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第1篇

關(guān)鍵詞：參與式教學(xué);行政管理案例分析

中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2014）12-0005-02

從杜威開(kāi)始，教育學(xué)家非常重視學(xué)生在教學(xué)中的主體參與。布魯納的“發(fā)現(xiàn)法”認(rèn)為，教學(xué)既非教師講，又非學(xué)生聽(tīng)，而是教師通過(guò)自己的引導(dǎo)、啟發(fā)，讓學(xué)生自己去認(rèn)知、去概括、去親自獲取知識(shí)，從而達(dá)到發(fā)展他們的目的的過(guò)程。羅杰斯認(rèn)為在教學(xué)中要使學(xué)生整個(gè)人沉浸于學(xué)習(xí)之中――軀體的、情緒的和心智的[1]。高參與教學(xué)法就是這樣一種符合現(xiàn)代教育規(guī)律的新型教學(xué)法，其教學(xué)樣式歸納為“四個(gè)為主”：教材以自學(xué)為主、課堂以討論為主、作業(yè)以學(xué)案為主、評(píng)價(jià)以平時(shí)為主[2]。很多學(xué)者對(duì)該種教學(xué)法的特點(diǎn)進(jìn)行了概括與分析。總的來(lái)說(shuō)，高參與式教學(xué)法的特點(diǎn)可以概括為以下幾點(diǎn)：從教學(xué)目標(biāo)來(lái)看，是知識(shí)、能力、素質(zhì)三維目標(biāo)的和諧統(tǒng)一;從師生關(guān)系來(lái)看，地位是平等的;從教學(xué)形式來(lái)看，外在表現(xiàn)是靈活多樣的;從教學(xué)內(nèi)容來(lái)看是開(kāi)放的;從教學(xué)氛圍來(lái)看是寬松、活潑的。

一、“行政管理案例分析”課程引入?yún)⑴c式教學(xué)法的意義

行政管理案例，是把國(guó)家行政機(jī)關(guān)在一定的環(huán)境下發(fā)生的有關(guān)行政管理的活動(dòng)，客觀地描述下來(lái)，經(jīng)過(guò)典型化的處理，所形成的供學(xué)生思考、分析和判斷的實(shí)例。行政管理案例分析是針對(duì)一系列行政管理案例實(shí)例，通過(guò)描述案情、相關(guān)理論闡述以及提出和回答問(wèn)題等環(huán)節(jié)對(duì)案例進(jìn)行全方位考察，目的在于全面消化和融通行政管理的基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。目前，我國(guó)大部分高校的行政管理本科專業(yè)都設(shè)置了“行政管理案例分析”課程，基于該課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的綜合性，一般在本科高年級(jí)開(kāi)設(shè)，通常定位為專業(yè)任選課。從教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，相當(dāng)多的高校仍采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，而傳統(tǒng)教學(xué)模式與該課程的匹配度較低。

為改進(jìn)“行政管理案例分析”教學(xué)模式，有必要在教學(xué)中引入高參與教學(xué)法，原因在于以下幾點(diǎn)。

第一，設(shè)置“行政管理案例分析”的主旨是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生分析和研究問(wèn)題的能力，本課程實(shí)質(zhì)上是一門(mén)準(zhǔn)實(shí)踐課程。其實(shí)踐性體現(xiàn)在兩方面：首先，行政管理本科專業(yè)學(xué)生經(jīng)過(guò)了近三年的基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，已初步形成理論基礎(chǔ)，但這些理論貫穿于不同課程中，往往處于相對(duì)獨(dú)立的或碎片的狀態(tài)，沒(méi)有系統(tǒng)梳理。“行政管理案例分析”能彌補(bǔ)這一缺陷，該門(mén)課程并不引入新的理論，它是讓學(xué)生在研讀具體案例中深入思考，抽絲剝繭，對(duì)自己已掌握的諸多理論做一個(gè)回顧與提煉。其次，行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)要求學(xué)生除掌握相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)外，還應(yīng)具備文字能力、表達(dá)能力、綜合能力等基本行政能力，這門(mén)課程引入高參與教學(xué)，把課堂上的說(shuō)、問(wèn)、講、評(píng)等主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，可為學(xué)生提供鍛煉能力的良好平臺(tái)。

第二， “行政管理案例分析”是一門(mén)內(nèi)容多元的綜合課程，具備開(kāi)放性特征。該課程研究?jī)?nèi)容范圍廣、綜合性強(qiáng)。政府的管理活動(dòng)范圍很大，包括各種各樣的國(guó)家事務(wù)、社會(huì)公共事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)，涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、法律等多種社會(huì)活動(dòng)，而行政管理案例并無(wú)統(tǒng)一的分析模式。對(duì)行政管理案例的分析，涉及多學(xué)科的知識(shí)基礎(chǔ)，其分析方法可以是多角度、多層面、多范式的，所以，其教學(xué)內(nèi)容是開(kāi)放的。針對(duì)開(kāi)放的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)形式也有必要開(kāi)放，包括由學(xué)生參與完成教學(xué)環(huán)節(jié)，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案的習(xí)題、論文或案例分析報(bào)告等形式的考核，課堂學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的結(jié)合等。

二、“行政管理案例分析”課程運(yùn)用參與式教

學(xué)法的原則

（一）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與

心理學(xué)研究表明，要讓學(xué)生主動(dòng)參與，就必須營(yíng)造寬松民主的教學(xué)氛圍，把主動(dòng)權(quán)歸還給學(xué)生。具體從“行政管理案例分析”課程來(lái)看，要把握幾點(diǎn)：一是由學(xué)生選擇案例。盡可能多地給學(xué)生提供案例選擇范圍，由于學(xué)時(shí)的限制，學(xué)生只能對(duì)所提供的案例進(jìn)行篩選，哪些是在課堂上重點(diǎn)分析的，哪些作為課后習(xí)題等均由學(xué)生自主決定。據(jù)觀察，學(xué)生對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、貼近現(xiàn)實(shí)生活的案例的關(guān)注度高。例如，人大版教材《公共管理案例》選用的是近些年廣為關(guān)注的政府績(jī)效、城鎮(zhèn)化、行政審批、省直管縣等問(wèn)題，學(xué)生較有興趣，選擇較多。二是在對(duì)案例進(jìn)行分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教師要適時(shí)幫助學(xué)生回顧梳理相關(guān)理論，所提及的理論最好為學(xué)生所熟識(shí)，涉及行政管理案例的理論多元特征明顯，多學(xué)科知識(shí)滲透較多，這就需要教師充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，盡量選擇學(xué)生耳熟能詳?shù)囊话阈岳碚摴ぞ撸@樣在給學(xué)生進(jìn)行提點(diǎn)時(shí)，學(xué)生往往有茅塞頓開(kāi)之感，能增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心和成就感。三是對(duì)學(xué)生在課堂的表現(xiàn)多多賞識(shí)，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性點(diǎn)評(píng)能讓學(xué)生學(xué)習(xí)興趣更為持久。

（二）引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，自我監(jiān)控思維過(guò)程

為了在課堂上突出學(xué)生的主體性，提高學(xué)生高參與教學(xué)的意識(shí)與行為，運(yùn)用“以學(xué)論教”“以學(xué)定教”的方法，即把學(xué)生的參與度、課堂課下完成案例任務(wù)的完整度作為評(píng)價(jià)教師教學(xué)的主要指標(biāo)。例如，在45分鐘的課堂中不少于30分鐘的時(shí)間要交給學(xué)生。課后的習(xí)題在下一次上課時(shí)要進(jìn)行演示匯報(bào)。在教師的引領(lǐng)下，讓學(xué)生根據(jù)各自的知識(shí)水平、學(xué)習(xí)能力進(jìn)行陳述和概括，通過(guò)生生問(wèn)、師生問(wèn)的互動(dòng)和網(wǎng)狀交流探討進(jìn)行相互間信息的傳遞和情感的交流，師生間建立起思維的碰撞和各種情緒的體驗(yàn)，學(xué)生思考多，投入多，收獲也多。

（三）激勵(lì)學(xué)生社會(huì)性學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)聆聽(tīng)合作

優(yōu)化組建小組合作學(xué)習(xí)。建組目的在于為學(xué)生參與教學(xué)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，合作學(xué)習(xí)能促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)，個(gè)性發(fā)展。不僅使其思維得到相互啟發(fā)，而且能訓(xùn)練和提高語(yǔ)言表達(dá)、傾聽(tīng)、分析與解決問(wèn)題的能力。一般情況下，教師負(fù)責(zé)為全班的各小組布置和分配學(xué)習(xí)任務(wù)，小組長(zhǎng)為本組成員安排和協(xié)調(diào)研討內(nèi)容。教師在分組時(shí)要考慮學(xué)生特點(diǎn)，盡量做到“動(dòng)”“靜”結(jié)合，“內(nèi)”“外”搭配，男女相間，“強(qiáng)”“弱”互補(bǔ)。有時(shí)可讓學(xué)生自選伙伴為合作搭檔，在小組中“合作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)合作”。

（四）發(fā)揮教師多元化角色的作用

教師角色多元化是指教師應(yīng)從傳統(tǒng)教學(xué)中的信息提供者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂教學(xué)進(jìn)程的組織者、學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和促進(jìn)者。作為組織者，教師提供合作式學(xué)習(xí)所需要的環(huán)境和經(jīng)驗(yàn);作為指導(dǎo)者，教師應(yīng)做示范當(dāng)教練;作為促進(jìn)者，教師應(yīng)與學(xué)生一起學(xué)習(xí)和探討，發(fā)現(xiàn)、提出和深入探討問(wèn)題，并與學(xué)生分享。總之，教師身份轉(zhuǎn)變尤為迫切，信息提供者的身份已變得無(wú)足輕重了，重要的是如何成為學(xué)生課程學(xué)習(xí)的腳手架。

三、應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）師生身份轉(zhuǎn)變是參與式教學(xué)的瓶頸

在高參與教學(xué)中，教師與學(xué)生的身份職責(zé)與傳統(tǒng)大相徑庭， “學(xué)生為主、教師為輔”對(duì)師生而言都是挑戰(zhàn)。從教師層面看，一般擔(dān)任“行政管理案例分析”課程教學(xué)的都是經(jīng)驗(yàn)較豐富的老教師，而老教師大多擅長(zhǎng)傳統(tǒng)講授型教學(xué)，要迅速轉(zhuǎn)變成“學(xué)生講，教師聽(tīng)”并不容易。例如，教師點(diǎn)評(píng)原本只需幾分鐘，可有些教師一講起來(lái)就滔滔不絕，半節(jié)課過(guò)去了，學(xué)生只能任由教師唱獨(dú)角戲，又回到了傳統(tǒng)模式中。講授這門(mén)課程的教師主要做好兩點(diǎn)：一是， 根據(jù)不同的案例類型選擇不同的討論方式，鍛煉每一位學(xué)生的邏輯思維能力和口頭表達(dá)能力。二是， 安排學(xué)生反復(fù)閱讀，理解、消化案例內(nèi)容， 并根據(jù)行政管理學(xué)的一般原理， 讓學(xué)生寫(xiě)出發(fā)言提綱， 教師可適當(dāng)對(duì)案例討論進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。從學(xué)生層面看，上課聽(tīng)講已成為多年的學(xué)習(xí)習(xí)慣，突然打破習(xí)慣由自己來(lái)像教師講課那樣在課堂上侃侃而談，也是一個(gè)不小的跨越。剛開(kāi)始學(xué)生大多不自信，有些人無(wú)所適從，這時(shí)教師應(yīng)安排課時(shí)對(duì)學(xué)生示范、輔導(dǎo)或個(gè)別培訓(xùn)，作為高年級(jí)學(xué)生，這個(gè)轉(zhuǎn)變的時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)，年輕學(xué)生一旦適應(yīng)和了解新的教學(xué)模式，進(jìn)步是飛躍的。所以說(shuō)，采用高參與教學(xué)，難在起步時(shí)師生身份職責(zé)的轉(zhuǎn)變，解決好了這一瓶頸問(wèn)題，有利于整個(gè)教學(xué)過(guò)程的開(kāi)展。

（二）參與式教學(xué)具有動(dòng)態(tài)性

一方面，高參與要求向?qū)W生開(kāi)放，教師要真正抓住學(xué)生所思所論，以及在教學(xué)推進(jìn)過(guò)程中不斷表現(xiàn)出來(lái)的思維火花，及時(shí)地調(diào)整教學(xué)進(jìn)程，使教學(xué)活動(dòng)真正地服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)。所以，教師要具備隨時(shí)打破固定程序或步驟，對(duì)課堂秩序進(jìn)行調(diào)整的把控能力。傳統(tǒng)教學(xué)中預(yù)先設(shè)計(jì)好教學(xué)步驟環(huán)節(jié)，通過(guò)學(xué)生的“配合”一步步推進(jìn)下去，這樣的教學(xué)活動(dòng)就不是開(kāi)放的，表現(xiàn)出較強(qiáng)的排他性和封閉性。參與式教學(xué)過(guò)程本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是一個(gè)不斷變化的過(guò)程。另一方面，“參與”教學(xué)不去刻板地追求形式化的結(jié)論，不要求每節(jié)課都上得圓滿。即使需要下結(jié)論時(shí)，可以讓學(xué)生自己去總結(jié)，不一定非得教師總結(jié)。有時(shí)候一節(jié)課下來(lái)，表面上沒(méi)有結(jié)果，形式上看可能是殘缺的，但實(shí)際上卻可能對(duì)學(xué)生有震撼意義，有很強(qiáng)的吸引力，很可能會(huì)引起長(zhǎng)時(shí)間的思考。

（三）注重參與式教學(xué)的適度監(jiān)控

寬松民主的課堂氛圍是參與式教學(xué)的表現(xiàn)特征，但寬松民主掌控不好很容易滑向自由放任或紀(jì)律松懈，這就引出另外一個(gè)問(wèn)題，即如何對(duì)參與式教學(xué)進(jìn)行監(jiān)控。從已摸索的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，有兩點(diǎn)做法具備一定的推廣意義。首先，在考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，加大平時(shí)出勤的權(quán)重分。在出勤問(wèn)題上，改變大學(xué)課堂自由選擇座位的傳統(tǒng)，結(jié)合小組學(xué)習(xí)形式，給每個(gè)小組固定上課座位，并安排小組長(zhǎng)考勤。上課座位一旦固定，缺勤者一目了然，小組長(zhǎng)做好記錄，直接作為平時(shí)成績(jī)扣分依據(jù)。其次，加大平時(shí)表現(xiàn)的權(quán)重分，每堂課結(jié)束留兩分鐘左右時(shí)間由學(xué)生對(duì)本堂課表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)進(jìn)行記名投票，由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)整理，實(shí)施加分，最終計(jì)入考核總分。

參考文獻(xiàn)：

[1]方展畫(huà).羅杰斯“以學(xué)生為中心”教學(xué)理論述評(píng)[M].北

京：教育科學(xué)出版社，1990：99.

第2篇

一、以提高學(xué)生能力為目標(biāo)，改革教學(xué)方法

要提高學(xué)生能力就必須改變那些被動(dòng)式的、單一式的教學(xué)方法，做到“四改”：改“呆板”的教學(xué)方法為“靈活”的教學(xué)方法；改“單一性”的教學(xué)方法為“多樣性”的教學(xué)方法；改“填鴨式”的教學(xué)方法為“啟發(fā)式”的教學(xué)方法；改“做答式”的教學(xué)方法為“設(shè)問(wèn)式”的教學(xué)方法。為在教學(xué)過(guò)程中真正實(shí)施這“四改”，在教學(xué)方法的改革中，具體做法如下。

(一）藝術(shù)地設(shè)計(jì)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)的教學(xué)方式環(huán)節(jié)很少，基本上是以教師講授為主，這樣不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，長(zhǎng)此下去會(huì)扼殺學(xué)生的創(chuàng)造性，因此，為提高學(xué)生的思維能力及語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，在課堂教學(xué)中設(shè)計(jì)了如下環(huán)節(jié)。

1.討論。師生的雙邊活動(dòng)是現(xiàn)代教育的特征，也是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的重要手段。在教學(xué)中，圍繞重大的理論問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，組織學(xué)生討論，能夠達(dá)到使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化，并加深理解知識(shí)及靈活地運(yùn)用知識(shí)去解決問(wèn)題的目的。例如，在教學(xué)中針對(duì)“我國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革失誤及出路問(wèn)題”、“行政理論發(fā)展中的繼承問(wèn)題”及“行政環(huán)境對(duì)行改管理的影響問(wèn)題”等理論與實(shí)踐相結(jié)合問(wèn)題，都精心地組織同學(xué)進(jìn)行深入的討論，學(xué)生發(fā)言熱烈，各抒己見(jiàn)，相互爭(zhēng)論，達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目的。在教學(xué)實(shí)踐中要使學(xué)生討論能夠達(dá)到預(yù)期的效果和目標(biāo)必須具備如下三個(gè)條件：

（1)教師必須在討論的選題上下工夫。一般應(yīng)選擇一些理論難點(diǎn)、熱點(diǎn)及學(xué)生感興趣并有感而發(fā)的題目。選題的恰當(dāng)與否與討論的效果有直接關(guān)系。

(2)學(xué)生必須對(duì)所討論的問(wèn)題有充分的準(zhǔn)備。討論的目的是讓學(xué)生加強(qiáng)對(duì)理論問(wèn)題及實(shí)踐問(wèn)題的理解，使學(xué)生的知識(shí)系統(tǒng)化并得到進(jìn)一步的應(yīng)用。因此，為達(dá)到此目的，學(xué)生必須作充分的準(zhǔn)備。首先，教師要為學(xué)生提供相應(yīng)的參考資料和參考書(shū)目，為學(xué)生討論提供依據(jù)。其次，學(xué)生必須査閱大量的資料，并寫(xiě)出討論發(fā)言提綱。

（3)教師在討論過(guò)程中，要起積極的引導(dǎo)作用，使討論沿著預(yù)期的方向和宗旨進(jìn)行。

2.課堂辯論。辯論是當(dāng)代大學(xué)生喜歡的一種方式，它可以鍛煉和提高學(xué)生思維的應(yīng)變能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。在行政管理學(xué)教學(xué)中，對(duì)于學(xué)科中一些難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，以及在教學(xué)中出現(xiàn)一些理論問(wèn)題及實(shí)際問(wèn)題有兩種相反的意見(jiàn)或?qū)Σ邥r(shí)，可采用課堂辯論這種方法。如在講授行政監(jiān)督這一章時(shí)，關(guān)于消除行敗的途徑問(wèn)題就有兩種意見(jiàn)和看法，因此，我就組織同學(xué)以“加強(qiáng)行政監(jiān)督是消除腐敗的唯一途徑”為正題進(jìn)行辯論。通過(guò)辯論使同學(xué)認(rèn)識(shí)到治理腐敗必須建立系統(tǒng)工程的道理，在辯論中使學(xué)生加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，同時(shí)也訓(xùn)練了思維，并有助于學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的提髙。在教學(xué)實(shí)踐中我體會(huì)到，辯論這種方法的運(yùn)用可以是有準(zhǔn)備的，也可以是沒(méi)有準(zhǔn)備的。如在課堂教學(xué)中通過(guò)提問(wèn)產(chǎn)生了兩種相持不下的觀點(diǎn)和意見(jiàn)時(shí)，可立即組織學(xué)生辯論。這種無(wú)準(zhǔn)備的辯論與有準(zhǔn)備的辯論一樣會(huì)取得異曲同工的效果。

3.講演。在課堂教學(xué)中，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容中的一些觀念性問(wèn)題及綜合性和發(fā)散性問(wèn)題，可以組織同學(xué)進(jìn)行講演，讓學(xué)生自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)、看法和意見(jiàn)，給他們留有充分的思維空間，激發(fā)他們的創(chuàng)造力。在采用這種教學(xué)方法中，我特別注重講演的準(zhǔn)備過(guò)程：學(xué)生資料的査找，講演稿的邏輯思維結(jié)構(gòu)；辯論時(shí)的語(yǔ)言表達(dá)。如在講授行政文化這部分內(nèi)容時(shí)，就“結(jié)果均等”與“機(jī)遇均等”這種東西方文化觀念沖突對(duì)行政管理的影響一題組織同學(xué)們講演。同學(xué)們對(duì)此反映很強(qiáng)烈，他們?cè)诖罅糠嗁Y料基礎(chǔ)上，精心組織，每人都侃侃而談，既鞏固了所學(xué)知識(shí)，也在深層次上探討了文化的影響與繼承問(wèn)題，同學(xué)都感覺(jué)到收獲很大。

4.學(xué)科論文。在行政管理學(xué)教學(xué)的每一輪次將結(jié)束時(shí)，我都組織學(xué)生做學(xué)科論文。我要求同學(xué)們寫(xiě)學(xué)科論文的目的是要求他們將所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，并能具體運(yùn)用，并在此基礎(chǔ)上達(dá)到練筆的目的。我對(duì)學(xué)生做學(xué)科論文的要求是很嚴(yán)格的，即一定要求學(xué)生自己獨(dú)立完成構(gòu)思，并自己組織材料，獨(dú)立撰寫(xiě)論文，不能抄襲，最后在課堂上進(jìn)行講評(píng)，并排出等次，以達(dá)到鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性的作用。

(二)運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)方法

我認(rèn)為啟發(fā)式教學(xué)方法的內(nèi)涵有兩個(gè)方面：一是啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，二是啟發(fā)學(xué)生的思維。多年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐使我體會(huì)到，運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)方法是教師知識(shí)水平、教學(xué)能力的表現(xiàn)，也是教師日積月累，積極創(chuàng)造的過(guò)程。我認(rèn)為要運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)方法，作為教師必須具備下列條件：（1)教師要吃透教材及教學(xué)內(nèi)容，不僅使學(xué)生了解章與節(jié)中的要點(diǎn)內(nèi)容，而且要能講出內(nèi)容之間內(nèi)在的有機(jī)聯(lián)系，要入木三分地深刻并力戒平庸。(2)教師要善于用典型事例說(shuō)明問(wèn)題，融匯貫通，使學(xué)生加深對(duì)理論問(wèn)題的理解。（3)教學(xué)內(nèi)容要生動(dòng)、精練、準(zhǔn)確、深刻。要特別注意啟發(fā)學(xué)生的思維。因此，課堂上我的常用語(yǔ)是“為什么”“怎樣理解”、“表現(xiàn)在哪里”等類語(yǔ)言。

多年來(lái)在進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)中我常用的方法有以下幾種。

1.角色轉(zhuǎn)換法。為了克服課堂上教師主動(dòng)而學(xué)生被動(dòng)的局面，在授課中，對(duì)于一些非重點(diǎn)、熱點(diǎn)的章節(jié)或就某個(gè)問(wèn)題，爭(zhēng)取讓學(xué)生在充分準(zhǔn)備的前提下走向講臺(tái)。這樣做的目的是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強(qiáng)其自信心，同時(shí)學(xué)生備課過(guò)程也是他自身提高的過(guò)程及鍛煉思維、掌握知識(shí)的過(guò)程。

2.專題授課法。針對(duì)行政管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容中的一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，特別是與現(xiàn)實(shí)結(jié)合較緊密的問(wèn)題，一般采用專題式授課法來(lái)講授。在某一問(wèn)題上深人下去，加深對(duì)問(wèn)題的闡述和理解，并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)、拓廣知識(shí)面，加大信息量，同學(xué)們對(duì)這種專題授課十分歡迎。如在講授行政組織這一章中，我作了“我國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的歷程、失誤及其出路”的專題講授，在講授人事行政中，我又作了“我國(guó)現(xiàn)行人事制度的弊端及實(shí)施公務(wù)員制度過(guò)程中的障礙”的專題講授，在講授行政監(jiān)督中，我作了“加強(qiáng)行政效能監(jiān)督的迫切性”的專題講授。十七大召開(kāi)后，我結(jié)合行政改革的教學(xué)內(nèi)容作了“大部制——中國(guó)政府機(jī)構(gòu)改革的新舉措”的專題講授。同學(xué)們反映熱烈，認(rèn)為老師能理論聯(lián)系實(shí)際地講授，使他們對(duì)中國(guó)現(xiàn)實(shí)中的行政管理問(wèn)題有了深刻的理解，同時(shí)也彌補(bǔ)了學(xué)生不了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷。

多年的教學(xué)實(shí)踐使我體會(huì)到，專題講授是拓展學(xué)生知識(shí)面，提升與加深學(xué)生對(duì)問(wèn)題的理解，解決教學(xué)中難點(diǎn)問(wèn)題的一種好方法。但是，專題講授要求教師對(duì)所講授的問(wèn)題要有所研究，要對(duì)講授的問(wèn)題有深刻的理解，一般情況下，我的專題講授都是建立在一定的科研成果的基礎(chǔ)上的。以科研促教學(xué)，以科研提升教學(xué)水平，以科研提髙與保證教學(xué)質(zhì)量，將教學(xué)與科研有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，專題講授就是最好的結(jié)合點(diǎn)。

3.解扣法。在教學(xué)實(shí)踐中，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的思想認(rèn)識(shí)上的扣子、理論理解中的扣子、對(duì)學(xué)生關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題等，我從不回避，而是在有準(zhǔn)備的情況下提出問(wèn)題，并給學(xué)生留有一定的思維空間來(lái)思考，然后給予學(xué)生一個(gè)既滿意，又有說(shuō)服力的解答，我稱之為解扣法。例如對(duì)“為什么我們?cè)绞欠锤瘮。瘮〕潭仍缴睿秶綇V，方式越多樣”的問(wèn)題，“為什么我們現(xiàn)代化急需人才，而大學(xué)畢業(yè)生又分配不出去”等問(wèn)題。我結(jié)合行政管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容，從行政監(jiān)督應(yīng)建立系統(tǒng)工程，反腐敗不能靠運(yùn)動(dòng)，而應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善法制，依法行政；復(fù)合型人才的培養(yǎng)及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與政府體制過(guò)渡與制度銜接等方面詳細(xì)地解答了這些問(wèn)題。同學(xué)們聽(tīng)后很受啟發(fā)，加深了對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，并得出了積極的結(jié)論。

4.案例分析法。行政管理學(xué)是一門(mén)實(shí)用性學(xué)科，而我們本科生又沒(méi)有任何行政管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，要使學(xué)生了解行政管理實(shí)踐，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高其認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題的能力，最有效的方法是案例分析。在教學(xué)中，我精心選擇并編寫(xiě)案例，結(jié)合所學(xué)的知識(shí)加大了案例分析的比例，我把案例分為描述型、歸納型、綜合型三種類型，在課上通過(guò)案例分析對(duì)學(xué)生進(jìn)行思維訓(xùn)練。一方面提高了學(xué)生的分析能力和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，另一方面，使學(xué)生通過(guò)案例分析了解了現(xiàn)實(shí)行政管理中存在的問(wèn)題，增長(zhǎng)了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)際操作能力。

在案例教學(xué)中，案例的選擇與編寫(xiě)要有目的性與針對(duì)性，要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)及運(yùn)用的知識(shí)來(lái)選擇案例。在案例教學(xué)中要注意多元化的教學(xué)方式，不要只局限于分組討論。在案例教學(xué)中，教師只是一個(gè)引導(dǎo)員，學(xué)生是參與案例分析的主體，要引發(fā)學(xué)生有感而發(fā)，要給學(xué)生留有思維的空間，要注意鍛煉學(xué)生提出問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。

二、科學(xué)地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容使學(xué)生建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

長(zhǎng)期的行政管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐使我體會(huì)到學(xué)生合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)的建構(gòu)是非常重要的。在當(dāng)今知識(shí)爆炸，知識(shí)更新周期加快的時(shí)代，要使學(xué)生在有限時(shí)間內(nèi)所學(xué)的知識(shí)，在相對(duì)的時(shí)間內(nèi)不落后，并在今后的工作實(shí)踐中發(fā)揮作用，這取決于學(xué)生在校期間能否建立起合理的、科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。而學(xué)生的合理的、科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)的建立又依賴于我們教師和教學(xué)內(nèi)容的選擇和建構(gòu)。基于此，我非常注重教學(xué)內(nèi)容的選擇和建構(gòu)。我認(rèn)為在教學(xué)內(nèi)容的選擇建構(gòu)中要突出五個(gè)字。

(一)精

即精選授課內(nèi)容。這里有一個(gè)要處理好學(xué)科體系與教學(xué)體系的矛盾問(wèn)題。學(xué)科體系不等于教學(xué)體系。行政管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容隨著社會(huì)的發(fā)展，隨著政府職能的擴(kuò)大，其研究領(lǐng)域越來(lái)越廣，內(nèi)容越來(lái)越多，分支越來(lái)越細(xì)，在有限的教學(xué)時(shí)數(shù)中不可能面面俱到，因此，在教學(xué)中根據(jù)教學(xué)對(duì)象來(lái)精選教學(xué)內(nèi)容而建立相應(yīng)的教學(xué)體系則是十分重要的。在實(shí)踐中我感到，教學(xué)體系建立的原則應(yīng)是：（1)本學(xué)科的基本理論問(wèn)題和內(nèi)容；（2)實(shí)踐中面臨的重大課題；（3)學(xué)生存在的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。在此原則的基礎(chǔ)上，在教學(xué)內(nèi)容的精選上還要注意如下三點(diǎn)：一是重點(diǎn)。即教學(xué)內(nèi)容和學(xué)科中的重點(diǎn)。要把握教學(xué)內(nèi)容章、節(jié)中的中心內(nèi)容和重點(diǎn)內(nèi)容。要基本保證每次授課都有一個(gè)重點(diǎn)，都能掀起一個(gè)，從而牢牢地牽住學(xué)生的思路，使其有所收獲。二是熱點(diǎn)。即學(xué)生最關(guān)心的當(dāng)前國(guó)家行政管理中存在的重大問(wèn)題及國(guó)家的重大舉措，以及現(xiàn)實(shí)行政管理中理論與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題。一定要在有充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上加以詳細(xì)闡述。三是難點(diǎn)。難點(diǎn)表現(xiàn)為兩個(gè)方面，即理論上的難點(diǎn)和我國(guó)目前實(shí)踐中的難點(diǎn)。對(duì)理論上的難點(diǎn)要加以深刻地分析和闡述，使學(xué)生能夠理解并掌握其中要領(lǐng)。對(duì)實(shí)踐中的難點(diǎn)決不能回避，而要盡可能地運(yùn)用所學(xué)理論去引導(dǎo)學(xué)生找出問(wèn)題癥結(jié)，并提出解決問(wèn)題的方法和途徑。為了做到上述幾點(diǎn)，授課內(nèi)容要隨時(shí)調(diào)整，在教學(xué)中要始終追蹤上述的重點(diǎn)、難點(diǎn)與熱點(diǎn)。

(二)深

即授課內(nèi)容要有理論深度，力戒平庸。我多年的教學(xué)體會(huì)是，授課內(nèi)容要有深度就必須與科研結(jié)合起來(lái)，對(duì)一些問(wèn)題要有獨(dú)到的看法，要有自己的深刻認(rèn)識(shí)和嚴(yán)密邏輯推導(dǎo)及詳盡的闡述。否則，教學(xué)內(nèi)容的深刻是難以體現(xiàn)的。教學(xué)中我非常注意專題式授課，我的毎一個(gè)專題都是建立在科研基礎(chǔ)上的，都是經(jīng)過(guò)反復(fù)研究、磨礪而成的。我認(rèn)為作為教師，授課要切忌淺薄，要力戒平庸，一定要有自己的東西，要經(jīng)常閃耀思想的火花，要有的放矢地解決一些問(wèn)題，要有深逐的思想、嚴(yán)密的邏輯、廣博的知識(shí)、深刻的結(jié)論。

(三）新

即授課內(nèi)容要新。授課內(nèi)容一定要具有時(shí)代性，要盡可能地反映本學(xué)科國(guó)內(nèi)外的最新研究成果及動(dòng)態(tài)。在教學(xué)實(shí)踐中我體會(huì)到，教學(xué)內(nèi)容一定要反映學(xué)科的前沿狀況，即反映本學(xué)科研究的新動(dòng)向、新成果。如果一位教師的授課內(nèi)容在講授給學(xué)生時(shí)已經(jīng)過(guò)時(shí)無(wú)用了，那么他就是一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的誤人子弟的不稱職的教師。因此，我十分注意收集新信息，始終注視國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)科研究發(fā)展的新動(dòng)向，千方百計(jì)獲取新信息，及時(shí)補(bǔ)充新信息，保持教學(xué)內(nèi)容與國(guó)內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實(shí)的發(fā)展、變化同步，使教學(xué)內(nèi)容保持常新。

(四）實(shí)

即務(wù)實(shí)一理論聯(lián)系實(shí)際；實(shí)用——學(xué)之管用。行政管理學(xué)是一門(mén)實(shí)用性和應(yīng)用性學(xué)科，因此，教學(xué)內(nèi)容要盡可能地貼近現(xiàn)實(shí)，要用行政管理理論去解決目前我國(guó)行政改革中出現(xiàn)的和存在的一些問(wèn)題。因此，在教學(xué)中我特別注意對(duì)我國(guó)目前行政改革中存在的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，并貫穿于行政管理學(xué)教學(xué)的始終。另一方面，結(jié)合行政管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，注重教授同學(xué)們一些行政管理的具體操作方式與方法，如選人用人的方法、決策的方法、會(huì)議管理的方法、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法等等。總之學(xué)習(xí)了這門(mén)課程，將來(lái)走向社會(huì)，走上管理崗位就可用之所學(xué)，行之有效。

(五）廣

即教學(xué)內(nèi)容廣，信息量大。這里所指的廣，不是教學(xué)內(nèi)容的面面俱到，而是指要在深的基礎(chǔ)上的廣。由于授課時(shí)數(shù)是有限的，要使學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)，盡可能獲得大信息量，我認(rèn)為教師在授課中要針對(duì)某一問(wèn)題，盡可能地把古今中外、成功與失敗的管理經(jīng)驗(yàn)及管理案例進(jìn)行介紹和闡述，引導(dǎo)同學(xué)們?nèi)ニ伎迹允蛊湔驹谇叭说募绨蛏希铀匍g接吸收的廣度和速度，從而獲得更多的知識(shí)，建立起合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

第3篇

關(guān)鍵詞 文秘專業(yè) 企業(yè)行政管理 課程設(shè)置 課程實(shí)施

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文秘專業(yè)實(shí)用性非常強(qiáng)，需要不斷適應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，尤其是經(jīng)濟(jì)比較繁榮的廣東地區(qū)，對(duì)文秘人才提出了需更快適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。企業(yè)行政管理作為文秘專業(yè)的必修課程，重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)的行政后勤類崗位培養(yǎng)所需的職業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，是培養(yǎng)企業(yè)秘書(shū)、助理、行政人員和基層主管必需的技能課程，但是目前這門(mén)課程重課堂理論教學(xué)輕社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練的問(wèn)題凸顯，需要逐步從理論化教學(xué)走向?qū)嵺`教學(xué)改革。

本課題組對(duì)廣東20家企業(yè)進(jìn)行了行政文秘人才需求的深入調(diào)研，其中1家是外企，3家是國(guó)企，16家是民企；并對(duì)我校從事行政文秘的30名畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查。為高職院校文秘專業(yè)企業(yè)行政管理課程設(shè)置實(shí)施提供參考建議，以提高文秘專業(yè)學(xué)生行政管理專業(yè)知識(shí)和企業(yè)需求的匹配度。

1企業(yè)行政文秘人才的需求概況

文秘專業(yè)的開(kāi)設(shè)最早要追溯到1980年，至今已經(jīng)發(fā)展30余年了，期間很多高校紛紛開(kāi)設(shè)了行政文秘專業(yè)為社會(huì)輸送人才。據(jù)一項(xiàng)職業(yè)調(diào)查研究顯示，秘書(shū)職業(yè)在世界1600多種職業(yè)中排名第六。近年來(lái)秘書(shū)職業(yè)也一直穩(wěn)居全國(guó)人才市場(chǎng)招聘數(shù)量的前十名，文秘專業(yè)人才的發(fā)展前景依然十分廣闊。但是與此相對(duì)應(yīng)的是一方面用人單位抱怨找不到訓(xùn)練有素的合格秘書(shū)，而另一方面眾多文秘專業(yè)畢業(yè)生找不到對(duì)口的崗位。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，廣東地區(qū)對(duì)行政文秘人員的社會(huì)需求量較大，大部分企業(yè)會(huì)選擇人才中介、市場(chǎng)進(jìn)行招聘。一般1000人以上的大型企業(yè)目前在崗的行政文秘人員基本都在30人以上。大型民營(yíng)企業(yè)對(duì)于行政文秘人員在專業(yè)技能上要求除了日常行政事務(wù)外，希望他們具備財(cái)務(wù)法律等相關(guān)知識(shí)；而一些大型外企則對(duì)行政文秘人員英語(yǔ)的口語(yǔ)寫(xiě)作能力要求較高，要求要有大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)以上水平，日常工作需要用英文書(shū)寫(xiě)郵件，安排會(huì)議，起草報(bào)告以及跟國(guó)外同事進(jìn)行溝通。而500人以下的中小型企業(yè)行政文秘人員多數(shù)是5人以內(nèi)，同時(shí)要求要有大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上水平。在年齡層次性別方面，大部分企業(yè)的行政文秘人員以30歲以下的女性居多。也有少部分31-45歲仍從事的行政文秘的人員，但是沒(méi)有超過(guò)45歲以上的。由此可見(jiàn)，目前用人單位對(duì)于行政文秘崗位人員需求日益年輕化，對(duì)于英語(yǔ)的要求也在提高，行政文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)要適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展。

2企業(yè)行政管理課程設(shè)置

企業(yè)行政管理是高職高專文秘專業(yè)的一門(mén)專業(yè)核心課程，是基于企業(yè)行政文秘崗位的對(duì)人員必備的技能要求是職業(yè)素養(yǎng)而開(kāi)設(shè)的，課時(shí)為56個(gè)學(xué)時(shí)。課程的主要內(nèi)容包括企業(yè)行政管理概述，企業(yè)行政環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)，行政環(huán)境，企業(yè)文化，行政事務(wù)管理，行政協(xié)調(diào)溝通，后勤服務(wù)管理，人事行政管理，財(cái)產(chǎn)物資管理，后勤服務(wù)和安全保障管理等方面。企業(yè)行政管理不同于行政管理和企業(yè)管理，而是兩者的有機(jī)結(jié)合。學(xué)生可以運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)來(lái)分析處理企業(yè)行政管理中的問(wèn)題。在對(duì)企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前文秘專業(yè)學(xué)生最需要的掌握的三門(mén)課程，企業(yè)行政管理位列前三名，可以看出企業(yè)行政管理課程的重要性不言而喻。目前企業(yè)行政管理課程的教學(xué)都是在課堂上完成，教師教授理論知識(shí)，并結(jié)合理論進(jìn)行案例分析討論。專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程也僅局限于會(huì)議組織，辦公設(shè)備使用技巧，會(huì)議記錄等內(nèi)容。根據(jù)目前行政管理課程設(shè)置上存在的問(wèn)題，提出以下建議：

2.1優(yōu)化模塊教學(xué)

可以將該門(mén)課程按照工作任務(wù)來(lái)授課，刪減企業(yè)行政管理概述，組織結(jié)構(gòu)，行政環(huán)境等理論性章節(jié)，按照職業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提升學(xué)生的能力。

2.2授課內(nèi)容與職業(yè)資格證書(shū)相結(jié)合

在調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，80%的企業(yè)對(duì)于從事行政人事文秘相關(guān)崗位的人員是否具備職業(yè)資格證書(shū)是較為看重的，例如秘書(shū)證、企業(yè)人力資源證書(shū)、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)等。80%以上的畢業(yè)生也表示說(shuō)考取證書(shū)能增加就業(yè)優(yōu)勢(shì)。因此，教師在講授相關(guān)模塊的內(nèi)容時(shí)可以跟職業(yè)資格證的考點(diǎn)相掛鉤。這對(duì)于教師的要求就會(huì)比較高，需要教師對(duì)于考證內(nèi)容有很好的把握，甚至具備相關(guān)資格證書(shū)。

2.3重視學(xué)生溝通能力以及辦公軟件運(yùn)用能力的培養(yǎng)

在“對(duì)于畢業(yè)生最需要進(jìn)一步培養(yǎng)的能力”這個(gè)問(wèn)題的回答，所有企業(yè)都將“溝通能力”擺在首位，并且企業(yè)希望學(xué)生在word，excel，PPT等軟件運(yùn)用上不局限于基本操作，而是能達(dá)到較高的層次。

3企業(yè)行政管理課程實(shí)施

3.1課程實(shí)施的主體

在構(gòu)成教學(xué)系統(tǒng)的諸主體要素中，教師和學(xué)生是最活躍的兩個(gè)因素。教師是教的活動(dòng)的主體，學(xué)生是學(xué)的活動(dòng)的主體，由教師的教和學(xué)生的學(xué)構(gòu)成的教學(xué)活動(dòng)，是主體之間相互作用的結(jié)果。目前高職院校是是科層制的管理模式，導(dǎo)致行政管理作用突出，教師的單主體性，學(xué)生主體地位缺失；教師一直是行政管理的對(duì)象，教師教學(xué)與科研的自利受到過(guò)多的行政干預(yù)，而學(xué)生則處于接受來(lái)自學(xué)校各層級(jí)管理的被動(dòng)地位。

同時(shí)處于被動(dòng)接受地位的學(xué)生，好像獨(dú)立于課程實(shí)施過(guò)程之外，不能主動(dòng)參與到課程學(xué)習(xí)之中。為了提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)出企業(yè)行政管理的應(yīng)用性人才，許多高職院校引入了案例教學(xué)法，但是在具體執(zhí)行中收效甚微。究其原因是學(xué)生的主體意識(shí)缺位，被視作消極被動(dòng)接受外來(lái)影響的客體。

許多專職教師并沒(méi)有在企業(yè)行政管理領(lǐng)域?qū)嶋H工作的經(jīng)歷，缺乏行政管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人體會(huì)，因此在課堂教學(xué)上重理論而輕實(shí)踐。如今，有些高職院校已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)始聘請(qǐng)一些具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員來(lái)?yè)?dān)任企業(yè)行政管理教育的兼職教師。他們不僅能上臺(tái)講授，同時(shí)也能為學(xué)員社會(huì)調(diào)研、學(xué)習(xí)做指導(dǎo)，既豐富了企業(yè)行政管理教學(xué)的內(nèi)容，也能夠針對(duì)行業(yè)內(nèi)問(wèn)題開(kāi)展教學(xué)工作。但是，此類聘請(qǐng)資深企業(yè)人員為學(xué)生授課的高職院校并不多。

3.2授課的方式

中國(guó)大學(xué)教學(xué)的傳統(tǒng)是“重理論、輕實(shí)踐”，這種傳統(tǒng)在高職企業(yè)行政管理教育中也有明顯的體現(xiàn)。企業(yè)行政管理是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，其培養(yǎng)目的是為企業(yè)行政管理領(lǐng)域培養(yǎng)出一批德才兼?zhèn)洹⑦m應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)需要的復(fù)合型、應(yīng)用型行政管理專門(mén)人才。在教學(xué)實(shí)踐中，企業(yè)行政管理授課的方式，仍然以理論講授為主，忽視實(shí)踐教學(xué)。

有些學(xué)校也開(kāi)展案例教學(xué)法，但是開(kāi)展的次數(shù)較少，效果也不太明顯，如教學(xué)目的與案例不能很好地結(jié)合，案例教學(xué)成了簡(jiǎn)單的講故事而并不能引發(fā)學(xué)生的理性思考。究其原因是由于學(xué)生主體地位的缺失，沒(méi)能更好地參與到課程實(shí)施中來(lái)，在教師的單向溝通方式下，課堂講授成了最主要的教學(xué)模式與方法，案例分析也變成了單純的知識(shí)講解。

4結(jié)論

通過(guò)企業(yè)行政文秘人才的需求概況、課程設(shè)置和課程實(shí)施的比較分析，發(fā)現(xiàn)我國(guó)目前高職文秘專業(yè)企業(yè)行政管理教育中的一些基本問(wèn)題。為了培養(yǎng)高質(zhì)量、高素質(zhì)的企業(yè)行政管理人才，應(yīng)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)行政管理課程教育體系進(jìn)行改革。

首先，開(kāi)設(shè)具有務(wù)實(shí)性、靈活性的課程。所謂務(wù)實(shí)性的課程，就是企業(yè)行政管理的課程設(shè)置不能單純地從傳統(tǒng)的教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量等指標(biāo)出發(fā)，而是要以培養(yǎng)高質(zhì)量、高素質(zhì)的企業(yè)行政管理人才為出發(fā)點(diǎn)。因此，企業(yè)行政管理課程設(shè)置必須具有務(wù)實(shí)性，即在教學(xué)過(guò)程中，注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力；所謂靈活性的課程，就是隨著企業(yè)行政管理領(lǐng)域內(nèi)新情況、新問(wèn)題的不斷出現(xiàn)，教育要不斷地進(jìn)行課程體系的調(diào)整與改變，以讓學(xué)生了解到企業(yè)行政管理領(lǐng)域的新變化。

其次，探索新型教學(xué)模式。企業(yè)行政管理專業(yè)傳統(tǒng)的課程模式以講授為主，以案例分析為輔，但案例教學(xué)的比重比較低。這種傳統(tǒng)的講課模式雖然可以使學(xué)生獲得理論上的知識(shí)，但在個(gè)人的溝通交流能力、思維能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力上得不到鍛煉，因此能力很難得到提升，這顯然不符合現(xiàn)有的企業(yè)行政管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)。改革現(xiàn)有的企業(yè)行政管理課程模式，探索出旨在培養(yǎng)學(xué)生各方面綜合能力和素質(zhì)的課程模式勢(shì)在必行。我們可以大膽借鑒國(guó)外成功的教學(xué)模式，比如角色扮演，讓學(xué)生模擬一個(gè)面臨兩難困境且必須做出決定的管理者，讓學(xué)生親身體驗(yàn)到作為一個(gè)企業(yè)管理人員在處理問(wèn)題時(shí)的感受；又如案例討論，通過(guò)對(duì)企業(yè)行政管理領(lǐng)域中典型案例的研究，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，也可以讓學(xué)生將理論知識(shí)充分應(yīng)用到案例分析中；再如學(xué)習(xí)型組織，讓學(xué)生擔(dān)當(dāng)課堂組織者，將學(xué)生分成小組研究某一問(wèn)題、共同進(jìn)行課堂發(fā)言、共同撰寫(xiě)論文，相互學(xué)習(xí)、相互交流。并且充分利用校企合作的平臺(tái)，采用企業(yè)參觀教學(xué)，課堂案例+情景模擬的多種教學(xué)方法相結(jié)合，重視課程的實(shí)用性和實(shí)施手段多樣性。提供學(xué)生更多實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。通過(guò)校企合作平臺(tái)為學(xué)生提供企業(yè)崗位培訓(xùn)。

最后，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。在中國(guó)高校，許多從事企業(yè)行政管理教育的教師沒(méi)有在企業(yè)實(shí)際工作的經(jīng)歷，因此在課堂教學(xué)上重理論而輕實(shí)踐，與企業(yè)行政管理的培養(yǎng)目標(biāo)相脫節(jié)。要解決這個(gè)問(wèn)題，一方面可以選送部分專職教師到企業(yè)相關(guān)部門(mén)掛職鍛煉，為其成長(zhǎng)創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)；另一方面，可以聘請(qǐng)企業(yè)管理部門(mén)的資深人員前來(lái)授課，充分利用這些企業(yè)行政管理人員具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)。

課題：本文是教育部職業(yè)院校文秘類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)2014年科研課題《高職文秘專業(yè)“企業(yè)行政管理”課程改革與探索》（課題編號(hào)：JWMW201433）（文秘教指委[2013年]25號(hào)）成果。

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