行政服務(wù)中心管理工作意見范文

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第一條為了轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范行政審批行為，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，促進(jìn)依法行政，根據(jù)縣政府研究的意見，結(jié)合縣行政服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）工作實(shí)際，制定本辦法。

第二條中心是縣政府派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)集中辦理全縣范圍內(nèi)行政審批事項(xiàng)及便民服務(wù)事項(xiàng)。

第三條中心實(shí)行辦理事項(xiàng)年度審核制度。中心會(huì)同縣政府法制辦每年年初對(duì)許可類辦理事項(xiàng)進(jìn)行一次審核，集中向社會(huì)公告增加或取消的行政許可事項(xiàng)。

第四條中心服務(wù)窗口實(shí)行四不變制度。即：執(zhí)法主體資格不變、行政職能責(zé)不變、法寶辦理程序不變、收支兩條線渠道不變。窗口工作人員根據(jù)中心服務(wù)的需要，認(rèn)真履行各自職能職責(zé)，確保進(jìn)中心的辦理事項(xiàng)進(jìn)一個(gè)門辦好，交規(guī)定費(fèi)辦成，按承諾日辦結(jié)。

第五條中心實(shí)行十公開、首問負(fù)責(zé)和承諾制度。辦理事項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容、受理部門、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、辦事結(jié)果、投拆舉報(bào)、責(zé)任追究等十個(gè)方面在服務(wù)大廳實(shí)行公開，將每個(gè)辦理事項(xiàng)向社會(huì)公示。中心窗口工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象詢問事項(xiàng)的回答與辦理實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，凡確定為當(dāng)場辦結(jié)的審批事項(xiàng)必須當(dāng)場辦結(jié)；對(duì)需要檢驗(yàn)、檢測、檢疫及技術(shù)鑒定的事項(xiàng)，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)；對(duì)需上報(bào)審批的事項(xiàng)，從快辦理上報(bào)手續(xù)并做好跟蹤服務(wù)。及時(shí)將辦事結(jié)果告知服務(wù)對(duì)象。在賦予窗口行使行政審批權(quán)的同時(shí)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)違紀(jì)違法行為視情節(jié)輕重，分別給予通報(bào)批評(píng)、離崗培訓(xùn)或由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第十六條中心對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟件、文件裝封、信息保密、簽字制度等各審批環(huán)節(jié)實(shí)施統(tǒng)一管理，做好有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)查與評(píng)議工作。

第十七條中心依據(jù)本規(guī)定，在審批、收費(fèi)、考勤、考核、安全、衛(wèi)生、檔案、廉政、過錯(cuò)追究等方面制定相應(yīng)的內(nèi)部管理制度和考核細(xì)則，建立完善的管理機(jī)制，并按工作需要適時(shí)進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。

第十八條本辦法由縣行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。

第十九條本辦法自之日起施行。