保險業支持循環經濟的構思范文

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一、險種多樣化

循環經濟試驗區的企業對保險風險管控將呈現出多樣化需求。一是這些投資項目重點是資源開發和技術加工，對險種的選擇有著明顯的差異；二是由于資產龐大、種類繁多，對保險險種的需求呈多元性；三是由于投資商的資產來源五花八門，大大增加了對保險標的計算難度。在此情況下，各保險主體原有的保險產品難以適應需要。

（一）市場多元化

由于循環經濟試驗區是未來經濟發展的主戰場，其保險市場也是各家保險公司的必爭之地。就目前而言，在循環經濟試驗區這塊市場上，保險市場份額、保險深度和密度將遠遠超過其他地區。隨著試驗區規劃的實施和投資環境不斷優化，試驗區將以最優惠的政策吸引更多的投資商來試驗區投資經商，循環經濟試驗區的發展將進入新一輪高速發展期，會有更多大公司來這里投資開辦保險業，境外保險公司也將逐步進入市場，加上保險中介機構介入，試驗區市場多元化必定成為趨勢，其投資規模也將越來越大。

（二）競爭規范化

循環經濟試驗區是青海繼西寧開發園區后的又一個新區，是青海乃至中西部地區連接沿海發達地區的先行區域，監管部門將在市場準入、承保政策和服務水平等方面出臺更切合實際的政策。去年，青海保監局提出了“一體兩翼“的發展格局，試驗園區內的客戶將普遍采用通用的規則。一方面，這些企業普遍接受了保險理念，有主動積極購買保險的需求；另一方面，對保險機構、保險險種、保險費率、運行規則的要求都比較苛刻，與以往國內企業對保險的需求有著明顯的區別。

二、保險業對支持柴達木循環經濟試驗區尚存在“四不適應”

目前，試驗區保險業尚存在嚴重的不適應癥。近兩年來，保險業在支持試驗區經濟發展的作用是微不足道的，截至到2011年底的數據顯示，前期保險業服務試驗區經濟發展并不樂觀，存在“水土不服”。主要表現在：一是經營理念不適應。現有保險機構仍舊沿習傳統落后的經營模式和經營理念。在拓展業務過程中，缺少敢與大公司、大企業較量的勇氣和能力，有時顯得有些束手束腳，無所作為。同時，現有保險主體大局觀念不強，存在著傳統的“獨吃一家、不愿合作”的經營思想，不愿與其他保險公司聯盟合作，不愿委托中介機構，從而形不成強有力的市場競爭力。二是經營隊伍不適應。在循環經濟試驗區的保險市場面前，保險業干部隊伍顯得有些“土氣”，本位主義嚴重，國際通行規則掌握甚少，在語言、推銷、談判、條款解釋、出單方面能適應外商需要的人員屈指可數。三是服務手段不適應。本質上來看，循環經濟試驗區的保險市場競爭，是理性的競爭。但現有保險主體在運行規則上明顯存在著缺陷，表現在適銷產品不足、產品老化、缺少個性、費率過高、操作機械死板、展業手段落后等方面，從而暴露出競爭上的弱勢。四是體制機制不適應。目前各保險主體仍沿用老體制，不能適應循環經濟發展日新月異、突飛猛進的新形勢、新變化，墨守成規、“不變應百變”的慣用機制已經不能滿足區域經濟發展的需要。

三、保險業支持柴達木循環經濟試驗區的政策建議

循環經濟試驗區經濟的強勁發展態勢，以及給保險業帶來的巨大潛在資源，要求我們應以全新的思維方式來認真審視這一市場，迅速研究一整套應對策略，以促進這一市場快速、有效的發展。

（一）盡快轉變觀念，調整發展思路

面對循環經濟試驗區經濟的迅猛發展，以及循環經濟試驗區內大量產業資本和產業群的聚集，保險業應當盡快從原有的工作思路中轉變過來，重新規劃和調整業務發展戰略，在認真研究、準確把握循環經濟試驗區保險業發展的特殊性的前提下，整合優勢資源，實施“以鞏固原有業務為基礎，以突破園區業務為主線”的業務發展戰略的調整。監管部門應當制定相應的政策，鼓勵各公司依托海西保險示范區的有利發展環境，大走創新之路，努力在業務拓展、服務方式、經營水平等方面走在全省行業前列。

（二）優化人才配置，建設人才隊伍

循環經濟試驗區市場的競爭最終是人才的競爭。園區業務要有所突破并持續發展，有賴于優秀人才的參與和利用，要在園區業務的競爭中保持優勢，就應當擁有一批具有涉外保險知識、適應國際競爭、熟練掌握國際保險慣例、富有開拓敬業精神的高素質、復合型人才。客觀上，我們不可能對全體保險員工來一次大換血，但是我們可以循序漸進、吐故納新。對現有員工進行有針對性地培訓，使其盡快適應園區工作的特性。更重要的是對人才資源實行市場化配置，主動利用市場機制，面向企業內、外兩個市場，實現人才資源的合理配置。相關部門應當出臺“招鳳筑巢”政策，切實改變“引不來人”、“留不住人”的局面。

（三）調整營銷策略，實現根本轉變

現代保險營銷理論告訴我們，保險公司要使自己經營的業務保持優勢地位，獲得持久的良好業績，就必須加強對保險營銷環境的調研和分析，制定長期和短期的營銷計劃，以謀求保險企業與目標客戶之間的雙贏，達到本企業的目標。在海西保險示范區建設中，我們需要重新調整營銷策略。一是要盡快建立起以客戶經理制為核心的營銷機制，對目標市場和客戶群體進行細分，實施差異化經營和差異化服務，迅速完成從以自我經營為導向、以產品為中心到以市場為導向、以客戶為中心的轉變。二是要盡快實施差異化營銷策略。園區保險業務的特點往往是投入早、產出慢，一個大項目從選址、建設、正式投產一般需要一年左右的時間，因此，保險機構應該采取盡早介入、動態跟蹤、超前服務的展業方法來贏得客戶最終的選擇，而這一切都需要以成本來支撐。為此，必須切實加大對園區業務服務成本及經營費用的投入，實施相關政策的傾斜，推進業務的有效發展。三是盡快建立與園區招商機構及招商人員的良好合作關系。招商機構尤其是招商人員是外商來園區進行項目投資的載體和紅娘，是投資項目成功與否的關鍵，也是外商在園區辦理有關事宜及保險業務的主要參謀。因此，加強與招商人員的聯絡與溝通，并建立起良好的個人感情是確保業務成功承保的關鍵所在。四是促進與競爭者合作關系的形成。在當今市場競爭的情況下，促進與競爭者的合作關系，適應市場競爭是對企業提出的新要求。中資保險業之間，要加強競爭和合作，還要學會與外資保險公司的競爭和合作，在競爭中合作，在合作中競爭，共生共榮。

（四）優化業務結構，大力創新產品

循環經濟試驗區的保險市場競爭是本土上的國際競爭，保險產品是否適銷對路是競爭的焦點。目前中資保險公司的產品無論在功能、價格還是個性等方面，與外資公司的產品相比都存有明顯的不足。外資公司的產品功能呈現多樣化，并有很強的信息傳遞、儲蓄投資等功能。特別是在工程險、責任險、特殊險領域內，其產品優勢十分明顯。因此，中資保險機構必須加強業務結構調整，大力創新險種。要走“拿來主義與自主開發”相結合的產品開發之路，設計出更多的險種組合，實現結構優化和險種升級，從而在市場競爭中贏得主動，建立并形成新的業務增長點和效益增長點。

（五）提升服務品位，推進服務創新

企業的競爭優勢在很大程度上并非完全是來源于壟斷的技術，而是來源于吸引和保持客戶的能力，爭取更多、更忠誠的客戶是企業擴大市場，提高效益的關鍵。服務將是未來循環經濟試驗區保險市場競爭的重點。由于保險商品的特殊性，在循環經濟試驗區保險市場上的競爭既不完全是產品戰，也不可能是價格戰，而是商業經營過程中最普通卻又最復雜的服務戰。真正良好的保險服務是基于對客戶提供全方位服務的理念和愿望，并將這種服務理念融于產品設計、業務經營和企業管理的全過程。因此中資保險公司急需提升服務品位，轉變服務理念和服務方式，建立以客戶為中心的服務宗旨，完善客戶關系管理系統，對重點客戶提供重點服務，并提高客戶服務的技術含量，盡最大可能地提高客戶的滿意度。

作者：張洪巖單位：中國人民財產保險股份有限公司青海省分公司