電商人才“X+1”協同創新培養范文

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隨著“電商換市”政策的逐步推進，企業多元化的電商人才需求旺盛，不同專業學生紛紛加入電商創業與就業浪潮中來，特別是隨著農村電商的不斷發展，為高職電商人才培養與輸出提供了廣闊的空間。高職院校作為高端技能型電商人才培養陣地，其人才培養特點與學科綜合性表現一致，主要表現在工作崗位需求的多樣性和跨專業性，既需要培養學生電商知識與互聯網意識，也需要培養學生電商改造特定行業問題的職業能力、創新能力和綜合職業素養，并且在“互聯網+”經濟新常態背景下，電商與行業融合越來越緊密，跨專業復合型電商人才將成為社會需求熱點。高職院校應結合電商人才發展特點和學校內部專業布局實際，強化協同創新教育理念，從學校頂層綜合設計人才培養體制改革，組織多個相關專業實施電商人才協同創新培養模式改革，提升各行業電商應用領域人才培養的整體水平，為助推高職院校內部人才分類培養、專業整合、科學管理和特色辦學提供動力，為打造特色專業群建設提供有效手段，為學校與科研院所、政府企業外部機構之間構建政行企校深度合作聯盟提供條件，有效提升電商人才培養的產教融合水平和高職院校服務地方經濟發展的能力。

一、高職電商人才“x+1”協同創新培養模式研究

（一）“X+1”協同創新人才培養模式的內涵

高職電商人才“X+1”協同創新培養模式是指以協同創新組織聯盟為運作載體，以“X+1”人才分類培養為主要內容，基于學校內部體制機制改革創新的運作環境，整合學校范圍內電商及其相關專業教學資源，組建跨組織、跨部門專業化的電商人才培養教學團隊和創新型政行企校教育平臺，協同化實施高職電商人才混合制創新培養的一系列流程與規范集合，是對傳統高職電商人才培養模式組織載體的重構和運作流程的再造。其中“X”代表電商交叉專業和行業領域專業，如市場營銷、國際貿易、應用英語、旅游管理等，“1”代表學生電商職業模塊方向，“X”和“1”分別代表學生第一專業和電商職業模塊的兩個人才培養階段，“X+1”跨界性的分類培養是學校實施人才培養協同創新戰略的主要策略和路徑選擇。該模式以協同創新教育為核心理念，重視校內外專業資源之間的整合與良性互動，強調學校內部動力機制的綜合改革和電商人才培養組織的重構與實體化，緊緊依托協同創新教育組織聯盟平臺，并根據典型電商綜合項目和崗位工作任務構建多樣化教學團隊，擇優篩選相關專業學生開展真實電商項目和崗位工作任務的輪訓，全面實施高職電商人才“X+1”分類培養混合制教學，提升電商人才分類培養質量。

（二）“X+1”協同創新人才培養模式的組織重構

1.組織總體功能重定位首先，協同創新教育組織聯盟在強調學校與外部鏈接式組織聯盟的同時，更加傾向于協同校內電商與行業領域專業共建共享實訓、師資和校企合作資源，能夠在校方教學改革推動下，推動學校人事、組織和經費管理等方面改革，使組織聯盟內多方校內參與者具備較強群體內聚力。其次，協同教育組織聯盟是學生第一專業分類培養的實體化載體，是打破院校內專業建設隔離、匯聚校內電商跨專業資源、整合校外優勢資源、實施電商人才“X+1”分類培養的實體化協同創新教育平臺，能最大程度發揮教育資源校內整合和校外吸納能力，提升學校電商人才產教融合水平和分類培養質量與成效。再次，協同教育組織聯盟采用電商學院、網商學院和協同創新中心等載體來實施電商人才分類培養，通過創新組織形態聚集創新要素，提升高職院校校企合作吸引力和組織聯盟群體與個體績效，為尊重學生多樣化成才和個性化發展提供路徑，為獲取更多校企合作電商人才培養資源與機會、輸出更多符合相應職業標準的跨境貿易、網絡營銷、網站（店）運營與管理和行業電商化改造方面人才提供條件，并在此基礎上逐步形成高職院校服務社會的有效渠道。

2.組織內部結構重設計協同創新教育組織聯盟是由多個利益相關者構成的任務型群體，其群體結構由角色、規范、地位和規模等要素構成，共同解釋和預測群體內大部分的個體行為與績效，是高職院校開展協同創新教育重構組織內部治理結構的重要考慮因素[1]。首先，組織聯盟角色定位與分布重設計。協同創新教育組織聯盟圍繞院校與聯盟成員合作的緊密性關系，聯盟內部成員地位與層次結構關系，確立好協同創新組織聯盟的核心和外圍個體，圍繞院校專業布局和區域產業發展重點，確立好聯盟結構中電商企業及其應用企業的分布與規模，使組織聯盟內部電商相關專業，教學與管理部門、合作院校、主管部門、地方政府和電商相關企業等成員扮演不同的任務角色，表現出不同的角色認同和群體行為，改變傳統電商人才培養組織聯盟角色選擇目的性不強、角色成員的分布層次不清、盲目追求大牌合作企業、組織聯盟規模過大產生的社會惰化等現狀。其次，組織聯盟可操作性工作規范和制度重構。協同創新教育組織聯盟具有群體成員共同接受的系列制度，涉及人、財、物、教學、合作與管理在內全面系統化可操作性制度文件，深入到組織聯盟運作、管理和發展的方方面面，是影響群體成員行為、推動組織可持續發展、實現組織既定目標的重要手段，是在傳統戰略性組織聯盟章程和框架合作協議等常見規范的基礎上的豐富與深化，能有效提升傳統組織聯盟在實施電商人才合作培養的可操作性和行為約束能力。

3.組織動力系統再強化協同創新教育組織聯盟經過學校系統化制度改革，能自然而有效地激發各成員的參與性和合作動力，實現電商人才協同創新教育的互利多贏。高職電商人才協同創新教育作為新型教育合作育人模式，其組織動力系統是組織聯盟可持續發展的重要影響因素，有關院校可圍繞組織聯盟資源依賴動力、高職院校發展性動力和組織績效性規范要求展開重點強化[2]。首先，協同創新教育組織聯盟是資源聚集與雙向流動平臺，能整合校內外優質師資、教學設施和校企合作等條件性資源，有效提升學校電商相關專業特色化分類培養績效，實現高職電商人才培養與區域內產業行業和企業需求的有效對接，同時高職院校通過組織聯盟以社會服務形式為有關企業和地方政府解決員工培訓、技術支持和電商管理等現實問題，為企業轉型升級和政府創新發展提供智力支持，加強多方教育資源在統一平臺下雙向流動，強化群體成員之間的吸引力和依賴程度。其次，協同創新教育組織聯盟是分類培養實施平臺，通過實體化組織形態實施協同創新教育促進更多學生多樣化成才，為電商人才培養創造良好的產教融合環境，并提升教師專業視野和雙師素質，真正解決高職院校教師的教和學生的學的問題，強化高職院校電商相關專業和電商專業群發展的特色。再次，教育主管部門、電商主管部門、行業主管部門和校地合作政府機構作為協同創新教育組織聯盟的主要成員單位和強影響力群體，出于職業教育區域特色發展、電商行業發展和地方經濟轉型升級需要，在組織聯盟發展過程中具有較高的組織績效與規范的心理預期，并在多元化政策支持、直接或間接影響和凝聚組織成員等方面為協同創新教育提供多元化支持，使協同創新教育組織聯盟外部動力不斷強化。

（三）“X+1”協同創新人才培養模式的運作流程再造

1.組織聯盟建設協同創新教育組織聯盟作為跨組織的利益共同體，是校內系列體制機制改革的結果，具有組織構成要素多元化、內部結構復雜性等特點。從組織成員篩選角度，高職院校作為電商人才協同創新教育聯盟主要發起者之一，應結合電商行業及其應用行業實際，在選擇吸納協同單位時既要充分考慮崗位需求、實踐條件和電商項目等資源狀況，也要考慮協同單位在實施高職電商人才“X+1”分類培養上合作目標、方式、內容和形式等方面達到合法性認同，兩者決定了協同創新教育合作產生的基礎和可持續發展的條件[3]。高職院校在發起組建協同創新教育組織聯盟時也應結合電商相關專業的設置情況，緊緊圍繞聯盟結構、分布與規模等要素，在成員實力、合作基礎和行業影響力等方面做出綜合權衡，構建一個多方參與、結構合理和價值認同的政行企校教育合作平臺。從組織內部架構而言，高職院校作為電商人才協同創新教育的主要實施主體，應充分考慮電商人才分類培養目標和特點，采取崗位工作室制和綜合項目導師制人才培養形式，構建包括多個電商崗位工作室和典型綜合項目團隊的混合式培養框架結構，搭建業界精英與師生互動分享的電商俱樂部平臺，設立教學辦公室做好日常運行管理。為了提升協同創新教育組織聯盟運作的有效性，高職院校應成立協同創新教育工作領導小組，篩選出主管政府、地方政府、核心企業與有關院校等關鍵成員作為代表，開展組織聯盟內日常性群體決策與問題反饋、組織規范化建設與內部協商性交換工作，解決合作成員在資源付出與收益的延時性、收益不確定性等問題[4]。

2.體制機制設計為了有效開展電商人才協同創新教育，保證電商人才分類培養質量，高職院校應圍繞合作模式、利益分配、分類培養、教學管理、機構設置和人員管理等方面創新改革，緊緊圍繞組織聯盟的可持續動力系統構建協同創新教育體系。從協同創新教育聯盟外部角度，高職院校應從學校發展出發做好頂層設計，突破學校內部傳統體制機制障礙，建立校內外協同單位順暢的人員流動機制和差異化管理制度，優化組織聯盟內教學隊伍建設，在更大范圍內吸納校內優秀師資和校外協同單位實戰型兼職教師，探索校外兼職教師入校教學的彈性工作模式。另外，高職院校應充分吸納有關高校協同創新中心建設經驗，組建橫跨多組織多部門的實體化協同化運作機構，提高該機構在經費、人員、運作和內部制度等方面的自由度，明確協同創新教育組織聯盟的目標與任務，理順協同創新教育聯盟與各利益相關者之間的關系，為高職院校協同創新教育營造良好外部環境。從協同創新教育聯盟內部角度，高職院校應圍繞電商人才混合式培養模式改革中涉及的工作室制、項目導師制、校企合作項目管理等操作層面制定相應規范，細化電商崗位培養與綜合項目訓練管理，激發組織聯盟內部參與者活力，確保電商人才分類培養的協同化實施[5]。

3“.X+1”人才分類培養實施在協同創新教育組織聯盟與體制機制建設的基礎上，高職院校應緊緊圍繞電商職業方向學生選撥、典型崗位工作室輪訓、典型綜合項目輪訓和效果考核等環節，依托電商俱樂部平臺培育師生專業視野和互聯網思維，為電商人才“X+1”混合制培養營造真實崗位與項目學習環境。為了體現高職電商人才培養與多行業應用相結合的特點，協同創新教育組織聯盟應充分吸納成員單位合作項目，聚集典型真實電商項目和工作崗位載體，綜合考慮項目規模、職業崗位、學生專業和學情等多種因素，科學組建專業背景多元化的小班化學習團隊及其相應導師團隊，開展高職電商崗位和項目的專項和綜合訓練，充分發揮“X+1”混合制培養團隊成員之間的專業優勢，為師生營造良好的相互學習氛圍。另外，為了多渠道匯聚真實工作項目與任務，電商人才“X+1”協同創新教育組織聯盟嘗試以地方服務平臺為載體，通過校地合作和校企合作等多種形式，結合當前高職院校模擬公司制的人才培養模式，創建以實踐教學和地方服務為主，以營利為輔的多樣化教學型電商企業，采取組織聯盟自建與內部師生共建相結合的方式，設立教學型電商企業，學校層面提供場地、培訓和經費支持，確保教學型電商企業的可持續化，并采取有效的監管手段維護教學型企業的性質和功能定位，定期開展教學型企業準入與退出評估[6]。

4.培養效果評價在高職電商人才“X+1”協同創新教育培養模式下，由于學生在整個分類培養過程中處于多崗位多項目輪訓的實戰型學習場景中，學習團隊組合和學生專業背景的多樣性決定了培養效果評價的復雜性，可參照如下評價原則。首先，評價對象要遵循分類分層評價原則，區分電商專業及其相關專業學生評價對象，并對每類評價對象按照技師型、創業型和復合型三個培養層次標準展開綜合評價，保證評價結果的可參照性。其次，評價內容要遵循全面綜合性評價原則，既要觀測協同創新教育培養模式下學生的職業能力，如崗位業務操作能力、解決問題能力和電商創新能力等，也要注重學生在實戰型教學環境下表現出的綜合職業素養，如職業精神、職業道德和職業規范等，保證評價內容的全面客觀。再次，評價手段要遵循多元化科學評價相結合原則，如過程性與終結性評價相結合、團隊評價與個體評價相結合、教師評價與學生互評相結合、電商項目綜合評價與崗位工作任務評價相結合的方法，保證評價結果的科學準確性，為電商人才“X+1”協同創新教育培養模式后續的制度調整和流程優化提供有效支撐。

二、高職電商人才“X+1”協同創新培養模式實證分析

在國家和省市實施協同創新戰略背景下，高職院校A緊緊依托當地跨境電商和電商換市系列政策，積極探索校企協同、校地協同、校校協同等開放、集成、高效的新機制，依托校內電子商務、市場營銷、應用英語、旅游管理、藝術設計和城市園林等電商相關專業，瞄準地方電商人才需求和互聯網創業特點，探索電商人才協同創新教育混合式培養模式改革。首先，高職院校A以電商專業群-產業鏈為主線，開展電商人才協同創新教育利益相關者調研工作，在政府支持與校內系列政策保障下，組建由政府、院校、企業、鄉鎮村和校內電商專業群構成的協同創新教育組織聯盟，并以電商協同創新教育領導小組實體化運作模式實施電商人才“X+1”分類培養模式改革，積極聯合協同單位成員開展組織聯盟群體決策、議事和反饋等工作。為保證電商人才協同創新教育的實施，高職院校A結合電商人才典型崗位和項目構建崗位工作室和綜合項目工作室教學微組織，設立教學型電商企業彌補組織聯盟在真實性電商項目引入的不足，激發師生的參與性和發展性動力，同時設立電商俱樂部，構建師生與企業行業交流分享平臺，提升學生電商創業意識和能力。培養組織架構如圖1。其次，為凝聚院校內部專業和校外聯盟成員資源，有效開展電商人才協同創新人才培養模式改革，高職院校A積極探索校內機制改革，配套出臺校內外師資流動、電商項目和崗位任務引入評價與管理、內部教學微組織單元的運行和管理、教學改革經費保障和小班化教學等可操作性文件，緊緊圍繞組織聯盟的宏觀、中觀和微觀層面構建立體化內部治理政策，既重視組織聯盟運行管理原則性和方向性，也重視組織聯盟可操作性發展動力的強化。最后，高職院校A以電商人才“X+1”分類培養實施電商專業群建設，依托組織聯盟產教融合條件資源，充分挖掘“一鎮一校”、“一村一品”等農村電商校地共建項目潛力，利用教學型電商企業創建運作批發、零售、團購、跨境貿易和微信等平臺項目，并將上述資源融入到崗位工作室和綜合項目訓練中去，使學生獲得真實有效的實踐教學載體和電商創業經驗。高職院校A在實施“X+1”分類培養過程中，引入校內外協同創新教育師資教學團隊、組建專業背景多樣化的電商專業群學習團隊，設立可擴展的動態的典型崗位工作室和綜合項目工作室，矩陣化配置教與學團隊，按照復合型、創業型和技師型不同的職業標準，實現學生崗位工作任務和電商項目滾動式輪訓，提升電商專業群人才培養質量和社會服務能力。“X+1”人才培養流程矩陣圖見圖2。

三、高職電商人才“X+1”協同創新人才培養模式實施建議

高職電商人才“X+1”協同創新人才培養模式改革是一個系統化工程，為提高電商人才培養質量，高職院校應充分認識電商人才“X+1”協同創新教育工作的根本出發點和方向，緊緊抓住高等院校人才培養和社會服務主要職能不動搖；以實施協同創新戰略為契機不斷推動校內體制機制改革與協同創新教育組織聯盟內部治理體系形成，使其成為院校實施協同創新教育的工作突破口和條件；不斷完善以電商人才產教融合載體建設和“X+1”分類培養改革，使其成為實施電商人才協同創新教育工作的立足點和關鍵。一是把握好協同創新教育工作出發點和落腳點，正確處理好電商人才培養與社會服務之間的關系，加強多方合作與溝通，通過組建與培育電商地方服務創新團隊，深入企業和鄉鎮村開展定向的社會工作，提高合作單位對院校教育資源的依賴程度，進一步促進人才培養質量的提升。二是找準協同創新教育工作切入點和突破口，全面深入開展校內人事、財務和教學創新機制改革，使電商專業群師資團隊和辦學條件等教育資源有效聚集，在學校范圍內能形成良好的跨部門協同育人氛圍，充分調動校內組織群體與個體的參與動力。高職院校作為協同創新教育聯盟的發起單位，應定期審視協同創新教育組織聯盟的角色、結構、規范、規模和動力要素，嚴格組織聯盟的動態化管理，強化組織聯盟決策和交流機制，積極探索政、行、企、校互利多贏機制，不斷提升高職教育合作項目的吸引力。三是高職院校電商專業群應以產教融合載體建設和“X+1”分類培養落地為工作立足點和關鍵點，建議高職院校把握好農村電商發展契機，深入與鄉鎮村基層政府建立合作關系，積極探索電商工作室、師生教學團隊和教學型企業運行模式改革，不斷深化電商專業群建設。

作者：張作為 單位：寧波 城市職 業 技術學院講師