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《南陽(yáng)理工學(xué)院學(xué)報(bào)》2018年第1期
摘要:根據(jù)教育部的報(bào)告,2015年在校生規(guī)模達(dá)到3700萬(wàn)人,其中普通高校本專科學(xué)生2625萬(wàn)人,毛入學(xué)率40%,高于全球中高收入國(guó)家平均水平。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備規(guī)模達(dá)到13.1億臺(tái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越快;人手一部手機(jī)成為大學(xué)生的生活常態(tài),規(guī)模也在日漸增長(zhǎng),達(dá)到4400萬(wàn)臺(tái)。這就催生了一個(gè)以龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為連接的消費(fèi)群體,以及一個(gè)新興的電子商務(wù)交易模式。但目前這個(gè)這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)存在很多不規(guī)范、不透明的問題,本文會(huì)對(duì)重點(diǎn)對(duì)這些問題進(jìn)行分析,并給出一些解決方法。
關(guān)鍵詞:校園經(jīng)濟(jì);校園經(jīng)濟(jì)淺析;移動(dòng)互聯(lián);電子商務(wù)
1引言
從基本實(shí)現(xiàn)小康開始,越來(lái)越多的人進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)。教育產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,為圍繞著高校學(xué)生群體而發(fā)展起來(lái)的經(jīng)濟(jì)形式提供了基礎(chǔ)。這種形式的經(jīng)濟(jì),我們稱之為校園經(jīng)濟(jì)。校園經(jīng)濟(jì)是依托校園而發(fā)展起來(lái)的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì),運(yùn)作模式是校園C2C、B2C與O2O的結(jié)合。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的快速提升、以及信息交流與咨詢的移動(dòng)終端化,為校園經(jīng)濟(jì)更為快速的發(fā)展加入了助力。隨著社會(huì)對(duì)高校的關(guān)注度的不斷提升,以及日趨成熟的外部條件,校園經(jīng)濟(jì)必會(huì)成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)中的一匹黑馬快速發(fā)展。
2組織形式校園
C2C、B2C顧名思義就是專門針對(duì)校園學(xué)生的一種區(qū)別于全社會(huì)性的C2C、B2C的一種新的網(wǎng)上交易模式,也就是一種針對(duì)于校園的電子商務(wù)交易模式。從商業(yè)運(yùn)作模式來(lái)看類似于一般電子商務(wù),都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品、服務(wù)或信息的交換。但與一般電子商務(wù)相比較,校園C2C、B2C除了具有近時(shí)空、數(shù)字化、公開、透明特征。主要有以下兩大類:
2.1C2C以學(xué)生/學(xué)生團(tuán)體為主,面向?qū)W生以團(tuán)隊(duì)為主體的模式。例如送外賣,通過統(tǒng)一的接單平臺(tái)接受訂單,然后把訂單分發(fā)給團(tuán)隊(duì)成員,團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)訂單定點(diǎn)定時(shí)配送。以個(gè)體為主。依托校園內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò),如校內(nèi)貼吧、論壇、QQ群等廣告信息,招攬業(yè)務(wù),并通過網(wǎng)絡(luò)接單發(fā)單。
2.2B2C以企業(yè)商家為主,面向?qū)W生校內(nèi)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)型。由學(xué)校獨(dú)立出資舉辦,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所在校內(nèi),消費(fèi)群體主要是本校師生,經(jīng)營(yíng)目的主要是為教學(xué)服務(wù)和生活服務(wù),規(guī)模較小,檔次較低,并且?guī)в幸欢ǖ姆?wù)性和福利性。對(duì)外租賃承包型。通常由學(xué)校提供場(chǎng)地和大型設(shè)備,由租賃承包方注入流動(dòng)資金從事經(jīng)營(yíng),并定期向?qū)W校繳納租金或承包費(fèi)。校外合作經(jīng)營(yíng)型。這是校園經(jīng)濟(jì)的高層次、高水平的發(fā)展。其具體方式,既可以是股份制,也可以是合作制。對(duì)于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同開發(fā)市場(chǎng),有著其他方式難以比擬的優(yōu)越性。主要集中在高校創(chuàng)辦的高新技術(shù)企業(yè)中。
3校園經(jīng)濟(jì)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)
穩(wěn)定的顧客群體。大學(xué)生有一定的消費(fèi)能力,且日常消費(fèi)種類有限,消費(fèi)地域較為集中于校內(nèi)。大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)比較看經(jīng)濟(jì)性,在同等質(zhì)量?jī)r(jià)格情況下他們更關(guān)注消費(fèi)活動(dòng)的便捷性,因此大學(xué)生群體具有消費(fèi)的固定性、穩(wěn)定性。大學(xué)生消費(fèi)觀念。新穎大學(xué)生接觸的新鮮事物比較多,對(duì)于新穎的消費(fèi)方式、購(gòu)物方式接受程度高、接受快。商家可以根據(jù)這個(gè)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)創(chuàng)造更多具有創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)招攬顧客。配送時(shí)間短。客戶群體主要為學(xué)生,市場(chǎng)區(qū)域?yàn)樾@,所以商品的配送距離短,配送速度快。同時(shí)也可以有多種方式,比如送貨上門、到店取貨、代取等。良好的信用保障及信用環(huán)境。學(xué)生普遍素質(zhì)較高,消費(fèi)習(xí)慣良好,同時(shí)校園里學(xué)生信息比較好追蹤,這就一定程度上杜絕了不良交易。營(yíng)銷目標(biāo)群體明確。大學(xué)一般為半封閉式管理,學(xué)生群體流動(dòng)性不大(假期除外),所以營(yíng)銷的目標(biāo)很明確,商家可以針對(duì)性制定營(yíng)銷策略。營(yíng)銷推廣的費(fèi)用較低。利用好手中的移動(dòng)互聯(lián)終端,依托校內(nèi)的局域網(wǎng)絡(luò),如論壇、QQ群等,商家和學(xué)生群體之間可以建立最直接的聯(lián)系,學(xué)生群體可以在這些平臺(tái)上自己的需求,商家可以從平臺(tái)上信息去分析客戶需求,制定營(yíng)銷策略,同時(shí)商家也可以通過平臺(tái)去找到自己的潛在客戶。
4校園經(jīng)濟(jì)發(fā)展所面臨的問題
4.1與校園校規(guī)的可能發(fā)生沖突
大量商家在發(fā)展中,其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以及范圍會(huì)在一定程度上觸犯校園校規(guī),給學(xué)校正常管理造成困擾。這些問題一般出現(xiàn)在與餐飲相關(guān)的商家上,如外賣的衛(wèi)生水平不達(dá)標(biāo)、餐飲垃圾處理不當(dāng)?shù)葐栴}。
4.2校園內(nèi)部、外部競(jìng)爭(zhēng)因素
相比較來(lái)說(shuō),校內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)要小于校外競(jìng)爭(zhēng),校內(nèi)商家畢竟是固定數(shù)量的群體,得益于學(xué)校管理的一些政策,校內(nèi)商家的利益有保障。然而校外商家的數(shù)量、服務(wù)水平不可控,他們之間就存在盲目的惡性競(jìng)爭(zhēng)。在一定程度上校外商家也會(huì)對(duì)校內(nèi)商家造成一定程度的沖擊,但這些取決于校園的管理措施。
5淺談校園經(jīng)濟(jì)的發(fā)展路線
首先要做好市場(chǎng)定位、明確目標(biāo)客戶群體。學(xué)生注重服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格。所以商家一定要做好客戶群體的分析,利用好手中的移動(dòng)互聯(lián)終端做好市場(chǎng)分析,觀察學(xué)生需求的變動(dòng),制定合適營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;提升服務(wù)體驗(yàn),如服務(wù)態(tài)度,配送速度、方式,良好的保障服務(wù);指定明智的價(jià)格戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)中做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,制定到位的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)等。時(shí)刻遵守校園的各種規(guī)定,一切以校園利益為主。
6結(jié)論與展望
筆者也是一位校園經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)者,同時(shí)也是一位在校大學(xué)生,深諳校園經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作。在未來(lái),校園經(jīng)濟(jì)作為校園學(xué)習(xí)生活的一種補(bǔ)充必然會(huì)成為校園生態(tài)圈中不可或缺的一部分。同時(shí)在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和日趨嚴(yán)苛的監(jiān)管下,商家群體會(huì)自范的提升自己各方面的服務(wù)水準(zhǔn),形成一條規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的行產(chǎn)業(yè)。
作者:余萬(wàn);鮑正德;劉怡亨 單位:四川大學(xué)錦城學(xué)院