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一、銀行保險渠道的現(xiàn)狀分析
1.業(yè)務(wù)發(fā)展有很強(qiáng)的的季節(jié)性。
縣域和農(nóng)村的銀行市場受到本身地區(qū)的局限性和經(jīng)濟(jì)發(fā)展類型的影響,使得這類地區(qū)的銀行保險業(yè)務(wù)發(fā)展具有一定的規(guī)律性。例如,該地區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)來源如果是來自于打工,那么其業(yè)務(wù)辦理的高峰期將出現(xiàn)在春節(jié)前后。如果該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)來源主要是農(nóng)產(chǎn)品種植,那么其業(yè)務(wù)辦理的高峰期將在農(nóng)作物播種前后和收獲的時期。各個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)來源情況的不同將會影響銀行辦理的業(yè)務(wù)量,出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的“季節(jié)性”。
2.銀行與保險部門的業(yè)務(wù)拓展方式簡單。
縣城和農(nóng)村地區(qū)銀行的業(yè)務(wù)擴(kuò)展方式都是采取關(guān)系型渠道的行政推廣,這樣就使得保險機(jī)構(gòu)的管理人員對工作的方式理解上產(chǎn)生一定的偏差,認(rèn)為保險部門的上層管理人員只要和銀行的相關(guān)部門的經(jīng)理達(dá)成共識,業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收單就算完成任務(wù)了。這種業(yè)務(wù)拓展的方式雖然簡單有效,但是對于銀行和保險機(jī)構(gòu)的建設(shè)和管理是極為不利的。首先,這種簡單的工作對于員工的綜合能力要求不高,使得員工整體的綜合素質(zhì)降低;其次,管理人員不重視對基層員工的技能培訓(xùn)和隊伍的建設(shè),使得整個團(tuán)隊的凝聚力不高,工作效率低下。
二、對銀行保險渠道管理模式的建議
縣域和農(nóng)村的銀行保險渠道與大中城市不同,它具有一些獨(dú)有特點如:季節(jié)性、業(yè)務(wù)簡單數(shù)量多。因此在對這些地區(qū)的銀行保險渠道的管理模式上不能完全地按照城市中的模式進(jìn)行,要根據(jù)這些地區(qū)的特點,科學(xué)有效地對其進(jìn)行管理。
1.堅持簡單型的產(chǎn)品推廣模式。
縣域和農(nóng)村區(qū)域的銀行業(yè)務(wù)推行的類型要以客戶的具體需求為基礎(chǔ),這樣推廣的業(yè)務(wù)才會有相應(yīng)的市場。縣城和農(nóng)村的客戶要求比較簡單、基層,但是辦理的業(yè)務(wù)數(shù)量比較大,所以銀行方面可以針對這一特點主要推行簡單類型的商品,并提供一些較為復(fù)雜的個人理財保障產(chǎn)品。另一方面,可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙τ谛庞蒙缧☆~信貸業(yè)務(wù)的實際需要,推出比較具有針對性的意外保險業(yè)務(wù),提高銀行保險渠道關(guān)聯(lián)度,完善農(nóng)村保險產(chǎn)品服務(wù)體系。
2.建立精細(xì)化的管理模式。
縣域和農(nóng)村的銀行建設(shè)的地點比較分散,而且不同地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)方面有著較大的差別,這就使得一些規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)在地區(qū)上出現(xiàn)不適宜的現(xiàn)象。比如,四大銀行設(shè)置網(wǎng)點的要求是儲蓄存款余額達(dá)到或者超過5000萬元,對于中大型城市來說,這點要求很容易達(dá)到,但是對于一些地處偏遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū),這點要求就很難達(dá)到,使得當(dāng)?shù)氐你y行網(wǎng)點建設(shè)不能順利地進(jìn)行。所以研究人員建議,對于縣城和農(nóng)村的銀行網(wǎng)點建設(shè)施行精細(xì)化的管理模式,具體來說就是針對不同地區(qū)的具體情況設(shè)定不同的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)地區(qū)內(nèi)的銀行網(wǎng)點建設(shè),最大范圍內(nèi)地提高銀行的業(yè)務(wù)量。另外,針對不同地區(qū)居民對于銀行網(wǎng)點需求的類型,建設(shè)適宜的銀行網(wǎng)點機(jī)構(gòu),避免資源的浪費(fèi)。
3.采取集中管理的模式。
我國的縣域和農(nóng)村的地區(qū)廣,建設(shè)的銀行網(wǎng)點多,不同地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況有所差異,這就為銀行的綜合管理帶來了很多的不便。從國家的成本效益的角度出發(fā),采取集中管理的模式更加適宜。具體來說就是對一定區(qū)域內(nèi)的銀行網(wǎng)點進(jìn)行科學(xué)的劃分,在不同地區(qū)施行專人管理的制度,最后將各個地方的信息定期進(jìn)行綜合的核實和處理,提高工作效率,這樣能夠在一定程度上減少人力資源的浪費(fèi)。
三、總結(jié)
本文對縣城和農(nóng)村銀行保險渠道管理現(xiàn)狀進(jìn)行相應(yīng)的分析,認(rèn)為未來農(nóng)村和縣城的銀行保險發(fā)展市場潛力更大些,所以保險機(jī)構(gòu)應(yīng)該將業(yè)務(wù)發(fā)展的重心向這些地區(qū)傾斜,根據(jù)縣城和農(nóng)村地區(qū)的實際情況,施行有效的銀行保險渠道保險制度。
作者:柏一單位:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)