產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)體系擴(kuò)展研究范文

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1“功能”概念內(nèi)涵理清

1.1不同理解的“功能”概念對(duì)“功能”的理解多種多樣，以下簡單列出其中較具代表性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的學(xué)者各自對(duì)于“功能”的看法：Pahl和Beitz[6]、Rodenacker[9]以及Welch和Dixon[10]：將“功能”看作輸入和輸出的物料、能量、物料流之間的轉(zhuǎn)變。以“動(dòng)詞+名詞”表示。Chandrasekaran和Josephson[11]：認(rèn)為有兩種功能，從“以環(huán)境為中心”的角度看，“功能”是產(chǎn)品意圖達(dá)到的效果。從“以產(chǎn)品為中心”的角度看，“功能”是產(chǎn)品為達(dá)到設(shè)計(jì)主觀意圖應(yīng)有的客觀內(nèi)部行為。Gero和Kannengiesser[12]：將功能看作產(chǎn)品被設(shè)計(jì)的目的。Umeda和Tomiyama[13]：將功能看作在意圖域中與現(xiàn)實(shí)域中行為對(duì)應(yīng)的概念。Deng[14]：將“功能”看作輸入和輸出動(dòng)作轉(zhuǎn)換流之間的轉(zhuǎn)變。Goel和Stroelia[15]：將“功能”看作輸入和輸出狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)變。Stone和Wood[16]：將功能看作產(chǎn)品的意圖行為。Lind[17]：將功能看作產(chǎn)品意圖達(dá)到的效果……對(duì)不同研究者從不同角度對(duì)“功能”概念的這些表述進(jìn)行研究，理清各種理解之間的內(nèi)在關(guān)系，得出統(tǒng)一明晰的“功能”內(nèi)涵，難度很大，需要有堅(jiān)實(shí)的哲學(xué)基礎(chǔ)。幸運(yùn)的是，近十年來產(chǎn)品設(shè)計(jì)中“功能”概念本質(zhì)這一命題引起了哲學(xué)界一部分研究者的興趣，以Vermaas[18]為代表，對(duì)上述多種多樣的“功能”內(nèi)涵認(rèn)識(shí)進(jìn)行了一定程度的歸納總結(jié)，這使得我們可以在其基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步研究。

1.2“功能”概念的歸納總結(jié)Vermass等[19]對(duì)設(shè)計(jì)理論領(lǐng)域研究者和工程師們賦予“功能”的不同涵義，初步歸納為三種典型的“功能”概念內(nèi)涵的理解：（1）將功能看作產(chǎn)品的意圖行為的行為意義功能；（2）將功能看作產(chǎn)品的意圖效果的效果意義功能；（3）將功能看作產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目的的目的意義功能。行為意義功能將功能看作是產(chǎn)品意圖的特定物理行為。主要涵蓋了將功能看作輸入輸出流或狀態(tài)間的轉(zhuǎn)變的研究者。如Pahl和Beitz[1]、Ulrich和Eppingger[2]、Otto和Wood[3]、Rodenacker[9]、Welch和Dixon[10]、Umeda和Tomiyama[13]以及Stone和Wood[16]等。例如，鋼筆的行為意義功能，可描述為“要使墨水從儲(chǔ)墨袋適量地流到筆尖”。效果意義功能將功能看作是產(chǎn)品行為意圖達(dá)成的效果。主要涵蓋的研究者為Deng[14]、Lind[17]、Kitamura等[20]以及Bell等[21]。例如，鋼筆的效果意義功能可描述為“要使得在紙上留下可見痕跡”。目的意義功能將功能看作是產(chǎn)品被設(shè)計(jì)所要達(dá)成的目的。主要涵蓋研究者為Gero[12]和Chakrabarti[22]。例如，鋼筆的目的意義功能可描述為“要能寫”。在將“功能”概念歸納成以上三種之后，Vermaas[23]停止了進(jìn)一步將概念進(jìn)行統(tǒng)一的深入研究。他聲稱由于工程實(shí)踐中這三種功能概念都有各自作用，最好的方式就是接受不同意義“功能”概念的并存。然而，基礎(chǔ)概念的模糊不清，將導(dǎo)致設(shè)計(jì)知識(shí)交流和設(shè)計(jì)方法推廣的困難，一個(gè)明晰統(tǒng)一的“功能”概念的確立，對(duì)于領(lǐng)域體系的建立和實(shí)踐應(yīng)用推廣是非常必要的。因此，將對(duì)以上三種意義的功能進(jìn)行進(jìn)一步辨析，以理清統(tǒng)一的“功能”概念內(nèi)涵。

1.3“功能”內(nèi)涵辨析首先，對(duì)行為意義功能和效果意義功能進(jìn)行剖析。Chandrasekaran和Josephson[11]對(duì)功能內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)同時(shí)涵蓋了行為意義功能和效果意義功能兩方面，并對(duì)兩者間的聯(lián)系進(jìn)行了初步探索。其研究成果有助于理清行為意義功能和效果意義功能的內(nèi)涵及邊界，以尋找到兩者統(tǒng)一的方式。Chandrasekaran和Josephson將其對(duì)行為意義功能的認(rèn)識(shí)命名為“以裝置為中心的功能”（Device-CentricFunction），將其對(duì)效果意義功能的認(rèn)識(shí)命名為“以環(huán)境為中心的功能”（Environment-CentricFunction），做出了如下描述：“裝置被使用是由于某人想要裝置外的某些他想要的改變發(fā)生。這樣，功能的一個(gè)中心意義就在于作為（意圖）效果的功能。然而，功能也經(jīng)常被描述為裝置的屬性或行為，而并不提及裝置對(duì)外部世界造成的改變。這樣，功能能夠描述為一個(gè)以裝置為中心或者一個(gè)以環(huán)境為中心的觀點(diǎn)，甚至是兩種觀點(diǎn)的集合。”這里的“裝置”指的即是通常意義上的所設(shè)計(jì)的物理產(chǎn)品，這里的“環(huán)境”指的不是自然環(huán)境而是指裝置所存在的場(chǎng)景。從其觀點(diǎn)可以總結(jié)得出，Chandrasekaran和Josephson以物理產(chǎn)品本身邊界為著眼點(diǎn)：“以裝置為中心的功能”著眼于產(chǎn)品邊界內(nèi)部，將功能看作是產(chǎn)品本身的屬性或行為。“以環(huán)境為中心的功能”著眼于產(chǎn)品邊界外部，將功能看作產(chǎn)品對(duì)其所處環(huán)境中某些部分的作用效果。Chandrasekaran和Josephson同時(shí)認(rèn)識(shí)到行為意義功能和效果意義功能的存在，并認(rèn)為二者在設(shè)計(jì)活動(dòng)中不同階段都有重要意義——設(shè)計(jì)人員總是先對(duì)效果意義功能進(jìn)行思考，根據(jù)所得結(jié)果聚焦到產(chǎn)品本身對(duì)行為意義功能求解。這種從著眼系統(tǒng)邊界角度對(duì)不同意義功能的審視，對(duì)我們辨析統(tǒng)一三種不同意義功能有極大的啟發(fā)意義。然而，Chandrasekaran和Josephson的研究中仍存在著問題：一方面，他們的研究中兩種意義功能概念始終并存沒有統(tǒng)一，同一術(shù)語用于不同內(nèi)涵必定會(huì)造成思維混亂及溝通困難。功能概念需要單一意義的涵義，同時(shí)又需要一定方式涵蓋目前不同設(shè)計(jì)階段不同意義功能的作用。另一方面，雖然他們開始從系統(tǒng)邊界的角度思考這一問題，但并沒有嚴(yán)格按這一角度審慎思考，“以環(huán)境為中心的功能”是產(chǎn)品對(duì)場(chǎng)景中其他物或人的作用效果，概念主體并不僅限于“產(chǎn)品”；如果產(chǎn)品不變，但作用對(duì)象的屬性或能力發(fā)生變化，所謂產(chǎn)品將產(chǎn)生的效果也會(huì)變化。例如，脫離了紙，鋼筆的效果意義功能描述為“要使得在紙上留下可見痕跡”也就沒有意義了。因此，所謂產(chǎn)品的“效果意義功能”實(shí)質(zhì)上并不是屬于產(chǎn)品本身的概念，而指的是由產(chǎn)品與其作用對(duì)象組成的系統(tǒng)的意圖行為。因此，所謂產(chǎn)品的“效果意義功能”實(shí)質(zhì)上指的是產(chǎn)品與其作用對(duì)象組成的高一層級(jí)的系統(tǒng)的“行為意義功能”。同理，產(chǎn)品的“目的意義功能”不只與產(chǎn)品本身行為有關(guān)，也與使用者自身能力和所在環(huán)境特性相關(guān)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的就是使用者在其環(huán)境中期望的狀態(tài)與其當(dāng)前狀態(tài)有缺口，需要產(chǎn)品來填補(bǔ)。所謂產(chǎn)品的目的意義功能涉及到的系統(tǒng)邊界也不僅僅是產(chǎn)品本身，而是使用者及其所在環(huán)境和產(chǎn)品共同組成的系統(tǒng)。例如：如果使用者本身缺乏書寫能力或者環(huán)境中缺乏書寫載體，鋼筆的目的意義功能描述“要能寫”也就沒有意義了。所以，所謂產(chǎn)品的“目的意義功能”實(shí)質(zhì)上是使用者及其環(huán)境與產(chǎn)品構(gòu)成的更高一層級(jí)的系統(tǒng)的“行為意義功能”。綜上所述，對(duì)一個(gè)對(duì)象進(jìn)行研究首先需要界定出對(duì)象的系統(tǒng)邊界。所謂產(chǎn)品的“效果意義功能”和“目的意義功能”的對(duì)象邊界都逾越了產(chǎn)品本身，實(shí)質(zhì)上屬于更高層級(jí)系統(tǒng)的“行為意義功能”。因此，“功能”概念統(tǒng)一于唯一的內(nèi)涵——“行為意義功能”。Vermaas所說的設(shè)計(jì)不同階段有不同作用的三種意義功能，是這一“功能”概念在嵌套系統(tǒng)體系中不同層級(jí)系統(tǒng)對(duì)象的體現(xiàn)。由此，從嵌套系統(tǒng)不同層級(jí)邊界的角度，將產(chǎn)品的三種意義上的功能統(tǒng)一為不同層次系統(tǒng)的行為意義功能。

1.4“功能”概念統(tǒng)一及層次性“功能”概念的已經(jīng)統(tǒng)一為行為意義功能，即“意圖行為”。然而，要理清“功能”內(nèi)涵，需要對(duì)上述定義進(jìn)行更清晰明確的闡述。Umeda等[13]將“行為”定義為狀態(tài)的時(shí)序性改變。在此吸收這一定義，將“意圖行為”中所述的“行為”概念看作“一定時(shí)間內(nèi)事物的狀態(tài)改變”。將“功能”概念詳細(xì)定義為：從初始狀態(tài)到最終狀態(tài)所意圖的時(shí)序性狀態(tài)變化。設(shè)計(jì)過程中，功能不只是產(chǎn)品本身的屬性。在設(shè)計(jì)過程的不同階段，功能概念的主體為不同層次上不同邊界范圍的系統(tǒng)對(duì)象。（1）目的層系統(tǒng)目的層系統(tǒng)由使用者及其環(huán)境與產(chǎn)品共同構(gòu)成。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，開始于最高一層為目的層，在這一層以使用者為中心，考慮的是整個(gè)目的層系統(tǒng)應(yīng)該發(fā)生怎樣的行為來讓使用者達(dá)到他的意圖狀態(tài)，即確定目的層系統(tǒng)的功能。（2）效果層系統(tǒng)效果層系統(tǒng)由產(chǎn)品及其工作環(huán)境中的作用對(duì)象共同構(gòu)成。在確定目的層系統(tǒng)功能后，分析使用者能力、使用者環(huán)境特性，確定為了實(shí)現(xiàn)目的層系統(tǒng)功能的效果層系統(tǒng)應(yīng)發(fā)生的從初始狀態(tài)到意圖狀態(tài)的變化，即確定效果層系統(tǒng)的功能。（3）行為層系統(tǒng)行為層系統(tǒng)即產(chǎn)品本身。在確定效果層系統(tǒng)功能后，分析產(chǎn)品工作環(huán)境中作用對(duì)象的特性，確定為了實(shí)現(xiàn)效果層系統(tǒng)功能的產(chǎn)品本身應(yīng)該發(fā)生的行為，即確定行為層系統(tǒng)的功能。三層系統(tǒng)的對(duì)象邊界不斷縮小，從目的層系統(tǒng)到行為層系統(tǒng)的過程是一個(gè)不斷聚焦的過程，下層系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)是上層系統(tǒng)功能的必要非充分條件。“功能”概念的統(tǒng)一并不意味著設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)已構(gòu)建完備。設(shè)計(jì)活動(dòng)是從人的意圖映射到現(xiàn)實(shí)世界的一個(gè)過程，同時(shí)涉及意圖域和現(xiàn)實(shí)域。“功能”概念出發(fā)角度為“人希望產(chǎn)品做到什么行為”，存在于意圖域中，僅能作為意圖域的基礎(chǔ)，不足以作為涵蓋全部設(shè)計(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)概念。傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域研究中一直缺乏現(xiàn)實(shí)域的基本概念，來與“功能”共同構(gòu)成設(shè)計(jì)理論的完整概念基礎(chǔ)。而從生態(tài)心理學(xué)引入到設(shè)計(jì)領(lǐng)域的概念“Affordance”為解決這一問題帶來了希望。

2“Affordance”概念本體構(gòu)建

2.1“Affordance”概念的起源及在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的引入“Affordance”概念由生態(tài)心理學(xué)家Gibson[24]基于動(dòng)詞“Afford”引申創(chuàng)造，最初闡述為“環(huán)境對(duì)動(dòng)物的Affordance就是它能提供或供給給動(dòng)物什么，無論好的還是壞的。”Chemero[25]對(duì)其補(bǔ)充說明為“Affordance是一種動(dòng)物能力和環(huán)境特性間的交互關(guān)系”；Dotov[26]將其總結(jié)為環(huán)境容許的動(dòng)物的行為可能。“Affordance”概念由Norman[27]引入產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域。Norman一方面吸收Gibson的“Affordance”概念內(nèi)涵，將其主體從動(dòng)物擴(kuò)展到人，將“Affordance”看作產(chǎn)品能對(duì)人提供的行為可能，將其定義為“實(shí)際Affordance”（PhysicalAffordance）；另一方面，Norman認(rèn)為設(shè)計(jì)過程中實(shí)際存在的行為可能與人能感知到的行為可能之間有偏差，將人所感知到的產(chǎn)品能對(duì)其提供的行為可能定義為“感知Affordance”（PerceivedAffordance）。需要指出的是，Norman在其早期著作中，尤其是廣為流傳的“Thedesignofeverydaythings”[27]（中文譯名：設(shè)計(jì)心理學(xué)）中，并未對(duì)上述兩者之間的區(qū)別聯(lián)系做出細(xì)致說明，直接將“Affordance”指向了“感知Affordance”的內(nèi)涵。這使得Norman與Gibson對(duì)于“Affordance”概念描述顯得大不相同，由此造成了對(duì)“Affordance”理解的兩個(gè)源頭，產(chǎn)生了一系列混亂和分歧。當(dāng)今關(guān)于“Affordance”文獻(xiàn)中，一大部分錯(cuò)誤地將“Affordance”幾乎完全歸于感知的涵義，偏離了原有的內(nèi)涵，即是起源于此。之后，Norman對(duì)此也有所反思，對(duì)兩種他所理解的“Affordance”的涵義與聯(lián)系做出了細(xì)致說明，并且做出了呼吁：“當(dāng)前設(shè)計(jì)世界中，術(shù)語Affordance的涵義已經(jīng)距離它原本涵義十萬八千里遠(yuǎn)了，回歸到原始涵義或許會(huì)給我們帶來幫助[28]”。實(shí)際Affordance（PhysicalAffordance）表述的現(xiàn)實(shí)域中個(gè)體在其環(huán)境中的實(shí)際行為可能；感知Affordance（PerceivedAffordance）表述的是感知域中人所感知到的個(gè)體在其環(huán)境中的行為可能。這兩者都對(duì)設(shè)計(jì)過程有重要影響。使用者對(duì)產(chǎn)品在使用環(huán)境中感知Affordance和其實(shí)際Affordance之間的感知偏差將對(duì)產(chǎn)品使用產(chǎn)生影響，從而使得設(shè)計(jì)時(shí)不只需要考慮產(chǎn)品的實(shí)際Affordance，還需要考慮使用者對(duì)產(chǎn)品的感知Affordance。因此，意圖域、現(xiàn)實(shí)域與感知域都是設(shè)計(jì)活動(dòng)中的重要組成部分。出于研究復(fù)雜度分解的考慮，本文中僅研究設(shè)計(jì)活動(dòng)中意圖域與現(xiàn)實(shí)域兩者的相互關(guān)系及基礎(chǔ)，并據(jù)此擴(kuò)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)體系。感知域的引入并進(jìn)一步擴(kuò)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)體系將是未來的工作。因此，如無特別說明，本文中“Affordance”概念均圍繞源于Gibson原始涵義的“實(shí)際Affordance”來論述，對(duì)紛亂的偏向感知涵義的“Affordance”概念的各種文獻(xiàn)不予采納。Miaer和Fadel近年來發(fā)表了一系列文章，試圖在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域建立自己的基于Affordance的設(shè)計(jì)理論，立意于得到一個(gè)系統(tǒng)性工程設(shè)計(jì)理論及方法的替論和方法工具，以“Affordance”替代“功能”作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的基礎(chǔ)概念。目前基于Affordance的設(shè)計(jì)理論還并不成熟，更不能作為企業(yè)實(shí)踐中的替代方法工具。基于Affordance的設(shè)計(jì)理論中的基礎(chǔ)和思想?yún)s可以為產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域帶來有益的借鑒和啟發(fā)。有研究指出，“Affordance”和“功能”兩者并不沖突，各自反映了產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)中的一部分基礎(chǔ)，是兼容互補(bǔ)的,存在協(xié)同使用的可能[33][34]。Miaer和Fadel將“Affordance”概念的主體從原始涵義的生命體引申擴(kuò)展到了非生命體的裝置：不只考慮產(chǎn)品作為人的環(huán)境一部分時(shí)，人的環(huán)境所支持的人的行為可能；也考慮人及其他裝置作為所設(shè)計(jì)裝置的環(huán)境一部分時(shí)，裝置的環(huán)境所支持的裝置的行為可能。這種擴(kuò)展工作使得設(shè)計(jì)活動(dòng)中更廣泛的思考要素得到了覆蓋，使得“Affordance”概念作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論現(xiàn)實(shí)域基礎(chǔ)成為可能。Miaer和Fadel將“Affordance”看作“兩個(gè)子系統(tǒng)間能夠發(fā)生的潛在行為”[31]。Norman表述中將“Affordance”看作產(chǎn)品對(duì)人支持的行為可能。這兩種看法都將“Affordance”闡述成個(gè)兩個(gè)個(gè)體間的關(guān)系，錯(cuò)誤地偏離了本應(yīng)表述個(gè)體與其環(huán)境間交互關(guān)系的“Affordance”概念的原始定義。綜上所述，以“實(shí)際Affordance”為概念依據(jù)，將概念主體擴(kuò)展到人及非生命體的裝置（或者說產(chǎn)品），并回歸到表述個(gè)體與其環(huán)境間交互關(guān)系的內(nèi)涵，本文中統(tǒng)一明晰的“Affordance”定義即可得到。

2.2“Affordance”概念定義及層次性引入“Affordance”作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域中現(xiàn)實(shí)域的基本概念，將其定義為個(gè)體（系統(tǒng)）在其環(huán)境中的行為可能。結(jié)合對(duì)“行為”的“狀態(tài)的時(shí)序性改變”的定義，將個(gè)體（系統(tǒng)）的“Affordance”詳細(xì)定義為環(huán)境所容許的個(gè)體（系統(tǒng)）初始狀態(tài)到可能的最終狀態(tài)的時(shí)序性狀態(tài)變化。這個(gè)概念內(nèi)涵的出發(fā)角度是“環(huán)境容許發(fā)生怎樣的行為”，任何個(gè)體（系統(tǒng)）都無法脫離其環(huán)境而存在，當(dāng)個(gè)體（系統(tǒng)）的能力或?qū)傩源_定，其環(huán)境的特性確定，那么個(gè)體（系統(tǒng)）所能發(fā)生的行為的范圍也就確定了。而這些行為可能的集合就是個(gè)體（系統(tǒng)）的“Affordance”。其中既包含著設(shè)計(jì)意圖對(duì)應(yīng)的行為可能，也包含非意圖產(chǎn)生的行為可能，非意圖行為中還有可能包含需求者不希望發(fā)生甚至是有害的行為可能。“Affordance”概念的層次性也得到了研究者的注意。Pols[35]按照“Affordance”所涉及的行為概念范圍大小提出“Affordance”的層次劃分，其中包括了與功能層次類似的幾個(gè)層次：（1）操作機(jī)會(huì)層（manapulationopportunity）這一層級(jí)的Affordance對(duì)應(yīng)人最基本的行為，如抓、推、按等。（2）效果機(jī)會(huì)層（effectopportunity）這一層級(jí)的Affordance對(duì)應(yīng)基本行為作用于對(duì)象產(chǎn)生的行為，如打字。（3）活動(dòng)機(jī)會(huì)層（activityopportunity）這一層級(jí)Affordance對(duì)應(yīng)的是更高一層級(jí)的目標(biāo)為導(dǎo)向的行為，如寫文章。可以看到，這里“Affordance”的層次性與前述“功能”的層次性相比具有極大的相似性。“活動(dòng)機(jī)會(huì)層”對(duì)應(yīng)“目的層”，“效果機(jī)會(huì)層”對(duì)應(yīng)“效果層”，“操作機(jī)會(huì)層”對(duì)應(yīng)“行為層”，在層次劃分上具有高度一致性。為“Affordance”與“功能”在各層級(jí)的對(duì)應(yīng)比較及協(xié)同使用打下了基礎(chǔ)。仍然以鋼筆作為例子：鋼筆在行為層上的Affordance不只包括“使墨水從儲(chǔ)墨袋適量地流到筆尖”的意圖行為可能，也包括“吐墨”等非意圖行為的可能。鋼筆在效果層上的Affordance不只包括“使得在紙上留下可見痕跡”的意圖行為可能，也包括“劃破紙張”等非意圖行為的可能。鋼筆在目的層上的Affordance不只包括“能寫”的意圖行為可能，也包括“能刺傷別人”等非意圖行為的可能。在“Affordance”內(nèi)涵理清并被引入產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域作為現(xiàn)實(shí)域的基本概念之后，結(jié)合“功能”作為意圖域的基本概念，建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域較完整的基礎(chǔ)體系成為可能。在此之前，需要對(duì)“功能”和“Affordance”概念進(jìn)行對(duì)比，以確定兩者是否有沖突、重疊或兼容問題。并剖析“功能”和“Affordance”之間的內(nèi)在聯(lián)系，以基于兩者更全面地描述設(shè)計(jì)活動(dòng)及作為新的設(shè)計(jì)理論和方法學(xué)的基礎(chǔ)。

3“功能”和“Affordance”對(duì)比與聯(lián)系

對(duì)“功能”和“Affordance”進(jìn)行對(duì)比分析，兩個(gè)概念間有以下區(qū)別與聯(lián)系：(1)分別存在于兩個(gè)“域”“功能”存在于“意圖域”，出發(fā)點(diǎn)是“人希望做到什么行為”，表征目的性導(dǎo)向的“意圖行為”，獨(dú)立于實(shí)際結(jié)構(gòu)存在。“Affordance”存在于“現(xiàn)實(shí)域”，出發(fā)點(diǎn)是“其環(huán)境容許發(fā)生怎樣的行為可能”，表征客觀存在的“行為可能”，必須依存于實(shí)際結(jié)構(gòu)存在。“功能”和“Affordance”之間形成反饋核查的關(guān)系，既檢查功能對(duì)應(yīng)的特定行為是否存在于在Affordance的可能行為集中，也檢查Affordance中非意圖產(chǎn)生的其他正面或負(fù)面的可能行為對(duì)設(shè)計(jì)任務(wù)有怎樣的影響。(2)對(duì)于設(shè)計(jì)活動(dòng)三層系統(tǒng)主體都成立當(dāng)前，設(shè)計(jì)活動(dòng)中的嵌套系統(tǒng)層次開始得到研究者的關(guān)注。而本文所論述的“功能”和“Affordance”的概念主體都可以是不同邊界范圍的主體。本文中主要涉及“目的層”“效果層”以及“行為層”三層系統(tǒng)。(3)“交互模式”是聯(lián)系兩個(gè)概念的關(guān)鍵橋梁產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由設(shè)計(jì)求解過程為實(shí)現(xiàn)“功能”而得到。產(chǎn)品實(shí)際結(jié)構(gòu)形成后就將與其所在環(huán)境產(chǎn)生交互，以意圖的交互方式交互時(shí)得到功能對(duì)應(yīng)的特定行為；但必定同時(shí)存在其他交互方式產(chǎn)生非意圖的行為，可能是正面的也可能是負(fù)面的。“Affordance”是可能行為的集合，當(dāng)一種“交互模式”確定下來的時(shí)候，集合中的一種特定行為就確定了，若這種“交互模式”是設(shè)計(jì)意圖的“交互模式”則所得的特定行為就對(duì)應(yīng)于“功能”的“意圖行為”。(4)都適用于廣義產(chǎn)品范疇傳統(tǒng)上“功能”通常指“技術(shù)功能”，近年來有研究者開始意識(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中對(duì)“功能”進(jìn)行廣義擴(kuò)展的必要性。而“Affordance”內(nèi)涵中也包括著對(duì)非物理性狀態(tài)變化的行為可能的支持。依據(jù)本文中對(duì)于“功能”及“Affordance”的定義，其不僅適用于物理產(chǎn)品，也適用于包含非物理狀態(tài)變化的廣義產(chǎn)品（如包含服務(wù)部分的產(chǎn)品）。(5)分別著眼于系統(tǒng)邊界內(nèi)外“功能”著眼于所研究的系統(tǒng)對(duì)象內(nèi)部的狀態(tài)變化。而“Affordance”著眼于系統(tǒng)對(duì)象邊界外所處的與其交互的環(huán)境部分對(duì)系統(tǒng)的支持。兩者之間有互補(bǔ)配合作用，使得產(chǎn)品場(chǎng)景中的參與主體和影響因素不易被遺漏。

4基于Affordance和功能的產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)體系

基于以上的認(rèn)識(shí)，以“功能”和“Affordance”為基本概念，可以對(duì)“功能”和“Affordance”協(xié)同使用形成的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)體系進(jìn)行如下詳細(xì)闡述：對(duì)于所設(shè)計(jì)的目標(biāo)個(gè)體（系統(tǒng)）D來說，將其存在的世界表示為W，則世界W中除去個(gè)體（系統(tǒng)）的其余部分，即D在W中的補(bǔ)集∁WD即是D的環(huán)境E。個(gè)體（系統(tǒng)）可以以許多種模式與其環(huán)境發(fā)生交互，每種交互模式下環(huán)境中與個(gè)體（系統(tǒng)）交互的主體集合是不同的，這個(gè)集合是E的子集，將其表示為Ei(i=1,2,…,n)。則D與Ei間的這種特定交互模式是與D的能力和Ei的特性相關(guān)的一個(gè)函數(shù)，表示為Mi(D,Ei)。并且D與Ei以交互模式Mi(D,Ei)發(fā)生交互時(shí)，得到的是環(huán)境E所支持的，個(gè)體（系統(tǒng)）D以交互模式Mi(D,Ei)所執(zhí)行的“行為”，表示為Bi。這里的“行為”指的是個(gè)體（系統(tǒng)）D本身從初始狀態(tài)S(D)b到最終狀態(tài)S(D)f的時(shí)序性狀態(tài)變化。因此有如下表述關(guān)系：Bi=f(S(D)b→S(D)f)=F(D,Ei,Mi(D,Ei))。在物理世界W中，個(gè)體（系統(tǒng)）D與其環(huán)境E的所有可能的交互模式的集合為M(D,E)={M1(D,E1),M2(D,E2),…,Mi(D,Ei),…,Mn(D,En)}。與之相對(duì)應(yīng)的，D在E中所有可能發(fā)生的行為集合稱為D在E中的“Affordance”。可以表述為A,A={B1,B2,…,Bi,…,Bn}。如果產(chǎn)出的產(chǎn)品成功達(dá)到設(shè)計(jì)意圖，則其中必定有特定某種交互模式Mf(D,Ef)對(duì)應(yīng)于所設(shè)計(jì)的意圖交互模式MI(D,EI)。那么在現(xiàn)實(shí)域中，D在E中按Mf(D,Ef)執(zhí)行得到行為Bf。而Bf在意圖域中對(duì)應(yīng)的就是D被設(shè)計(jì)的意圖行為，即D的“功能”，表述為F。而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在客觀世界存在后，必定不只產(chǎn)生特定意圖行為Bf，同時(shí)還將按照非意圖的某些交互模式與其環(huán)境中的某部分主體交互產(chǎn)生某些非意圖行為。其中對(duì)設(shè)計(jì)場(chǎng)景中人的需求有影響的非意圖行為需要納入設(shè)計(jì)考慮范圍，包括以Mp(D,Ep)交互模式產(chǎn)生的正面非意圖行為Bp，以及以Mn(D,En)交互模式產(chǎn)生的負(fù)面非意圖行為Bn。上述過程及“功能”與“Affordance”在兩個(gè)域上的關(guān)系如圖1所示。基于“功能”與“Affordance”協(xié)同使用的設(shè)計(jì)過程中，可以對(duì)“功能”所對(duì)應(yīng)行為是否在“Affordance”范圍內(nèi)進(jìn)行核查，并考慮正面非意圖行為是否可以利用，以及負(fù)面非意圖行為如何應(yīng)對(duì)。由此，傳統(tǒng)直線向前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)有明確理論基礎(chǔ)的可以反饋迭代的動(dòng)態(tài)過程。按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)不同步驟所涉及系統(tǒng)邊界的層次性進(jìn)行劃分，上文所述的個(gè)體（系統(tǒng)）D實(shí)際上可以是目的層系統(tǒng)So，效果層系統(tǒng)Se，以及行為層系統(tǒng)Sb。目的層系統(tǒng)So指的是使用者、產(chǎn)品和受使用者或產(chǎn)品作用的環(huán)境主體所構(gòu)成的整個(gè)系統(tǒng)。效果層系統(tǒng)Se指的是產(chǎn)品和產(chǎn)品的作用主體所構(gòu)成的整個(gè)系統(tǒng)。行為層系統(tǒng)Sb指的就是產(chǎn)品本身的整個(gè)系統(tǒng)。設(shè)計(jì)求解分析時(shí)，是從高層級(jí)到低層級(jí)，按So→Se→Sb的順序逐級(jí)聚焦縮小未知范圍；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)生后，是從低層級(jí)到高層級(jí)，按Sb→Se→So的順序逐級(jí)核查每一層的意圖行為是否做到，有怎樣的非意圖行為產(chǎn)生。設(shè)計(jì)求解分析第一步以目的層系統(tǒng)So及其環(huán)境為對(duì)象。在目的層上，所針對(duì)的對(duì)象是由使用者、產(chǎn)品和與使用者期望改變的環(huán)境組成所構(gòu)成的整個(gè)系統(tǒng)。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)從初始現(xiàn)狀到期望的未來狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。約束條件是系統(tǒng)外整個(gè)環(huán)境對(duì)系統(tǒng)提供怎樣的支持。在So中所需做的是：①明晰所期望的使用者及其所處環(huán)境的未來狀態(tài)；②明晰使用者及其所處環(huán)境的初始現(xiàn)狀；③明晰使用者能力，其環(huán)境對(duì)使用者的支持；④明晰使用者環(huán)境組成的特性。經(jīng)此過程聚焦到實(shí)現(xiàn)意圖所缺失的部分，也就是需要產(chǎn)品作用產(chǎn)生效果的地方。由此，按照So→Se順序進(jìn)入效果層系統(tǒng)的考量。效果層系統(tǒng)Se中，求解分析時(shí)考量的因素有：①產(chǎn)品；②產(chǎn)品的作用對(duì)象；③效果層系統(tǒng)初始現(xiàn)狀；④期望的效果層系統(tǒng)未來狀態(tài)；⑤系統(tǒng)外環(huán)境對(duì)系統(tǒng)各部分的支持可能。其中唯一未知量的是產(chǎn)品，通過對(duì)其他幾點(diǎn)分析，產(chǎn)品本身應(yīng)該產(chǎn)生的行為得以確定。由此，按照Se→Sb順序進(jìn)入行為系統(tǒng)考量，尋求產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的確定。行為層系統(tǒng)Sb中，考量的因素有：①產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；②產(chǎn)品初始現(xiàn)狀；③期望的產(chǎn)品未來狀態(tài)；④產(chǎn)品環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的支持。如果產(chǎn)品初始狀態(tài)與期望未來狀態(tài)間的差值很短，則設(shè)計(jì)人員依據(jù)其經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)庫能直接設(shè)計(jì)出具體的結(jié)構(gòu)。而通常初始狀態(tài)與期望未來狀態(tài)的差值較長，因此需要在產(chǎn)品內(nèi)部再逐層分解為更低層級(jí)的系統(tǒng)，將產(chǎn)品較長的狀態(tài)差值分解為一小段一小段較短的狀態(tài)差值，直至分解到某一小部分簡單至設(shè)計(jì)人員可直覺想到具體結(jié)構(gòu)。再將所得各部分方案組合起來，得到整個(gè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。以上從最高層到最底層的整個(gè)過程從意圖域出發(fā)，從“需要做什么”的角度分析得到求解結(jié)果。現(xiàn)實(shí)域中，任何個(gè)體都受其所在環(huán)境的制約，需要從“環(huán)境容許做什么”的角度考慮個(gè)體的行為可能（即Affordance）的范圍。因此，上述在意圖域中逐級(jí)向下得到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)后，還需要在現(xiàn)實(shí)域中逐級(jí)向上地核查。將每一層系統(tǒng)的功能與Affordance進(jìn)行核查對(duì)比，每一層都可能出現(xiàn)以下幾種情況：①意圖行為不在可能行為范圍里；Bf∉A；②可能行為中有預(yù)料外的有利行為Bp；③可能行為中有預(yù)料外的有害行為Bn；如果意圖行為不在可能行為范圍里，則表示這一層系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)并不能產(chǎn)出期望的狀態(tài)變化，說明這一層系統(tǒng)的設(shè)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。需要從這一層級(jí)開始重新進(jìn)行設(shè)計(jì)過程，或者在已有結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上針對(duì)現(xiàn)有缺失添加新的設(shè)計(jì)子任務(wù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造。如果在可能行為中發(fā)現(xiàn)預(yù)料外的有利行為Bp，則表示產(chǎn)品按特定交互模式MG(D,EG)產(chǎn)生的行為對(duì)使用者也有價(jià)值。可以考慮將該有利行為規(guī)范化為產(chǎn)品的另一功能。如果在可能行為中發(fā)現(xiàn)預(yù)料外的有害行為Bn，則表示產(chǎn)品按特定交互模式MB(D,EB)產(chǎn)生對(duì)使用者有害甚至造成危險(xiǎn)的行為。則必須從這一層級(jí)重新進(jìn)行設(shè)計(jì)以避免Bn出現(xiàn)，或者添加新的設(shè)計(jì)子任務(wù)來應(yīng)對(duì)、限制或處理這一有害行為。逐層向上核查的過程中，不僅包括上述每一層中意圖域和現(xiàn)實(shí)域的比較，也包括Sb→Se→So層級(jí)間狀態(tài)變化的核查：①在行為層系統(tǒng)分解的每一部分功能都能實(shí)現(xiàn)，但行為層系統(tǒng)整體功能未實(shí)現(xiàn)，說明分解出錯(cuò)，應(yīng)返回這一步迭代。②當(dāng)整個(gè)行為層系統(tǒng)的功能達(dá)成、但效果層系統(tǒng)的功能并未達(dá)成時(shí)，說明對(duì)產(chǎn)品作用對(duì)象的特性及其環(huán)境支持分析有誤，應(yīng)返回這一步迭代。③當(dāng)整個(gè)效果層系統(tǒng)的功能達(dá)成、但目的層系統(tǒng)的功能并未達(dá)成時(shí)，說明對(duì)使用者的需求認(rèn)識(shí)或?qū)κ褂谜吣芰捌洵h(huán)境特性分析有誤，應(yīng)返回這一步迭代。每一步迭代過程，或者在已有的設(shè)計(jì)成果基礎(chǔ)上添加設(shè)計(jì)子任務(wù)來彌補(bǔ)偏差，或者進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。綜上所述，得到一個(gè)從目的層系統(tǒng)到行為層系統(tǒng)逐級(jí)向下分析求解，再從行為層系統(tǒng)到目的層系統(tǒng)由底向上核查驗(yàn)證，在意圖域和現(xiàn)實(shí)域間迭代演進(jìn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程（如圖2）。

5手提式吸塵器實(shí)例演示

以手提式吸塵器為例，對(duì)上述“功能”和“Affordance”協(xié)同使用的由上到下再由底向上的設(shè)計(jì)過程進(jìn)行直觀具體的介紹。手提式吸塵器的設(shè)計(jì)來源于家居場(chǎng)景或車載場(chǎng)景下人對(duì)于自身環(huán)境中碎屑（或者說灰塵）進(jìn)行移除的需求。首先按系統(tǒng)層級(jí)由上到下對(duì)手提式吸塵器各層級(jí)功能進(jìn)行逐級(jí)求解分析：（1）目的層系統(tǒng)求解分析目的層系統(tǒng)在初始狀態(tài)下包括使用者和碎屑，未來期望狀態(tài)下包括人、手提式吸塵器產(chǎn)品，以及位移后的碎屑。目的層系統(tǒng)功能為完成人期望的對(duì)碎屑的移除。目的層系統(tǒng)環(huán)境為一般家居場(chǎng)景或車載場(chǎng)景。因此，手提式吸塵器作用對(duì)象為碎屑，使用主體為人，本身結(jié)構(gòu)為未知的求解對(duì)象。因此，首先對(duì)人的能力和作用對(duì)象碎屑的特性進(jìn)行分析。人需要做到的是發(fā)現(xiàn)碎屑，收集碎屑，轉(zhuǎn)移收集后的碎屑，丟棄收集后的碎屑。碎屑一般大小為毫米至厘米級(jí)，大多處于干燥環(huán)境中，一般無毒性或腐蝕性，重量較輕，一般無磁性，受吸力后可在空中短暫漂浮。以健全的正常人為目標(biāo)客戶群體的情況下，人僅依靠自己能力所不能完成的是收集碎屑的環(huán)節(jié)，此即是所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品應(yīng)該彌補(bǔ)的部分。（2）效果層系統(tǒng)求解分析效果層系統(tǒng)由手提式吸塵器和碎屑共同構(gòu)成。效果層系統(tǒng)功能即是收集、儲(chǔ)存和釋放收集后的碎屑。系統(tǒng)主體中碎屑已知，手提式吸塵器為待求未知部分。效果層系統(tǒng)環(huán)境中可獲得人的能力支持和電力來源。根據(jù)所作用碎屑的特性，選擇通過電能轉(zhuǎn)化成風(fēng)能將碎屑吸起并聚集。并由人將收集后的碎屑轉(zhuǎn)移和丟棄。手提式吸塵器本身實(shí)現(xiàn)的部分是提供聚集方法和可釋放的密閉存儲(chǔ)空間。（3）行為層系統(tǒng)求解分析行為層系統(tǒng)由手提式吸塵器產(chǎn)品本身構(gòu)成。行為層系統(tǒng)功能為提供吸力、引導(dǎo)通道和可釋放的存儲(chǔ)空間。為了在行為層系統(tǒng)的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)移除碎屑的效果，手提式吸塵器本身結(jié)構(gòu)需要實(shí)現(xiàn)吸入、引導(dǎo)、存儲(chǔ)和釋放的動(dòng)作。從電能到風(fēng)能的轉(zhuǎn)換也是需要實(shí)現(xiàn)的動(dòng)作。通過上述過程，明確了與人的目的需求相一致的手提式吸塵器結(jié)構(gòu)的細(xì)分設(shè)計(jì)子任務(wù)。對(duì)每個(gè)簡單的子任務(wù)進(jìn)行求解，就得到了初步的手提式吸塵器主干框架。得到主干框架后，接下來需要從系統(tǒng)層級(jí)由下到上核查各層級(jí)功能是否在其環(huán)境容許的Affordance范圍之內(nèi)，以及對(duì)可能的非意圖行為進(jìn)行分析：（4）行為層系統(tǒng)Affordance核查手提式吸塵器行為層系統(tǒng)Affordance主要涉及的環(huán)境中的交互主體包括能量源、使用者、空氣以及溫度。通過手提式吸塵器行為層系統(tǒng)Affordance的核查，一方面可以分析手提式吸塵器本身是否能夠按意圖運(yùn)轉(zhuǎn)，另一方面可以探索手提式吸塵器本身可能發(fā)生怎樣的非意圖行為。家居場(chǎng)景或車載場(chǎng)景下可獲得能量源為電能。電能可以轉(zhuǎn)換為機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)能，機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)能再轉(zhuǎn)換為風(fēng)能。手提式吸塵器行為層系統(tǒng)Affordance中同時(shí)包含了轉(zhuǎn)換過程中不可避免產(chǎn)生廢熱、噪聲等能量的非意圖行為，從而產(chǎn)生對(duì)其應(yīng)對(duì)處理的新的設(shè)計(jì)子任務(wù)。手提式吸塵器的風(fēng)能的形成及正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要處于合適氣體氣壓環(huán)境以及合適的溫度環(huán)境之中。若所處環(huán)境不滿足工作環(huán)境要求，則吸塵器需要實(shí)現(xiàn)加大功率或保溫隔熱等設(shè)計(jì)子任務(wù)予以應(yīng)對(duì)，才能使其功能對(duì)應(yīng)行為處于Affordance的可能實(shí)現(xiàn)范圍之內(nèi)。手提式吸塵器的運(yùn)轉(zhuǎn)還需要使用者對(duì)能量輸入開關(guān)及控制的操作，以及需要使用者在釋放存儲(chǔ)部件時(shí)提供力。家居場(chǎng)景或車載場(chǎng)景下目標(biāo)使用者為健全的正常人，具有上述動(dòng)作的行為能力，但使用者必須按照所設(shè)計(jì)的人與物之間意圖交互方式進(jìn)行操作，才能實(shí)現(xiàn)上述行為。而Affordance中包含了按照非意圖交互方式操作損壞吸塵器的行為可能。由此產(chǎn)生了將意圖交互方式以使用說明書或教育服務(wù)的方式明確傳達(dá)給使用者的新的設(shè)計(jì)子任務(wù)，以及對(duì)損壞后的吸塵器提供維修服務(wù)來應(yīng)對(duì)的新的設(shè)計(jì)子任務(wù)。（5）效果層系統(tǒng)Affordance核查效果層系統(tǒng)Affordance中包括了吸塵器通過風(fēng)能收集碎屑的過程中不可避免的空氣和碎屑混雜的非意圖行為。為應(yīng)對(duì)此種非意圖行為，需要在手提式吸塵器中設(shè)置濾網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)空氣與碎屑的分離，這成為吸塵器結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)任務(wù)的重要組成部分。效果層系統(tǒng)Affordance由產(chǎn)品本身與其環(huán)境的支持作用及碎屑與碎屑環(huán)境的支持作用共同影響。首先驗(yàn)證當(dāng)手提式吸塵器被添加作為碎屑新環(huán)境的一部分時(shí)，對(duì)碎屑的意圖作用效果是否在Affordance范圍之內(nèi)。若答案是否定的，則需重新進(jìn)行設(shè)計(jì)過程或添加設(shè)計(jì)子任務(wù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造。此外，吸塵器對(duì)碎屑作用的實(shí)現(xiàn)需要使用者攜帶、移動(dòng)以及識(shí)別碎屑所在處并且將吸塵器對(duì)準(zhǔn)碎屑。這一方面對(duì)吸塵器的重量和大小的設(shè)計(jì)子任務(wù)提出了要求。另一方面若目標(biāo)使用者不具備以上全部能力時(shí)，還需要為產(chǎn)品添加新的設(shè)計(jì)子任務(wù)以彌補(bǔ)這些能力缺陷。例如若使用者為盲人、行動(dòng)不便或無法負(fù)重人群時(shí)，則要設(shè)計(jì)的吸塵器還需要有自主識(shí)別發(fā)現(xiàn)灰塵和自主移動(dòng)的能力。（6）目的層系統(tǒng)Affordance核查手提式吸塵器目的層系統(tǒng)功能的達(dá)成不僅與效果層系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)，也與需求者本身及其環(huán)境有關(guān)。即使效果層系統(tǒng)功能完全得以實(shí)現(xiàn)，也可能因需求者自身狀態(tài)變化，或者其環(huán)境其他部分變化，或者設(shè)計(jì)者沒有完全獲取需求信息而導(dǎo)致目的層系統(tǒng)功能沒能得以實(shí)現(xiàn)。效果層系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)情況下的目的層系統(tǒng)Affordance中，目的層系統(tǒng)功能對(duì)應(yīng)行為是否在其中尚需驗(yàn)證，若答案是否定的，則說明設(shè)計(jì)人員對(duì)使用者的需求認(rèn)識(shí)有偏差。需要對(duì)需求重新認(rèn)知后，重新進(jìn)行設(shè)計(jì)過程，或基于已有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)添加新的設(shè)計(jì)子任務(wù)以針對(duì)現(xiàn)有偏差完成改造。手提式吸塵器一旦存在于使用者所處場(chǎng)景中，就帶來了目的層系統(tǒng)層級(jí)的非意圖行為。例如，手提式吸塵器運(yùn)轉(zhuǎn)可能帶來的噪聲，為需求者帶來了對(duì)噪聲進(jìn)行處理或避免的應(yīng)對(duì)需求，需要對(duì)應(yīng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。又如，產(chǎn)品作為環(huán)境布局的一部分，可能帶來整體美感的破壞，因此需要對(duì)產(chǎn)品外觀美學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)以對(duì)此進(jìn)行應(yīng)對(duì)。同時(shí)，作為社交場(chǎng)景下可被評(píng)論的對(duì)象，可能由客人的評(píng)價(jià)為使用者帶來優(yōu)越感或羞愧感。因此需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)值觀引導(dǎo)（品牌打造等）予以應(yīng)對(duì)。這些部分都屬于廣義上產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)的組成部分。（7）設(shè)計(jì)過程迭代上述設(shè)計(jì)過程首先從上至下對(duì)產(chǎn)品主干結(jié)構(gòu)進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，然后由底向上對(duì)每一層進(jìn)行核查。核查中發(fā)現(xiàn)的功能未處于Affordance范圍內(nèi)或非意圖行為需應(yīng)對(duì)的情況，都將產(chǎn)生新的設(shè)計(jì)子任務(wù)，而對(duì)原始產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行添加或更改。而每個(gè)新的設(shè)計(jì)子任務(wù)都可以按照上述從上到下再由底向上的過程進(jìn)行，然后根據(jù)核查產(chǎn)生的設(shè)計(jì)子任務(wù)的子任務(wù)再迭代進(jìn)行這一過程。經(jīng)過多次迭代，直到產(chǎn)品能完成所有客戶顯性需求及基本需求并且不帶來損害時(shí)，確定產(chǎn)品的一個(gè)初步方案。此時(shí)并不意味著設(shè)計(jì)的結(jié)束，按照上述過程從不同的求解思路產(chǎn)生出數(shù)個(gè)初步方案。并按照市場(chǎng)及公司戰(zhàn)略的要求從中選取出理論上的最佳方案。此時(shí)依然不代表著設(shè)計(jì)的結(jié)束，上述過程中Affordance核查環(huán)節(jié)實(shí)際上是設(shè)計(jì)人員站在使用者所處環(huán)境從Affordance角度考慮的思維過程，由于人不能認(rèn)知全部現(xiàn)實(shí)，難免會(huì)有偏差及遺漏。因此，選出的初步最佳方案后需要實(shí)際交付給使用者，在其真實(shí)使用環(huán)境中進(jìn)行試用。根據(jù)實(shí)際使用環(huán)境中Affordance的核查得到未預(yù)料到的結(jié)果反饋，從而產(chǎn)生新的設(shè)計(jì)子任務(wù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。再迭代進(jìn)行數(shù)次該過程，不斷擴(kuò)大使用者試用范圍，最終得到調(diào)整完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。至此，完成整個(gè)設(shè)計(jì)過程。

6總結(jié)與展望

本文首先對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本概念進(jìn)行理清，提出傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論中僅以“功能”作為基本概念并不完備。設(shè)計(jì)過程涉及意圖域與現(xiàn)實(shí)域，“功能”僅代表意圖域的基本概念，本文中“Affordance”被吸收來作為現(xiàn)實(shí)域的基本概念。從系統(tǒng)層級(jí)的角度，將“功能”概念中的意圖意義功能、效果意義功能和行為意義功能進(jìn)行統(tǒng)一，得到“功能”概念內(nèi)涵——“意圖行為”。本文對(duì)“Affordance”概念做出了辨析，得到“Affordance”概念內(nèi)涵——“行為可能”。對(duì)“功能”和“Affordance”對(duì)比聯(lián)系后，提出“功能”和“Affordance”協(xié)同使用的擴(kuò)展后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)體系。以Pahl/Beitz為代表的基于功能的設(shè)計(jì)理論體系，以意圖域概念“功能”為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)過程和方法，使得設(shè)計(jì)人員不必單純依靠直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，做出了巨大貢獻(xiàn)。但現(xiàn)實(shí)域基礎(chǔ)概念的缺失，使得該理論體系對(duì)于設(shè)計(jì)活動(dòng)現(xiàn)實(shí)域的部分不能很好的覆蓋。另一方面，以Miaer/Fadel為代表的基于Affordance的設(shè)計(jì)理論體系，以“Affordance”概念為基礎(chǔ)，但是卻試圖以“Affordance”代替“功能”作為基本概念，因而也造成了對(duì)于設(shè)計(jì)活動(dòng)意圖域不能很好覆蓋的片面影響。并且對(duì)于現(xiàn)實(shí)域“Affordance”和感知域“感知Affordance”的內(nèi)涵沒能區(qū)分，這些造成了這一理論體系的局限。上述兩種理論體系都基于意圖域或現(xiàn)實(shí)域的單一基本概念，這使得兩個(gè)域間的核查比對(duì)無法有效進(jìn)行，因此兩者都是靜態(tài)的單向向前的設(shè)計(jì)過程，無法成為動(dòng)態(tài)迭代演進(jìn)的設(shè)計(jì)過程。即使其中部分研究者認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)活動(dòng)需要?jiǎng)討B(tài)迭代，但無法基于單一基礎(chǔ)概念給出迭代的基礎(chǔ)機(jī)制。

本文提出的“功能”和“Affordance”協(xié)同使用的擴(kuò)展后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)體系同時(shí)涵蓋設(shè)計(jì)活動(dòng)的意圖域和現(xiàn)實(shí)域，并且具備動(dòng)態(tài)迭代演進(jìn)的設(shè)計(jì)過程。這一體系對(duì)設(shè)計(jì)理論與方法學(xué)向進(jìn)行了多方面擴(kuò)展：①設(shè)計(jì)過程可以不只考慮意圖域“想要做什么”，同時(shí)考慮現(xiàn)實(shí)域“環(huán)境容許發(fā)生什么”。②明確了設(shè)計(jì)過程所涉及到的整個(gè)嵌套系統(tǒng)層級(jí)體系，通過逐層細(xì)化使得每一步設(shè)計(jì)任務(wù)清晰明確。③設(shè)計(jì)考量范圍不局限于產(chǎn)品邊界內(nèi)，同時(shí)考慮使用場(chǎng)景中的其他交互主體及使用的人的因素。④不只考慮意圖行為，還考慮到非意圖的可能行為的影響。⑤通過每一層級(jí)功能和Affordance的比較核查，使得設(shè)計(jì)過程成為一個(gè)能夠反饋迭代的動(dòng)態(tài)演進(jìn)的過程。本文介紹的是覆蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)意圖域和現(xiàn)實(shí)域的基礎(chǔ)體系的構(gòu)建。未來進(jìn)一步的研究會(huì)將感知域中的基本概念——感知Affordance引入，建立更完備的覆蓋意圖域、現(xiàn)實(shí)域以及感知域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)基礎(chǔ)體系。以使設(shè)計(jì)理論及方法學(xué)更切合于設(shè)計(jì)實(shí)踐并更具有指導(dǎo)意義。

作者：武春龍 紀(jì)楊建 顧新建 單位：浙江大學(xué) 機(jī)械工程學(xué)院工業(yè)工程中心