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目前,問(wèn)題不在于工會(huì)工作要不要社會(huì)化,而是如何順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì),切實(shí)做到社會(huì)化。工會(huì)固然是社會(huì)團(tuán)體,如果不能有意識(shí)地張揚(yáng)這一特性,滿足于在自己的小天地自我循環(huán),視野將越來(lái)越狹窄,也有可能使這一特性自我萎縮,或被社會(huì)淘汰。這也就如同做不到與職工群眾的密切聯(lián)系,就有可能體現(xiàn)不出群眾化特性,面臨脫離職工群眾危險(xiǎn)一樣。
工會(huì)工作要做到社會(huì)化,其內(nèi)容至少包括以下若干方面:
其一,善于利用社會(huì)力量辦會(huì)。要樹(shù)立開(kāi)門辦會(huì)意識(shí),有系統(tǒng)地分門另類地組建工會(huì)專家顧問(wèn)組織,彌補(bǔ)工會(huì)自身力量的不足特別是專業(yè)水平的相對(duì)欠缺。工會(huì)要想有效地維護(hù)職工合法權(quán)益,不具備一定的知識(shí)是不行的,但要求工會(huì)無(wú)所不知也是不現(xiàn)實(shí)的。這就要求工會(huì)組織要善于吸引社會(huì)上對(duì)職工問(wèn)題、工會(huì)問(wèn)題有熱心且具備相應(yīng)知識(shí)的專家學(xué)者,利用他們所長(zhǎng)為我所用,讓他們的知識(shí)和本領(lǐng)為職工服務(wù),為工會(huì)服務(wù)。
其二,建立完善社會(huì)參與機(jī)制。目前,工會(huì)組織在參政議政方面建立了一系列機(jī)制、制度,并取得較好效果。但還應(yīng)看到,我們還需要在建立健全三方協(xié)商機(jī)制、聯(lián)席會(huì)議等制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步建立健全工會(huì)參與社會(huì)的機(jī)制,加大社會(huì)參與力度。這包括工會(huì)如何參與社會(huì)事務(wù),以及社會(huì)力量如何參與工會(huì)事務(wù)兩大方面。當(dāng)前迫切的是,要進(jìn)行工會(huì)形象設(shè)計(jì),建立新聞發(fā)言人制度、工會(huì)重大事項(xiàng)公開(kāi)制度、工會(huì)重大課題社會(huì)招標(biāo)制度等,特別是要建立一個(gè)負(fù)責(zé)任的社會(huì)團(tuán)體形象,讓所屬的成員有歸屬感、自豪感、認(rèn)同感,從而起到團(tuán)結(jié)動(dòng)員的作用。
其三,努力拓寬工會(huì)工作的社會(huì)空間。適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配等方面的多樣化,工會(huì)組織在拓展社會(huì)空間方面作了積極探索,包括把工會(huì)的觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、市場(chǎng)等非傳統(tǒng)工作領(lǐng)域,不僅在正規(guī)部門和正規(guī)就業(yè)者中組建工會(huì),而且延伸到非正規(guī)部門和非正規(guī)就業(yè)者中;不僅注重維護(hù)職工作為一個(gè)勞動(dòng)者所擁有的權(quán)益即經(jīng)濟(jì)利益,而且注意維護(hù)職工作為社會(huì)人所擁有的權(quán)益如政治權(quán)利和精神文化權(quán)益;不僅在職工生活工作的單位層次協(xié)調(diào)利益關(guān)系,而且參與協(xié)調(diào)社會(huì)利益關(guān)系,等等。應(yīng)該說(shuō),對(duì)這個(gè)問(wèn)題在工會(huì)內(nèi)部已經(jīng)形成共識(shí)。問(wèn)題在于,必須使廣大工會(huì)工作者深刻認(rèn)識(shí)到,拓展社會(huì)空間是工會(huì)工作發(fā)展的一個(gè)潮流,是確保工會(huì)生命力之所在,而不能把它作為一種權(quán)宜之計(jì)來(lái)消極應(yīng)付。積極參與社會(huì)性活動(dòng),介入公眾生活,包括一些公益性活動(dòng),既可以使受益對(duì)象得到幫助,取得社會(huì)對(duì)工會(huì)組織的理解和認(rèn)同,也可以使工會(huì)在必要的時(shí)候能夠得到社會(huì)有關(guān)方面的支持與幫助。工會(huì)組織實(shí)施的送溫暖工程在社會(huì)化方面取得的效果,就是一個(gè)明顯例證,它充分說(shuō)明了工會(huì)工作的社會(huì)化不僅是極為必要的,也是完全可能的。
其四,積極使用社會(huì)語(yǔ)言。語(yǔ)言作為一種符號(hào)系統(tǒng)具有很強(qiáng)的無(wú)形的力量。如果長(zhǎng)久局限于工會(huì)自身的天地,不但工會(huì)工作視野容易受到限制,而且連語(yǔ)言也受到制約,妨礙工會(huì)組織與黨政有關(guān)部門的溝通,也妨礙工會(huì)組織與其它社會(huì)團(tuán)體的交流。因此,要使工會(huì)工作社會(huì)化,一個(gè)重要方面就是推動(dòng)工會(huì)語(yǔ)言的社會(huì)化,多講“普通話”,積極引進(jìn)社會(huì)上通行的語(yǔ)言,為我所用,少講“工會(huì)方言”。而工會(huì)自身的專業(yè)語(yǔ)言一旦成熟,也要有意識(shí)地向社會(huì)積極推廣,使工會(huì)語(yǔ)言社會(huì)化,豐富社會(huì)語(yǔ)言。
其五,培養(yǎng)造就職業(yè)化的工會(huì)工作隊(duì)伍。工會(huì)工作社會(huì)化要求有一支社會(huì)化的專業(yè)工作隊(duì)伍來(lái)保證。如果工會(huì)工作內(nèi)容、方式社會(huì)化了,而工會(huì)工作者本身仍停留在單位化或非社會(huì)化狀態(tài),這種社會(huì)化也是不穩(wěn)固的,是難以為繼的。目前,一些地方在新建企業(yè)比較集中的地區(qū)探索實(shí)行工會(huì)工作者職業(yè)化問(wèn)題,是一個(gè)有益的嘗識(shí),應(yīng)該推廣到其它層次和領(lǐng)域。建立工會(huì)工作者人才庫(kù)和資格證書(shū)制度,逐步實(shí)行工會(huì)工作者職業(yè)化,一方面可以提高工會(huì)工作者的專業(yè)水平和維權(quán)能力,另一方面可以使其擺脫對(duì)所在單位的人身依附,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下依法獨(dú)立自主地開(kāi)展工作,增強(qiáng)其敬業(yè)精神和維權(quán)勇氣。工會(huì)工作者不僅可以來(lái)自黨政機(jī)關(guān)、基層企事業(yè),也可以來(lái)自大專院校,既可以定向培養(yǎng),也可以在一線職工中選拔,既可以是勞動(dòng)模范,也可以是飽學(xué)之士、社會(huì)賢達(dá)。
其六,利用大眾傳媒宣傳職工和工會(huì)。宣傳工廠、宣傳工人、宣傳工會(huì),也就是人們常說(shuō)的“三工”宣傳,盡管取得了較大成績(jī),但是力度還不夠,潛力還很大。一些職工感到自己改革開(kāi)放以來(lái)社會(huì)地位下降了,一些工會(huì)工作者也或多或少地產(chǎn)生自卑感,原因固然較多,但一個(gè)重要原因就是我們?nèi)狈?duì)職工群眾和工會(huì)工作有組織的宣傳,即報(bào)上無(wú)名、電視無(wú)影、廣播無(wú)聲,職工和工會(huì)組織社會(huì)話語(yǔ)權(quán)的喪失,使一些人不知道職工在改革發(fā)展穩(wěn)定中作了哪些貢獻(xiàn),不知道工會(huì)組織為黨和國(guó)家工作大局發(fā)揮了哪些作用,特別是改革進(jìn)入攻堅(jiān)階段,發(fā)展處于關(guān)鍵時(shí)期,無(wú)論是職工還是工會(huì)組織都面臨許多新情況新問(wèn)題,如果缺乏對(duì)職工和工會(huì)組織正面的宣傳,難免會(huì)引起一些人包括職工本身的疑慮和沮喪。
(一)群眾性
在班組之中,班組長(zhǎng)和職工的任務(wù)主要是從事生產(chǎn)和班組的管理,進(jìn)行思想政治工作都是普通員工“兼職”的任務(wù)。在這種情況下的政治工作中,沒(méi)有明確的職責(zé)和上下級(jí)關(guān)系,每個(gè)人都可以完成。所以,在班組中的思想政治工作采用的是群眾互相教育和自我教育的形式,具有明顯的群眾性特點(diǎn),
(二)及時(shí)性
班組的職工每天工作在一起,大家朝夕相處,比較熟悉,所以交流起來(lái)比較坦誠(chéng)、自如、輕松。在這種環(huán)境下,職工比較容易表露自己的真實(shí)想法和思想變化,這就為工會(huì)在開(kāi)展思想政治工作時(shí)提供了準(zhǔn)確的信息。及時(shí)抓住有用的信息,選擇正確的方式方法,可以達(dá)到事半功倍的效果。
(三)針對(duì)性
班組之中每一個(gè)員工都是十分了解的,因此可以因人而異,針對(duì)不同員工的具體情況實(shí)施針對(duì)性的工作。
(四)具體性
班組成員相互之間對(duì)其他人的的性格、經(jīng)歷、愛(ài)好、家庭情況比較了解。在平時(shí)的思想政治工作中,要注意職工的個(gè)人情況,從具體細(xì)節(jié)入手,小到衣食住行各方面,具體地完成思想政治教育工作。
(五)靈活性
在進(jìn)行班組的思想政治工作的時(shí)候,工作方法和手段是比較靈活的。在業(yè)余時(shí)間組織職工思想政治教育或者與員工談心,都是比較好的方式,也比較容易被員工接受。
二、工會(huì)在完成班組思想政治工作中的具體表現(xiàn)和存在的問(wèn)題
(一)模式單一,缺乏靈活性
班組的思想政治工作缺乏活力,新形勢(shì)下,工會(huì)班組的思想政治工作還沒(méi)有擺脫單純依靠集中活動(dòng)來(lái)進(jìn)行思想教育的舊模式,缺乏形式的創(chuàng)新,對(duì)職工的信念、道德、思想等方面的塑造缺乏力度,效果不佳。另外,班組在組織思想政治工作的時(shí)候,只著眼于上級(jí)布置的任務(wù),沒(méi)有長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃,不能把思想政治工作運(yùn)用到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和具體的工作當(dāng)中去,在培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)方面明顯缺乏主動(dòng)意識(shí)。
(二)內(nèi)容針對(duì)性不明
由于時(shí)間、人力等方面因素的制約,很多班組在開(kāi)展思想政治工作的時(shí)候,出現(xiàn)簡(jiǎn)單化和形式化的傾向。思想政治工作缺乏針對(duì)性,不能解決員工的實(shí)際問(wèn)題,導(dǎo)致了員工對(duì)思想政治工作缺乏興趣,甚至很反感,不能滿足員工的需要。
(三)持續(xù)性長(zhǎng)
當(dāng)前思想政治工作受各種外因的影響短期活動(dòng)比較普遍,在班組中思想政治工作變成了“消防隊(duì)”,平時(shí)的工作狀態(tài)就是“有問(wèn)題就解決問(wèn)題”,在日常班組工作計(jì)劃中并沒(méi)有有關(guān)思想政治的工作。每天繁重的日常工作導(dǎo)致員工已經(jīng)沒(méi)有經(jīng)歷再去完成思想政治工作了,所以思想政治工作不能持久化和經(jīng)常化,這是一個(gè)比較普遍的問(wèn)題。
(四)創(chuàng)新度不夠
大部分班組在組織思想政治工作時(shí),還停留在灌輸式和說(shuō)教式的工作階段,設(shè)置有些班組指采取看書(shū)看報(bào)的形式,這種形式的思想政治工作不能結(jié)合員工的實(shí)際工作,對(duì)現(xiàn)實(shí)沒(méi)有任何的指導(dǎo)意義,這導(dǎo)致開(kāi)展思想政治工作只是在應(yīng)付檢查或者完成任務(wù),缺乏主動(dòng)參與性和積極性,不能達(dá)到應(yīng)有的效果。
三、班組思想政治工作的根源
(一)員工思想問(wèn)題
隨著社會(huì)的迅速變革,員工的思想也在發(fā)生著變革。現(xiàn)如今,隨著信息科技的不斷發(fā)展與技術(shù)的不斷升級(jí),企業(yè)的制度和文化都不斷發(fā)生著變化,這使得員工的思想也隨之有了很大的變化。在現(xiàn)今的企業(yè)中,班組員工的思想道德、價(jià)值取向的獨(dú)立性、多變性、差異性都在不斷增大,這給思想政治工作帶來(lái)了很大的困難。
(二)政工體制問(wèn)題
由于一些方面的原因,很多班組在政治工作上的體制不是很健全,有的班組由于思想政治工作的制度不完善,導(dǎo)致相關(guān)工作的水平很低,達(dá)不到思想政治工作的要求;有的是因?yàn)楣ぷ鞣椒ú混`活,導(dǎo)致在工作中的深度和力度不夠。這樣的情況使得很多班組在政治工作中出現(xiàn)上下銜接不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。
(三)政工力量問(wèn)題
現(xiàn)如今,一些班組的政工力量薄弱,沒(méi)有相應(yīng)的政工人才,也沒(méi)有固定的政工崗位,再加之一些制度、體制等現(xiàn)實(shí)狀況的制約,使得思想政治工作不能得到有效的開(kāi)展。
四、如何加強(qiáng)班組的思想政治工作
(一)及時(shí)更新思想
首先,要走出原有思想政治工作的誤區(qū),消除“思想政治工作和生產(chǎn)無(wú)關(guān)”、“思想政治工作不能帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)利益”等片面思想。其次,思想要與時(shí)俱進(jìn),梳理新時(shí)代“大政工”的工作理念和方法,將思想政治和生產(chǎn)結(jié)合,使思想政治工作成為促進(jìn)生產(chǎn)的強(qiáng)大力量。
(二)改進(jìn)教育方式
改進(jìn)教育方式,豐富教育的內(nèi)容,引發(fā)員工的“動(dòng)情點(diǎn)”,把枯燥的道理轉(zhuǎn)變成人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式,滿足不同層次員工的需要。
(三)建設(shè)政工隊(duì)伍
建立一支專業(yè)從事思想政治建設(shè)的隊(duì)伍,充分發(fā)揮工會(huì)的作用。工會(huì)培養(yǎng)政工人才主要注重以下幾個(gè)方面:首先是人才知識(shí)的培養(yǎng);其次要注重人才人格魅力的培養(yǎng);最重要的是人才要具備較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。只有兼具以上三點(diǎn)的人才才是真正能夠完成好班組政治思想工作的人。落實(shí)班組的思想政治工作要切實(shí)從班組自身出發(fā),其具體措施如下:
1、建立和諧班組
和諧的班組是開(kāi)展思想政治工作的基礎(chǔ)。要構(gòu)建和諧班組,首先,要協(xié)調(diào)班組之間的關(guān)系,調(diào)配好班組中的分工和寫作,特別要注意崗位內(nèi)部相應(yīng)的利益分配問(wèn)題,要兼顧公平性、民主性和公開(kāi)性;其次,要協(xié)調(diào)好員工之間的人際關(guān)系,避免沖突。解決員工的思想問(wèn)題要從維護(hù)員工的切身利益出發(fā),要考慮員工的困難,如果班組的分配不能遵循分配制度、獎(jiǎng)金制度,制度不夠透明,就會(huì)釀成嚴(yán)重的思想問(wèn)題,會(huì)嚴(yán)重阻礙正常的生產(chǎn)和工作。班組做到公開(kāi)、公平、公正,并切實(shí)關(guān)心員工的生活,員工才能感覺(jué)到班組的溫暖。這是建設(shè)和諧班組的基礎(chǔ),也有利于思想政治工作的展開(kāi)。
2、建設(shè)學(xué)習(xí)型班組
建設(shè)學(xué)習(xí)型班組是班組管理的基礎(chǔ),是班組應(yīng)對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中提高標(biāo)準(zhǔn)要求的主要方法。積極營(yíng)造班組中的學(xué)習(xí)氛圍,以多樣化的學(xué)習(xí)形式來(lái)營(yíng)造班組文化,吸引、感召、鼓勵(lì)員工,這是營(yíng)造學(xué)習(xí)型班組的最終目的。開(kāi)展最終論壇等活動(dòng),鼓勵(lì)班組成員在學(xué)習(xí)中互幫互助,可以有助于班組的建設(shè)和班組的管理。學(xué)習(xí)型班組的建立,有效地促進(jìn)了工會(huì)思想政治工作在班組中的展開(kāi)。
3、采取有效的激勵(lì)措施
在班組中實(shí)行相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,如設(shè)置“星級(jí)班組“評(píng)比活動(dòng)等,促進(jìn)班組的管理升級(jí)。在班組中,只要涉及到考核制度、思想政治方面的就要優(yōu)先考慮。考核要以人為本,切實(shí)跟蹤了解當(dāng)事人的心理動(dòng)態(tài)。對(duì)員工關(guān)心的事情要及時(shí)進(jìn)行解釋,避免員工產(chǎn)生疑慮。做好典型宣傳,利用典型實(shí)例鼓勵(lì)員工。
4、加強(qiáng)針對(duì)性
員工的思想活動(dòng)會(huì)在班組的日常工作和活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái),工會(huì)人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn),并從員工最關(guān)心、最實(shí)際的問(wèn)題出發(fā),把解決問(wèn)題與解決思想相結(jié)合,區(qū)別地對(duì)待每一個(gè)員工的出現(xiàn)問(wèn)題,這樣才能把思想政治工作落實(shí)在職工的心坎上,有效地調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性,促進(jìn)生產(chǎn)。
五、結(jié)語(yǔ)
正是由于目前這一尷尬的現(xiàn)狀,工會(huì)更要發(fā)揮其陣地作用,提升全體員工的技能,積極組織開(kāi)展各種技能培訓(xùn)和比賽,對(duì)優(yōu)秀員工給予一定的鼓勵(lì),使員工勤于精進(jìn)自身技術(shù)。開(kāi)展員工培訓(xùn),鼓勵(lì)員工參加技術(shù)等級(jí)或職稱考試,定期舉辦職業(yè)交流活動(dòng),互相吸取經(jīng)驗(yàn),改正不足,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)文化環(huán)境。醫(yī)院后勤管理與醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣息息相關(guān),精進(jìn)后勤管理技術(shù),吸取專業(yè)人才,才能使醫(yī)院得到可持續(xù)發(fā)展。工會(huì)要引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的道德觀,積極開(kāi)展道德培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的精神指示,加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,要求醫(yī)院后勤必須克服各種困難,積極做好后援工作,保證醫(yī)療工作的順利開(kāi)展。職工要擁有積極的工作態(tài)度,全心全意為醫(yī)療和患者服務(wù)。工會(huì)要號(hào)召員工遵紀(jì)守法,強(qiáng)化法制觀念,不要成為一個(gè)只具備專業(yè)技術(shù)卻欠缺法律知識(shí)的“法盲”。定期進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn),使員工知法懂法,培養(yǎng)高尚的職業(yè)素養(yǎng)。
2加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)
與企業(yè)文化一樣,醫(yī)院也要加強(qiáng)自身文化建設(shè)。工會(huì)要積極組織開(kāi)展各式各樣的文化活動(dòng),調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性,展示員工的風(fēng)采,使其更加愛(ài)崗敬業(yè),保持源源不斷的工作熱情。此外,工會(huì)可以舉辦各種節(jié)日慶祝活動(dòng),健身運(yùn)動(dòng),技術(shù)競(jìng)賽,豐富職工的業(yè)余生活,保持好心情,積極向上、活力四射。工會(huì)要熟悉醫(yī)院的發(fā)展歷史,用珍貴的圖片和資料記載醫(yī)院源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的發(fā)展歲月,展現(xiàn)醫(yī)院所取得的成就和貢獻(xiàn)。將歷史編輯成冊(cè),組織員工學(xué)習(xí)歷史,激勵(lì)員工工作的積極性,樹(shù)立良好的職業(yè)道德。認(rèn)真評(píng)選先進(jìn)個(gè)人和模范代表,為廣大員工樹(shù)立榜樣。工會(huì)組織向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)和表彰大會(huì),還要借助媒體大力宣傳,號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)。工會(huì)工作要促使后勤管理工作充滿時(shí)代氣息,生機(jī)勃勃,富有向心力和凝聚力。加強(qiáng)文化建設(shè),創(chuàng)新推動(dòng)醫(yī)院文化,通過(guò)各種各樣的活動(dòng),使醫(yī)院的發(fā)展邁入新的階段。文化是一個(gè)團(tuán)體中最富有向心力的磁場(chǎng),它提高了員工的綜合素質(zhì),彰顯了醫(yī)院的風(fēng)采,增強(qiáng)了醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
3關(guān)愛(ài)員工
隨著醫(yī)療體系的改革和任務(wù)的繁重,后勤管理員工的壓力越來(lái)越大,因此,工會(huì)要重視員工,關(guān)愛(ài)員工,想員工之所想,為員工謀求合法的權(quán)益。完善的福利待遇和薪資是每一位員工夢(mèng)寐以求的,因此,醫(yī)院要根據(jù)員工的努力和業(yè)務(wù)水平,完善員工的待遇,積極、按時(shí)為員工繳納各種保險(xiǎn),使員工的生活有充分的保障。關(guān)心員工的健康,建立電子檔案,定期體檢,使員工能夠全身心投入到工作之中。工會(huì)要深入到員工內(nèi)部,了解員工的實(shí)際情況,對(duì)每一位員工的生活狀況均要充分了解,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要及時(shí)予以幫助。豐富員工業(yè)余生活,定期組織員工外出旅游,節(jié)假日送祝福等,使員工更加愉快、輕松地開(kāi)展工作,提高工作效率。隨著醫(yī)院工作的壓力越來(lái)越大,后勤管理人員的心理問(wèn)題不容忽視。關(guān)注員工心理健康,定期對(duì)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo),從情緒的控制到心態(tài)的調(diào)節(jié)上一一給予建議,使員工能夠減輕壓力,強(qiáng)大內(nèi)心,用積極的態(tài)度面對(duì)問(wèn)題,解決問(wèn)題,保持對(duì)工作的專注度和熱情度,避免因壓力過(guò)大而產(chǎn)生的各種問(wèn)題。
4結(jié)語(yǔ)