信訪要點(diǎn)范文

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一、目標(biāo)任務(wù)

全年信訪工作實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)任務(wù)。信訪總量較2009年相比有所下降，至少下降2—3個百分點(diǎn)，來縣往市集體信訪批次和人次較2009年有所減少，單個赴省進(jìn)京上訪繼續(xù)下降,爭取不出現(xiàn)赴省進(jìn)京集體上訪。中、省、市、縣立信訪案件的辦結(jié)率達(dá)到100%，一般信訪題目的查處率達(dá)95%以上。

二、工作措施

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹落實《信訪條例》和胡總書記對信訪工作作出的三點(diǎn)指示精神，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步暢通訊訪渠道，規(guī)范信訪秩序，切實推動信訪工作科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

2、繼續(xù)堅持開展矛盾糾紛排查化解工作，切實做到把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把題目解決在基層。一是要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部分堅持開展經(jīng)常性矛盾糾紛排查調(diào)處工作。二是要求縣信訪聯(lián)席會議定期開展矛盾糾紛排查化解工作，堅持每季度組織氣力對全縣范圍內(nèi)存在的矛盾糾紛進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查化解工作。

3、繼續(xù)健全完善信訪工作制度，創(chuàng)新工作機(jī)制，進(jìn)一步推動信訪工作良好開展。一是要繼續(xù)堅持縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。二是要堅持縣級領(lǐng)導(dǎo)包案制度。三是建立基層信訪信息排查報送制度。四是建立局領(lǐng)導(dǎo)輪留坐班接訪制度。

4、加大信訪案件的督查、督辦力度，進(jìn)一步進(jìn)步信訪案件的辦結(jié)率和辦理質(zhì)量，切實做到信訪題目“事事有交待、案案有結(jié)果”。一是要加大重大信訪案件的查辦力度，盡量做到信訪案件多辦少轉(zhuǎn)。二是要加大信訪案件的督查督辦力度，特別是對中、省、市立案和縣級領(lǐng)導(dǎo)接待批辦的案件，要切實加大督辦力度，同時，對辦結(jié)的信訪案件實行信訪人簽字制度，確保群眾反映的題目能夠妥善處理到位。

5、進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序和信訪人信訪行為，切實達(dá)到“雙向規(guī)范”。一是要健全和完善科學(xué)規(guī)范的受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項的工作規(guī)則和制度，確保信訪事項得到及時妥善處理。二是要加強(qiáng)法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾以理性正當(dāng)?shù)男问奖磉_(dá)利益訴求，自覺維護(hù)信訪秩序。三是要加大對無理纏訪、鬧訪等非法信訪行為的打擊力度，建立和諧有序的信訪秩序。

6、加強(qiáng)信訪機(jī)構(gòu)建設(shè)，努力進(jìn)步信訪干部的能力和水平。一是要加強(qiáng)對基層信訪工作的指導(dǎo)，切實進(jìn)步基層信訪工作的服務(wù)水平。二是加強(qiáng)對各級信訪工作職員的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步進(jìn)步工作職員的工作能力。