信訪工作目標(biāo)管治考核意見范文

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一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹《省信訪條例》，堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)”，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門協(xié)調(diào)，注重實效，健全和完善各項制度，規(guī)范工作程序，使我鎮(zhèn)的信訪工作逐步走上法律化、制度化、人性化，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展保駕護(hù)航。

二、考核內(nèi)容

㈠、做好信訪條例的宣傳工作：（10分）

1、充分利用各種宣傳陣地，做好《信訪條例》以及相關(guān)政策、法規(guī)的宣傳工作，每季不少于1次得6分，每少1次扣2分。

2、積極配合上級部門開展信訪宣傳周活動，使《信訪條例》和相關(guān)政策法規(guī)做到家喻戶曉得4分，未能開展的不得分。

㈡、信訪事件的處理：（60分）

1、對人民來信在規(guī)定的時間內(nèi)能及時答復(fù)的，并結(jié)案率達(dá)到100%的得6分，每低1%扣1分。

2、對上級交辦的老上訪戶能在年內(nèi)結(jié)案的得4分，不能結(jié)案的扣2分。

3、能及時做好越訪、集訪人員的勸阻化解工作的得5分，不能勸阻化解的每次扣2分。

4、對市、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)批示的信件，做到件件有回復(fù)得5分，無回復(fù)的每件扣2分。

5、確保信息渠道暢通，提高突發(fā)事件的處置能力，做到全年無集訪越訪現(xiàn)象出現(xiàn)得40分。發(fā)生上京、上省上訪現(xiàn)象每次扣15分。發(fā)生上市集訪每次扣10分。發(fā)生上鎮(zhèn)集訪每次扣3分。

㈢、加強領(lǐng)導(dǎo)：（18分）

1、有明確分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，配備兼專職信訪人員得2分，缺一項扣1分。

2、堅持社會矛盾排查制度，定期研究分析信訪工作，社會矛盾排查每月不少于1次得3分，每少1次扣0.5分。

3、制訂信訪工作責(zé)任制，并能與下屬部門簽訂責(zé)任書得2分，未制訂責(zé)任制的不得分。

4、制訂領(lǐng)導(dǎo)值班制度得4分，無制度不得分，值班不到位的每次扣0.5分。

5、發(fā)生信訪越訪現(xiàn)象的，主要領(lǐng)導(dǎo)能親自疏導(dǎo)集訪群眾，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)研究、處理的得4分，出現(xiàn)群眾信訪、越訪的且領(lǐng)導(dǎo)不能到場的每次扣2分。

6、積極參加鎮(zhèn)舉辦的矛盾排查會議得5分，每少一次扣2分。

㈣、業(yè)務(wù)建設(shè)：（12分）

1、建立信息暢通的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，堅持信訪例會制度，各項臺帳規(guī)范得5分，每缺一項扣2分。

2、積極參加上級舉辦的信訪工作培訓(xùn)得3分，未參加每次扣1分。

3、創(chuàng)建信訪文明接待室，搞好接待室建設(shè)，（在社會矛盾調(diào)解中心基礎(chǔ)上）做到條例上墻、網(wǎng)絡(luò)上墻、制度上墻得5分，無信訪接待室不得分。

4、年初有信訪工作計劃，年終有信訪工作總結(jié)，每月上報月報表得4分，每少1項扣2分。

三、加分項目：

1、能發(fā)現(xiàn)苗頭性問題并及時采取預(yù)防措施，避免越訪、集訪現(xiàn)象出現(xiàn)，每次加3分。

2、出現(xiàn)問題能主動到基層溝通，把上訪變下訪的每次加2分。

3、能在規(guī)定的時間內(nèi)妥善處置好上級交辦、督辦的信訪事件，每處置1件加3分。

4、出現(xiàn)集訪部門領(lǐng)導(dǎo)能及時與相關(guān)部門聯(lián)系，并能陪同一起做好上訪群眾的化解勸阻工作每次加5分。

5、全年管轄范圍內(nèi)無來信來訪現(xiàn)象出現(xiàn)的加10分。

四、考核時間和方法

各村、街（居）企事業(yè)單位在每年1把自查情況報鎮(zhèn)信訪辦，鎮(zhèn)信訪辦在組織對各部門進(jìn)行匯總后報鎮(zhèn)黨委、政府審批。

以上信訪工作目標(biāo)考核意見各單位要認(rèn)真組織實施，本意見由鎮(zhèn)信訪辦負(fù)責(zé)解釋。