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一、理財產品服務人員的整體素質偏低
因為我們的個人理財產品起步較晚,所以很多商業銀行的個人理財人員都是由公司的銷售人員兼職的,由于受到自己業績的壓力,所以他們在向客戶介紹產品的時候首先就會選擇自己機構的產品,這樣就造成一部分理財產品無法被客戶知曉,進而就影響了理財產品的銷售,造成客戶與商業銀行雙方的利益損失。[2]
二、我國商業銀行個人理財產品的創新策略
1、加快商業銀行金融業務的創新研究根據我們最近這幾年對各大商業銀行個人理財產品客戶的調查顯示,有72%的個人理財產品客戶有著生活理財的需求,有57%的個人理財產品客戶有著投資理財的需求,另外還有40%的理財客戶有著生活和投資的雙重需求,在所有的需求當中養老、購房、子女教育和醫療占據了最主要的幾部分,不同的年齡段有著不同的理財規劃。所以我們可以根據市場需求將客戶進行劃分,并根據客戶的需要進行金融投資產品的創新,然后根據客戶的實際需要為客戶量身定制個性化的理財設計方案。
2、完善網上投資機制,創新個人理財產品現在互聯網正處在一個高速發展的時代,而且現在很多的商業銀行也都在使用網絡化的自動化辦公系統,網上銀行已經逐漸成為了時展的主流,很多商業銀行為了增加自己的客戶群也已經開始在網上進行個人理財產品的管理,我們需要對現在的網上投資系統進行完善,實現網上個人理財系統的專業化。
3、進行個人理財業務的創新,實現品牌營銷策略商業銀行應該不斷的個人理財業務的創新,并且要在客戶群中樹立自己的信譽,用商業銀行的新產品和良好的信譽來留住客戶,并通過現有的客戶進行客戶客戶的擴充,我們可以對原有的金融理財產品進行改進,賦予它新的結構、功能和特點,使原有的金融理財產品更加的完善;還可以根據其它商業銀行推出的理財產品進行創新,特別是西方國家推出的新產品,這樣可以減少商業銀行新產品的研究開發成本。
三、結束語
我們國家商業銀行的個人理財產品正處于一個不斷創新的階段,有著非常廣闊的市場前景,只要商業銀行能夠仔細的對客戶群體進行分析,研究出適合不同群體的新的理財產品,并且提升自己的服務質量,就一定能夠為自己的個人理財產品贏來大批的客戶群體。
作者:黎穎輝單位:廣東省財經職業技術學校