移動圖書館的講座服務調查范文

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《圖書館界雜志》2015年第二期

1調查方法和內容

1．1調查方法查找公共圖書館的官方網站［5］，逐一登陸網站查找講座服務的情況。

1．2調查內容筆者根據在廣東省立中山圖書館負責講座工作的經驗和讀者的需求反饋、著名門戶網站公開課的網頁設置以及賈曉東副館長2005年的調查內容為參考，選取以下為調查內容:1)講座網頁:獨立的講座網頁服務。2)講座視頻:圖書館的現場講座制作成講座視頻放在網站上提供免費播放服務。3)講座音頻:圖書館的現場講座經過編輯制作后以音頻的形式放在網站上提供免費播放服務。4)講座文稿:圖書館現場講座的內容文字稿放在網站上提供免費閱覽服務和(或)下載服務。5)講座PPT:現場講座的課程PPT供查閱下載。6)講座預告:關于講座題目、主講、內容、時間地點等相關信息的文字或海報。7)講座報道:關于講座相關信息的事先或事后的報道。8)光盤講座或鏈接免費的視頻服務:購買的VCD或DVD講座光盤，經過技術處理通過網絡播放的形式;鏈接別的圖書館和(或)擁有免費的講座視頻資源的機構的網站提供視頻服務。9)講座分類或檢索界面:講座視頻按內容或學科或主題進行分類，或提供通過講座主題、主講人、單位等信息可進行講座檢索的服務。對于移動圖書館的調查，筆者主要選取講座音頻、視頻、文稿這三個主要內容。

2調查情況

2．1公共圖書館網站講座服務的調查情況由表1看出:1)30個圖書館設有獨立的講座網頁，2個圖書館沒有獨立的講座服務網頁。而2005年調查顯示只有8個圖書館設有講座服務網頁，23個圖書館沒有設置。而此次調查表明這一指標得到明顯改善，說明各個圖書館對在官方網站進行講座的宣傳推廣比較重視。2)16個圖書館提供講座視頻服務。而2005年調查:3個圖書館有講座視頻服務。在16個已經提供講座視頻的圖書館中，有8個圖書館對講座視頻進行添加字幕等編輯加工，使講座視頻的服務質量更高。3)講座音頻是對網站講座服務一個很好的補充，特別是沒有提供視頻的情況下，讀者可以通過聽了解講座的內容。在調查中發現，沒有一個圖書館提供講座的音頻。4)28個圖書館沒有提供講座文字稿。5)講座的PPT是講師的內容提綱，讀者能從PPT上快速獲得講座信息，在調查中發現沒有一個圖書館能提供講座的PPT供讀者下載或閱覽。6)32個圖書館均在官方網站的主頁或講座頁面提供講座預告。而2005年調查結果顯示只有8個圖書館有講座預告，說明各館給予了重視。7)29個圖書館均有在講座網頁內提供講座的系列報道。8)10個圖書館提供光盤講座服務或鏈接共享工程的文化大講壇進行服務讀者。9)提供講座視頻的16個圖書館中，9個圖書館能根據講座主題分類或提供檢索。而2005調查沒有此項指標。

2．2移動圖書館的講座服務調查情況在16個有移動圖書館服務的圖書館中，13個圖書館提供了講座視頻的服務，1個圖書館提供視頻服務同時提供音頻服務，沒有圖書館提供講座文字稿服務。

3分析與建議

3．1加強現場講座的音視頻建設2012年的全國圖書館評估要求省級公共圖書館每年要舉辦100場的講座和培訓。各個省級圖書館投入了不少的經費和人力開展講座的工作，各地的現場講座得到當地群眾的喜愛，但現場講座的局限性也日益凸顯，特別是時間、空間的限制。如按投入和收益計算，發展在線講座無疑可以事半功倍。此次調查顯示:有16個圖書館提供了講座的視頻服務，比2005年的調查增加了13個，情況有很大的改善，但還有16個圖書館沒有提供此項服務。其中有部分圖書館的現場講座開展得非常好，在全國都是響當當的名氣，但很遺憾沒有制作講座視頻，限制了傳播面。應加強現場講座的音視頻建設，讓在線講座服務能惠及更多的人。

3．2制定在線講座服務網頁的欄目設置規范在調查中發現，30個圖書館已設置在線講座的服務網頁，但在欄目設計上參差不齊，比如網頁應有講座預告、報道、內容文字稿、音視頻、PPT、講師簡介、講座分類、檢索等服務指標，而在調查中發現，大多數的圖書館只列其中的三四項，講座的文字稿、PPT、分類檢索、講座鏈接等服務欄目大部分圖書館沒有設置。需重視講座的文字稿、PPT等資料的欄目設置。現代人生活節奏較快，要快速地瀏覽信息并獲得信息，如能提供講座文字稿和PPT能很好服務那些對信息要求快的人群，他們能快速地瀏覽講座內容而獲得需要的信息，不用看講座的視頻(一般的講座視頻需要90—120分鐘的時間)，靠瀏覽講座文字稿10分鐘就可獲得自己想要的信息，和音視頻相比，它能給讀者提供更快速的信息獲取。應重視在線講座的分類和檢索功能的提供。網站視頻積累越多，對于讀者快速尋找喜歡的講座不容易，如能根據主題內容分類并能提供檢索功能可使讀者快速找到自己需要的講座，將提高網站視頻講座的使用率和服務質量。應重視增加提供相關的講座鏈接。一個圖書館的講座畢竟資源有限，如能提供其他圖書館的免費講座資源以及其他機構的優質講座資源，能將起到事半功倍的作用。

3．3建立共建共享的全國在線講座平臺，加強平臺的宣傳中國國家圖書館建立的全國講座聯盟，文化部全國文化信息共享工程的共享文化大講堂，都是建立共享的全國在線講座平臺服務社會的好做法。著名網站如網易的公開課也是匯集了國內外名校的公開課、TED大會的公開課等，引起廣大網民的熱烈追捧，這就是把資源做大做強的例子。圖書館的講座很大部分是普及科學和人文知識的，通俗易懂，這是區別公開課專業性強的地方，也是圖書館在線講座的特色和亮點。由于宣傳的原因，社會對圖書館界建立的在線講座平臺認知率不高，需花大力氣進行宣傳推廣，各圖書館可在平時的讀者活動、當地的媒體平臺等進行宣傳，并可鏈接到各個圖書館的講座網頁進行宣傳推廣。

3．4建立一個可跟蹤和可評價的講座系統建立一個可跟蹤和可評價的講座系統，如對視頻講座的點擊數以及對講座的建議和意見等功能模塊的開發，使講座策劃者能了解使用者的需求，為下一次講座的策劃提供數據支持。

作者：許白婷 單位：廣東省立中山圖書館