高校校園網絡輿情特征與影響范文

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摘要：

隨著高校校園網絡的發展與不斷完善，越來越多的師生借助校園網絡，可以隨時隨地交流信息、共享資源。然而，高校網絡輿情中一些不和諧因素會對大學生思想觀念、價值取向、道德理念產生不良影響，甚至會制約高校的網絡思政教育工作。因此，對高校校園網絡輿情的特征以及影響研究，將對加強高校校園網絡輿情的引導，建設和諧、有序、穩定的校園環境具有重要意義。

關鍵詞：

高校；網絡輿情；研究

一、高校校園網絡輿情的定義

（一）輿情及網絡輿情

輿情即“輿論情況”，是指在一定的社會空間中，圍繞所發生的社會事件的發展與變化，民眾對社會管理者、企業、個人及其他各類組織等產生的態度。輿情是眾多群眾對于各種社會現象、社會問題所表達的意見、態度、情緒等的總和。網絡輿情是指以網民以網絡為平臺，以事件為核心，進行充分傳播與互動過程中所產生的意見、態度和情緒的總和。網絡輿情通常帶有很大的主觀性，是社會輿情在網絡空間的折射和直接反映。

（二）高校校園網絡輿情

高校校園網絡輿情具有更加特定的傳播空間和互動媒介，主要指通過微信、微博、百度貼吧、論壇等平臺進行的對各種事件的意見表達。高校校園網絡輿情涉及更多的往往是與高校師生切身利益密切相關的事件，且容易產生群體效益，極易形成“輿論風暴”。廣東商學院的張鵬程將高校網絡輿情定義為大學生以及高校教職工對所有自己關心的公共事務以及廣大民眾對高等教育方面的公共事務所持有的各種情緒、意愿、態度和意見交錯的總和。

二、高校校園網絡輿情的結構、內容與特征

（一）高校校園網絡輿情結構

高校校園網絡輿情的結構包括輿情主體、輿情客體、輿情媒介。1.輿情主體高校校園網絡輿情主體是指高校校園網絡輿情的直接參與者。要是指在高校校園網絡上發表意見、看法，提出建議的高校教師及大學生。網絡的虛擬性、開放性、互動性特點，對于追求新潮、喜歡獵奇的大學生具有巨大誘惑力。隨著互聯網的飛速發展，尤其是智能終端、APP應用的不斷升級，越來越多的師生借助網絡虛擬空間表達看法。雖然大部分師生只以游客身份出現，只有少部分才是高校校園網絡輿情的制造者和傳播者；但國內外一些熱點新聞事件、校園突發事件一旦出現，尤其涉及到師生切身利益的事情一旦得不到合理解決，便會很快在各類網絡平臺中發酵，甚至一發不可收拾，影響大學生的思想和行為。2.輿情客體高校校園網絡輿情客體是指引發高校校園網絡輿情的信息和事件，主要表現在以下幾個方面：一是國內外熱點新聞事件。如高校大學生對2016年9月3日中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年紀念活動美國等許多國家元首未出席，尤其是日本方面一再歪曲歷史的態度表示高度關注，并表達憤慨之情，充分反映了高校大學生強烈的愛國主義思想。二是校內外突發事件。主要指涉及高校師生的突發性事故、公共衛生事件及社會治安事件，如火災、食物中毒、校外人員傷害學生、學生自殺、貪污腐敗等。三是與師生利益密切相關的事件。如評優評選、意外受傷、考試作弊、學術腐敗等。這些事件一經網絡傳播，特別容易引起其他師生的轉發和評論，形成網絡輿情。3.輿情媒介高校校園網絡輿情的媒介主要是指大學師生最常用的網絡應用。目前，最容易引發網絡輿情的媒介是以微信、微博為代表的社交軟件和以貼吧、BBS為代表的網絡論壇。這些都是高校網絡輿情的晴雨表，思想政治教育工作者可以借助這些平臺幫助和引導大學生文明上網、理性用網，宣傳思想工作者可以利用這些平臺及時公開相關信息，將校園網絡輿情扼殺在搖籃。

（二）高校校園網絡輿情的主要內容

在龐大的網絡空間中，高校師生獲取的訊息大到國家宏觀政策，小到自身的生活小事，他們也往往直接通過網絡表達看法。高校作為多種思潮頻繁碰擊的領域，校園網絡輿情擁有其獨特的內容：第一,政治及社會安全輿情。目前校園網絡中，偶有涉及政治的內容。但這些內容很容易挑逗部分師生的神經，讓他們帶著激憤情緒跟發言論，產生對社會的非理性仇視。同時，網上的關于社會安全的信息以及校園內外涉及師生的各種非法集會、非正常失蹤死亡等信息也可能影響校園和社會穩定。第二，學校重要決策、中心工作及校園穩定輿情。這類輿情由于涉及師生員工的切身利益，最容易成為廣大師生關注的熱點，包括學院宏觀政策，收費、獎懲、考試、餐飲等，涉及師生中毒、傳染病、火災、重大交通安全事故等事件。第三，相關部門服務質量輿情。行政、后勤、宿管、網絡等與師生生活密切相關的服務項目，其工作質量也常常是師生網絡投訴和批評的熱點內容。很多師生發表意見時都帶有強烈的情緒發泄，容易產生偏激觀點形成消極的網絡輿情。第四，師生員工個人名譽輿情。在網上未經允許公布師生員工姓名、電話、地址、照片等個人信息等，容易致使網民對他人展開攻擊和漫罵。而一些名譽權、隱私權、肖像權等的網絡輿論侵權事件，也都多次在高校發生。

（三）高校校園網絡輿情的特征

總的來說，高校校園網絡輿情具有如下特征：1.多元化高校校園網絡輿情涉及的內容十分廣泛，既包括國內外的熱點新聞事件，更有與師生利益確切相關的校園突發事件。師生員工可以通過微信、微博、論壇等多種渠道獲取信息，并實時發表意見。校園網絡輿情的形成具有迅速、觀點分散的多元化特征。師生員工對于部分興趣不大的熱點問題通常只選擇性了解；但對于感興趣的內容則會各抒己見，思想觀點容易分散并呈現多元化。2.隱蔽性任何人在網絡世界中都可以匿名活動，而不受身份和地位制約。在現實世界里，高校師生可能因為一些顧慮而不愿意袒露自己內心的真正想法；但在網絡世界里，信息的人可以匿名，他們可以無所顧忌地發言。因而，網絡的匿名性特點，也使得高校校園網絡輿情具有隱蔽性特點。3.自由性高校校園網絡為高校師生提供了共享資源、交換信息，發表意見的交流互動平臺，高校師生可以通過借助各種網絡終端、移動終端傳遞信息，真實地表達想法。然而這種網絡輿情的自由性，也對高校校園網絡管理提出了更大挑戰；一旦缺失有效的網絡監控，很多信息便能夠瞬間發酵成為強大的網絡輿情風暴。4.突然性高校校園網絡輿情的出現通常是毫無征兆的，并能夠迅速形成。當某一事件發生時，高校師生網民可立即通過微信、微博、百度貼吧等發表自己的看法，并可以病毒式的復制轉發，進而加速各種意見匯集，形成強大的意見聲勢。此外，網上網下的意見能在短時間內持續互動，互相影響，加速校園網絡輿情的形成。5.可控性盡管高校校園網絡輿情的出現具有以上不可控特征，但相關部門如果及時采取有效的應對辦法，完全可以對網絡輿情進行有效的控制和引導。因為，高校校園網絡輿情所涉及的大多為單一訴求內容，所探討的問題不深，很容易被新熱點所取代。一旦有突發事件發生，學校相關部門便能夠快速進行干預，實現對網絡輿情的積極引導。

三、高校校園網絡輿情的影響

（一）正面影響

1.提高大學生適應社會的能力現代大學生獨生子女居多，成長過程中缺乏與外界和他人的有效溝通。同時，有些大學生個性害羞、性格孤僻等也導致他們缺少交流，缺乏朋友。但在網絡虛擬空間里，個體之間是平等的，他們能平等自由地交往和交流。現實中個體的各種差異性，都在網絡世界中弱化甚至隱去。這更利于大學生與更多的人進行交流、探討和請教,豐富自身的人生經歷，增長知識技能,而思維方式、社會適應能力也會逐漸成熟和增強。2.推動學校各方面建設網絡產生以前，老師與學生的溝通僅僅局限于45分鐘一節的課堂，學生對教師的意見，對于學校各方面的建議始終無法得到及時反映。在這種環境下，學生、教師和學校三者之間的關系是非常疏遠的。而高校校園網絡的出現，實則為師生提供了許多“發聲”的平臺；學校也可以更加便利地收集和篩選師生的意見和建議,進而提高各相關部門的服務質量,優化學校育人環境，推動學校的各方面建設。

（二）負面影響

1.影響師生思想道德觀高校校園網絡中除了正面資源外,還充斥著低俗的垃圾信息。部分同學為提高自身知名度,還會專門一些道聽途說的話題誤導他人。這些信息一旦傳播開去，會對高校師生的思想產生極其惡劣的影響。他們的主流思想會被動搖,對價值觀、人生觀、世界觀的認識容易混亂，他們的社會公德水準和社會責任感也會下降。2.發展為群體事件，影響學校聲譽當下，高校內部普遍施行著各種改革和調整，而這些改革和調整均會不同程度影響師生的利益。這非常很容易帶來不安定的因素，甚至會發展成群體性事件。學校聲譽的形成是一個公眾認知不斷轉變的過程,良好的聲譽需要較長時間才能樹立;而如果聲譽一旦被毀，將難以修復。在虛擬網絡世界中,師生們發表的思想和意見并不像現實世界中那么負責，很多時候只是一種“共鳴”情緒的附和表達，因而一旦產生大量對學院發展不利的負面輿情，對會對學校的聲譽產生巨大的破壞力度。

參考文獻：

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作者：明藝 單位：廣東科技學院