淺析電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系范文

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摘要：在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，物流行業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，電子商務(wù)也促進了現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。本文分析了電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的關(guān)系，兩者應(yīng)該是相輔相成，齊頭并進。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現(xiàn)代物流；關(guān)系

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)正在走進千家萬戶、各行各業(yè)，在我們的工作和生活等不同領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的應(yīng)用。電子商務(wù)的發(fā)展大大促進了現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。現(xiàn)代物流作為電子商務(wù)的信息流、資金流、物流及商流這“四流”中的重要一環(huán)，通過信息技術(shù)手段實現(xiàn)將貨物包裝、分揀、運輸、配送等各個環(huán)節(jié)有機整合，能夠?qū)⑸唐犯咝Э旖莸剡\送至消費者，對電子商務(wù)的發(fā)展也發(fā)揮了很好的輔助支撐作用。可以說，在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，現(xiàn)代物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保證，電子商務(wù)也促使傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展。

1、電子商務(wù)下的物流主要模式

1.1企業(yè)自營物流

自營物流是指企業(yè)內(nèi)部自己建立一套物流體系，由企業(yè)自己負責產(chǎn)品的物流配送業(yè)務(wù)，目前以京東為代表。企業(yè)自己經(jīng)營物流公司的優(yōu)勢在于可以充分利用企業(yè)的原有資源，在交易過程中有效降低企業(yè)成本，可以比較好地保護企業(yè)的商業(yè)機密，通過自營物流企業(yè)還能夠直接與客戶建立良好的溝通關(guān)系。但自營物流對電商企業(yè)來說也存在一些不足和需要注意的問題：比如自營物流需要企業(yè)投入較大的資金，由于企業(yè)本身不是專門從事物流經(jīng)營，在管理和經(jīng)營過程中會有一定的難度，運營中也存在一定的風(fēng)險等等[1]。

1.2第三方物流

第三方物流通常指專業(yè)的物流公司對電商企業(yè)提供專門物流服務(wù)的一種物流經(jīng)營模式，包括從訂單的管理、倉儲、運輸以及其他附加服務(wù)等多種與物流直接相關(guān)的服務(wù)，這種物流方式的特點和優(yōu)勢在于它可以針對企業(yè)的需求提供比較完整和專業(yè)的物流服務(wù)，但在某種程度上提高了電商企業(yè)的經(jīng)營成本，另外物流公司的經(jīng)營能力水平和服務(wù)質(zhì)量也會在某種程度上給電商企業(yè)帶來一定的影響。

1.3第四方物流

第四方物流的概念最初是由著名管理咨詢機構(gòu)埃森哲(Accenture)公司提出:“第四方物流供應(yīng)商是一個供應(yīng)鏈的集成商,它對公司內(nèi)部和具有互補性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的資源、能力和技術(shù)進行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案”[2]。第四方物流更多地是從整體上來設(shè)計物流運營體系，而不僅僅是為企業(yè)提供單一的物流服務(wù)。目前，第四方物流在我國雖然取得了一定的發(fā)展，但還處在起步和探索階段，更多的是為物流公司提供一些咨詢、規(guī)劃和服務(wù)。

2、現(xiàn)代物流在電子商務(wù)中的地位與作用

在電子商務(wù)的“四流”中，物流雖然不是處于中心地位的，但卻是最基礎(chǔ)的，也是最關(guān)鍵的，而且物流配送是電商企業(yè)的核心競爭力之一，同時也是消費者能感受到的最直接體驗之一。一種商品要體現(xiàn)出它的使用價值首先需要通過物流的方式提供給需要的客戶，所以說現(xiàn)代物流的發(fā)展是實現(xiàn)電子商務(wù)的保障和支撐。

2.1現(xiàn)代物流的效率是電商客戶滿意度評價的重要指標

隨著網(wǎng)上購物越來越普及，在現(xiàn)實生活中，我們會發(fā)現(xiàn)：當消費者看中的兩樣商品在外形、價格和支付方式都幾乎相同的情況下，更多的關(guān)注物流服務(wù)的效率。對消費者來講是把電商企業(yè)和物流企業(yè)作為一個整體來進行評價的。物流效率和服務(wù)的質(zhì)量成為衡量消費者是否購買電商企業(yè)商品的重要因素。所以，大力發(fā)展現(xiàn)代物流，通過信息化管理和標準化服務(wù)提高物流效率和服務(wù)水平，縮短消費者從下單到收到商品的時間，會使客戶對于電商企業(yè)的滿意度大大提升。如果消費者能夠得到一種長久高效優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，就會使電商企業(yè)吸引和拉攏到更多的消費者。

2.2現(xiàn)代物流擴大了電子商務(wù)的市場范圍

電子商務(wù)的經(jīng)營特點就是通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)使貿(mào)易雙方不需要在現(xiàn)實中面對面就可以完成交易，可以說，凡是互聯(lián)網(wǎng)能夠覆蓋的區(qū)域都可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)電子交易，但是在交易過程中最終必須通過物流的方式把商品傳遞給消費者。而現(xiàn)代物流能夠運用信息技術(shù)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)企業(yè)的需求實現(xiàn)商品高效快捷的傳遞。正是因為現(xiàn)代物流的發(fā)展，建立了全球信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大大增加了商品的流通半徑，才使電子商務(wù)的市場經(jīng)營范圍得到充分的拓展，使得跨國交易和跨區(qū)交易更加方便快捷。

2.3現(xiàn)代物流提高了電子商務(wù)的效率，促進電子商務(wù)的快速發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，信息流、資金流和商流都能夠在商家和消費者之間快速完成，但是只有物流效率的提高才能使電子商務(wù)的“四流”協(xié)調(diào)配合、高效運轉(zhuǎn)，才標志著一個完整的電子商務(wù)過程。因此物流系統(tǒng)的效率與電子商務(wù)效率息息相關(guān)。隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展，物流運輸越快、效率越大、服務(wù)越好，就能越給電子商務(wù)提供越有力的保障，從而促進電子商務(wù)的快速發(fā)展。

2.4物流是電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)

我國目前比較有名的電商企業(yè)主要有阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等。這些企業(yè)中有些采用了企業(yè)自營物流模式如京東商城。京東物流平臺針對消費者需求推出了限時達、次日達、極速達和夜間配等多項服務(wù)，給消費者帶來了很好的消費體驗，從而會使更多的消費者會選擇在京東商城平臺上購物。對于企業(yè)而言，選擇自營物流的設(shè)計核心是盡可能實現(xiàn)物品的流動次數(shù)，如此便能夠有效降低經(jīng)營成本，企業(yè)也可從中增加盈利。

3、電子商務(wù)對現(xiàn)代物流發(fā)展產(chǎn)生的影響

近些年來，電子商務(wù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于我們的生產(chǎn)生活的各個方面，也越來越成為各行各業(yè)和廣大人民群眾日常消費的重要選擇，電子商務(wù)的興起和快速發(fā)展，對現(xiàn)代物流行業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了巨大的影響。

3.1電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)物流的運作方式

信息化功能是電子商務(wù)發(fā)展對物流行業(yè)的重要促進和影響。過去的傳統(tǒng)物流往往缺乏統(tǒng)一的標準，只能提供簡單的貨物運輸，在物品的傳送過程中靠的是人工控制，為了能夠提高物流的運轉(zhuǎn)效率和精確度，物流企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的被動物流服務(wù)方式，必須要借助信息技術(shù)形成比較完整的信息處理和傳輸系統(tǒng)，完善包裝、運輸、倉儲、裝卸、配送等各個環(huán)節(jié)的管理標準，通過加入自動化搜索以及個性化的信息傳輸，有效改變傳統(tǒng)物流速度慢的狀況，形成快速高效的現(xiàn)代物流運營方式。

3.2電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)

伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，我國的物流行業(yè)也正呈現(xiàn)出朝氣蓬勃的發(fā)展態(tài)勢，眾多的物流企業(yè)對電商的發(fā)展起到了很好的助推作用。但是目前大部分物流企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模不大，活動比較分散，工作方式比較粗放，員工素質(zhì)參差不齊，服務(wù)范圍也比較有限，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，對物流服務(wù)的要求標準也越來越高，過去物流的服務(wù)水平和效率已經(jīng)遠遠適應(yīng)不了電商發(fā)展的需要，這就需要物流企業(yè)要認真研究電子商務(wù)的運行需求，努力改變以前小、散、亂的經(jīng)營業(yè)態(tài)，將企業(yè)的物流功能集中起來，合理調(diào)配物流資源，提高管理服務(wù)效率[3]。

3.3電子商務(wù)對物流的時效性提出了更高的要求

在當今的經(jīng)濟形勢下，速度、可靠性和便利性對每個行業(yè)和企業(yè)都至關(guān)重要。物流的時效性表現(xiàn)在能夠及時按照需求將貨物送到顧客手中，盡可能節(jié)約顧客的時間。無論是同城寄遞或是異地快遞寄遞，顧客都希望從下單到收到快遞的時間盡可能短，因此電子商務(wù)的興起必然會對現(xiàn)代物流的發(fā)展提出更高的要求。早些年世界最大的網(wǎng)上零售書店亞馬遜推出當日送貨業(yè)務(wù)，并向另一家圖書銷售商Kozmo.com投資6000萬美元，結(jié)成配送合作關(guān)系[4]。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展和人們生活節(jié)奏的加快，越來越多的消費者希望電商交易過程中能夠盡可能得到高效快捷的服務(wù)，為此，許多現(xiàn)代物流企業(yè)也在想盡辦法運用各種技術(shù)手段根據(jù)客戶的需求推出更加快捷周到的物流服務(wù)。如順豐快遞公司就推出了順豐當日達、一日達等時效性很強的服務(wù)產(chǎn)品。由于顧客對于物流的時效性體驗感非常強，所以物流企業(yè)只有不斷提高其物流時效性才能夠更好地滿足電子商務(wù)對物流服務(wù)的要求。

3.4電子商務(wù)對現(xiàn)代物流人才提出了更高的要求

現(xiàn)代物流行業(yè)的興起源于電子商務(wù)近些年來在國內(nèi)快速發(fā)展，但是兩者在中國都還處于發(fā)展階段。要想要使電子商務(wù)在國內(nèi)進一步發(fā)展，就必須由專業(yè)的人才隊伍做支撐，因此現(xiàn)階段必須重視對現(xiàn)代物流人才的培養(yǎng)。從目前來看，由于現(xiàn)代物流行業(yè)發(fā)展時間較短，熟悉現(xiàn)代物流專業(yè)的人才還比較缺乏，既精通電子商務(wù)運營體系又熟悉現(xiàn)代物流的專業(yè)人才更是匱乏，造成很多物流行業(yè)發(fā)展的前景并沒有被發(fā)掘重視。如今許多物流企業(yè)在招聘員工時，將熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程作為招錄的條件之一。為解決現(xiàn)代物流企業(yè)人才短缺問題，要從多方綜合施策。一方面高校要根據(jù)市場和物流行業(yè)的需求開設(shè)現(xiàn)代物流管理相關(guān)專業(yè)，為物流行業(yè)提供足夠的高素質(zhì)的物流技能人才。另一方面物流企業(yè)和行業(yè)組織也要注重加大對物流從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，尤其是與電子商務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和信息技術(shù)等專業(yè)知識的培訓(xùn)，還要注重學(xué)習(xí)和借鑒一些發(fā)達國家在現(xiàn)代物流方面的先進經(jīng)驗做法，進一步提高從業(yè)人員的職業(yè)能力。另外，國家應(yīng)該加大對物流行業(yè)發(fā)展的政策扶持力度和投入力度，鼓勵科研院所對物流管理過程中的新技術(shù)的研發(fā)，實現(xiàn)物流管理過程的自動化、信息化和智能化，提高物流運作效率，降低物流過程的運作成本，為我國物流行業(yè)的發(fā)展提供高端管理人才和技術(shù)人才。總之，我國電子商務(wù)的快速發(fā)展給現(xiàn)代物流行業(yè)帶來的前景是光明的，但前提是我們必須深入分析研究電子商務(wù)與現(xiàn)代物流之間的相互促進關(guān)系，使我國的現(xiàn)代物流行業(yè)與電子商務(wù)實現(xiàn)更充分的結(jié)合，從而得到更好更快的發(fā)展。

參考文獻：

[1]王月輝，杜向榮，馮艷．市場營銷學(xué)：北京理工大學(xué)出版社，2017.01：第282頁

[3]陳宇.電子商務(wù)物流管理的現(xiàn)狀與發(fā)展[J]．中國市場，2017(06):130-131.

[4]仲琪.配送之路[J]．中國電子商務(wù)，2001(02):106-108.

作者：王思媛 單位：河南大學(xué)歐亞國際學(xué)院