共鳴,引導(dǎo)其產(chǎn)生購買本產(chǎn)品的欲望和行動。情感訴求以訴求對象的情感回應(yīng)為目標(biāo),只包括很少的信息或不包括,主要依靠感情、感覺、情緒而建立起品牌與這些情感的聯(lián)系。一個品牌或產(chǎn)品若能深深地感動消費者,就定能將消費者感情的波動擴(kuò)展到行動的結(jié)果。
此外,在品牌的塑造過程中除了廣告還可以采用公關(guān)活動、事件營銷和設(shè)置體驗細(xì)節(jié)等其他策略的配合,各種策略是不可各自為政的,在整個品牌的塑造過程中應(yīng)系統(tǒng)地安排這些策略以實現(xiàn)效益的最大化。但毋庸置疑,廣告策略在品牌的塑造過程中起著至關(guān)重要的作用。因此,系統(tǒng)策劃品牌塑造中所應(yīng)采取的廣告策略,充分發(fā)揮廣告的效用,就現(xiàn)在來說具有重要的現(xiàn)實意義。