高校突發事件網絡輿論論文范文
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（一）、高校突發事件的類型按照高校突發事件的概念，從總體上來說，其類型主要包括：自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等幾大類。從一些研究者歸納的來看，具體來說，其類型主要有以下幾種：1、自然災害譬如地震、洪水、滑坡、泥石流、臺風、暴雪等。2008年年初南方的冰雪災害、四川“5.12”特大地震災害、甘肅舟曲泥石流災害以及近期發生在黑龍江等地的洪澇災害，就是自然災害方面的突發事件。另外，東南沿海地區每年都有幾次的臺風（又名熱帶風暴），對沿海地區的高校來說，也是常見的突發事件。還有南方地區幾乎每年都會發生的山洪暴發帶來的滑坡、地面沉降等自然災害，也都屬于校園突發事件的范疇。2、公共衛生事件高校人口高度集中，因此很也容易發生公共衛生安全事件。當今世界因為環境污染等原因，食品安全存在著居諸多的隱患，食品中毒等高校衛生事件頻發。另外，沙塵暴、霧霾等環境因素也容易誘發公共衛生事件。3、事故災難。由于人口密度大，在高校的實驗室或學生宿舍發生的電器火災、爆炸、樓舍倒塌等突發事件時，學生因為慌張等原因，互相推搡，更容易誘發人員踩踏等事件。這些災難性的事件都是事故，有線路老舊、消防器材失效等客觀因素，但也有人為因素。4、社會安全事件發生在高校的社會安全突發事件，主要是指發生在高校內部或者與高校師生有直接聯系的一系列群體性事件、恐怖襲擊事件、涉外突發事件、民族宗教事件、人身及財產安全事件、治安刑事案件以及其他不和諧因素造成的影響社會法治的突發事件，它帶有破壞國家和社會的政治穩定以及校園的正常秩序的惡劣影響。最近幾年，統計表明發生在高校或師生中的集會、游行靜坐示威等群體性事件有上升趨勢，特別是在2012年日本政府企圖以非法手段竊取我國在釣魚島的領土主權后，許多高校師生滿懷一腔愛國熱情，自發通過集會、示威游行等方式表達愛國熱情。我國的大學生有著愛國主義的優良傳統，因此發生上述事件是完全合情合理的。5、非正常死亡事件非正常死亡包括自殺、他殺和意外死亡。目前這些都是突發率較高并且高校難以合理應對的事件。可以說高校中發生的每一起非正常死亡事件都屬于突發事件，都必須妥善應對和處置。雖然中國高校突發事件的類型并不像美國高校那樣經常出現槍擊、暴力等事件，但有資料表明：近年來，大學生因為心理健康出現問題或其他一些原因導致自殺的案件數量呈逐年上升趨勢，受到了媒體、教育界、社會尤其是社會輿論的高度重視與關注，同時，也時有發生對自身或他人造成人身安全及財產損失的校園突發事件。師生的非正常死亡，極易引發聚集事件和過激行為。從近些年的新聞報道和媒體討論的情況來看，由于大學生的非正常死亡而造成的死者親屬在校園內聚集甚至發生過激行為的事件也頻頻發生。幾乎每一起學生家長在校園內聚集甚至發生過激行為的事件都是由大學生非正常死亡引起的。因此，如何預防大學生非正常死亡事件的發生以及事件發生后如何正確處置，是教育者們必須面對的問題。6、網絡與信息安全事件網絡與信息安全事件主要是指高校主管或主辦的網絡與信息系統發生的有害程序事件、網絡攻擊事件、信息破壞事件、信息內容安全事件、設施設備故障和災害性事件。對此，我們不能輕視，特別是招生以及學生就業時，或者是在一些特別敏感事件發生時，高校的信息系統遭到破壞，信息內容受到篡改，就會造成很大的問題。7、教育考試安全事件教育考試時高校的一項經常性的大量的工作，這方面的安全突發事件，主要是指在國家考試或者學校考試中，在命題管理、試卷印刷、運送、保管、評卷組織管理等環節出現的試卷安全保密事件，考試實施中出現的舞弊（特別是群體舞弊）、阻礙考試等突發事件，以及網絡有害信息等影響考試及社會穩定的其他突發事件。
（二）、高校突發事件的特點從其定義中可以看出，高校突發事件包含著以下幾個特點：第一，無法預測性。大多數的高校突發事件都是不可預測的，這也給我們處理此類事件造成了一定的困難，可以借鑒的經驗很少，需要高校教育工作者不斷摸索，探尋解決之法。第二，不可控制性。當突發事件發生后，給社會、個人造成的傷害是不以個人意志為轉移的，我們很難控制突發事件的發展方向，很多時候是在“被動挨打”。第三，廣泛參與性。高校由于人員密集度高，因此當突發事件發生時，往往伴隨著群體事件的發生，涉及人員較廣，覆蓋面大，影響也視參與度大小而有所不同。第四，不同程度破壞性。不論突發事件的規模與性質，其發生必然將會造成國家的政治穩定，人民的經濟和精神不同程度的破壞與損失。第五，深遠影響性。很多突發事件因其影響非常惡劣，甚至會對一個國家的教育體制產生深遠影響。
（三）高校突發事件網絡輿論風險形成的特點1、傳播迅速。由于互聯網的普及，再加上具有傳播信息量大，迅速的特點，往往突發事件發生后不到兩個小時，網上就可能出現相關的新聞，6小時后就會各大網站轉載，一天后網友的討論與跟帖就會蜂擁而至。2、全員參與。我國網民總數已達到7億多人，通過互聯網這一渠道，配合手機等新媒體，可以使人們在短時間內了解突發事案的發生，并參與其中。3、互動性強。網絡具有很強的流通性和交互性，在校園突發事件發生時，人們可以通過網絡發表自己對事件的看法，相互交流。4、影響深遠。（1）積極影響：有助于公眾知曉突發事件的發生，并可以通過相互交流，集思廣益，提出解決問題的方案。（2）消極影響:對于突發事件，很多是由旁觀者向外界發出消息，旁觀者對事件本身存在誤解，由此誕生了很多謠言，再加上對于公眾危機，校方信息對外不透明、閉塞，容易引起公眾的恐慌的心理，甚至會引發盲動、騷亂、暴亂等對社會有負面影響的行為。
二、與高校突發事件相關的網絡輿論的傳播模式
突發事件發生后的24小時內，各種主觀猜測與謠言就如同病毒在社會上肆意傳播。公眾為了弄清事情原委，必將從權威媒體那里尋找事情的真相。可是媒體也并不是所有的新聞都會報導，有時也會出現“裝聾作啞”的情況。因此為了避免產生公眾危機，首先應當將信息及時公開。如果出現信息公開不及時，阻塞等情況將極易引起公眾的恐慌心理，甚至引發盲動、騷亂、暴亂等社會負面行為。當高校突發事件不斷發酵時，媒體就得架起政府與群眾之間信息溝通的橋梁。如果高校主流媒體在面對高校突發事件時猶豫不決，不能給學生一個明確、滿意的答復，學生就會感到焦慮、迷茫和彷徨。再加上青春期躁動不安的心理，他們會想法設法去打探各種小道消息，輕信網絡謠言，并在其蠱惑和煽動下做出一些極端行為而觸犯法律法規。因此，高校突發事件一旦發生，高校主流媒體一定要在第一時間搶占輿論制高點，及時公開信息，報道事情真相，表明學校的立場以及應對方案、處置措施，最大程度上保護學生的知情權。學生只有在了解事情真相之后，才會積極主動地配合學校，自覺參與事件的處置工作，使事件朝有利方向發展。
三、高校如何應對網絡輿論對突發事件產生影響的相關研究
教育部高度重視高校在應對校園突發事件的處置工作，并規定了五條原則，這五條原則是：以人為本，積極預防；統一領導，分級負責；部門聯動，快速反應；科學規范，依法處置；把握主動，正確引導。根據這些原則，高校突發事件發生后，校方都十分重視，但在處理事件過程中，卻很少及時向公眾公布事件真相及相關情況，有些學校甚至拒絕媒體進行采訪和報道。在這種情況下，公眾只能聽取小道消息，結果往往會造成以訛傳訛，使事件惡化。因此，提出以下幾點建議：1、打造有生命力的校園媒體，降低網絡輿論危機的發生幾率。大學生作為高校主流媒體的主要關注群體，網絡對其的影響是無處不在的。一旦高校主流媒體失去了其權威性與影響性，他們就會逐漸把注意力轉向貼吧、微博、QQ群、聊天室等網絡媒體上。個別學生甚至會輕信和傳播謠言，散播偏激的觀點言論，不自覺地成為了造成社會不安定的影響因素。為此，高校主流媒體對自身的改革創新，主動抓住話語權，引導學生群體的思想行為是勢在必行的。校報、校廣播等媒體要把重心放在學校的教學、后勤、就業等學生關注的熱點話題上。通過這些話題的報道對學生產生積極影響，從而影響學生的價值取向，把學生的思想統一到國家的大政方針和學校的決策部署上，不做有損于學校形象的事情，降低網絡輿論危機發生的幾率。2、積極培養“意見代表”，有效引導輿論主流，彰顯主流價值取向。信息在大眾之間傳播時，往往是從主流媒體到少數的意見代表，然后再由意見代表擴散給大眾。因此，高校主流媒體應當有針對性地培養傳播信息的意見代表，發動各二級學院輔導員、學生干部，挖掘培養一些思想進步、政治立場明確并致力于傳播消息和發表積極言論的意見代表，并對他們實行一定的常規管理、思想道德教育，實行正確的價值引導，讓他們能夠在高校突發事件的輿論危機中力挽狂瀾，發表積極的主流言論。同時，也應當將他們發表的言論用醒目的字體或標記體現在網站、報紙上，形成輿論引導的最強音，以此影響輿論走向。
作者：王娟娟畢研強單位：武漢紡織大學
