職業(yè)服裝市場淺析范文

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消費市場

消費市場是一種以個人行為實現(xiàn)購買方式，與組織市場相比，消費市場廣闊，購買人數(shù)大多分散，購買頻率高，市場流動性大。雖然這些服裝的購買是以消費者個體體現(xiàn)的，有一定的個性因素，但由于它在著裝語言上具有這個消費群體的普遍代表性，中國大陸職業(yè)裝領域也因此有了這個特殊消費市場。根據(jù)該市場的要求特點，將其分為男性白領階層職業(yè)裝（如西裝、襯衣）和女性白領階層職業(yè)裝（如女性的職業(yè)套裝）。由于該市場非常廣闊，發(fā)展起來非常迅猛，因此到目前為止，已經(jīng)成為職業(yè)裝市場的一個大家族。

在西方發(fā)達國家和地區(qū)，服務行業(yè)制服市場已經(jīng)規(guī)范成熟。近幾年來，隨著人們消費觀念的改變，加之市場競爭的加劇，迫使企業(yè)的經(jīng)營方針和管理手段不斷引進現(xiàn)代化理念和先進的競爭技巧，越來越多的企業(yè)開始重視自身形象的塑造，把企業(yè)形象視為寶貴的營銷資源，包括理念識別（MI）、行為識別（BI）和視覺識別（UI）在內的企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CLS）已經(jīng)成為強化企業(yè)形象的有效方式。而簡潔、明快、醒目、生動的制服色彩，具有強烈的沖擊力和視覺效果，其傳播力和感染力最為具體、生動和直接，最能充分地突顯企業(yè)的經(jīng)營理念和服務特點，使消費者一目了然地掌握其中所傳達的訊息，輕易地達到識別、認識的目的。正因如此，作為強化視覺識別統(tǒng)一的制服，已越來越受到各方面的重視。

職業(yè)裝市場的現(xiàn)狀

1多項企業(yè)市場并存

從市場分析來看，職業(yè)裝市場格局的形式使職業(yè)裝市場中企業(yè)的市場樣式變得多樣化和復雜化，形成了純粹的壟斷市場、寡頭壟斷市場和壟斷競爭市場并存的局面。純壟斷市場是指在市場上不存在競爭或基本上不存在競爭。其營銷活動的主要任務是管理定價并保質保量地滿足消費者需要，如：軍隊制服和大部分國家公職人員制服這類受限市場就是以這類市場模式存在。

寡頭壟斷市場是由少數(shù)民族大企業(yè)控制絕大部分市場量，這類大企業(yè)在技術上或在資本模式等方面具有較強的優(yōu)勢。控制市場的幾家大企業(yè)相互依存，相互制約，并且這些企業(yè)競爭激烈，企業(yè)形象和品牌競爭是該企業(yè)競爭的焦點，新的企業(yè)要想進入很困難，如：西裝、襯衫這一類男性白領職業(yè)裝市場。壟斷競爭市場，這類市場需求量較大，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)相當多，產(chǎn)品的可代替性比較強，因而競爭激烈，競爭焦點是產(chǎn)品的獨特之處，如：非受限類市場、工裝市場和女性白領階層上班族職業(yè)裝市場就屬于這類市場。

2服務行業(yè)制服市場現(xiàn)狀

2.1潛力巨大的服務行業(yè)市場現(xiàn)狀據(jù)國家統(tǒng)計年鑒公布，截止到1998年底第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)共有19萬人，根據(jù)目前了解的情況，服務行業(yè)從業(yè)人員幾乎全部穿著制服。假定每位從業(yè)人員需要三套不同的制服（春秋裝、夏裝、冬裝），使用周期為兩年，每套制服平均價格為200元，則每年服務行業(yè)制服市場的總消費就是五千七百萬，而近兩年來，隨著國家產(chǎn)業(yè)結構的升級調整，使第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員還在迅猛增加。由此可見，這是一個市場潛力十分巨大的市場，因此了解服務行業(yè)的制服市場和消費特征，具有至關重要的意義。

2.2購買過程特殊復雜當前服務行業(yè)購買制服的一個完整購買過程一般是先由買方提出要求或設想，廠家根據(jù)買方的要求畫出樣稿，買方從樣稿中選出合適的款式，如有修改意見可以一并提出，廠家修改后，買方審議定稿；廠家生產(chǎn)樣衣，買方通過試穿提出有待修改的地方，廠家依據(jù)要求修改后，給買方的員工量體裁衣；最后進行生產(chǎn)。當然在實際操作中，往往會有一些步驟被省略，但很大程度上遵循這一購買過程。也有些制服穿著企業(yè)完全是自己的創(chuàng)意，只是量體裁衣和制作的整個過程都委托廣告公司全權，由他們提供一條龍服務。

2.3品牌優(yōu)勢不明顯在研究過程中發(fā)現(xiàn)，一方面目前在國內，一些制服專門生產(chǎn)企業(yè)，已經(jīng)初步建立了自己的品牌知名度；但另一方面，我們在調查中發(fā)現(xiàn)，替制服穿著企業(yè)生產(chǎn)制服的廠家絕大多數(shù)并不是專業(yè)的制服生產(chǎn)廠家，只是一般的服裝生產(chǎn)企業(yè)，制服的穿著企業(yè)對目前國內做得較好的幾個制服品牌幾乎沒有什么認識程度。由此可見，專門的制服生產(chǎn)企業(yè)還沒有在制服穿著的企業(yè)中樹立起自己的品牌形象，還沒有具有壟斷霸主地位的制服生產(chǎn)企業(yè)。

2.4制服生產(chǎn)企業(yè)還不令人滿意目前的制服生產(chǎn)還存在著一些不太令人滿意的地方，如：做工粗糙、顏色不夠雅致、款式呆板陳舊、大同小異、缺乏創(chuàng)新以及生產(chǎn)出的制服沒有考慮穿著者工作時的方便性和舒適性、交貨期不能保證等等，但其中最明顯的問題是雖然制服穿著企業(yè)能夠挑選決定制服的款式，但提供選擇范圍依然有限，在制服與企業(yè)文化相結合方面，制服生產(chǎn)企業(yè)CI的一部分沒有發(fā)揮出其應有的作用。

消費心理與特征

1消費心理

國民生產(chǎn)總值不斷上漲，人們的生活也不斷朝著小康水平越來越近了。收入高了的人們越來越不能控制內心對美的需求，于是有更充分的時間去實現(xiàn)自己的購買欲望。心理學家認為，人的行為由動機引起，購買行為也不例外，關于動機對人們消費需求的影響，用的最多的是馬斯洛的需求層次理論。理論認為：人的需求從低到高分為生存需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要等幾個層次，只有未滿足的需要才會形成動機。一般來說，只要低一級的需要得到相對滿足，高一級的需要動機與商品和服務才能更好地滿足處于不同需要層次的顧客的口味。

2購買決策沒有專門的部門

當前的服務性企業(yè)中，只有部分高檔的服務行業(yè)企業(yè)中設有專門的工服部，有專人專管制服的設計、定購、發(fā)放、清洗、更替等工作，但絕大多數(shù)企業(yè)依然沒有為制服開設專門的部門。

3購買動機

企業(yè)購買制服最根本的原因有兩個：一是企業(yè)管理者普遍認為穿著制服的員工要比不穿制服的員工更能約束自己、集中精力于工作、容易管理；二是企業(yè)想通過制服體現(xiàn)企業(yè)文化，顯示企業(yè)實力。另外，通過不同的制服區(qū)分不同的職位，既有利于工作的開展，也有利于方便消費者識別，更好地為消費者服務，這也是企業(yè)購買制服的一個重要動機。

4購買時重點考慮的因素

價格、款式和顏色是制服穿著企業(yè)重點考慮的三個因素，面料選用也是應該重點考慮的。而像交貨期、便于工作活動等因素，企業(yè)在購買制服時考慮得很少。

5消費需求和層次多樣性

前幾年，我國的制服市場都是以中低檔次服裝為主。近幾年來，隨著越來越多的企業(yè)認識到制服在提升形象中不可替代的重要作用以及各種高檔次的服務性行業(yè)的興起，設計含量高、質量優(yōu)、做工精的高檔制服在我國制服市場中也有了一席之地，并且占有率逐漸加大，與此同時，小型中低檔的服務行業(yè)人員的著裝，依然是很低廉的服裝，從而形成了制服市場高中低檔產(chǎn)品共存的多層次的特點。另一方面，即使是在同一家企業(yè)內部，也不是所有人員的著裝都一樣，制服起著區(qū)分級別、區(qū)分工種、區(qū)分職務的作用。比如，走進一家餐館，你能通過服務人員的服裝一眼區(qū)分出誰是迎賓員、誰是服務員、誰是領班。在一家企業(yè)中，不同職務不同崗位人員穿著的制服可以通過款式、面料、顏色、飾物等多種方式來區(qū)分，這就使得制服市場形成了需求多樣化的特點。

職業(yè)裝市場的發(fā)展趨勢

1職業(yè)裝市場將趨向于高檔化、專業(yè)化

隨著人們對職業(yè)裝功能認識的深化及人們著裝意識的改變，職業(yè)裝的市場需求將向高檔化、專業(yè)化發(fā)展，消費者對款式設計、加工質量和企業(yè)服務都會提出更高的要求。國內服裝市場過剩的加工能力，使服裝企業(yè)在成本上做文章，若生產(chǎn)高附加值的產(chǎn)品，就必須在提高產(chǎn)品設計水平、提高產(chǎn)品的檔次、提高產(chǎn)品的品牌及信譽度上做文章。若降低加工成本，企業(yè)就必須實現(xiàn)規(guī)?；?、專業(yè)化的加工能力，形成先進的企業(yè)生產(chǎn)管理模式，從而達到技術成本上的領先，這樣企業(yè)市場競爭的結果必然會加快高檔化和主流化市場的形成。

2強調審美性和實用性的結合

在傳統(tǒng)觀念中，制服設計中服飾美的作用并沒有很好的發(fā)揮出來，制服往往色彩單調、款式呆板。近幾年來，隨著人們生活水平的提高及審美能力的增強，對制服審美性的特點越來越關注。一方面人們希望在得到優(yōu)質服務的同時，在視覺上也獲得美感；另一方面美觀的制服能增強工作人員工作的自豪感和調動良好的工作情緒。因此，加強審美性和實用性的結合是未來制服發(fā)展的一大趨勢。

3制服產(chǎn)品系列化

任何產(chǎn)品發(fā)展到一定階段之后，都會向系列化發(fā)展。今后隨著制服越來越多地受到人們的重視，制服產(chǎn)品也將遵循這一規(guī)律，不論是制服生產(chǎn)廠家，還是制服使用企業(yè)，都會開始關注制服產(chǎn)品系列化問題。制服產(chǎn)品將從目前的單件裝、套裝型向系列化發(fā)展，即從服裝、帽子、鞋褲到箱包、飾品、皮帶等系列化組合發(fā)展。

結語

市場經(jīng)濟的發(fā)展和消費者的需求有著直接的聯(lián)系，二者相輔相成，職業(yè)裝的更新?lián)Q代是根據(jù)消費者需求來設定發(fā)展線路的。職業(yè)裝市場的劃分越來越細，對企業(yè)提供服務標準越來越高，而企業(yè)也會迎合市場的要求，提供專業(yè)化的服務，現(xiàn)在已經(jīng)形成了酒店賓館行業(yè)具有極強的行業(yè)特色的職業(yè)裝市場，而且，目前也有許多企業(yè)正在嘗試發(fā)展學生市場需求的職業(yè)裝市場，相信不遠的將來，這類市場必將會成熟起來，并會引起眾多的競爭者加入，未來的發(fā)展不可限量。

作者：王真理單位：黑龍江省服裝研究設計中心