大學圖書館導師制服務探析范文
本站小編為你精心準備了大學圖書館導師制服務探析參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。
《圖書館工作與研究雜志》2015年第十期
近年來國內(nèi)高校正在興起一種全新的本科生書院制教育模式。這種教育模式既借鑒了中國傳統(tǒng)書院又參考了英美等西方大學住宿學院制度，是一種以“書院”為單元組織的大學生學習、生活社區(qū)，是師生共處的新型大學育人平臺，它更加符合當今大學生人才培養(yǎng)與成長的規(guī)律，將有效促進大學生綜合素質(zhì)的提高。［1］面對新興的書院制教育管理模式，圖書館應當加快改變服務方式，創(chuàng)新服務內(nèi)容，建立科學有效的服務體系，積極參與大學生書院制度建設，融入大學教育管理改革過程，只有這樣才能為學校人才培養(yǎng)與大學生成長提供有力的知識資源支持。
1當前我國大學書院制教育的主要做法
目前國內(nèi)高校的書院制教育模式一般是在大學低年級學生中進行試點運行，待取得成功經(jīng)驗后再分批逐步推廣。較早推行書院制教育模式的高校有復旦大學、西安交通大學，他們的成功做法在全國高校中產(chǎn)生了良好的影響，成為相關高校教育改革的學習典范。2005年，復旦大學開始對居住在一個生活區(qū)中不同年級不同專業(yè)的學生嘗試實行集中管理，成立克卿、任重、志德、騰飛等4個書院。當年入學的新生不分專業(yè)進入這4個書院中共同學習和生活，主要接受綜合素質(zhì)教育，大二時再按專業(yè)編班回到學科院系學習。經(jīng)過長達5年時間的運行實踐取得了極大的成功。2010年復旦大學又在大學本科高年級中成立了“希德”書院，開展小范圍內(nèi)4年制書院改革。得到實踐檢驗后，2012年復旦大學成立“復旦”學院，開始在整個本科教育階段全面推行書院制改革。西安交通大學從2005年開始書院制度改革，首先選擇一棟學生宿舍取名為“文治苑”，實行學生住宿社區(qū)化管理，在導師指導下自我管理，共同成長。到2008年，該校在原有3大書院的成功運行基礎上，新建了5所書院。濰坊學院在廣泛調(diào)研與學習成功案例的基礎上，于2013年9月建立弘德書院，對當年全體新生6000余人實行書院制管理。為此學校建立一個全新的單獨生活社區(qū)，構建了完善的導師團隊，建立了齊全的管理機構。1年書院制學習生活后，再重新按學科專業(yè)編班進入各學科院系學習。此后每一年的新生都要進入書院學習生活。
2書院制教育模式對圖書館服務的影響
2．1教育管理特區(qū)化，需要圖書館創(chuàng)新服務體系書院通常都采用特色化的教育模式，可以說是大學教育的“特區(qū)”，書院有權決定其學生的教育內(nèi)容和教育方式。在辦學自主權與辦學資源上，學校給書院最優(yōu)厚的待遇。書院制教育模式下的學生也享有充分的自我管理權和選擇權。在課程設置與教學管理上，書院教育突破了傳統(tǒng)專業(yè)學科的局限，實行全面素質(zhì)教育。教育內(nèi)容主要是通識課程，目的是培養(yǎng)學生基本人文素養(yǎng)、開闊思想視野和深邃精神感悟。同時書院在教育方式上推行導師制，聘請各學科專業(yè)的在校教授和副教授擔任學業(yè)導師，同時選派管理能力強的專職輔導員擔任常任導師，從而有效整合教學和學生管理隊伍資源?，F(xiàn)行圖書館服務體系很難適應這種教育特區(qū)模式下的讀者需求，需要一種全新的圖書館服務體系為其教育提供信息資源保障。新圖書館服務體系設計要針對書院師生教學要求，以滿足通識教育、素質(zhì)教育信息需求為目標。
2．2學科專業(yè)模糊化，需要圖書館創(chuàng)新服務內(nèi)容書院制教育模式下大學生不再按照學科專業(yè)來分類管理，學科概念變得模糊。復旦大學在創(chuàng)建復旦學院之初就明確規(guī)定：復旦學院是一個實施通識教育的教學、研究和管理機構；學院在汲取國內(nèi)外一流大學本科生培養(yǎng)的經(jīng)驗基礎上，始終堅持以培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才為目標。［2］同時全面推行“以人為本”的通識教育，傳遞科學與人文的精神，培養(yǎng)學生具有獨立完全的人格，幫助學生領悟不同的文化和思維方式，養(yǎng)成獨立思考和探索的良好習慣，從而對自然和人類社會有更高境界的把握。［3］這種專業(yè)模糊化的書院制教育模式改變了傳統(tǒng)學科院系管理模式下學生一進大學就被限定在某一個學科或?qū)I(yè)領域內(nèi)的做法，突出以學生為本的人才培養(yǎng)理念，重視通識教育和學生綜合素質(zhì)的全面提高。這就需要圖書館創(chuàng)新服務內(nèi)容，改變傳統(tǒng)的以學科專業(yè)對象為主的服務內(nèi)容組織提供，面向?qū)W生綜合素質(zhì)培養(yǎng)、科學人文精神塑造，提供更加全面?zhèn)€性的綜合性服務內(nèi)容。
2．3住宿生活社區(qū)化，需要圖書館創(chuàng)新服務方式目前我國大學生宿舍管理一般由學生工部、保衛(wèi)處、后勤處、物業(yè)等部門聯(lián)合負責，每棟宿舍一般都配備1－2名服務管理人員。宿舍一般只是休息住宿的地方，基本沒有發(fā)揮教育學習之功能。留在宿舍的學生多數(shù)在玩游戲、喧嘩，還有的在睡覺，沒有教育學習的良好環(huán)境。絕大部分想學習的學生只能離開宿舍，到圖書館或自修教室去學習。這樣就出現(xiàn)自修室、圖書館“一座難求”的現(xiàn)象。書院制模式下，宿舍建成了學生成長社區(qū)，社區(qū)內(nèi)建有公共活動空間，如自修室、閱覽室、健身房、體育場、餐廳、活動室、研討室、心理咨詢室等。學生事務管理也由學工部門轉(zhuǎn)移到書院，配備有書院導師，有效地加強了對學生課余及宿舍活動的指導與管理。書院下的宿舍社區(qū)重視文化建設，重視學生自我管理，是師生共享交流的公共空間，也是學生自我管理的教育平臺。大學生住宿的社區(qū)化要求圖書館服務改變現(xiàn)有的以圖書館館舍為場所的集中服務方式，采取靈活多樣的分散服務方式，以適應大學生社區(qū)學習與學生社區(qū)文化建設的要求。大學生住宿社區(qū)化也為圖書館創(chuàng)新服務方式提供了良好的條件。
3書院制教育模式下的圖書館導師制服務模式構建
3．1建立科學的圖書館導師服務制度書院制度教育模式下的學業(yè)教育和常規(guī)教育實行的是導師制度，這有利于對學生進行素質(zhì)教育和綜合能力的培養(yǎng)。圖書館是提供師生教與學的信息資源的場所，也應當融入書院制教育模式中去，建立圖書館導師制度，作為書院導師制度的重要組成部分。圖書館導師也是大學生與圖書館的服務聯(lián)絡點，為學生熟悉圖書館的資源與服務提供必要的幫助。［4］（1）在圖書館內(nèi)成立圖書館導師組織。在圖書館咨詢部內(nèi)設立專門的圖書館導師室作為開展圖書館導師制服務的組織管理機構，具體負責圖書館導師的遴選、配備、管理與服務內(nèi)容的設計、服務工作開展，加強與學院導師管理機制的聯(lián)系與合作。圖書館導師成員來自圖書館的不同部門，主要由從事一線服務具有中高級職稱的館員兼職擔任；（2）為書院學生配備圖書館導師。把圖書館導師納入到書院導師體系中，為每一個班級配備一名圖書館員作為其圖書館專業(yè)知識的導師，為其提供圖書館利用指導，幫助其提高信息素養(yǎng)，以支持其更好地完成學業(yè)。圖書館導師在整個4年學習生涯中與該班級學生保持聯(lián)系，直到其順利畢業(yè)。由于圖書館員數(shù)量有限，圖書館導師的配備采取一對多的方式，一般是為每一個書院班級配備一名導師；（3）在圖書館網(wǎng)站上建立圖書館導師服務平臺。在圖書館主頁上開辟專門的導師服務欄目，建立圖書館導師主頁，介紹圖書館導師制服務的理念、內(nèi)容和模式，所有圖書館導師的個人信息，包括專業(yè)、學歷、工作簡歷、個人愛好、工作崗位和聯(lián)系方式等。［5］建立圖書館導師服務網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，詳細記錄每學年圖書館導師服務開展情況，記錄讀者和圖書館導師匹配情況，學生通過登錄圖書館網(wǎng)站獲得圖書館導師信息及導師正在開展的服務項目，從而可以自由選擇參加導師課程。
3．2構建完善的書院制教育資源服務體系隨著學院制度教育模式的出現(xiàn)，應合理調(diào)整圖書館文獻布局，構建完善的書院教育資源體系。（1）建立書院教育資源書庫。在圖書館主要服務場所，仍然采用學科門類布局的服務方式，以滿足學科讀者的需求。從文獻總庫中挑選出適合通識教育的文獻資源組建新的通識書庫，并把通識書庫建到學院宿舍區(qū)，打破圖書館建筑空間的限制，把圖書館服務直接推送到學生身邊，融入到學生讀者的學習和生活中；（2）建設“書院教育專題數(shù)據(jù)中心”。根據(jù)書院模式教育特點及內(nèi)容要求，深入了解書院教育的建設現(xiàn)狀、發(fā)展方向、發(fā)展目標，在與書院導師及管理人員互動交流中找出書院教育主題信息需求，建立相關主題資源網(wǎng)站，將相應信息資源導航、網(wǎng)絡檢索工具、論壇和會議動態(tài)、教育成果和專題文獻等集中起來，構建起“書院教育信息資源中心”，以方便師生查找和咨詢各種問題；（3）建立大學生心理成長閱覽室。為幫助大學生健康成長，適應書院制度教育模式的需要，濰坊學院圖書館建立了心理成長閱覽室。［6］閱覽室收藏心理學、哲學、社會學、文學等有助于大學生心理健康成長的書刊資源，供學生閱覽交流。閱讀室的室內(nèi)設計采取人性化休閑式布局，給人一種放松舒適的感覺。配備專業(yè)的心理咨詢師作為閱讀室的輔導教師，負責心理成長閱覽室的開放和學生心理輔導工作，開展閱覽與心理健康研究，向同學推薦心靈成長書目。學生可以在此相互交流，舉辦讀書沙龍，一同成長。
3．3提供個性化的圖書館導師服務內(nèi)容圖書館導師作為學生在圖書館資源利用方面的指導老師，應當全方位地為學生提供個性化的信息素質(zhì)教育與服務。（1）傳遞服務信息。向書院新生傳遞圖書館服務信息，如文獻資源狀況、新書推薦、圖書館開放時間等，同時為其提供圖書館的服務政策、制度、程序、資源利用方面的咨詢；（2）培養(yǎng)信息素質(zhì)。開設圖書館利用培訓課，傳授信息資源檢索利用的方法，培養(yǎng)和提高學生的信息檢索技能，幫助其獲取學習所需要的信息資源、制定文獻檢索策略，在其迷茫不知從何開始時為其提供指導，開展閱讀推廣與交流等；（3）幫助學生管理與利用文獻資源。為學生提供文獻資源管理軟件培訓服務，指導其開展資料利用、學習與研究，解答其在學習研究過程中遇到的問題，或者為其提供解決問題的方案及聯(lián)系人；（4）指導經(jīng)典閱讀。有歷史與中文專業(yè)背景的圖書館導師應當在學院學生中開設《經(jīng)典文獻導讀》、《中國文化導讀》等公共課或選修課，以培養(yǎng)學生的傳統(tǒng)文化修養(yǎng)。
3．4采取多樣化的圖書館導師服務方式圖書館導師應當根據(jù)不同服務內(nèi)容與讀者需求采取靈活多樣的服務方式。（1）網(wǎng)絡在線服務。圖書館導師通過電子郵件、短信、微信、微博將圖書館的資源及與服務相關信息推送給其負責的學生，并通過電話、QQ、MSN聊天工具等與讀者實時在線交流；（2）現(xiàn)場面對面服務。圖書館導師通過為學生開設圖書館利用課、經(jīng)典文化課在課堂上，或者是學生通過與導師預約的方式在圖書館內(nèi)外進行面對面的交流，學生也可直接到圖書館導師的辦公地點進行咨詢甚至去導師的住處就正在學習和研究問題進行探討［7］；（3）過程嵌入式服務。圖書館導師是學院導師的組織部分，圖書館導師的服務工作應當嵌入到學院師生的學習與生活過程。如圍繞學生開展讀書活動，為他們提供閱讀指導與書目推薦。當學業(yè)導師開設文學欣賞課時，甚至可以嵌入到課程，分擔文學欣賞課的書目知識講授。圖書館導師應主動嵌入到學業(yè)導師的授課過程，就像企事業(yè)單位的行政秘書那樣，做學業(yè)導師們的資料秘書和教學助手。
作者：郭海明 單位：濰坊學院圖書館
