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抓服務,重稅權,征納關系日益和諧
組織全體干部開展“三送三問”(送政策、送信息、送服務,問計于納稅人、問政于納稅人、問需于納稅人)及“三入三訪”(入基層,訪實情;入納稅戶,訪稅情;入幫扶點,訪民情)活動,明確納稅服務的方向;規范辦稅大廳建設,根據納稅人的不同需求,提供分區服務;規范服務語言、表情等,推出延時服務、首問負責、限時辦結、一窗式辦結、節假日服務等制度;下放行政審批權限,按照“窗口受理、后臺復核、內部傳遞、即時辦理、窗口出件”的程序辦理審批事項,率先實現行政服務中心地稅事宜一窗式辦結。
抓監督,重規范,法治水平不斷提高
對外將日常檢查與專項檢查相結合,強化對偷稅違法分子的打擊懲處力度,定期同國稅聯合開展發票使用情況大檢查,同公安機關開展對發票制假、售假行為的檢查、打擊。3年來,共查處假發票案件9起、偷稅案件19起、上級交辦案件4起,共查補稅款858萬元,罰款415萬元。對內加強廉潔自律,同時將稅務行政處罰自由裁量權的適用和稅收優惠政策的落實,作為稅收執法檢查的重要內容以及單位、部門績效考核的重要指標。3年來,共減免地方各稅631萬元。其中支持返鄉農民工就業創業,免收稅務登記工本費10640元,減免地方稅收206.8萬元,幫助5284人就業,惠及30000多名農民工;幫扶企業渡難關講究實效,共減免房產稅10.2萬元、城鎮土地使用稅16.8萬元;扶持下崗失業人員再就業,共為553名下崗創業人員免收稅務登記證工本費11060元,減免稅款511萬元。實現“零投訴”目標。加強廉政文化建設,組織黨員干部上廉課、講廉史、述廉榮,在全局開展廉內助評選活動,通過對納稅人發放廉政監督卡、聘請30余名行風監督員、定期召開納稅人座談會等措施,筑牢拒腐防變的基礎;強化崗位風險的防范,按全局的實際情況編制了《崗位風險綜合防范手冊》。
抓隊伍,重素質,履職能力不斷增強
建立健全各項獎勵機制,堅持分級分類,抓好辦稅服務廳人員、稅收管理人員、稅務稽查人員、稅收統計分析人員、信息技術人員、反避稅人員“六員”培訓;按學以致用的原則,打造“五型”干部;按務實、高效的原則,打造效能型稅務機關、學習型稅務機關。一是鼓勵干部在職自學。3年來,新增本科學歷28人、在讀碩士1人,全局50歲以下人員全部獲得計算機等級考試一級資格證書,有計算機等級考試二級資格證書的達38人,2人獲得注冊會計師資格證書,6人獲得注冊稅務師資格證書,2人通過全國司法考試,干職的業務素質明顯增強。二是以“四個標兵”“十佳地稅干部”的評選為基礎,以競爭上崗為手段,建立、完善人才選拔的激勵機制。
股級以上干部全部通過競爭上崗的方式產生,使人人都能看到自身的價值、潛力和希望,隊伍的創造力及潛能得到充分挖掘,履職能力明顯增強。
作者:鄒愛平單位:都昌縣地方稅務局黨組書記局長