養(yǎng)老服務(wù)體系的表現(xiàn)：基于需要層次理論范文
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本文對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)體系存在問題的分析是基于需要層次理論的，因此有必要簡(jiǎn)要介紹一下該理論。需要層次理論是由美國(guó)著名的人本主義心理學(xué)家亞伯拉罕•馬斯洛提出的。馬斯洛認(rèn)為，人的一切行為都是由需要引起的，各種不同的需要可以歸納為五大類，按照發(fā)生的先后次序分為五個(gè)等級(jí)，依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。該理論有這樣幾個(gè)基本觀點(diǎn)：（1）五種需要象階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，但次序不是完全固定的。（2）同一時(shí)期，一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位，對(duì)行為起決定作用。（3）一個(gè)國(guó)家多數(shù)人的需要層次結(jié)構(gòu)，同這個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化和人民受教育的程度直接相關(guān)的。在發(fā)展中國(guó)家，生理需要和安全需要占主導(dǎo)的人數(shù)比例較大，而高級(jí)需要占主導(dǎo)的人數(shù)比例較小；在發(fā)達(dá)國(guó)家，則剛好相反。
2當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)體系存在問題及表現(xiàn)
隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求也在不斷的變化，城鄉(xiāng)之間、地域之間、甚至不同教育背景的老人之間，他們的服務(wù)需求都存在著一定的差異。從需要層次理論出發(fā)，審視我國(guó)當(dāng)前的養(yǎng)老服務(wù)體系，發(fā)現(xiàn)它并不能有效滿足老年人多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需要，在各個(gè)需求層面都存在一定的問題，主要表現(xiàn)在以下方面：
2.1部分老人的基本生活需求尚未被有效滿足隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平逐漸提高，對(duì)于大部分老人來說，基本的生活需求都能夠有所保證。但是仍然有一些貧困老人存在，他們幾乎沒有生活來源，基本生活需求尚無法保證。“我老伴三年前去世了，現(xiàn)在就剩我一個(gè)人，2個(gè)孩子家庭經(jīng)濟(jì)也不寬裕，每個(gè)月就靠政府發(fā)的幾十元的老年金和女兒給的孝順錢。我有三高，每天都要吃藥，其他的生活開支能省就省。”同時(shí)，對(duì)于一些失能失智老人、高齡空巢老人，日常生活照料難以自理，活動(dòng)范圍局限在很小的空間內(nèi)，如何外出買菜、如何外出就醫(yī)，如何下樓曬曬太陽、鍛煉身體等都成為難題甚至奢望。“我今年70歲了，患有股骨頭壞死，雖然家里人也帶去各地瞧病，也沒見好，我住在4樓，沒有電梯，平時(shí)很少下樓，出去買菜買米都不方便，哎，我這腿呀！”
2.2部分老人的安全需要難以保障包括人身安全、財(cái)產(chǎn)安全和心理安全等。人身安全方面，一些獨(dú)居老人生病無人照顧，甚至病死家中數(shù)日無人知曉；老年人反抗能力弱，遭遇犯罪分子侵害時(shí)，無力抗?fàn)帲苋菀壮蔀槭芎?duì)象。財(cái)產(chǎn)安全反面，一些無良子女不僅不履行贍養(yǎng)義務(wù)，反而任意侵占老人的財(cái)產(chǎn)，甚至是長(zhǎng)期啃老；“我只有一個(gè)兒子，三十多歲才結(jié)婚，上學(xué)的時(shí)候不好好讀書，也沒找到好工作，平時(shí)不僅沒給我們老兩口錢，還經(jīng)常來我們這里蹭吃蹭喝的。花錢又大手大腳的，有多少夠他花的？”同時(shí)，老人防范意識(shí)弱，識(shí)別能力差，容易成為各種財(cái)產(chǎn)詐騙犯罪的受害對(duì)象，甚至養(yǎng)老錢都被詐騙一空。心理安全方面，目前社會(huì)道德滑坡、誠(chéng)信缺失，老人摔倒在地也沒人敢扶，時(shí)常發(fā)生老人摔倒因搶救不及時(shí)而死亡的事，所以很多老人對(duì)社會(huì)環(huán)境感到恐懼不信任，甚至不敢隨意出門。缺少對(duì)老年人進(jìn)行養(yǎng)生送死方面的教育，沒有正確引導(dǎo)老人看待生死問題。一些老年人對(duì)于死亡的恐懼心理也沒有得到重視，非常懼怕談?wù)撍劳觥ＴL談總一個(gè)老人就告訴我，他有一個(gè)鄰居，千萬不能在她面提到“死”字，“她很忌諱這個(gè)，誰提跟誰撂臉”。
2.3老年人的社交需要難以滿足社會(huì)交往需要是在滿足基本的物質(zhì)生活以后的必然追求，對(duì)于老人來講尤其重要，因?yàn)槔先送诵蓦x開了工作崗位，只有通過有意識(shí)的參與社會(huì)交往才能融入主流社會(huì)，不與社會(huì)脫離。但是老人的社會(huì)交往現(xiàn)狀也是不容樂觀的。表現(xiàn)在：家庭成員之間的親情交往不夠，子女們忙于工作與老人分居，即使是住在一起，與老人溝通交流的時(shí)間比較少，時(shí)間都留給了孩子輔導(dǎo)功課、整理家務(wù)以及自我娛樂。老人似乎被遺忘了；同伴群體之間的交往不多，就像前面講到的，對(duì)于失能失智老人以及高齡老人，出門曬曬太陽都難以達(dá)成，更別說經(jīng)常參加朋友的聚會(huì)和活動(dòng)了，陪伴他們的除了孤獨(dú)還是孤獨(dú)“我以前經(jīng)常去跳廣場(chǎng)舞，因此還結(jié)識(shí)了幾個(gè)好姐妹，現(xiàn)在這個(gè)腿病更加厲害了，上下樓梯很麻煩，也很少出去跳了”；老年婚戀還是很難得到社會(huì)的認(rèn)可，由于財(cái)產(chǎn)利益、面子問題等各方面的考慮，子女們總是千方百計(jì)阻撓老人的黃昏戀。甚至有些老人自身也無法擺脫世俗的壓力，不敢甚至不認(rèn)同自己有追求愛情的權(quán)利。于是，“孤獨(dú)寂寞冷”成為許多老人的生活寫照。
2.4尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要被長(zhǎng)期被忽視這兩個(gè)需要之間有著很密切的關(guān)系，自我實(shí)現(xiàn)是獲得尊重的重要途徑，而社會(huì)的尊重也是老人順利自我實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。但是長(zhǎng)期以來，社會(huì)都將老年人看成是被動(dòng)的養(yǎng)護(hù)對(duì)象，是需要被照顧的弱者，沒有為他們提供參與社會(huì)、融入群體、交流展示、貢獻(xiàn)能量的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。老年的聲音也未被充分傳達(dá)，話語空間不足，無法為自己的權(quán)利搖旗吶喊。但現(xiàn)實(shí)的情況是，很多剛退休不久的老人，身體和能力都是比較好的，是絕對(duì)可以繼續(xù)從事社會(huì)事業(yè)的，尤其對(duì)于一些老年人才，如專家學(xué)者教授，他們年齡越大，積累的經(jīng)驗(yàn)就越多，更是社會(huì)一筆寶貴的財(cái)富，理應(yīng)得到再開發(fā)再利用。老人的尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要得不到滿足，會(huì)導(dǎo)致一系列的心理問題，不利于家庭和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。“我今年63歲，退休前是機(jī)關(guān)公務(wù)員，現(xiàn)在一下子閑下來很不適應(yīng)，感覺每一天都很漫長(zhǎng)。我其實(shí)身體很好的，完全可以繼續(xù)工作，但是不知道怎么再就業(yè)。這幾天報(bào)了老年大學(xué)，也許到時(shí)候就沒這么無聊了，呵呵。”
養(yǎng)老問題是重要的民生問題，解決的好壞將直接關(guān)系著民生幸福，關(guān)系著社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建和偉大中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。在策劃和實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)政策的時(shí)候，要堅(jiān)持以人為本，以問題和需求為導(dǎo)向，更好地滿足老年人的養(yǎng)老需要。
作者：葛麗 單位：中共宿遷市委黨校