創業型中小電子商務企業的經營管理對策范文

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摘要：我國的中小企業，其創業與發展的方向多為電子商務，但現階段的創業型中小電子商務企業還存在很多問題。因此，本文對創業型中小電商發展現狀加以分析，并對中小電商在創業與初級發展階段的經營管理與發展策略進行闡述與討論，以期為我國電子商務的進一步發展做出一點貢獻。

關鍵詞：中小電商企業；經營管理；企業定位

近年來，隨著我國科學技術水平不斷提升與市場經濟的不斷發展，人們的消費理念與消費方式發生了天翻地覆的變化，在人們不斷增加的物質文化需求的推動下，我國的電子商務行業得以迅猛發展，產業規模迅速擴大，已經逐漸成為我國的支柱性產業之一，中小電子商務企業也不斷涌現，極大地推動了我國商品經濟的發展。

1創業型中小電商企業發展現狀

1.1電子商務行業的迅猛發展

我國的電子商務行業在計算機網絡技術的支持和淘寶、京東等大型電子商務平臺的帶動下，短短十幾年已經形成亞太地區重要產業形式。截至2016年，我國的電子商務市場已經達到了690億元的龐大規模，并始終保持高速增長，以電子商務為主要交易形式的B2C市場已經占據世界B2C市場的榜首地位。據預測，至2019年，我國的電子商務市場將會達到1700億元的交易規模。

1.2中小電子商務企業作用明顯

我國電子商務市場的飛速發展，也吸引了眾多中小型企業的加入，已經初步形成了電子商務生態環境，并顯露出日間激烈的競爭態勢。現階段的電子商務行業中，創業型中小企業十分具有發展潛力，逐漸會成為我國電子商業行業發展的主力。這是由于中小電商企業的生產經營規模較小，企業轉型更加靈活而便利，能夠敏銳地發現市場需求的變化，同時，中小電商的組織成本較低，無論是采取戰略擴張還是戰略收縮，都不至于給企業帶來傷筋動骨的風險。

1.3中小電子商務企業經營管理混亂

但同時，創業型的中小電商也存在著管理混亂等情況，企業的運行與管理制度滯后于企業的發展態勢，而企業經營者又缺少相關經驗或管理能力，無法采取有效地激勵策略和懲罰機制，往往只能依靠直覺來進行企業管理。這種情況下，企業無法向員工提供安全感和歸屬感，員工無法安定下來為企業工作，導致跳槽和挖墻角事情頻出，企業留不住人才，自然也就難以維系。因此，創業型的中小電商企業發展的關鍵措施，就是調整經營與管理策略，創新管理制度，并引進先進的管理模式，來實現企業的平穩運行[1]。

2創業型中小電商發展策略調整

2.1精準定位，明確發展方向

現代化的商業市場每時每刻都在發生變化，以往的創業方法和成功者的創業經驗無法為創業型的中小電商提供范例，企業的發展智能依靠經營者充分利用自身優勢，緊跟時代的變化潮流，對企業自身進行精準定位，并明確企業發展方向。此外，中小電商還需要積極進行企業轉型和戰略變更，不斷在激烈競爭的環境中沖出一席之地，來獲得更加廣闊的發展空間。企業的生產與經營活動一定是在市場環境下進行的，市場環境的變化一定會導致企業產生相應的變化，這種變化有可能帶來企業的進一步發展，也有可能將企業拉下深淵，只有看清時展方向，實現企業的精準定位，打破思維慣性，了解市場受眾的真實需求，才能夠實現企業的長遠發展。例如，進口母嬰品牌限時特賣商城的“蜜芽”，原本只是一個小型網店，在了解市場受眾“購買高質量、低價格的母嬰產品”的真實需求之后，明確自身市場定位，即“進口母嬰產品”“限時”“特賣”，獲得了真格基金和險峰華興投資，才造就了今天企業市場估值超過100億的大型電子商務平臺。

2.2結構調整，引進先進理念

創業型的中小電商企業在追求發展與提升時，應當不斷加強生產與組織結構的調整，積極引進先進的科學技術與管理理念，從而提升企業整體實力與競爭能力。同時，根據受眾的實際訴求來積極進行企業的業務調整與轉型，提高對產品供應鏈的管理與控制，從而實現高速發展。創業型的中小電商企業還應該不斷提高生產運營的水平和效率。以往的中小型電子商務企業大多會同生產加工廠商合作，向其提供銷售平臺，這種產銷分離的方式，導致電商企業只關心產品銷售情況，而忽視了產品的生產質量，而生產廠商則由于缺少市場的真實數據，與電商之間的信息嚴重不對稱，無法明確自身發展的漏洞與缺陷，就很難實現長遠的發展。因此，創業型的中小電商企業應當大力提高產品的附加值，加強對于產品的質量管理與控制，根據市場反饋的真實數據來分析受眾的真實需求，調整產業結構與布局，不斷進行產品的質量提升與生產創新。例如，原創業型中小電商，針對美妝產品進行精品限量團購的“團美網”在經過一段時間的經營與發展之后，明確自身的發展缺陷與問題，積極進行企業轉型，制定了“不求銷量，只求質量”的發展目標，向受眾提供更具性價比的美妝產品，并改名“聚美優品”，全新面市，堅持以正規商、從正規取代采購商品，并對商品進行嚴格質量檢驗，從而獲得了受眾的支持與信任，從2010年3月～2013年12月，不到4年的時間聚美優品的年銷售額就已經突破了60億元，并在2014年在美國紐約證券交易所成功上市。這是創業型中小電商成功轉型的范例。

2.3創新制度，加強經營管理

中小電商企業在創業與發展時，應當大力建設并發展具有企業自身特色的企業文化與集體價值觀，并制定科學合理的企業生產與經營理念，并將其貫徹于落實下來。創業型中小電子商務企業需要著重樹立企業形象、提高企業影響力并形成自己的競爭優勢，為企業員工提供安全感和歸屬感，從而使員工培養出足夠的職業素養，并通過調整企業發展戰略和經營管理模式，創新組織架構、樹立品牌形象等方面的工作來營造良好的企業生產與經營氛圍。在管理制度的制定方面，企業的經營者與管理人員需要以身作則，從自身做起，加強自我管理，并嚴格遵循公平、公正與透明化原則，從而保證管理制度的有效落實[2]。傳統的企業管理模式與方法已經不再是用于每分鐘都在發生變化的電子商務行業了，而中小型的電子商務企業要想成功創業并持續發展，需要不斷進行組織架構、管理模式與制度方面的創新，提高企業對于內部的掌控程度與監督力度，使整個企業凝聚成一個整體，不斷完善企業結構與發展模式。中小電商的創業與發展，需要建立符合企業自身發展需求、滿足企業經營利益的企業文化與管理制度，并充分利用電子商務管理系統，保證消費平臺與經營管理平臺的統一性，保證電子商務活動的正常運行。

2.4順應時代，加強平臺合作

電子商務的發展需要依賴于科學技術水平的不斷提高，這就需要企業不斷加強對于先進技術與人才的追求，同技術類院校或其他高校進行合作，不斷引進掌握先進技術的人才，推動企業的技術應用水平。中小電商企業在創業階段需要大量的資源與成本的投入，這一時期的企業正處在探索階段，企業的團隊凝聚力與向心力在一定程度上維持之后會逐漸降低，因此，這一階段的企業可以積極尋找外來資本的加入，并順應時展，加強同第三方電商平臺的合作，實現企業非主營業務的外包。同時，企業可以同網絡技術公司進行合作，加強企業的門戶網站建設和網站的運營與維護，并結合企業發展現狀與市場大數據的分析來進行消費情況與消費者需求的調查，并且在明確市場需求現狀的同時，積極推進新產品的研發或采購，運用各種推廣渠道來進行產品的營銷與推廣。通過與不同企業或平臺的合作，能夠減少企業在非主營業務方面所投入的人力資源、經濟資源和時間成本，將更多的精力投入到主營業務當中，充分提升產品或服務的質量與水平，提高企業的核心競爭能力[3]。

3結語

我國現階段的創業型中小電子商務面臨著諸多問題，在經營管理方面就需要明確自身定位、調整產業結構、創新管理制度并積極尋求同其他行業之間的合作。電子商務行業的發展需要先進的計算機科學技術作為技術支撐，同時要緊跟時代變化與市場需求的發展方向進行積極轉型與提升。

參考文獻

[1]盧忠敏.分析電子商務企業經營管理過程的績效評價[J].經營管理者,2016(14).

[2]蔡蘋.對我國中小電子商務企業經營管理的相關探究[J].企業改革與管理,2016(16).

[3]楊振東.試論電子商務在企業經營管理中的應用[J].企業導報,2014(02).

作者：王蕾 單位：天津中德應用技術大學經貿管理學院