信訪者信訪穩(wěn)定述職報告范文

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**年，按照上級黨委、政府的工作部署和對各級領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪穩(wěn)定工作的具體要求，在信訪部門的大力協(xié)助下，我切實履行“一崗雙責(zé)”，在做好日常工作的同時，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定工作，分管工作年內(nèi)未發(fā)生大的信訪案件。

一、思想到位，牢固確立大信訪觀念

一是切實提高對信訪工作重要性的認(rèn)識。我站在實踐“三個代表”重要思想的高度，不斷強化政治意識、大局意識和責(zé)任意識，將信訪工作作為黨委、政府保障人民民ZHU權(quán)利，接受群眾監(jiān)督的有效方式，作為了解社情民意、集中群眾智慧的重要途徑，作為正確決策和正確實施決策的重要條件，自覺把信訪工作放在總體工作中來思考，放在發(fā)展穩(wěn)定的大背景下去謀劃，放在具體實踐中去推進(jìn)。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會了省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見》文件精神，參加了區(qū)四大班子中心組關(guān)于《信訪條例》的集中學(xué)習(xí)，按照**區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的實施細(xì)則》要求，切實增強履行信訪工作責(zé)任制的自覺性和主動性，并要求分管部門的干部要統(tǒng)一思想認(rèn)識，把信訪工作作為壓倒一切的大事來抓，切實規(guī)范落實責(zé)任，形成齊抓共管、常抓不懈的信訪工作局面。二是嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。做到“三堅持”，即堅持親自接待群眾來訪、堅持親自處理群眾信訪案件、堅持親自依法查辦重要案件。認(rèn)真落實信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，切實發(fā)揮常務(wù)副區(qū)長的角色作用，主動化解矛盾，維護穩(wěn)定。三是堅持每月排查和消除不安定因素制度。每周對不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，并依照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到單位，落實到個人。使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無”。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實信訪工作責(zé)任制

一是堅持參加每季度的黨政聯(lián)席會和每月的信訪工作例會。共參加專題黨政聯(lián)席會4次，信訪例會10次，專題研究和解決信訪工作中存在的突出問題，對全區(qū)信訪工作提出建設(shè)性意見。二是按照區(qū)委統(tǒng)一安排，自覺堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)周三公開掛牌接待上訪群眾制度。在接訪過程中，我不僅聽取上訪人的問題，還虛心征求他們對區(qū)委、區(qū)政府工作的意見和建議。對所反映的問題能馬上解決的，當(dāng)場給予明確的答復(fù)；問題復(fù)雜一時難以解決的，逐一落實責(zé)任單位，限期調(diào)查處理。并及時督察和回訪，了解處理意見的落實情況和上訪群眾的滿意程度。截至11月30日，共落實領(lǐng)導(dǎo)接待日5次，共計100余人;接受河南信訪網(wǎng)交辦重要信訪事項2項。三是堅持閱批群眾來信制度，做到了全部閱批，重點交辦，閱批群眾來信1封，已經(jīng)全部立案解決。四是堅持了領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題制度。對分包的5起案件認(rèn)真組織人員進(jìn)行了調(diào)查、協(xié)調(diào)解決、督察督辦。做到包調(diào)查、包處理、包回訪、包穩(wěn)定，所分包信訪案件已經(jīng)全部按期結(jié)案。

三、落實制度，著力解決群眾信訪問題

一是落實首問責(zé)任制度。做到了熱心接待、積極協(xié)調(diào)、督察處理。今年，由我牽頭處理的**要求按有關(guān)文件執(zhí)行工資標(biāo)準(zhǔn)，劉學(xué)英反映所在公司不給辦退休手續(xù)等問題，都得到了圓滿解決。二是嚴(yán)格遵守信訪工作聯(lián)席會制度，參加了8次有關(guān)會議。三是加強對責(zé)任范圍內(nèi)的例會召開情況的督導(dǎo)。切實為群眾解決涉及切實利益的困難和問題，把大量信訪隱患化解在基層。

全年信訪工作雖然做了不少工作，取得了一定的成績，但工作中還存在著一些問題和不足，我要進(jìn)一步落實信訪工作責(zé)任制，鞏固“一崗雙責(zé)”，強化齊抓共管的信訪工作大格局，真正把處理群眾來信來訪的過程，變成為群眾排憂解難的過程，變成黨和政府密切聯(lián)系群眾的過程。