商務(wù)禮儀課程角色扮演法的應(yīng)用范文

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【摘要】隨著我國新課改深入發(fā)展，教學(xué)思想、育人手段隨之革新，為提升教師教學(xué)實力，完善教學(xué)體系，滿足新時期學(xué)生個性化學(xué)習需求奠定基礎(chǔ)，其中“角色扮演法”作為在“情境教學(xué)”基礎(chǔ)上演化而來的新型教學(xué)方法，旨在引導(dǎo)學(xué)生通過扮演不同的角色，深入體悟教學(xué)內(nèi)容，積極參與到課堂教學(xué)活動中，處于課堂教學(xué)主體地位，教師亦可通過角色扮演與學(xué)生互動，營建良好的教學(xué)氛圍，助力教師落實教學(xué)目標。本文通過分析高職商務(wù)禮儀課程中角色扮演法的應(yīng)用方略，以期提高高職院校教學(xué)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】高職；商務(wù)禮儀課程；角色扮演法；應(yīng)用

引言

角色扮演法主要是指教師在教學(xué)實踐中應(yīng)用各類方法，創(chuàng)設(shè)體驗式教學(xué)情境，以教材、課程標準、學(xué)生表演能力及其學(xué)習需求為出發(fā)點，引導(dǎo)學(xué)生通過想象、創(chuàng)新、實踐、溝通、互助、揣摩、體驗，參與到課堂教學(xué)活動中，在角色扮演過程中深入理解教學(xué)內(nèi)容，與教師攜手落實教學(xué)目標。然而，當前與高職院校商務(wù)禮儀課程相關(guān)角色扮演教學(xué)實踐研究成果較少，未能形成富有導(dǎo)向性的教學(xué)實踐體系，影響角色扮演法應(yīng)用成效?；诖?，為提高高職商務(wù)禮儀課程教學(xué)質(zhì)量，分析角色扮演法應(yīng)用方略顯得尤為重要。

一、分析高職商務(wù)禮儀課程中角色扮演法的應(yīng)用要點

1.契合課程標準。角色扮演教學(xué)法雖極具趣味性，可調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習積極性，但該教學(xué)方法仍需契合新課程標準，確保該教學(xué)方法富有實效性，為此教師不僅需通過該教學(xué)方法落實育人目標，還需培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)，提高高職商務(wù)禮儀教學(xué)質(zhì)量。2.滿足學(xué)生學(xué)習需求?；诟呗氃盒＝虒W(xué)理念、師資力量、生源等教學(xué)條件不盡相同，為此教師需立足本校教學(xué)環(huán)境，從學(xué)生學(xué)習需求著手，合理應(yīng)用角色扮演教學(xué)法，避免其出現(xiàn)“教育性有余，生本性不足”消極現(xiàn)象，確保學(xué)生可在角色扮演法加持下，參與到課堂教學(xué)活動中有效掌握教學(xué)內(nèi)容。3.朝著體系化方向發(fā)展。有些高職院校在應(yīng)用角色扮演法時，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習興趣持續(xù)減弱，這主要源于該教學(xué)法固化、單一，無法調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習積極性，影響其角色扮演成效，削減該教學(xué)方法育人能效，為此教師需秉持與時俱進精神，有效應(yīng)用該教學(xué)法，使其朝著體系化方向發(fā)展[1]。

二、分析高職商務(wù)禮儀課程中角色扮演法的應(yīng)用原則

1.以人為本。教師需以商務(wù)禮儀課程為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體，從學(xué)生學(xué)習興趣、表演能力、學(xué)習心理出發(fā)，科學(xué)創(chuàng)設(shè)角色表演教學(xué)情境，確保學(xué)生能在表演過程中汲取知識營養(yǎng)，助力教師落實商務(wù)禮儀課程教學(xué)目標。2.創(chuàng)新實踐。為提高角色扮演法育人質(zhì)量，教師需立足新課改背景，積極學(xué)習先進、科學(xué)、可行教學(xué)模式及教育思想，將其與角色扮演法融合在一起，豐富該教學(xué)法，擴寬商務(wù)禮儀教學(xué)途徑，滿足學(xué)生個性化學(xué)習需求，提高高職商務(wù)禮儀教學(xué)質(zhì)量[2]。

三、分析高職商務(wù)禮儀課程中角色扮演法的應(yīng)用方略

1.創(chuàng)設(shè)情境。高職教師需根據(jù)專業(yè)發(fā)展、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生表演狀態(tài)等客觀因素，創(chuàng)設(shè)富有趣味性、真實性的表演情境，將學(xué)生帶入相關(guān)情境，并分配角色進行表演，在情境中設(shè)計矛盾，鼓勵學(xué)生靈活運用所學(xué)知識予以解決，以矛盾為載體，確定學(xué)生群體表演基調(diào)，確保學(xué)生表演方向一致，其中學(xué)生解決情境矛盾的過程，就是助其掌握教學(xué)內(nèi)容，落實高職商務(wù)禮儀課程教學(xué)目標的過程。2.角色分配。為培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)，助其自主完成角色扮演任務(wù)，滿足學(xué)生個性化學(xué)習需求，教師可啟動合作學(xué)習小組，鼓勵組內(nèi)成員根據(jù)情境分配角色，并設(shè)計臺詞、表演劇情，展示角色特點，規(guī)定出場順序，完成表演內(nèi)容，在落實教學(xué)目標同時，有效培養(yǎng)學(xué)生交流互助、創(chuàng)新實踐等核心素養(yǎng)，提高高職商務(wù)禮儀教學(xué)質(zhì)量。3.反思評估。待學(xué)生表演結(jié)束后，教師應(yīng)給學(xué)生5--10min探討表演心得，反思其角色扮演歷程，營建師生和諧互動教學(xué)氛圍，使學(xué)生通過剖析其臨場反應(yīng)，明確其商務(wù)禮儀學(xué)習優(yōu)勢與劣勢，找到專業(yè)知識及技能學(xué)習薄弱環(huán)節(jié)，教師則以此為由進行評價，針對重點禮儀知識予以講解，突出教學(xué)要點，彌補學(xué)生自主學(xué)習缺陷，助力學(xué)生有效應(yīng)用商務(wù)禮儀知識解決實際問題。4.總結(jié)經(jīng)驗。教師需引導(dǎo)學(xué)生將表演情境與生活實況關(guān)聯(lián)在一起，引導(dǎo)學(xué)生思考若在工作及日常生活中，發(fā)生表演情境中的矛盾應(yīng)如何解決，助其有效應(yīng)用商務(wù)禮儀知識，幫助學(xué)生梳理學(xué)習思路，在該思路加持下科學(xué)開展社會實踐活動，助其有效處理相似矛盾，提升學(xué)生個人修養(yǎng)，發(fā)揮商務(wù)禮儀育人能效[3]。

結(jié)束語

綜上所述，為有效提高高職商務(wù)禮儀課程教學(xué)質(zhì)量，教師需立足新課改背景，積極學(xué)習科學(xué)、有效教學(xué)方略，如以人為本、立德樹人等，將其融入角色扮演法中，引導(dǎo)學(xué)生自主表演，在角色扮演過程中，掌握商務(wù)禮儀知識，培育其核心素養(yǎng)，并形成情境創(chuàng)設(shè)——角色扮演——反思評估——經(jīng)驗總結(jié)的角色扮演法應(yīng)用體系，使學(xué)生可以在商務(wù)禮儀教學(xué)中有更多收獲，提高角色扮演法實踐質(zhì)量。

參考文獻：

[1]張荻.高職市場營銷專業(yè)商務(wù)禮儀課程教學(xué)實踐探究[J].智庫時代,2018(37):219+228.

[2]周桂鳳.角色扮演法在高職商務(wù)禮儀課程中的運用[J].科教導(dǎo)刊(下旬),2015(03):118-119.

[3]王瑜.高職院?！镀嚿虅?wù)禮儀》課程教學(xué)方法的研究[J].知識經(jīng)濟,2016(10):163.

作者：張雪 單位：山東交通職業(yè)學(xué)院