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相比較傳統的教學,項目教學下的電子商務課程創新教學過程一般按照以下的教學準備階段來進行。
1、明確電子商務項目教學的任務,設計項目內容這個階段通常由教師根據電子商務發展的實踐需要,將教學中將相關的知識點融合到項目教學中并提出一個或者幾個有針對性的項目任務來進行設想,然后有了這樣的項目后,學生們在一起討論,從而最終確定項目的目標和任務。以學生作為先導,以教師教為引線,以師生辯為契機,讓學生達到在做中學,學中想,想中悟,悟中用的教學目的,著重培養學生的知識提煉能力和實踐分析運用能力。基于上述教學思想,將《電子商務概論》以“網絡采購(購物)員”和“網絡銷售員”為模擬崗位,以完整的“網上交易”工作過程為依據,以模擬任務或企業、個人淘寶商的真實任務為驅動的組織模式,具體將教學內容分解為十個項目:(1)電子商務的認識、(2)網絡商務信息收集與利用、(3)CA認證與電子商務安全、(4)C2C網店開設與交易、(5)網絡營銷與促銷、(6)電子商務物流管理、(7)電子商務項目規劃和建設。
2、具體步驟以(4)項目“網上購物(采購)與網上支付”為例,每兩個學生組成一組,兩人分別為賣家和買家。賣家先根據各自的分工在網上開店(如拍拍網、淘寶網),買家主動洽談交易意向,買賣雙方通過網絡進行一次真實的網絡交易。具體步驟如下:第一,任務引入:淘寶、拍拍等知名的C2C網店已經走入百姓的生活,看到周圍有朋友創業開網店,A同學也想試試自己開店,且A通過市場調查,發現在網上G品牌的服飾銷量不錯,便聯系了天貓分銷平臺的G品牌商家,請求代銷G品牌商家。雙方經過幾次交淡,最終確定由A同學代銷G品牌服飾。過了幾天就有網名為C的客戶主動留言,詢問貨號GM18服裝的相關信息,A看到后非常高興,立即進行了回復,期間C要求A給予10%的折扣,雙方進行了幾次磋商,第三天C如愿獲得10%的折扣并下了訂單,并通過支付寶付款。A看到訂單后及時聯系了第三方物流公司進行發貨,雙方成功完成了交易。第二,相關知識:C2C第三方平臺及其特點;網上商店開設的流程與規則;實名認證的方法與作用;C2C后臺動作流程;C2C交易流程。第三,任務實施:C2C平臺上創建網店;C2C平臺上完成實名認證;對產品進行描述并將商品信息在網店中;在后臺修改商品信息;在C2C平臺上進行個人注冊;準確地在C2C平臺上搜索主題商品和合適商家;在C2C平臺上洽談、下單;使用第三方支付平臺支付貨款;處理訂單信息;發貨及進行物流信息查詢;確認收貨;完成交易評價第四,項目小結:體驗了C2C平臺開店及購物;了解了它們的基本購物流程,掌握了網上交易的方法,增強了溝通的能力。學生在完成任務中除了獲得報酬外,還能收獲經驗和技能,使以后的學習有了更明確的方向。第五,拓展練習:衍生到其他網站的購物
3、項目總結和評估。可以讓學生采用PPT的形式對項目完成情況作出匯報,老師則根據其匯報的項目實施過程等具體情況對考核項目的執行情況進行評估。課程成績考評應實施“理論+實踐+過程學習+態度”的考核方式。細化考核點,將項目中的每一個環節設定為一個考核點,每個考核點中又分階段根據學生角色分配來考核學生完成情況以及工作的態度。另外,參考學生提供的總結材料、工作日志、態度、考勤、效果給出成績[2]。
二、結束語
項目化教學法強調以學生的體驗和行動為主體、以教師為主導的授課方式,將課程內容作為一個大項目來完成,讓學生在完成整個項目的過程中實現自我教育,并不斷提高解決問題的能力。電子商務概論課程項目化教學的開展,一方面提高了學生實踐操作能力,加深了其對理論的掌握,使理論和實踐緊密結合,幫助學生積累了實際工作經驗,提高綜合素質;另一方面,使學生與企業實現零距離接觸,增強了學生就業競爭力,學生在完成任務還獲得了報酬,使以后的學習有了更明確的方向,深化了自主創業意識。
作者:廖麗娜單位:汕尾職業技術學院