學術和諧文化視野下秘書文化建構范文
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“秘書文化”作為一個明確的概念被提出并將成為秘書學研究的對象，稍嫌為時過早，似乎又為時過晚。秘書學既是一門新興的學科，也是一門年輕的學科，更是一門獨立的學科。雖然人類從事秘書工作的歷史悠久，關于秘書活動的記載也比較豐富，但在漫長的歷史里程中卻沒有人把它們作為一門學問、一種文化現象來進行系統的總結和周密的研究。正如岳凱華先生在其主編的《當代秘書學》（湖南師范大學出版社2001年2月出版）指出的那樣：“直至第二次世界大戰的硝煙散盡，歐美各國才出現了秘書這門學科。然而，它在中國的呱呱墜地則是20世紀80年代的事情”。伴隨著改革開放的春風，秘書學才以堅定的步伐走過了近30年的歲月。筆者綜合國內學者的相關觀點，試對秘書文化進行這樣的概括：所謂秘書文化，就是國家黨政機關、人民團體、企事業單位等組織內部的綜合性辦事機構與參謀性機構，在一定的社會歷史文化傳統的影響下形成的某種特定的文化價值觀念、文化心理和文化模式。它主要包括秘書主體對秘書體系、秘書活動過程、秘書成果等各種秘書現象，以其自身在秘書體系和秘書活動中所處的地位和作用的一種態度和價值取向。秘書文化是通過從業者的秘書心理、秘書觀念、秘書意識和精神追求，而對從業者的秘書行為和社會的秘書體系、秘書過程發生深刻的影響和作用。當然，這僅為一家之言，意在拋磚引玉。我們在研討中探究，秘書文化具有一定的功能，其主要表現在如下幾個方面：
1．秘書文化是秘書體系賴以生存和維持的重要基礎。任何行業的存在和維持都需要與之相適應的行業文化，一旦這種和諧的關系被破壞，則有可能導致該體系的生存危機，甚至解體。秘書文化的建構對秘書體系的存在具有一定的影響．一是秘書文化對于確立秘書制度的結構具有重要影響；二是秘書文化對于維持秘書行業關系的穩定起著重要的作用；三是秘書文化的變革與秘書制度的變革緊密相聯。從縱向上看，每一次秘書制度的變革都伴隨著秘書文化的變革。那些率先感受到新的生產方式內在要求的先進階級的思想、觀念通過各種機制滲透于廣大秘書人員的生活方式之中，逐漸形成了新的秘書文化。
2．秘書文化指導和規范各種秘書行為。秘書文化最基本的功能之一，就是影響和決定著秘書主體的行為模式。秘書文化規定著秘書主體內在的秘書心理、情感和價值傾向，可以使行業內外的人更加清醒地對傳統秘書文化影響下的非理性秘書行為弊端作出理性的思考和判斷。個體所接受和具備的秘書文化能夠指導和決定個體行為。秘書文化既可以決定個人對秘書行業的態度和情感，也可以決定共同體成員對共同的規范和標準的態度、舉止，決定行業外成員對秘書體系的總體看法以及反應模式。因此，任何秘書主體的行為，都在不同程度上受著該社會特有的秘書文化的影響和制約，且這種影響和制約都在與時俱進。
3．秘書文化有助于養成秘書心理。秘書心理是秘書行業從業者表達職業愿望的前題條件，是秘書行業發展、秘書職業地位的綜合反映。秘書心理是我們營造健康、正確的行業輿論的過程中不可忽視的一個重要因素。在現實層面上，開放的行業輿論文化氛圍，有助于行業從業者職業心理的成熟。由于接受秘書文化熏陶的程度不同，便會產生具有不同職業心理的群體，他們對秘書行業發展進程所起的作用也是不同的。秘書心理作為隱性文化，是秘書文化中的深層次因素，它不僅受到一定政治氣候的影響和制約，而且民族歷史、民族文化、民族風俗、習慣和信仰等因素都對秘書心理的形成有著十分重要的作用，而這種作用又是潛移默化的。
二、當代中國秘書文化建構的主要特征
隨著我國政治、經濟體制改革和擴大開放的不斷深入，我國的社會經濟、政治正走向現代化，與此相適應，政治體制改革中的當代中國秘書文化建設也正處于與時俱進之中，并且，將以其固有的理念和文化特征對秘書行業和職業從業者產生一定的影響。
1．服務創新理念。和諧文化視野下的秘書文化之和諧理念不僅僅注重和諧的重大意義，而且還強調了實現和諧的條件、途徑，要求秘書文化重視行業職業規范的科學性、合理性及創新性。秘書文化要求秘書職業有這樣一種氛圍，即為了秘書行業的發展，在建構秘書文化的過程中不斷改進和完善，使秘書文化與時俱進、和諧發展，不斷創新。《大學》里有言：“茍日新，日日新，又日新”。這一語道破了秘書行業要發展，則必須倡導創新。秘書行業的發展是動態性的，是隨著行業內外部環境和服務功能與使命的變化而變化的，應該具有自主性、獨立性、能動性和創造性，能體現出時代特征，并對行業產生影響，這源于其主體在職業制度（規范）、專業知識等方面不斷地創新。但是目前我們所面臨的卻是秘書行業服務創新的乏力，乏力的根源在于人文生態的日趨枯萎、精英集團的沒落和精神空間的塌陷。如果再進一步深究其根源，皆在其文化。職業是硬件，而文化是軟件。秘書文化是秘書服務創新的重要保證，是秘書服務理念的傳播載體，是創新活動的基礎平臺，不僅制約著秘書行業的價值理念、職業精神、行業形象與秘書事業的發展目標，而且還塑造著從業者正確的價值觀念，引導著從業者準確、有效地“內化”職業規范，使個人行為更好地符合社會發展的基本要求。換言之，有活力的文化，才能夠促進秘書行業從業者表現出持續不斷地活力和旺盛的創造精神。和諧文化視野下的秘書行業能否和諧發展，關鍵是服務創新，以服務創新保證文化創新，塑造一種真正的理性的秘書文化精神。
2．“以人為本”理念。和諧是一種理念，它應當是根植于秘書行業從業者精神生活中的一種主流文化，一種思維方式。由于秘書工作向來重視對“事”的管理，如辦文、辦會、接待、后勤服務等，往往形成“剛性管理”的約束機制，在一定意義上講，管理的起點就是具體的服務，盡管“事”有人去做，但如果沒有文化做支撐，秘書的政務和事務管理中便會缺少人性而走向制度性，人性化與制度化之間將出現不和諧的聲調。但秘書工作是為人服務的工作，秘書機構是為人服務的機構，人是秘書工作的出發點和最終歸宿。秘書行業如果不能建立和諧的“以人為本”的文化，和諧的秘書服務就只能是一句空話。“以人為本”是科學發展觀的核心價值取向，也應是秘書行業服務和發展的核心思想。人是社會經濟和政治的核心，也是物質文明和精神文明的創造者，因此，人的根本就是文化意識和精神能動作用。秘書工作是個體性和集體性都很強的工作，承載著為人服務的崇高使命，其根本要義就是要充分尊重服務對象的權利，滿足服務對象的需要,提高自身的思想文化科學素質和各種服務能力,改善服務方式和提高服務質量。這決定了秘書行業的發展與創新必然堅持“以人為本”的和諧發展理念，要充分體現服務的人情味和人性化，創造良好的人文氛圍。
3．可持續發展理念。秘書工作如果只偏重于眼前及一些量化的服務指標的追求，又怎能肩負起“以服務為天職”的重任。在秘書行業內部，同樣存在發展理念，由于和外界各種發展理念不能產生同向力，受市場經濟社會中一些工具化與技能化、市場化與功能化、官僚化與裙帶化的影響，秘書文化在建構過程中也在不同程度的移植外界文化，導致秘書服務文化的僵硬與壓抑，秘書服務文化的生命力受到摧殘，失去可持續發展性。而可持續發展理念是秘書服務的精神資源，更是秘書文化作用的獨到之處。由于秘書行業服務功能和價值取向的多樣化，秘書服務對象主體的多元化，以及秘書組織機構的復雜化，秘書工作在發展過程中一方面受到外界文化的影響，把不同文化形式接受下來，破除約束文化的思維桎梏，澄明遮蔽，實現外界文化下秘書文化的可持續發展；另一方面，又在吸收這些文化的同時，經過內化，將其轉變為新的文化形式，并通過教育傳播活動，對原有的文化產生沖擊甚至使之重構，使秘書工作以新的形式和內涵可持續發展。這種發展是開放的、變化的。秘書文化在發展過程中應以多元化為依托，以和諧文化為核心構建一個和諧的秘書文化體系。因此，秘書行業要堅持用文化來指引服務的重構，重塑秘書行業精神，整合服務理念，遵循和諧理念，最終建立可持續發展的秘書文化。考\試大
三、和諧文化視野下秘書文化建構的有效途徑
當前，我國正處于經濟和政治體制改革與社會轉型時期，在這一時期，社會處于多元結構并存狀態，我國的秘書文化正經歷著重塑與變遷。應該說，我國的秘書文化正在被越來越多的業內有識之士重視。秘書文化是社會主義和諧文化建設中的內容之一，沒有和諧文化作為支撐，秘書的行業文化發展必然會受到影響。科學發展觀為秘書文化建構增添了更加深刻的科學內涵。為此，我們必然以科學發展觀為指導，從秘書行業的發展要求出發，立足中國現實，面向現代化、面向世界、面向未來，多途徑構建和諧文化視野下的秘書文化。
1．研究和解決現實問題，體現行業發展功能。也有業內人士將秘書文化喻為“象牙塔文化”、“書齋文化”，就是秘書行業自己也甚至在市場經濟浪潮下出現被動適應社會文化的境地。秘書文化總體上必須堅持工具理性和價值理性的統一，必須與時俱進在解決服務發展問題中體現出行業文化精神。所謂工具理性是指文化作為行業發展的重要因素，應當為該行業的物質文明、政治文明和精神文明建設提供精神動力、智力支持。秘書文化是社會主義和諧文化建設的組成部分之一，主要是以秘書行業的理論與實踐性研究為基礎，是行業內最廣泛認同的文化形式，也是行業文化交流的基礎。因此，必須堅持以研究解決實際問題為中心才能真正起到傳承文明、創新理念、服務好上級、同級、下級的重要作用。
2．重視秘書學科體系建設，開發現代秘書行業人才資源。秘書文化是以學科體系為支撐的系統文化工程，需要健全和完善的學科體系，保持文化的完整性、科學性和互動性。隨著社會的發展，特別需要重視交叉學科、新興學科、綜合學科的建設發展。同時，秘書文化又是行業文化，是中國特色社會主義和諧文化體系建設的內容之一。如以解決政務與事務問題為中心的秘書服務體系建設，以改善服務設施，提高服務效率為目的的辦公自動化技術建設等等。秘書文化的根本任務在實踐中培養擁有相應專業素質和政治思想素質的專門人才；人才培養為秘書行業提供第一資源，使之成為社會各個領域需要的不同層次的創新型和服務型通用的人力資源。
3．通過理性批判引領行業思潮，彰顯秘書文化先進性。秘書文化應當成為文化健康批判和引領行業精神健康發展的主要陣地。在社會生活方式多樣化、信息傳播網絡化、多種思想文化交流激蕩復雜的環境中，產生了不同的亞文化形式和文化形態，同時，也伴隨著大量的有害非文化因素和反文化因素。秘書文化在社會轉型時期不應被動適應或者附和社會文化甚至受有害非文化因素、反文化因素的侵蝕。面對復雜的社會現實，秘書文化不應是簡單地重復現實社會表面怎么樣，而是更深層次地回答問題的根源是什么，還要回答應當怎么樣。秘書文化也是抵御有害非文化和反文化侵害社會，建設社會主義精神文明的陣地之一，不能在這些消極因素中喪失擔負文化本質功能的獨立性。秘書文化建設應該堅持文化自覺精神、批判理性精神、學術理性精神、學術民主精神，才能發揮引領行業精神健康發展的先進性作用。
4．以社會主義核心價值體系引領和諧秘書文化建設。在秘書文化建設中，只有抓住了社會主義核心價值體系這個根本，才能形成共同理想，增強秘書行業的凝聚力；才能樹立和諧理念，培育秘書人員的和諧意識；才能形成良好的道德風尚，形成和諧的人際關系；才能營造和諧輿論氛圍，塑造秘書人員的和諧心態。社會主義核心價值體系是社會主義制度的精神之魂，是社會主義意識形態大廈的基石。秘書文化建設如果沒有社會主義核心價值體系的引領和主導，就會迷失方向、失去根本。
摘要：秘書文化是秘書體系賴以生存和維持的重要基礎，有助于規范各種秘書行為和養成秘書心理；秘書文化建構的特征是服務創新、以人為本和可持續發展；秘書文化建構的途徑是研究解決現實問題，重視學科體系建設和開發行業人才資源等。
關鍵詞：秘書文化和諧建構
