民營企業家和職業經理人的信任范文

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一、民營企業主與職業經理人之間的信任危機的表現形式與實質

1、擔心權利分散。職業經理人進入民營企業，將其人力資本產權的使用權讓渡給企業所有者，企業所有者同時也將其物質資本產權的某些屬性（企業剩余索取權、經濟資源的配置權）讓渡給職業經理人，使其獲得了企業的經營管理權利。企業主不信任職業經理人最主要的因素是擔心自己對企業的控制權會逐漸被剝奪，權利被架空，經理人成為企業的主人來支配公司運營操作而自己反而變得有名無實了；也擔心職業經理人會功高震主，經理人若真的具備優秀素質，較強的能力，有著很強的人格魅力將企業經營得很好，可能就會吸引一批崇拜或者效忠于他的下屬，事事為他馬首是瞻，威脅到自己在企業的控制領導地位和個人形象。

2、傳統文化影響。民營企業主受到“家天下”的影響，即所謂的“普天之下，莫非王土，率士之濱，莫非王臣”；認為企業是自己創立下來也就是他的“王國”，所有的下屬都是“臣民”，自然要聽從他的吩咐。還受到“血濃于水”的這種傳統觀念的影響。對于與自己沒有血緣關系的經理人也就沒有辦法建立比較高的信任。大多數企業主在創業過程中都吃了很多苦，付出相當多的精力，有的甚至為了企業殫精竭慮，他們對企業充滿了感情，認為企業就是他們自己的，有的則把企業看作是自己的“孩子”，不放心別人去管理。

3、信息不對稱。民營企業和職業經理人對信息收集和處理能力的局限，造成了行為參與者對特定信息擁有的不對等；從而使合作雙方存在“逆向選擇”和“道德風險”問題。[4]因為可能有職業經理人為了進入民營企業而故意隱瞞對自己不利的信息或延遲傳遞真實信息，甚至有可能對信息進行掩飾、曲解，將自己偽裝成可信職業經理人，而民營企業不容易或不可能完全知曉職業經理人的真實信息，導致民營企業對職業經理人的誤信。因此民營企業在在引進“可信”的職業經理人時很大程度上依賴于對職業經理人所傳遞的信息以及對信息的判斷，對其可信程度進行評估。企業主覺得他并不完全清楚職業經理人的底細，對其能力、品格方面都不十分了解，他們不可能把自己辛辛苦苦創下來的基業直接給這樣的人去管理的。

二、基于主動信任的雙贏

信任博弈實驗（BDM信任博弈）在該實驗中有兩個參與者，提議者α和響應者b。α擁有數量為m的資產，并把這些資產當中的x(0≦x≦m)投資給b，這部分投資額可使b獲得(1+r)x（原始實驗中r=2）的回報，b對這部分新資產可以自由決定返回給α的數額為y(0≦y≦(1+r)x)。在完全理性下，實驗的結果應該是：不管α給了b的x是多少，b的最優策略是y=0；由此，α的最優策略應該也是x=0。但實驗的實際結果完全不是這樣，α總會把一定數量的資產交給b，而b會把一部分回報分給α，而且x和y之間純在顯著的正相關關系。我們看到，提議者α最終獲得的收益為πa=m-x+y,而響應者b最終的收益為πb=(1+r)x-y，兩人的總收益為π=m+rx。如果行為個體從自利偏好的角度出發，對α有х=0，而b則希望α選x越大越好；反之亦然，但是對存在利益關聯關系的行為個體來說，應該有ay＞0，bx＞0，即對方的選擇對自己是正相關的。不信任對方，僅從個體自利角度考慮問題，只能保證自己既定的收益，而主動信任對方并建立起一種相互信任的關系，則可以使雙方都獲得更高的收益。在BDM信任博弈中，х體現了信任程度，而獲得的回報у則體現了值得信任的程度。而且很重要的一點就是首先得提議者愿意相信響應者拿出一部分來投資，才會這樣一個獲得回報的過程。在民企當中也是一樣的，企業首先要主動信任經理人，不要總是覺得他們的能力不行或者說可能會做出竊取勝利果實這樣的行為，在懷疑當中進行二者的合作關系。讓經理人來管理經營，同樣經理人會由于感激企業主無條件的信任而做出互惠的行為，做出“投桃報李”的行為。

三、增強企業主對職業經理人信任的對策與建議

1、建立合理的分權，有效的監督機制。授權是避免老板累死的必要手段，老板更多的時間應是考慮企業的長遠發展，同時又為了避免權利過度分散，以防不合格的職業經理人把企業經營的一團亂，企業主有控制權和監督權。1、建立全面集成、實時的管理信息系統，如用SAP的ERP系統，可以實現財務集中管理，使企業的人、財、物、供、產、銷全面結合、全面受控、實時反饋、動態協調、企業主可以看到公司每一筆財務的用度情況。2、通過績效管理，驗證權利是否使用得當。事后的考核完全可以判清楚決定的得失，執行某項權利的后果。3、形成系統的權利流程。企業的絕對控制權仍然在企業家手里，但是職業經理人也有充分決策權和建議權，并且職業經理人在執行這些權利的時候是需要通過一整套程序，并不是擅自決定的。2、打破傳統觀念的束縛?！盎蕶唷钡乃枷朐缫巡贿m合現代這個時代了，現在是一個開放平等，重視人權的社會，命令式的管理方法對許多企業已經不再適用。企業不僅是經理人的人力資本使用和實現價值的場所，更是其人力資源不斷成長和提升的載體。經理人進入企業不僅僅是為了追求短期的物質收入，同時也是為了實踐自己的知識，獲得更多的管理能力和經驗，企業主必須認識到這一點。1、嘗試去相信經理人，站在經理人的角度上去思考問題，如果是我想要管理好企業需要哪些權利，試著把權利下放給經理人；2、解釋自己的要求，試著讓自己更加依賴經理人。越是依賴一個人，就越會傾向相信他，不讓自己再面面俱到，一個人的精力是有限的。清晰明白的提出自己的需求和要求，不僅僅是把權利下放了，同時分散下去的還有責任和任務。3、完善職業經理人市場，完備職業經理人信息。民營企業主不信任職業經理人的主要原因之一就是對經理人不夠了解，掌握的信息量不夠。建立完善的職業經理人市場，使之提供的職業經理人得到社會的認可，為企業主增強信任提供基礎。①應該采取多種渠道和靈活多變的方式，積極培育職業經理人，提升職業經理人綜合素質；②建立權威的資格認證體系和有效的評價機制。通過成立專業化、社會化的職業經理人認證機構和職業經理人行業協會，對職業經理人進行職業資格認證，對職業經理人的能力和信用進行科學評價；③健全職業經理人市場的監管機制與法律法規，以保護職業經理人和企業主的合法權益。完善的職業經理人市場是降低信息不對稱和經理人與企業之間實現雙向選擇的重要手段，是建立良好合作關系的基礎。

作者：劉青云單位：廣西師范大學經濟管理學院