保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的問題及策略范文

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1引言

近年來，廣西面臨著諸多難得的發(fā)展機(jī)遇。首先，中國東盟自由貿(mào)易區(qū)已于2010年1月1日全面建成，已經(jīng)成為全世界發(fā)展中國家間規(guī)模最大的自貿(mào)區(qū)，2014年中國—東盟的貿(mào)易總額突破4800億美元(數(shù)據(jù)來源：2015年1月30日中國—東盟商務(wù)理事會(huì)在北京的《2014年中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)第四季度報(bào)告》)。目前，雙方正在加緊進(jìn)行中國－東盟自貿(mào)區(qū)升級(jí)版的談判，預(yù)計(jì)今年年底完成。在此背景下，廣西作為中國西南面向東盟的門戶，正吸引越來越多來自東南亞國家的投資和出口。其次，2008年1月16日國家批準(zhǔn)實(shí)施《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，其目標(biāo)就是要把北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建成中國經(jīng)濟(jì)增長第四極。目前，北部灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度喜人。最后，區(qū)政府正努力把廣西打造成“一帶一路”有機(jī)銜接的重要門戶、西南中南地區(qū)開放發(fā)展新的戰(zhàn)略支點(diǎn)，全面實(shí)施“雙核驅(qū)動(dòng)”(北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)和西江經(jīng)濟(jì)帶兩大核心增長極)戰(zhàn)略，謀劃加快左右江革命老區(qū)的振興發(fā)展，加快“南寧—新加坡經(jīng)濟(jì)走廊”建設(shè)，推進(jìn)與周邊國家的互聯(lián)互通。在諸多優(yōu)惠政策和發(fā)展機(jī)遇面前，廣西經(jīng)濟(jì)正步入快速發(fā)展的軌道，這就給廣西保險(xiǎn)業(yè)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇。

2廣西保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大從表1可以看出，近年來廣西保險(xiǎn)業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)快速擴(kuò)張。2010年底行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為344億元，到了2014年已經(jīng)擴(kuò)大到661.8億元，年均增長19.24%。保險(xiǎn)從業(yè)人員從2010年的6.3萬人增加到2014年的8.6萬人，增長了36.5%。

2.2業(yè)務(wù)收入保持較快增長從表2可以看出，2010年到2014年，廣西累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入從190.94億元增加到313.3億元，4年間增長了64%，年均增長16%；壽險(xiǎn)收入從121.7億元增加到172.56億元，增長了41.8%，年均增長10.45%；非壽險(xiǎn)收入從69.24億元增加到140.74億元，增長了103%，年均增長25.75%。由此可以看出，無論是壽險(xiǎn)收入還是非壽險(xiǎn)收入，都以較快速度增長，但非壽險(xiǎn)收入增長得更快，對(duì)原保險(xiǎn)費(fèi)收入增長的貢獻(xiàn)度越來越大，在原保費(fèi)收入中的占比也越來越高，顯示出保險(xiǎn)行業(yè)越來越重視非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

2.3保險(xiǎn)中介的地位舉足輕重保險(xiǎn)中介包括專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)兼業(yè)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)營銷員等，其在廣西保險(xiǎn)業(yè)的地位舉足輕重。2014年廣西保險(xiǎn)中介渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入247.78億元，占廣西保費(fèi)規(guī)模總量的79.09%，是廣西保險(xiǎn)收入的主要貢獻(xiàn)者。

2.4風(fēng)險(xiǎn)保障能力在不斷加強(qiáng)兩組數(shù)據(jù)可以說明廣西保險(xiǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)保障功能在加強(qiáng)。一是保險(xiǎn)金額達(dá)到的規(guī)模。2014年，廣西保險(xiǎn)業(yè)共為全社會(huì)提供的風(fēng)險(xiǎn)保障金額合計(jì)達(dá)到17萬億元，同比增長85.9%，是全年全區(qū)生產(chǎn)總值(GDP)15672.97億元的10.8倍。二是保險(xiǎn)給付規(guī)模。廣西2014年全年累計(jì)支付賠款和給付保險(xiǎn)金109億元，同比增長20%，增幅超過保費(fèi)收入增幅6.3個(gè)百分點(diǎn)(數(shù)據(jù)來源：廣西保監(jiān)局的《廣西保險(xiǎn)業(yè)年報(bào)2014》)。

3廣西保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問題

近些年來，廣西保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展較快，業(yè)務(wù)規(guī)模和保險(xiǎn)收入在不斷地增加，風(fēng)險(xiǎn)保障能力日益增強(qiáng)。但廣西保險(xiǎn)業(yè)與全國其他地區(qū)相比，還是存在一系列的問題。

3.1保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展程度低反映保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展程度的指標(biāo)主要有兩個(gè)：保險(xiǎn)密度(保險(xiǎn)密度是指按當(dāng)?shù)厝丝谟?jì)算的人均保險(xiǎn)費(fèi)額，反映了該地國民參加保險(xiǎn)的程度，一國國民經(jīng)濟(jì)和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展水平)和保險(xiǎn)深度(保險(xiǎn)深度是指某地保費(fèi)收入占該地國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)之比，反映了該地保險(xiǎn)業(yè)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中的地位)。一般來說，保險(xiǎn)密度和保險(xiǎn)深度越大，表明該區(qū)域保險(xiǎn)業(yè)越發(fā)達(dá)，保險(xiǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的保障就越強(qiáng)。從表3可以看出，2013年、2014年廣西的保險(xiǎn)密度在同為西部地區(qū)的12個(gè)省級(jí)行政區(qū)劃當(dāng)中排名第10，而保險(xiǎn)深度則排名第11，兩項(xiàng)指標(biāo)在西部省份中的排名均處于絕對(duì)落后地位。從全國平均水平來看，2014年全國的保險(xiǎn)密度為1479.3元/人，而廣西只有626.6元/人，不到全國平均水平的一半；全國保險(xiǎn)深度為3.18%，而廣西只有2%，差距亦十分明顯。另外，從保險(xiǎn)收入來看，2014年廣西各保險(xiǎn)公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入313.3億元，同比增長13.73%，但規(guī)模在全國31個(gè)省(區(qū)、市)中排名第25位，增速排名第24位，(數(shù)據(jù)來源：中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)官網(wǎng)公布的《廣西保險(xiǎn)業(yè)年報(bào)2014》)排名也非常靠后。

3.2保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展不平衡2014年，廣西各市保險(xiǎn)業(yè)均實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快增長，但各地區(qū)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展并不均衡。(1)各市的整體業(yè)務(wù)增長速度相差較大。全區(qū)14個(gè)市中，有7個(gè)市保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增幅高于廣西平均增幅，而貴港市以19.03%的增速躍居廣西第一，比增速最低的賀州市9.69%的增長率高出9.34個(gè)百分點(diǎn)，幾近高出一倍。另外，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)保險(xiǎn)業(yè)迅速發(fā)展，南、北、欽、防四市總體保費(fèi)規(guī)模同比增長14.28%，高于廣西平均水平0.55個(gè)百分點(diǎn)。(2)同一品種的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在各市的增速差距非常大。從非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)來看，2014年廣西各市非壽險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入普遍實(shí)現(xiàn)較快增長，其中欽州市增長最快，其以30.85%的增幅位居全區(qū)首位。增長速度最低的是崇左市，增長率只有9.90%，落后于欽州市20.95個(gè)百分點(diǎn)，差距不可謂不大。就壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)而言，2014年廣西有8個(gè)市的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)增速高于廣西平均水平，防城港市以22.10%的增長速度位居廣西之首，欽州市增長率最低，只有1.89%。(3)同一品種的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在有些地區(qū)不同年份的增長率波動(dòng)劇烈。例如欽州市壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)在2013年增幅達(dá)到38.4%后，今年增長速度急劇放緩，降到只有1.89%，增幅同比下降了36.51個(gè)百分點(diǎn)(數(shù)據(jù)來源：中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)官網(wǎng)公布的《廣西保險(xiǎn)業(yè)年報(bào)2014》)。(4)有些地區(qū)在同一年份內(nèi)其不同保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增長率差距十分明顯。例如欽州市，2014年全市的非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長率高達(dá)30.85%，在全區(qū)最高，但其壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的增長率卻只有1.89%，在全區(qū)最低。其他地區(qū)也程度不同地存在這樣的情況，這說明同一個(gè)地區(qū)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也并不是均衡發(fā)展的。

3.3保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量差(1)行業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。雖然各保險(xiǎn)公司都確立了“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，但在具體業(yè)務(wù)中沒有很好地予以貫徹執(zhí)行。部分保險(xiǎn)營銷員仍然習(xí)慣于直接向客戶推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，而不習(xí)慣于提供優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)，進(jìn)行服務(wù)營銷。尤其是基層公司的職工，對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)還不是很重視，服務(wù)意識(shí)還沒有完全樹立起來。大多數(shù)保單在簽下后，保險(xiǎn)公司基本上沒有對(duì)投保人進(jìn)行后續(xù)的跟蹤服務(wù)和關(guān)心，業(yè)務(wù)員只是在要續(xù)交保費(fèi)時(shí)才主動(dòng)聯(lián)系客戶。(2)業(yè)務(wù)員誠信缺失問題較為突出。在激烈的市場競爭中，有些業(yè)務(wù)員為了提高銷售業(yè)績，在銷售產(chǎn)品的時(shí)候不嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，故意對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)，甚至是欺騙，以誘使客戶購買保險(xiǎn)。有些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候故意夸大其優(yōu)點(diǎn)，掩飾其缺點(diǎn)，并且信誓旦旦地做出過多的承諾，而一旦出現(xiàn)保險(xiǎn)事故，需要保險(xiǎn)賠償?shù)臅r(shí)候，他卻推卸責(zé)任，甚至踢皮球。投保人想要順順利利地獲得賠償有時(shí)候非常困難“。態(tài)度差、臉難看、事難辦”便是這班人帶給客戶的負(fù)面印象，影響極壞。(3)部分銷售人員業(yè)務(wù)能力較低。有些銷售人員對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、法律知識(shí)掌握不夠全面，甚至是不準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)技能也不強(qiáng)，辦事效率低下，難以為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)，這在保險(xiǎn)人中更加突出。

3.4內(nèi)控管理不完善(1)對(duì)保險(xiǎn)人缺乏有效管理。當(dāng)前，廣西保險(xiǎn)銷售渠道大致有六種：公司直銷、保險(xiǎn)營銷員、銀行保險(xiǎn)、保險(xiǎn)專業(yè)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和其他兼業(yè)。對(duì)于不同的渠道，保險(xiǎn)公司的管理和控制能力是不一樣的，其中公司直銷渠道是保險(xiǎn)公司能夠直接管控的，但對(duì)于渠道，保險(xiǎn)公司往往力不從心。這是因?yàn)閷?duì)于保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司主要是通過委托－契約對(duì)其進(jìn)行約束，加上人不是保險(xiǎn)公司的內(nèi)部機(jī)構(gòu)和職工，也不在保險(xiǎn)公司上班，所以人是否遵守契約是保險(xiǎn)公司不能控制的。針對(duì)保險(xiǎn)人的投訴屢見不鮮，其根本原因即在于此。(2)考核機(jī)制不合理。在保險(xiǎn)行業(yè)，部分保險(xiǎn)公司只重視公司整體效益、盈利狀況等績效考核指標(biāo)，而對(duì)相關(guān)售后服務(wù)環(huán)節(jié)則不夠重視，也缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。因此，公司上上下下把主要精力都放在拉保單、增保費(fèi)上面，而對(duì)相關(guān)售后服務(wù)的管理往往無暇顧及或是不愿顧及。這樣就容易出現(xiàn)一些不良后果：一方面，為了多拿保單，有些銷售人員可能會(huì)不顧職業(yè)道德，用誘導(dǎo)和欺騙等手段拿下保單。這是極為不妥的，它會(huì)破壞保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)，不利于行業(yè)發(fā)展。另一方面，由于公司對(duì)銷售服務(wù)、理賠工作的重視度不夠，將會(huì)使服務(wù)效率大打折扣，從而落下不良口碑。

4加快廣西保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的政策建議

4.1政府方面

(1)適時(shí)調(diào)整收入分配政策，提高居民可支配收入水平居民收入水平是決定其投保能力和投保意愿的物質(zhì)基礎(chǔ)。多年來廣西居民的工資收入增長相對(duì)緩慢，收入水平在全國排名非常靠后，筆者認(rèn)為這就是廣西保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展落后的根本原因。隨著近年來廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和國民收入增長速度的加快，政府應(yīng)適時(shí)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整積累與分配的比例，考慮增加城鄉(xiāng)居民可支配的收入水平。收入水平高了，居民投保能力隨之就會(huì)增強(qiáng)，特別是在解決了基本生活需求之后還有剩余資金的情況下，居民的投保意愿也會(huì)增強(qiáng)，于是保險(xiǎn)發(fā)展的社會(huì)條件就會(huì)得以改善。

(2)加強(qiáng)保險(xiǎn)知識(shí)普及工作，增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的保險(xiǎn)觀念廣西是一個(gè)后發(fā)展的民族地區(qū)，人們的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí)還比較薄弱，行政管理部門主動(dòng)運(yùn)用保險(xiǎn)機(jī)制參與社會(huì)管理的能力還有待提高，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境還有待進(jìn)一步改善。所以各級(jí)地方政府要重視保險(xiǎn)的作用與功能，采用多種形式加強(qiáng)保險(xiǎn)知識(shí)的普及，促進(jìn)人民群眾保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)。

(3)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，吸引中外資保險(xiǎn)公司來桂發(fā)展廣西正處在經(jīng)濟(jì)起飛的階段，各行各業(yè)都迎來了大規(guī)模的建設(shè)和快速的發(fā)展，社會(huì)投資規(guī)模也急劇放大，因此這一階段必然是廣西對(duì)保險(xiǎn)需求增長最快的時(shí)期，保險(xiǎn)業(yè)面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。但是廣西保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展程度低、規(guī)模小，滿足不了社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)的需求。廣西迫切需要壯大保險(xiǎn)規(guī)模，增強(qiáng)保險(xiǎn)的保障能力。對(duì)此，廣西政府已經(jīng)做出了一些努力，但力度還不夠。廣西各級(jí)政府應(yīng)從稅收優(yōu)惠、政務(wù)便利、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、人才培養(yǎng)等方面加大支持力度，創(chuàng)造有吸引力的政策環(huán)境，讓保險(xiǎn)公司愿意在廣西發(fā)展。同時(shí)，廣西還應(yīng)主動(dòng)出擊，積極宣傳廣西的機(jī)遇，讓保險(xiǎn)公司看好廣西市場、重視廣西市場。

4.2保險(xiǎn)行業(yè)方面

(1)完善經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展廣西地區(qū)的保險(xiǎn)發(fā)展呈現(xiàn)出不均衡的狀態(tài)，業(yè)績波動(dòng)幅度大，這在上文已經(jīng)進(jìn)行了具體分析。這種狀態(tài)表明保險(xiǎn)公司在廣西的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略不明確，政策隨意性大，這對(duì)公司的持續(xù)快速發(fā)展是不利的。一方面它會(huì)影響公司職工的信心和積極性，容易引起業(yè)績的下滑；另一方面它也會(huì)影響社會(huì)公眾的信心，造成投保意愿的下降。因此，保險(xiǎn)公司要制訂清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，并保持政策的穩(wěn)定性，以避免保險(xiǎn)業(yè)績的劇烈波動(dòng)。

(2)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量首先，要加深對(duì)“以客戶為中心”的經(jīng)營理念重要性的理解，并讓這一理念深入人心。要真正認(rèn)識(shí)到只有堅(jiān)持“以客戶為中心”，才能樹立良好的公司形象，才能贏得客戶忠誠，公司業(yè)績成長才能有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)“。以客戶為中心”的經(jīng)營理念決不能只是停留在口頭上，而應(yīng)真正落到實(shí)處。不能嘴上喊著以客戶為中心，實(shí)際上卻干著誘導(dǎo)客戶、欺騙客戶、怠慢客戶和損害客戶利益的勾當(dāng)。為此，保險(xiǎn)公司可以通過開展“服務(wù)質(zhì)量提升大討論”“、保險(xiǎn)服務(wù)演講比賽”“、保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量大比拼”等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)。其次，保險(xiǎn)公司要進(jìn)一步完善內(nèi)控管理制度。要通過完善內(nèi)控管理杜絕誘導(dǎo)客戶、欺騙客戶、損害客戶利益的行為再次發(fā)生；要對(duì)服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)效率低的現(xiàn)象堅(jiān)決予以糾正，逐步提高公司的服務(wù)質(zhì)量；要嚴(yán)肅整頓業(yè)務(wù)，對(duì)違規(guī)執(zhí)業(yè)者要處以重罰，情節(jié)嚴(yán)重的堅(jiān)決解除委托合同，并追究其法律責(zé)任，決不姑息養(yǎng)奸，逐步規(guī)范保險(xiǎn)市場；還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高工作效率，縮短客戶理賠所花費(fèi)的時(shí)間。再次，保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)包括業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)旨在提高員工對(duì)理論知識(shí)和操作技能的更好掌握，以提高服務(wù)水平；職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是要求員工樹立全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度，堅(jiān)持熱情服務(wù)、微笑服務(wù)。最后，保險(xiǎn)公司要完善考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)外勤人員的工作積極性。過度重視保險(xiǎn)銷售環(huán)節(jié)，給銷售人員過高的業(yè)績提成，而忽視從事售后服務(wù)工作人員的利益，會(huì)引起服務(wù)人員的心里失衡，容易在工作中產(chǎn)生消極情緒，影響服務(wù)質(zhì)量。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)妥善平衡銷售與服務(wù)、內(nèi)勤和外勤的收入差距，在公司形成一種公平、和諧的工作氛圍。

(3)加大保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新力度，更好地滿足廣西本地的保險(xiǎn)需求廣西具有獨(dú)特的區(qū)情，社會(huì)需要不一樣的保險(xiǎn)服務(wù)。首先，廣西是一個(gè)具有“老、少、邊、窮”等特點(diǎn)的地區(qū)“，老”是指廣西是革命老區(qū)“，少”是指廣西是少數(shù)民族聚居地區(qū)，“邊”是指廣西屬于邊境地區(qū)“，窮”是指廣西還屬于經(jīng)濟(jì)比較落后的地區(qū)。廣西保險(xiǎn)業(yè)必須充分正視這些特點(diǎn)，為廣西量身打造保險(xiǎn)產(chǎn)品。其次，廣西是中國對(duì)接?xùn)|盟的橋頭堡，與東盟的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切，廣西保險(xiǎn)業(yè)必須緊緊抓住這一有利機(jī)遇，在跨國商業(yè)項(xiàng)目、國際旅游和國際物流等方面不斷加大開發(fā)力度，創(chuàng)設(shè)新的險(xiǎn)種，為CAFTA(CAFTA是中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的英文縮寫，是中國與東盟十國組建的自由貿(mào)易區(qū))順利發(fā)展提供全面的保險(xiǎn)支撐。例如，南寧是“中國東盟博覽會(huì)”的永久舉辦地，每年舉辦一次。保險(xiǎn)公司可通過對(duì)中國—東盟博覽會(huì)面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)分析,設(shè)計(jì)出諸如會(huì)展設(shè)施維護(hù)保險(xiǎn)、參展人員意外傷害保險(xiǎn)、參展商品財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、會(huì)展商品安裝與拆卸工程保險(xiǎn)、博覽會(huì)中的物流保險(xiǎn)與人流保險(xiǎn)等險(xiǎn)種，搶分這一蛋糕。

(4)加強(qiáng)與東盟國家保險(xiǎn)業(yè)的交流與合作區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)與東盟國家保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上的交流與合作。既可相互一些業(yè)務(wù)，也可以合資創(chuàng)設(shè)新的保險(xiǎn)公司，共同開拓廣西或東盟市場，還可以在經(jīng)營方式、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)和理賠方面相互借鑒，取長補(bǔ)短。

(5)建立和完善國際化人才的培養(yǎng)機(jī)制人才是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。隨著中國東盟一體化程度日益加深，保險(xiǎn)業(yè)的國際化發(fā)展也會(huì)加快，保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)國際化人才的需求也會(huì)逐步增加。在當(dāng)前廣西保險(xiǎn)行業(yè)國際化人才匱乏的情況下，保險(xiǎn)公司必須盡快建立和完善國際化人才培養(yǎng)機(jī)制。因此，廣西要加強(qiáng)與東盟國家在保險(xiǎn)人才培養(yǎng)方面的交流合作，積極推進(jìn)保險(xiǎn)公司國際化高端人才的培養(yǎng)。

5結(jié)語

廣西應(yīng)該抓住難得的發(fā)展機(jī)遇，積極發(fā)揮廣西作為中國與東盟各國經(jīng)貿(mào)合作橋頭堡的作用，加快保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)體制改革，努力壯大廣西保險(xiǎn)實(shí)力和核心競爭力，建立和完善廣西與東盟國家在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)人才等方面的交流合作機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)雙方在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展方面的“雙贏”。

作者：金鋼 單位：廣西民族師范學(xué)院