技術創新對品牌權益的影響機制探討范文

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摘要：文章以人工智能家居行業為實例，通過構建三維度概念模型，探討人工智能的技術創新對品牌權益的影響機制。實證分析結果發現，在三維度模型中，各個環節的技術創新對企業品牌權益的影響都較大。

關鍵詞：技術創新；三維度模型；品牌權益

品牌權益是評判企業營銷績效的重要參量，也能客觀反映出企業的營銷績效狀況。現在大多數學者從技術創新角度出發，重視技術創新與品牌權益關系鏈的研究，進而分析技術創新的重要性，以及如何提高技術創新能力。由此可見，技術創新對品牌權益的衡量和把握是至關重要的。企業品牌權益如果忽略創新與進步，只是一味地追求眼前的經濟盈利，勢必會令企業品牌權益大打折扣。為使企業能夠更好地適應社會需求，進而實現對自身品牌權益的維護與增值，本文提出的三維度概念模型基本框架具有一定的可操作性。本文以人工智能企業為研究對象，深入分析了技術創新對企業品牌權益的影響機制，為企業更好地實現技術創新提供有效參考依據。

1三維度概念模型構建

1.1三維變量對企業技術創新能力進行測度

1.1.1R維——研究開發能力

主要包括產品創新設計與構思、研發專項技術、集成技術、制定技術標準4個要素，是企業對研究開發的對象和動態過程的測度能力。

1.1.2P維——生產制造能力

是指企業在研究開發創新的基礎上，所具備的創新產品制造的能力，生產制造能力是對企業創新能力進行整體測度的一個重要因素。物料控制、生產組織、設備更新、質量管理、工藝創新是生產制造能力中的5個重要要素。

1.1.3M維——市場營銷能力

除了考慮研發和生產制造的過程，創新產品的市場營銷也是企業必須重點考慮的。決定企業市場營銷能力強弱的最重要的4個要素，分別為營銷技術、營銷組織、營銷觀念及營銷機制的創新。

1.2三維度指標中技術創新能力的設計與測度

有多種方法可對技術創新能力進行評估指標體系的構建，從資源投入、管理、傾向范圍、研發、制造、營銷六個角度，對我國企業創新能力評價指標進行設計[1]。基于研究開發(R維)、生產制造(P維)以及市場營銷(M維)三個維度，對企業技術創新能力指標進行測度。

1.2.1研究開發(R維)技術創新能力指標

（1）R＆D投入強度、經費以及銷售收入

（2）R＆D人員強度、人數和企業員工總人數

（3）專利擁有數專利擁有數包括專利授權數和專利申請數。本文以R3表示專利擁有數，0.2為每項發明專利的取值標準，所擁有的系數便是將所有的專利取值相加。

（4）自主創新產品率、產品數和全部創新產品數

（5）科技成果獲獎及鑒定數科技成果獲獎及鑒定數，主要表現為得到社會認可的新型產品數和技術項目，其度量指標通過計算各級獎勵的系數值得到，可用R5表示。各級獎勵分為國家級、省(部)級、市級，其系數取值分別可取：1.0、0.8、0.6，而科技成果的系數可取值0.4，技術和產品最終獲獎結果可多個進行相加。

（6）技術可拓展能力及難模仿指數技術可拓展是指，企業在開發新產品過程中，通過利用現有技術提高新產品的性能[2]；難模仿能力的定義為，制作研究出讓競爭者無法模仿的技術，可用R6表示。技術可拓展及難模仿能力是企業核心研究開發創新能力之一，其系數值介于0到1之間。

1.2.2生產制造(P維)技術創新能力指標

（1）工藝技術水平工藝技術水平可從國際頂尖、國際先進、國內先進、國內一般4個方面進行劃分，可與國內同行業中，生產制造系統中采用的工藝總體水平進行比較，用P1表示。國際頂尖與先進水平分別取值1.0、0.8，國內先進與一般水平分別取值0.6、0.4。

（2）關鍵設備技術水平關鍵設備技術水平可與80年代、90年代、本世紀初的國內同行總體水平進行比較，可用P2表示。其本世紀初、90年代、80年代的取值標準分別為1.0、0.8、0.6，其他的只取0.4。

（3）質量保證體系水平質量保證體系水平是對企業生產系統質量的衡量，其度量標準一般以質量認證體系（ISO、UL等）為依據，可用P3來表示質量保證體系水平。在獲得ISO9001、ISO14001、及主要國家和地區產品認證的，可在0.8、0.6、0.4系數中取值，獲得多項認證的可取值0.2，獲得的認證系數值可以進行相加。

（4）產品質量獲獎情況通過產品質量獲獎情況對產品質量水平進行評判，可用P4表示，通過簡化計算，以獲得的獎勵作為度量和取值標準。根據獲獎級別（國際、國家、省(部)、市級）進行取值，分別為1.0、0.8、0.6、0.4。

（5）生產過程換型能力生產過程換型能力的定義為，在生產制造產品的過程中，對產品規格型號進行調整所花費的時間，可用P5表示，其反映出生產制造系統所具備的基本調整能力[3]。生產過程換型周期可選取一天、三天、五天、七天，系數取值標準分別取0.8、0.6、0.4、0.2。

（6）Know-how水平:Know-how的定義為，生產制造系統中所具有的關鍵性專有技術，可用P6表示，在生產制造中代表了核心競爭力水平。研究可知，在Know-how水平中，國際與國內先進、一般水平，取值系數分別為0.4、0.3、0.2，其他的取值為0.1，此多項水平系數可進行相加。

1.2.3市場營銷(M維)技術創新能力指標

（1）馳名、著名品牌馳名、著名品牌可用M1表示，是市場營銷創新能力中極為重要的指標，結合市場對產品創新及營銷創新能力的認可情況，其度量標準可從各級的認定，以及行業內認可的創新產品品牌中獲得。國家級、省(部)級、市級的創新產品品牌認定，取值分別為1.0、0.8、0.6，行業內的品牌認定可取值0.4。

（2）新產品銷售份額該指標的定義為，新產品的收入占企業銷售總收入的比重，可用M2對其進行表示。

（3）新產品銷售增長率一般利用營銷創新能力對企業的創新產品銷售量進行拉動，新產品銷售增長率指標可用M3表示，本年度新產品與上年度新產品銷售收入分別用W、V表示。

（4）市場研究水平在市場研究水平（M4）中，從現在需求、潛在需求、現有對手、潛在對手、市場變化趨勢以及價格變化趨勢等多方面進行分析。根據經驗進行判斷，該系數取值應從0至1中選取。

（5）新產品的市場占有區域新產品的市場占有區域（M5）指標，主要依據營銷創新理論，反映出新產品的市場競爭能力，并對不同區域大小的市場進行市場度量。市場度量可分為本市、區域、全國性、單區域國際、多區域國際5個標準市場，其取值范圍分別為0.2、0.4、0.6、0.8、1.0。

（6）分銷網絡響應程度分銷網絡響應程度（M6）的定義為，在新產品的上市過程中，通過企業現有的銷售網絡對其進行網絡宣傳、銷售，并能夠對信息反饋進行及時準確地反映。根據經驗對此進行判斷，可從0至1之間進行該指標系數的取值。

2實證分析——以智能家居行業為例

2.1指標權重確定

在人工智能行業之中，各企業著重考慮的方面各不相同，其中各指標維度的權重也不盡相同，因此應當根據企業實際情況對三維技術創新能力指標進行設計。以上海市掃地機器人企業的實際情況為研究對象，選取10家包含掃地機器人研究開發業務的企業，為得到R維、P維、M維中的技術創新能力指標權重，對32名研究開發人員進行電話訪談和問卷調研，從而獲取所需數據，通過計算取得平均值。

2.2企業三維技術創新能力指數的計算

通過對上海市掃地機器人企業進行調查及數據分析，將幾家不再以家用電器為主導產品的企業去除，選擇10家具有代表性的上海市掃地機器人企業，對其制造設備情況進行分析和測算。對10家公司做了編號處理，以免造成商業機密外泄。從R、P、M維技術創新能力指數、匹配等級及強度三方面，對10家企業的數據進行整理和計算。

2.3測度結果分析

2.3.1人工智能企業研發能力強度分析

可用RT(i)表示R維創新能力強度等級，根據表4，對創新能力強度等級進行計算。在上海市掃地機器人設備制造企業中，R維創新能力指數最高值、最低值分別為103、3，說明最優企業和最差企業之間的R維創新能力差距較大。創新能力強度處于6~10級、9~10級的企業，分別有5家、2家，占比分別為50%、20%。由此可知，在總體的研發能力上，上海市掃地機器人企業能力總體處于較低水平。

2.3.2人工智能企業生產制造能力強度分析

P維創新能力強度等級可由PT(j)表示，根據表4創新能力強度等級，計算出PT(j)，具體計算結果如表6所示。由表6結果可知，在上海市掃地機器人設備制造企業中，P維創新能力指數最高值、最低值分別為99、7，最大差值達到92，說明最優企業和最差企業之間的P維創新能力差距也較大。表明各大中小型人工智能企業都具有一定的技術創新能力，大型企業P維創新能力較強，而部分中小企業的能力則較弱，但大部分企業處于中等水平。

2.3.3人工智能企業市場營銷能力強度分析

依據表4，利用創新能力強度等級計算得出相應的MT(k)（M維創新能力強度等級）。在上海市掃地機器人設備制造企業中，M維創新能力指數最高值、最低值分別為111、0，差值達到了111，說明各企業M維創新能力參差不齊程度明顯，與P維和R維相比，其差異指數更大。結果表明，在市場營銷技術創新能力上，大型企業與大部分中小企業的能力截然不同，大型企業市場營銷技術創新能力較強，而中小型企業市場營銷技術創新能力則較弱，甚至有從事人工智能制造的企業，其M維技術創新能力為0。

2.3.4技術創新能力強度的三維匹配分析

匹配等級介于1至4級的企業有9家，可以看出其匹配情況在這次調研中是比較好的，介于5級至7級的企業只有1家。分析此次調研結果發現，上海市人工智能掃地機器人制造企業總體來說，在研究開發、生產制造和市場營銷三個維度的技術創新方面較為重視。

2.3.5技術創新能力對企業造成的影響

對上海市掃地機器人設備制造企業進行深入調查，從人工智能技術創新能力方面，對其發展現狀進行以下三方面的分析：（1）綜合性大型人工智能生產制造企業，應當利用現有資源打造一條完整的業務鏈（研究開發®生產制造®市場營銷），進而不斷提高企業整體的三維度創新能力。（2）上海市掃地機器人專業企業具有完整的業務鏈，但其三維度人工智能技術創新能力總體呈中等水平，造成這一現象的原因在于投入的資源有限。（3）部分人工智能生產制造企業沒有得到全面發展，其創新能力仍未達到較高水平，這是由于僅有的創新資源被重點投入到業務鏈中的某些領域。

3結束語

根據上文對上海市人工智能掃地機器人的研究，發現人工智能企業要想在市場中取得一席之地，就必須致力于技術創新，創新出其他企業沒有的技術或產品[5]，這樣才能有效提高自身核心競爭力。人工智能企業應當抓住對市場研究的最佳時期，通過對技術創新的方向和方法進行分析和研究，結合企業研究開發現狀，針對企業自身具有的技術難點、弊端進行改進。進而研發出新產品、新功能，更好地為顧客提供服務，方便顧客的日常生活，這才是企業進行技術創新帶來的最好成果。

參考文獻：

[1]黃嘉濤.顧客價值導向的品牌權益模型及實證分析[J].財貿研究,2014,20(1).

[2]李朝軍,牟艷娜,阮瀅等.教育信息化發展中的理性反思[J].中小學信息技術教育,2004，(12)

[3]楊思宇.基于品牌權益法改進模型的旅游目的地品牌價值評估[J].旅游縱覽月刊,2015，(6).

[4]黃天龍,羅永泰.電商化轉型零售商的品牌權益提升機制與路徑研究——基于雙渠道品牌形象驅動的視角[J].商業經濟與管理,2014,(4).

作者：李建宏 單位：同濟大學