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一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的訴求
隨著高新科技和信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,以“高增長”和“信息化”為標(biāo)志的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)席卷全球。在這場經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中,我國的市場經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式也隨之發(fā)生著深刻的變革,對應(yīng)著這些時(shí)代變革,我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的時(shí)代訴求也將成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)展的應(yīng)有之意。
(一)企業(yè)責(zé)任:新經(jīng)濟(jì)對學(xué)習(xí)型企業(yè)“人”的要求在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,復(fù)雜多變的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境為當(dāng)下企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)。原有的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式和企業(yè)競爭方式都已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代企業(yè)正處在一個(gè)靈活、動態(tài)、開放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,并在這種環(huán)境中尋求突破。顯然,隨著資本的全球化流動,在剝離了那些靜止、耗資、滯后的資本之后,“人”這一最活躍也是最具變革性的因素在企業(yè)間的競爭作用便充分發(fā)揮。以知識、工作能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造能力以及個(gè)體價(jià)值理念所集聚的人力資本則在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行中大放異彩———誰的員工能夠在動蕩未知的市場環(huán)境中識別、解決問題并不斷創(chuàng)新,誰就能占據(jù)先導(dǎo)。因此,在這種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,所有圍繞這種多元型、復(fù)合型的“企業(yè)人”以及“社會人”的可持續(xù)發(fā)展,便成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對人才發(fā)展的要求。在這種時(shí)代要求的驅(qū)動下,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變“贏利至上”的責(zé)任理念。歐白恩認(rèn)為:“員工個(gè)人的充分發(fā)展,對于我們企業(yè)追求卓越的目標(biāo)至關(guān)重要。”[3]那么企業(yè)在尋求“卓越目標(biāo)”的同時(shí),也應(yīng)該將企業(yè)員工的全面發(fā)展上升為一種企業(yè)責(zé)任。一方面,現(xiàn)代企業(yè)基于學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)將員工的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力的發(fā)展提上日程,而企業(yè)無論是在內(nèi)部結(jié)構(gòu)還是組織功能的建設(shè)大多是圍繞這一職責(zé)展開的。可以說企業(yè)未來的發(fā)展與企業(yè)員工的發(fā)展同呼吸,共命運(yùn)。另一方面,知識和信息的狂轟亂炸讓人無所適從,而旨在加強(qiáng)能力和創(chuàng)造力的教育將成為重要的投資,今后人們將格外重視全面文化素養(yǎng),提高學(xué)習(xí)能力。[4]因此,企業(yè)在對“人”的全面發(fā)展的要求將被賦予不可推卸的責(zé)任。由此,無論從企業(yè)發(fā)展還是企業(yè)所承擔(dān)的社會角色來說,新經(jīng)濟(jì)對人的發(fā)展要求都需要企業(yè)承擔(dān)起發(fā)展“人”的任務(wù)。
(二)理念革新:新經(jīng)濟(jì)對學(xué)習(xí)型企業(yè)“內(nèi)涵”的要求在我國社會主義建設(shè)的市場大潮中,學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)如火如荼的展開,當(dāng)然,其重要性不言而喻。但是在建設(shè)進(jìn)程中,學(xué)習(xí)型企業(yè)大多只是流于“形”的模仿,而缺少其本有的內(nèi)涵性建設(shè)。具體表現(xiàn)為企業(yè)“人本”意識弱化、企業(yè)文化淡漠、對學(xué)習(xí)型企業(yè)認(rèn)識模糊以及員工缺乏“學(xué)習(xí)”意識或單純的以知識為主的學(xué)習(xí)等,而這些有關(guān)企業(yè)意識層面上的建設(shè)問題都將成為學(xué)習(xí)型企業(yè)發(fā)展的障礙。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢下,如何將“學(xué)習(xí)”意識真正落實(shí)到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)?如何將物力資本和人力資本進(jìn)行有效對接?怎樣打造企業(yè)自身的品牌價(jià)值?這些都是當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)一步發(fā)展與改革中應(yīng)著重思考的問題。不可否認(rèn),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)代,而傳統(tǒng)企業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)發(fā)展的必然性就決定了企業(yè)思想變革的必要性。針對上述問題,發(fā)展學(xué)習(xí)型企業(yè)首先應(yīng)做到“先破后立”。即傳統(tǒng)企業(yè)在破除舊的“官本”理念、“物本”理念、局部觀念、單一靜態(tài)觀念等阻礙企業(yè)轉(zhuǎn)型的思想上下功夫,同時(shí)還應(yīng)該保持思想先行。厘清學(xué)習(xí)型企業(yè)發(fā)展內(nèi)在要求,從整體、多維、動態(tài)發(fā)展的視角重新定位企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,以構(gòu)筑企業(yè)文化氛圍基準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放、系統(tǒng)、聯(lián)系、合作、參與的發(fā)展理念,將企業(yè)建設(shè)投入到學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)涵性建設(shè)規(guī)劃上來。
(三)組織變革:新經(jīng)濟(jì)對學(xué)習(xí)型企業(yè)“效益”的要求在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,以信息技術(shù)為依托的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,著重突顯一個(gè)“快”字。然而,在這種快節(jié)奏下,新經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)發(fā)展應(yīng)兼顧質(zhì)量和效益。在瞬息萬變的市場環(huán)境中,在面對市場新資訊、發(fā)展新問題、創(chuàng)新新領(lǐng)域以及對產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題的反饋等方面都要求現(xiàn)代化企業(yè)組織應(yīng)該順應(yīng)這種形勢的發(fā)展,并能夠準(zhǔn)確、迅速地作出反應(yīng)。在這種情況下,組織的反應(yīng)速度、信息對稱程度以及上傳下達(dá)的速度都將成為新經(jīng)濟(jì)競爭模式中的決勝因素。然而,傳統(tǒng)的階級組織中,高階管理者思考,基層人員行動。[5]原有的企業(yè)組織在那種“散、斷、慢”的運(yùn)行狀態(tài)將無法應(yīng)對自如。由此,新經(jīng)濟(jì)對學(xué)習(xí)型企業(yè)在“效益”上的要求則是對企業(yè)在組織建設(shè)上提出的新課題。彼得•圣吉在他的《第五項(xiàng)修煉———學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書中指出,以“地方為主”的扁平式組織將是今后學(xué)習(xí)型企業(yè)發(fā)展的主題。[6]然而,隨著網(wǎng)絡(luò)化、全球化、市場化進(jìn)程的不斷深入,應(yīng)該會有更多新的企業(yè)組織形式將在企業(yè)的應(yīng)用與實(shí)踐中被開發(fā)出來。這些組織在應(yīng)對不同的國際形勢、不同的發(fā)展領(lǐng)域以及多變的競爭形勢下,將會以更加靈活、主動的組織形式來不斷滿足企業(yè)發(fā)展的要求。
二、學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的路徑
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對我國企業(yè)的全面轉(zhuǎn)型即將意味著要面臨一個(gè)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。顯然,這些新特征不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,同時(shí)也為學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)創(chuàng)設(shè)了適宜發(fā)展的行進(jìn)空間,開辟了新的發(fā)展路徑。
(一)以“企業(yè)發(fā)展與文化建設(shè)同行”為目標(biāo)導(dǎo)向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代強(qiáng)調(diào)要充分發(fā)揮市場作用,應(yīng)尊重市場規(guī)律,充分釋放市場的活力。這就表明,企業(yè)要在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代有所作為,就必須重新審視自身的發(fā)展線路,通過厘清企業(yè)發(fā)展和由企業(yè)群成員所外化的企業(yè)習(xí)慣、企業(yè)能力和企業(yè)行為等企業(yè)文化之間形成的復(fù)雜關(guān)系,來開闊企業(yè)發(fā)展的視野,激活企業(yè)文化發(fā)展?jié)摿Γ瑢か@企業(yè)發(fā)展的方向。尤其是要通過深入挖掘企業(yè)與文化的淵源,在企業(yè)文化建設(shè)的層面上,關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的正式文化和非正式文化的發(fā)展內(nèi)容和特點(diǎn),從中析出與我國傳統(tǒng)文化相契合的關(guān)節(jié)點(diǎn),在我國傳統(tǒng)文化的大河中樹立企業(yè)的個(gè)性文化,從而形成企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展理念、發(fā)展行為方式。顯然,這些要求都是我國學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的重要方面,同時(shí)也意味著“企業(yè)發(fā)展與文化建設(shè)同行”應(yīng)是學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的主路向。一是以“企業(yè)效益增長與文化傳承同步”為基點(diǎn),彰顯學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)“以戰(zhàn)略為目標(biāo)的學(xué)習(xí)”特點(diǎn)。從歷史角度著力,企業(yè)應(yīng)以“經(jīng)世濟(jì)民”為發(fā)展使命,以經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)性為支撐來發(fā)展員工優(yōu)良的傳統(tǒng)文化素養(yǎng)。可以看出,這種生產(chǎn)性深深的打上了文化的烙印,強(qiáng)調(diào)企業(yè)在謀劃經(jīng)濟(jì)效益增長的同時(shí)還要兼顧對文化傳承。惟有如此,企業(yè)的發(fā)展才是有源之水,學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)關(guān)于“學(xué)習(xí)過程融于政策和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)”之中的要求才能落到實(shí)處。二是以“企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與文化發(fā)展同步”為重點(diǎn),彰顯學(xué)習(xí)型企業(yè)“構(gòu)建能動性的組織結(jié)構(gòu)”的個(gè)性。企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主要是在保障企業(yè)穩(wěn)定的前提下,變革企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),以提升企業(yè)的靈活性、互通性、協(xié)作性。企業(yè)文化則是這個(gè)組織整體意識的體現(xiàn),在企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中,它不僅是企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的“軟鏈接”和內(nèi)在動源,更是企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的向心力、凝聚力和戰(zhàn)略導(dǎo)向。基于此,在企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)應(yīng)重視文化發(fā)展在這一過程中的影響。三是以“企業(yè)品牌建設(shè)與文化創(chuàng)造同步”為切點(diǎn),突出學(xué)習(xí)型企業(yè)“共同參與政策和戰(zhàn)略的制定”的特色。品牌即文化,企業(yè)品牌打造不僅是企業(yè)經(jīng)營理念、價(jià)值觀念、技術(shù)內(nèi)涵等凝結(jié)在產(chǎn)品或服務(wù)中的具體表現(xiàn),更是企業(yè)精神、企業(yè)信念、企業(yè)文化的再造。在企業(yè)品牌建設(shè)過程中,將企業(yè)文化的發(fā)展推陳出新并注入到產(chǎn)品生產(chǎn),那么企業(yè)的品牌便富有強(qiáng)大的生命力和影響力。因此,企業(yè)的品牌建設(shè)應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)人本精神,通過組織活動或決策的無障礙參與,充分調(diào)動企業(yè)各成員的主觀能動性,將這種承載著企業(yè)文化的智慧和理念意見或建議與企業(yè)品牌建設(shè)相聯(lián)系,則是學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)發(fā)展的個(gè)性展現(xiàn)。
(二)以“企業(yè)改革與教育開放同進(jìn)”為行為架構(gòu)在經(jīng)濟(jì)全球化的新形勢下,要進(jìn)一步加大企業(yè)開放性,提高企業(yè)開放的層次,擴(kuò)大企業(yè)開放的領(lǐng)域,注重企業(yè)開放的質(zhì)量和效益,以此來提高企業(yè)的影響力。在此意義上,我國企業(yè)改革的關(guān)鍵應(yīng)是管理開放、技術(shù)開放、人才培養(yǎng)開放三個(gè)方面的同步提升,其中人才培養(yǎng)是支撐,特別是企業(yè)員工的社會化繼續(xù)教育在企業(yè)改革中有著不可或缺的作用。因而,在許多成功的企業(yè)中,企業(yè)改革往往與教育開放同步發(fā)展,兩者相輔相承,共同支撐企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。這表明,企業(yè)改革要以人力資本再生產(chǎn)為軸心,以“企業(yè)改革與教育開放同進(jìn)”作為學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的行為框架。這個(gè)框架要求以“三個(gè)重構(gòu)”為切點(diǎn)。一是以企業(yè)改革思路重構(gòu)企業(yè)教育開放理念。現(xiàn)代企業(yè)改革思路是以開放為前提、以創(chuàng)新為核心、以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為方向,立足提高質(zhì)量和效益,推動企業(yè)健康可持續(xù)的發(fā)展。它強(qiáng)調(diào)要在全面提升在職人員自我發(fā)展素質(zhì)的基礎(chǔ)上,提升企業(yè)組織的開放程度、科研水平及成果轉(zhuǎn)化能力等。這一改革思路對現(xiàn)代教育開放理念有著激活與重構(gòu)的現(xiàn)實(shí)意義。它倡導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)教育要樹立終身教育的觀念,既要面向社會開放,構(gòu)筑社會性的企業(yè)教育培訓(xùn)與學(xué)習(xí)評估系統(tǒng);同時(shí)也要面向國際開放,引進(jìn)和吸收國外前沿性的企業(yè)培訓(xùn)理念及企業(yè)教育方式,如西門子建立的西門子管理學(xué)院、美國麥當(dāng)勞快餐飲食公司開設(shè)的麥當(dāng)勞大學(xué)等,甚至有學(xué)者稱其為企業(yè)發(fā)展的“核武器”。二是以企業(yè)改革戰(zhàn)略重構(gòu)企業(yè)教育開放模式。“以人為本的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”是現(xiàn)代企業(yè)改革戰(zhàn)略的核心,它強(qiáng)烈訴求現(xiàn)代企業(yè)在注重發(fā)展方式創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí),更多的關(guān)注企業(yè)的教育創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和人才創(chuàng)新,這不僅奠定現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢地位,更重要的是增強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的能力與活力。為此,企業(yè)教育開放模式必須有一個(gè)大幅度的轉(zhuǎn)變,自覺把以往應(yīng)對性、固態(tài)性的教育模式轉(zhuǎn)化為動態(tài)性、開放性的教育模式。如將企業(yè)發(fā)展問題作為企業(yè)員工所要面對的探究式問題,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以激勵(lì)的手段并以“教師”、“設(shè)計(jì)師”的角色輔助團(tuán)隊(duì)參與組織研發(fā)和管理;組織企業(yè)“智囊團(tuán)”,將企業(yè)的多維性人才進(jìn)行部門間交流與合作。由此,讓培養(yǎng)企業(yè)急需的開放性人才、外向性人才、多能性人才成為企業(yè)教育發(fā)展主路線,進(jìn)而為學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的行進(jìn)提供科學(xué)的方法選擇。三是以企業(yè)改革方式重塑企業(yè)教育開放行為。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整,構(gòu)筑現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),創(chuàng)新新興產(chǎn)業(yè),發(fā)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)等,是現(xiàn)代企業(yè)改革的基本方式。這種改革不僅注重企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,更重視科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及勞動者素質(zhì)創(chuàng)新在現(xiàn)代企業(yè)改革中的重要意義,把傳統(tǒng)的“企業(yè)硬實(shí)力變遷為主線”的改革方式,轉(zhuǎn)向以提高勞動者素質(zhì)和加快科技創(chuàng)新為主體的“企業(yè)軟實(shí)力提升”上來。這種企業(yè)改革方式的變遷,必然倒逼現(xiàn)代企業(yè)教育重新調(diào)整教育行為,以新的教育開放行為融入現(xiàn)代企業(yè)改革體系之中,將以往固態(tài)化的企業(yè)類、課堂類、崗位類教育行為轉(zhuǎn)化為移動式、信息式、訂單式、協(xié)作式的開放化教育行為。這就為我國學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)提出了必要的行為規(guī)范。
(三)以“技術(shù)創(chuàng)新與人才創(chuàng)新同步”為原生內(nèi)力當(dāng)前,加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整已成為我國新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的緊迫任務(wù),其核心就是要解決企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和人才創(chuàng)新的共生對接的問題。這種共生對接,一方面是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)是人才創(chuàng)新的動源與載體,在系列產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝方法等技術(shù)創(chuàng)新的過程中,培養(yǎng)與造就出一批新型人才;另一方面,在新型人才的培養(yǎng)與使用過程中,充分發(fā)揮他們的主觀能動性,以自主創(chuàng)新、自覺創(chuàng)新、自性創(chuàng)新的精神,為企業(yè)新一輪技術(shù)創(chuàng)新做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。顯然,這兩個(gè)方面的良性互動,不僅是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)生動因,更是學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的原生內(nèi)力,其中“技術(shù)創(chuàng)新與人才創(chuàng)新同步發(fā)展”應(yīng)是主線路所在。一是以技術(shù)創(chuàng)新推進(jìn)人才創(chuàng)新。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是包括系列新產(chǎn)品或新工藝的設(shè)計(jì)、研究、開發(fā)、應(yīng)用等系統(tǒng)化的技術(shù)更新過程。在這個(gè)技術(shù)更新過程中,每一項(xiàng)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或新技術(shù)的應(yīng)用,都為相應(yīng)人才創(chuàng)新或相關(guān)人才創(chuàng)新元素的生成提供條件與支撐。換言之,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新必是企業(yè)人才創(chuàng)新的激素與動因。一方面,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不斷提高企業(yè)人才創(chuàng)新培養(yǎng)的質(zhì)量與針對性,將創(chuàng)新技術(shù)的理念、視野、要求引入企業(yè)人才創(chuàng)新培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié),改革創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,使創(chuàng)新人才培養(yǎng)的素質(zhì)、能力、技巧與技術(shù)創(chuàng)新的要求協(xié)調(diào)一致。另一方面,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的多樣性與多層性決定了企業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式、路徑、類型的多樣性與多維性,促使企業(yè)形成一種多功能、交互式、開放式的培養(yǎng)環(huán)境。這兩個(gè)方面的重合為我國學(xué)習(xí)型企業(yè)提升“以技術(shù)創(chuàng)新為人才創(chuàng)新鋪路”的內(nèi)力,作了最具實(shí)踐意義的注解。二是以人才創(chuàng)新促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的靈魂,這種“以人為本”訴求以企業(yè)全體員工的政治思想的進(jìn)步、職業(yè)道德的修養(yǎng)、崗位技能的提升作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基石與保證。這也意味著,“以人才創(chuàng)新促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新”是我國學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的本質(zhì)屬性。一方面,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)是全體員工主觀能動性的充分展示,是他們的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神凝聚為企業(yè)新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品的脊梁,體現(xiàn)的是學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的“人本”意識。另一方面,企業(yè)的人才創(chuàng)新對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極回應(yīng),要求企業(yè)全體員工通過傳統(tǒng)或現(xiàn)代的學(xué)習(xí)、學(xué)歷或非學(xué)歷的教育、學(xué)校或社會化的培訓(xùn),將自我的知識資源、能力資源、技術(shù)資源融入企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中去,銳化為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的要素,張揚(yáng)的是我國學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的活力之源。
作者:張坤單位:江西師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院