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在實(shí)際的項(xiàng)目質(zhì)量管理中,質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證(QualityAssurance)過(guò)程和質(zhì)量控制(QualityControl)過(guò)程兩方面。這兩個(gè)過(guò)程相互作用,在實(shí)際應(yīng)用中還可能會(huì)發(fā)生交叉。正如引言所述,關(guān)于軟件的質(zhì)量,很難下一個(gè)非常明確的定義。本文主要針對(duì)軟件工程中的質(zhì)量管理來(lái)進(jìn)行討論。
做軟件“大餐”的工序
軟件質(zhì)量保證(SoftwareQualityAssurance,以下簡(jiǎn)稱SQA)的目的是驗(yàn)證在軟件開發(fā)過(guò)程中是否遵循了合適的過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)。軟件質(zhì)量保證過(guò)程一般包含以下幾項(xiàng)活動(dòng):
首先是建立SQA組;其次是選擇和確定SQA活動(dòng),即選擇SQA組所要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng),這些SQA活動(dòng)將作為SQA計(jì)劃的輸入;然后是制定和維護(hù)SQA計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃明確了SQA活動(dòng)與整個(gè)軟件開發(fā)生命周期中各個(gè)階段的關(guān)系;還有執(zhí)行SQA計(jì)劃、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、選擇與整個(gè)軟件工程環(huán)境相適應(yīng)的質(zhì)量保證工具;最后是不斷完善質(zhì)量保證過(guò)程活動(dòng)中存在的不足,改進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量保證過(guò)程。
獨(dú)立的SQA組是衡量軟件開發(fā)活動(dòng)優(yōu)劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨(dú)立性,使其享有一項(xiàng)關(guān)鍵權(quán)利??“越級(jí)上報(bào)”。當(dāng)SQA組發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)危機(jī)時(shí),它有權(quán)向項(xiàng)目組的上級(jí)機(jī)構(gòu)直接報(bào)告這一危機(jī)。這無(wú)疑對(duì)項(xiàng)目組起到相當(dāng)?shù)摹巴亍弊饔茫部梢钥闯墒谴偈鬼?xiàng)目組重視軟件開發(fā)質(zhì)量的一種激勵(lì)。這一形式使許多問(wèn)題在組內(nèi)得以解決,提高了軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。
選擇和確定SQA活動(dòng)這一過(guò)程的目的是策劃在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中所需要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)。質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)與整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃和配置管理計(jì)劃相一致。一般把該活動(dòng)分為以下五類:
1)評(píng)審軟件產(chǎn)品、工具與設(shè)施
軟件產(chǎn)品常被稱為“無(wú)形”的產(chǎn)品。評(píng)審時(shí)難度更大。在此要注意的一點(diǎn)是:在評(píng)審時(shí)不能只對(duì)最終的軟件代碼進(jìn)行評(píng)審,還要對(duì)軟件開發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程、軟件需求、軟件設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、手冊(cè)以及測(cè)試信息等進(jìn)行評(píng)審。評(píng)估軟件工具主要是為了保證項(xiàng)目組采用合適的技術(shù)和工具。評(píng)估項(xiàng)目設(shè)施的目的是保證項(xiàng)目組有充足設(shè)備和資源進(jìn)行軟件開發(fā)工作。這也為規(guī)劃今后軟件項(xiàng)目的設(shè)備購(gòu)置、資源擴(kuò)充、資源共享等提供依據(jù)。
2)SQA活動(dòng)審查的軟件開發(fā)過(guò)程
SQA活動(dòng)審查的軟件開發(fā)過(guò)程主要有:軟件產(chǎn)品的評(píng)審過(guò)程、項(xiàng)目的計(jì)劃和跟蹤過(guò)程、軟件需求分析過(guò)程、軟件設(shè)計(jì)過(guò)程、軟件實(shí)現(xiàn)和單元測(cè)試過(guò)程、集成和系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程、項(xiàng)目交付過(guò)程、子承包商控制過(guò)程、配置管理過(guò)程。特別要強(qiáng)調(diào)的是,為保證軟件質(zhì)量,應(yīng)賦予SQA阻止交付某些不符合項(xiàng)目需求和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的權(quán)利。
3)參與技術(shù)和管理評(píng)審
參與技術(shù)和管理評(píng)審的目的是為了保證此類評(píng)審滿足項(xiàng)目要求,便于監(jiān)督問(wèn)題的解決。
4)做SQA報(bào)告
SQA活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容就是報(bào)告對(duì)軟件產(chǎn)品或軟件過(guò)程評(píng)估的結(jié)果,并提出改進(jìn)建議。SQA應(yīng)將其評(píng)估的結(jié)果文檔化
5)做SQA度量
SQA度量是記錄花費(fèi)在SQA活動(dòng)上時(shí)間、人力等數(shù)據(jù)。通過(guò)大量數(shù)據(jù)的積累、分析,可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理的重要性有定量的認(rèn)識(shí),利于質(zhì)量管理活動(dòng)的進(jìn)一步開展。
要說(shuō)明的是,并不是每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量保證過(guò)程都必須包含上述這些活動(dòng)或僅限于這些活動(dòng),要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況來(lái)定。
SQA計(jì)劃中必須明確定義在軟件開發(fā)的各個(gè)階段是如何進(jìn)行質(zhì)量保證活動(dòng)的。它通常包含以下內(nèi)容:質(zhì)量目標(biāo);定義每個(gè)開發(fā)階段的開始和結(jié)束邊界;詳細(xì)策劃要進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng);明確質(zhì)量活動(dòng)的職責(zé);SQA組的職責(zé)和權(quán)限;SQA組的資源需求,包括人員、工具和設(shè)施;定義由SQA組執(zhí)行的評(píng)估;定義由SQA組負(fù)責(zé)組織的評(píng)審;SQA組進(jìn)行評(píng)審和檢查時(shí)所參見的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程;需由SQA組產(chǎn)生的文檔。
選擇合適的SQA工具并不是試圖通過(guò)選擇SQA工具來(lái)保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量,而是用以支持SQA的活動(dòng)。選定SQA工具時(shí),首先需要明確質(zhì)量保證目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)制定選擇SQA工具的需求并文檔化,包括對(duì)平臺(tái)、操作系統(tǒng)以及SQA工具與軟件工程平臺(tái)接口的要求等。
如何使白壁“無(wú)瑕”
按工序去做也不一定能得到一盤完美的“大餐”,因?yàn)榛鸷畹纫蛩貙?shí)在很難掌握。萬(wàn)一掌握不好怎么辦?軟件質(zhì)量控制主要就是發(fā)現(xiàn)和消除軟件產(chǎn)品的缺陷。對(duì)于高質(zhì)量的軟件來(lái)講,最終產(chǎn)品應(yīng)該盡可能達(dá)到零缺陷。而軟件開發(fā)是一個(gè)以人為中心的活動(dòng),所以出現(xiàn)缺陷是不可避免的。因此,要想交付一個(gè)高質(zhì)量的軟件,消除缺陷的活動(dòng)就變得很重要。缺陷消除是通過(guò)“評(píng)審”和“測(cè)試”這類質(zhì)量控制活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
缺陷在軟件開發(fā)的任何階段都可能會(huì)被引入。項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程包含了許多可以識(shí)別缺陷、消除缺陷的過(guò)程。“識(shí)別缺陷”和“消除缺陷”本來(lái)是兩個(gè)不同的過(guò)程,但在這里為了簡(jiǎn)便統(tǒng)一用“消除”來(lái)代表它們。潛在的缺陷越大,用來(lái)消除它所花的費(fèi)用越高。因此成熟的軟件開發(fā)過(guò)程在每一個(gè)可能會(huì)引入潛在缺陷的階段完成之后都會(huì)開展質(zhì)量控制活動(dòng)。這些為了消除缺陷的活動(dòng)包括:需求評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、代碼走查、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試以及驗(yàn)收測(cè)試等。
1.1項(xiàng)目質(zhì)量策劃流于形式
現(xiàn)在很多策劃者在進(jìn)行工程策劃的時(shí)候沒(méi)有進(jìn)行大量的實(shí)地考察和市場(chǎng)調(diào)查,忽視了對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的控制。一般情況下,策劃者僅僅注重項(xiàng)目策劃中的進(jìn)度和費(fèi)用的花費(fèi),對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量則關(guān)系甚少。下面筆者會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果列出工程總承包與項(xiàng)目管理承包之間的關(guān)系。
1.2不注重培養(yǎng)互利的供方關(guān)系
據(jù)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示表明,當(dāng)今的環(huán)保工程總承包項(xiàng)目在質(zhì)量方面存在一定的問(wèn)題。其原因追根到底就是由于開發(fā)商過(guò)分的壓低承包項(xiàng)的中標(biāo)價(jià)格,這會(huì)導(dǎo)致中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施工程的時(shí)候,為了保證自身的經(jīng)濟(jì)利益,被迫選擇一些施工差的隊(duì)伍。這些施工差的隊(duì)伍在施工當(dāng)中不能夠保證工程的質(zhì)量。除此之外還存在施工秩序差以及施工人員素質(zhì)低等問(wèn)題。
1.3缺乏質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施
我國(guó)很多開發(fā)商在制定規(guī)章制度的時(shí)候,僅制定了一些關(guān)于安全和責(zé)任分配的制度。并沒(méi)有嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度和獎(jiǎng)罰措施。這一點(diǎn)會(huì)使施工單位為了過(guò)分的追求數(shù)量,而將最重要的項(xiàng)目質(zhì)量忽略。綜上可以使我們知道,無(wú)論在任何一個(gè)環(huán)節(jié)都需要加強(qiáng)自身的防范意識(shí),不可以為了追求自身的利益而不顧全工程的質(zhì)量。
2如何能夠提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平
2.1提高質(zhì)量意識(shí)
為了保障項(xiàng)目質(zhì)量,有關(guān)部門一定要嚴(yán)格的抓好質(zhì)量這一關(guān),從現(xiàn)在的情況來(lái)看,工程的承包不僅僅需要質(zhì)量方面有著可靠的保證,還需要注重環(huán)保方面的工程施工情況。在這個(gè)二十一世紀(jì)當(dāng)中,環(huán)保這一工作得到了很多人的重視。一旦將群眾和施工人員的環(huán)保意識(shí)提升到了一個(gè)高度,就會(huì)在整體上對(duì)工程的質(zhì)量有著新的認(rèn)識(shí)。也就是員工的自身素質(zhì)對(duì)于工程質(zhì)量來(lái)說(shuō)有著必然的內(nèi)在聯(lián)系。所以在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施之前,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)組織員工去進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),這樣大家會(huì)在培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)到一些能夠提升自身素質(zhì)的東西,也就是能夠有助于增強(qiáng)工程質(zhì)量的因素。
2.2建立質(zhì)量責(zé)任制
建立質(zhì)量責(zé)任制也就是在進(jìn)行工程的施工的當(dāng)中,要明確每一名領(lǐng)導(dǎo)者和員工的責(zé)任。由于項(xiàng)目經(jīng)理在工作當(dāng)中既需要承當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色,還需要承擔(dān)組織者的身份,所有項(xiàng)目經(jīng)理在工作當(dāng)中所要擔(dān)任的任務(wù)更艱巨。持此之外還需要對(duì)工作人員的責(zé)任進(jìn)行明確,工作人員的責(zé)任更需要進(jìn)行明確,通常情況下,工作人員需要通過(guò)相互之間的配合去協(xié)助各個(gè)部門完成分內(nèi)的工作。此外工程交付使用后,一定要進(jìn)行回訪工作,回訪工作在實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中能夠通過(guò)聽取用戶的意見來(lái)改掉自身的通病,是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。
2.3確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)
在提高項(xiàng)目質(zhì)量水平的眾多方案當(dāng)中,對(duì)整體項(xiàng)目以及各單項(xiàng)工程的目標(biāo)做具體措施的分析,通過(guò)對(duì)質(zhì)量控制的設(shè)計(jì),將參加此項(xiàng)目的有關(guān)人員進(jìn)行組織。現(xiàn)在的很多承包者都會(huì)根據(jù)民眾的意見采取一些環(huán)保式的承包方案,無(wú)論是在材料的采購(gòu)還是裝飾方面,都利用到了環(huán)保的理念。灌輸每一名員工環(huán)保的工作理念。使員工在工作當(dāng)中能夠時(shí)刻的向著已定的目標(biāo)出發(fā)。
2.4重視質(zhì)量信息
為了能夠加強(qiáng)工程的質(zhì)量以及對(duì)工程在施工當(dāng)中的不足有著及時(shí)的更正,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量信息的收集和質(zhì)量信息的重視。應(yīng)該設(shè)定固定的部門去收集和掌握各種質(zhì)量信息,并且認(rèn)真的做好記錄,只有這樣才能夠?yàn)槿蘸蟮墓ぷ鞔蛳潞粚?shí)的基礎(chǔ)。
2.5加大對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)的重視程度
據(jù)調(diào)查顯示,一個(gè)公司當(dāng)中專業(yè)人員的水平就代表著公司的整體水平,所以專業(yè)人員的自身素質(zhì)是非常重要的。只有建立一支出色的隊(duì)伍,才能夠?yàn)槲磥?lái)的工程質(zhì)量作保障。為了能夠是未來(lái)的工程質(zhì)量有更好的保障,在這里筆者認(rèn)為可以建立培訓(xùn)部門,對(duì)公司當(dāng)中有能力的人員進(jìn)行定向的培訓(xùn),這樣能夠在很大的程度上提升員工的自身實(shí)際水平和工作經(jīng)驗(yàn)。還能夠幫助公司提升信譽(yù)度和知名度,是一件一舉兩得的事情。
3結(jié)束語(yǔ)
(一)對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行分類。科研項(xiàng)目按研究?jī)?nèi)容和性質(zhì)大致可分為基礎(chǔ)研究類、預(yù)先研究類、工程應(yīng)用研究類和新產(chǎn)品研制類四大類。基礎(chǔ)研究類是以探索與研究新材料、新原理、新工藝及相關(guān)技術(shù)為主要目標(biāo)的研究項(xiàng)目;預(yù)先研究類是以突破新材料、新工藝的關(guān)鍵技術(shù)為主要目標(biāo)而進(jìn)行的應(yīng)用研究和先期技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目;工程應(yīng)用研究類為以突破工程應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)及其配套技術(shù)為主要目標(biāo)的研究項(xiàng)目;新產(chǎn)品研制類為以研究、交付硬件或流程性材料類產(chǎn)品為目標(biāo)的項(xiàng)目。
(二)明確各部門職責(zé)。各部門應(yīng)明確職責(zé),按職責(zé)和程序辦事,以免在后續(xù)的工作中出現(xiàn)質(zhì)量管理的斷點(diǎn)和互相推諉的情況。科研院所質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)科研質(zhì)量管理的實(shí)施負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;科研項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的申報(bào)、立項(xiàng)、過(guò)程管理、結(jié)題驗(yàn)收及相關(guān)的顧客信息收集等;學(xué)術(shù)技術(shù)委員會(huì)、采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部門、綜合管理部門、檔案管理部門等相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的有效運(yùn)行提供相關(guān)的支持保障;課題組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理程序在本部門內(nèi)部的具體實(shí)施;質(zhì)量辦負(fù)責(zé)最終產(chǎn)品的驗(yàn)收、交付,應(yīng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量程序的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督管理。
(三)制定詳細(xì)工作流程。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和分類,制定詳細(xì)的項(xiàng)目管理過(guò)程的流程,使每個(gè)項(xiàng)目均能按照質(zhì)量管理體系的要求有計(jì)劃的開展科研工作;確保每個(gè)流程都受控,以便及時(shí)跟蹤每個(gè)科研項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況;按階段進(jìn)行階段評(píng)審。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)科研過(guò)程中未按時(shí)完成的情況,并及時(shí)分析原因,提出整改措施,以此保證科研工作的順利開展。
二、科研項(xiàng)目的質(zhì)量管理與控制
(一)查看指南、確定任務(wù)要求。經(jīng)過(guò)查看上級(jí)主管部門的指南,對(duì)有申請(qǐng)意向的項(xiàng)目進(jìn)行前期調(diào)研,申請(qǐng)方在編寫開題論證報(bào)告或申請(qǐng)書之前,必須明確項(xiàng)目研制要求和技術(shù)指標(biāo)要求的內(nèi)容,之后再根據(jù)上級(jí)主管部門提供的格式要求編寫相關(guān)的開題論證報(bào)告或申請(qǐng)書。確保編寫的內(nèi)容符合上級(jí)主管部門的要求以及相關(guān)法律法規(guī)等各項(xiàng)要求。
(二)綜合論證、合同評(píng)審。在開題論證報(bào)告或申請(qǐng)書提交之前應(yīng)進(jìn)行相關(guān)要求的評(píng)審,評(píng)審內(nèi)容主要包括:1、項(xiàng)目研究目標(biāo)和技術(shù)要求是否清晰,驗(yàn)收要求、結(jié)題方式是否明確;2、技術(shù)方案和技術(shù)途徑是否合理可行,進(jìn)度安排是否合理;3、項(xiàng)目研制過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)是否得到識(shí)別,資源配置(人員、設(shè)備、科研環(huán)境等)是否滿足項(xiàng)目要求;4、項(xiàng)目實(shí)施是否滿足相關(guān)的法律法規(guī)要求;5、項(xiàng)目預(yù)算安排是否合理,符合相關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定。課題組通過(guò)相關(guān)評(píng)審,能夠使相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)要求的理解達(dá)到一致,不一致的要求得到解決,評(píng)審的結(jié)論會(huì)對(duì)之后簽訂的項(xiàng)目合同內(nèi)容的合法性、可行性、經(jīng)濟(jì)性和風(fēng)險(xiǎn)程度以及需采取的措施、對(duì)科研項(xiàng)目的管理等提出明確的意見與建議。
(三)簽訂合同、任務(wù)開題。所內(nèi)評(píng)審合同后,提交項(xiàng)目主管部門,通過(guò)項(xiàng)目由主管部門按學(xué)科和方向的分配,組織相關(guān)專業(yè)組專家聽取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人論證報(bào)告匯報(bào),通過(guò)后,現(xiàn)場(chǎng)簽訂項(xiàng)目合同,其中可能還包括技術(shù)開發(fā)協(xié)議或委托開發(fā)合同。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的補(bǔ)充技術(shù)協(xié)議及其他相關(guān)協(xié)議,視同產(chǎn)品要求變更(GJB9001B-2009,7.2.2條款,若產(chǎn)品要求發(fā)生變更,組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改,并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。)要按原方式進(jìn)行審批后作為合同或協(xié)議的附件執(zhí)行。作為合同附件的協(xié)議會(huì)明示其與合同的所屬關(guān)系,并按文件管理要求控制和傳遞,以保證現(xiàn)行有效。科研院所項(xiàng)目主管部門根據(jù)項(xiàng)目到位經(jīng)費(fèi)的到款情況,組織開題并下達(dá)開題通知書。
(四)研制過(guò)程的實(shí)施。首先根據(jù)任務(wù)書或年度協(xié)議的人員分工,組建項(xiàng)目組。然后根據(jù)任務(wù)書或年度協(xié)議的要求編制項(xiàng)目實(shí)施方案,實(shí)施方案應(yīng)主要包括:研究目標(biāo)、主要技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)方案、識(shí)別可能存在的關(guān)鍵特性、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、明確工藝要求、職業(yè)健康安全和環(huán)境影響因素、劃分研究階段、參研單位的職責(zé)和要求、各階段產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)和改進(jìn)數(shù)據(jù)的收集和分析、外購(gòu)設(shè)備和原材料的管理、研究所需的資源、人員的工作分工、知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。根據(jù)實(shí)施方案的內(nèi)容,具體編制各自的工作計(jì)劃等其他文件。
(五)對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行評(píng)審。實(shí)施方案編制結(jié)束后,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行評(píng)審,確保與任務(wù)書或年度協(xié)議要求有關(guān)的各項(xiàng)輸入的完整性、充分性和適宜性,確保輸入文件之間的一致性。評(píng)審方式可根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)和內(nèi)容確定,并形成評(píng)審意見,評(píng)審中建議邀請(qǐng)項(xiàng)目主管部門、質(zhì)量部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門參加,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。
(六)項(xiàng)目研制過(guò)程跟蹤管理。實(shí)施方案評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后,按照評(píng)審后的實(shí)施方案開展課題的研究過(guò)程,全過(guò)程應(yīng)按照整個(gè)課題和各年度的工作計(jì)劃,有節(jié)點(diǎn)的開展。項(xiàng)目主管部門按照各項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求課題組對(duì)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)要求進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審結(jié)束后,編制該節(jié)點(diǎn)的階段評(píng)審報(bào)告,要求評(píng)審組組長(zhǎng)和相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后存檔,同時(shí)要求專家簽署是否可以轉(zhuǎn)入下階段工作的明確意見,并對(duì)評(píng)審中提出的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)和跟蹤。對(duì)于未通過(guò)評(píng)審的項(xiàng)目,應(yīng)重新進(jìn)行研制,優(yōu)化工藝,完善工藝文件,直至滿足要求為止。課題的整個(gè)研究過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行控制,并保留記錄,以確保科研過(guò)程的有效性和可追溯性。
(七)總結(jié)、驗(yàn)收。在產(chǎn)品研究進(jìn)行了最后一個(gè)階段的科研任務(wù)后,要進(jìn)行項(xiàng)目的總結(jié)和驗(yàn)收準(zhǔn)備,在顧客有要求的情況下,需邀請(qǐng)顧客參加現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。編制測(cè)試大綱,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,形成測(cè)試報(bào)告和專家意見,并請(qǐng)專家簽字確認(rèn)。對(duì)需要向顧客提供樣機(jī)或樣件產(chǎn)品的項(xiàng)目,由第三方的質(zhì)量檢驗(yàn)部門根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求對(duì)交付前的產(chǎn)品組織檢驗(yàn),并簽發(fā)產(chǎn)品檢驗(yàn)文件,并提交給顧客。
(八)歸檔。任務(wù)完成后,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要按照規(guī)定將任務(wù)書、年度協(xié)議、實(shí)施方案、階段評(píng)審報(bào)告、實(shí)驗(yàn)記錄等進(jìn)行歸檔;待項(xiàng)目結(jié)題工作全部完成后,對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的文件、階段評(píng)審和總結(jié)驗(yàn)收等相關(guān)資料都要進(jìn)行檢查和歸檔,已保證全過(guò)程的完整性和可追溯性。由項(xiàng)目主管部門負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將最終項(xiàng)目檔案移交檔案主管部門,檔案主管部門給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開具歸檔接收單,以證明項(xiàng)目整個(gè)研制過(guò)程結(jié)束。
三、科研人員管理
科研過(guò)程最重要的、最靈活的是科研人員,人員是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中最主要的資源,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更是扮演著最重要的角色,他起著策劃全局,指導(dǎo)研究方向的作用。而所有的參加人,無(wú)論是科研還是管理人員則是組成大腦的每一個(gè)細(xì)胞,因此要注重人才的培養(yǎng),提升大家的智力、技術(shù)能力和創(chuàng)造性,采用科學(xué)的管理方法,為科研人員建立一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的創(chuàng)新環(huán)境,激發(fā)科研人員的積極性和創(chuàng)造力,這是我們科研院所的優(yōu)勢(shì),我們有著良好的科研氛圍和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),相信全體科研人員能夠在更廣闊的領(lǐng)域中讓自己的潛能得到無(wú)限的發(fā)揮。
四、結(jié)束語(yǔ)