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關(guān)鍵詞:道家 管理思想 企業(yè)人力資源管理 啟示
古代道家管理思想是中國管理思想遺產(chǎn)中珍貴的內(nèi)容,“以人為本”、“自然無為”的道家管理原則,知人者智、治大國若烹小鮮、有無相生等具體的管理思想無不閃爍著智慧的光芒,能夠給現(xiàn)代企業(yè)管理者以深刻的啟迪。因此積極借鑒道家管理思想,對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 道家管理思想對現(xiàn)代企業(yè)管理者選拔方面的啟示
道家主張領(lǐng)導(dǎo)者要知人,且要自知。老子主張:“知人者智,自知者明。”道家不僅指出“知人者智”(《老子·三十三章》),而且總結(jié)了知人方法。莊子認(rèn)為知人甚難,“凡人心險(xiǎn)于山川,難于知天。天猶有春夏秋冬,旦暮之期。人者,厚貌深情。”只有通過反復(fù)地觀察,試探,考驗(yàn),才能夠辨明賢愚:“故君子遠(yuǎn)使之而觀其忠(忠誠),近使之而觀其敬(禮節(jié)),煩使之而觀其能(能力),卒然問焉而觀其知(知識),急與之期而觀其信(誠信),委之以財(cái)而觀其仁(仁愛),告之以危而觀其節(jié)(氣節(jié)),醉之以酒而觀其側(cè)(行為),雜之以處而觀其色(是否好色)。九徵至,不肖人得矣”(《莊子·列御寇第三十二》)。
企業(yè)在選拔、任用管理者時(shí),應(yīng)注意以下素質(zhì):
①知。管理者不僅要具有較廣博的科學(xué)文化知識、專業(yè)知識和管理方面的知識,掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等理論,而且要具有隨機(jī)應(yīng)變、審時(shí)度勢、擇人任勢等綜合利用所有資源創(chuàng)造綜合實(shí)力的“知”。
②信。即“信任”和“信用”。“信任”是指管理者一方面要相信自己的才能與決策,另一方面要相信他人的能力和品質(zhì)。“信用”是指管理者對企業(yè)已經(jīng)做出的目標(biāo)設(shè)置、戰(zhàn)略規(guī)劃、獎(jiǎng)懲原則等要保持適度的穩(wěn)定性,以確保管理決策的權(quán)威性。
③仁。管理者不能仗恃權(quán)力而盛氣凌人,應(yīng)平易近人、誠信為本。管理者要重視對員工的感情投入,以平等、友愛的態(tài)度對待他們,關(guān)心員工的生活和工作情況,尊重和滿足員工的歸屬需要和高層次的精神需求。
④節(jié)。管理者在艱難困境中必須意志堅(jiān)定,不因強(qiáng)勢而屈服,不為反常所動(dòng)搖,應(yīng)當(dāng)知曉取舍之道。管理者不論遇到什么險(xiǎn)事,都要心存正念、堅(jiān)守正道。
⑤守。管理者要心胸坦蕩,執(zhí)著純正,不為世俗所亂。決不能恃才傲物,過于自負(fù),一意孤行。
2 道家管理思想對現(xiàn)代企業(yè)員工管理方面的啟示
2.1 “無為”的管理原則。老子認(rèn)為道是宇宙的本體,是宇宙間一切事物由以形成的最終根源。“無為”是道或天道的一項(xiàng)重要屬性,并非無所作為。
①“無為”能減少管理的心理阻力。“無為”而治,有利于下屬在不知不覺中接受管理要求,避免引起反感。在企業(yè)實(shí)行目標(biāo)管理是實(shí)現(xiàn)“無為”而治的方式之一。目標(biāo)管理的辦法可以改變員工對工作目標(biāo)、方法和完成效果盲目被動(dòng)的狀態(tài),通過讓員工參與到工作目標(biāo)的確定和分解過程中來,使員工潛能得到充分發(fā)揮,在調(diào)動(dòng)員工積極性的同時(shí)保證企業(yè)的工作質(zhì)量。
②“無為”可以減少?zèng)_突。要使全體員工協(xié)調(diào)一致,共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力,管理者必須首先研究員工的不同需求,對于傳統(tǒng)的物質(zhì)和金錢獎(jiǎng)勵(lì)做法要盡力去賦予新意。同時(shí),針對物質(zhì)激勵(lì)會逐漸產(chǎn)生“淡化”的現(xiàn)象,還要注意加強(qiáng)對員工的精神激勵(lì),幫助員工在企業(yè)達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
2.2 治大國若烹小鮮。老子有句名言:“治大國若烹小鮮”(《老子·六十章》),意思是治理一個(gè)國家好像煎小魚一樣,不可亂翻動(dòng),翻的太多,小魚會碎,損壞魚型。烹飪時(shí)要掌握火候,用火大小和時(shí)間長短要恰到好處,這樣煎成的魚才好吃亦好看。應(yīng)該注意的是:
①規(guī)則要具有針對性和操作性,模棱兩可的規(guī)則會使員工無所適從,各項(xiàng)工作也會難以協(xié)調(diào)。
②規(guī)則要明確而不專斷,嚴(yán)格而不冷酷,既能對故意搗亂的員工產(chǎn)生威懾,又能對無意犯錯(cuò)的員工法外留情。
③規(guī)則一旦制定,管理者不可隨意變更,朝令夕改會使員工對企業(yè)失去信任感,也會對規(guī)則制定者的權(quán)威性產(chǎn)生質(zhì)疑。
2.3 賞罰并用。老子說:“兵者不祥之器也。非君子之器,不得已而用之,恬淡為上,勝而不美,而美之者,是樂殺人。夫樂殺人者,則不可得志于天下矣”(《老子·三十一章》)。作為一個(gè)管理者不能以罰代教,對待問題員工,要在注意方式方法的同時(shí)了解其真實(shí)想法,曉之以理,動(dòng)之以情地改變員工的工作態(tài)度,運(yùn)用激勵(lì)措施激發(fā)工作熱情,從積極的一面引導(dǎo)員工努力工作。
2.4 防患于未然。所謂“其安也,易持也。其未兆也,易謀也。其脆易判,其微易散。為之乎其未有,治之乎其未亂”(《老子·六十四章》)。隨著現(xiàn)代員工法律和自我保護(hù)意識的增強(qiáng),解決勞動(dòng)糾紛已經(jīng)成為一些企業(yè)人力資源管理者主要工作內(nèi)容之一。如果人力資源管理者忽視小的勞資矛盾,或是未能及時(shí)妥善處理,很可能導(dǎo)致最終勞動(dòng)關(guān)系惡化,企業(yè)員工罷工、訴訟,甚至其他過激行為,最終損害企業(yè)的利益。因此,達(dá)到防患于未然的效果是對人力資源管理制度建設(shè),以及監(jiān)督執(zhí)行過程的基本要求。
3 道家管理思想對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念的啟示
3.1 “道可道,非常道;名可名,非常名”(《老子·一章》)。這里的第一個(gè)“道”是名詞,指事物發(fā)展的本原和實(shí)質(zhì),或一種規(guī)律。第二個(gè)“道”是動(dòng)詞,指解說、表達(dá)之意。“企業(yè)文化”就屬于“道可道,非常道”的問題。“企業(yè)文化”存在著“有”、“無”的兩種內(nèi)涵,“有”屬于企業(yè)文化的內(nèi)隱部分,具有“不可道”性;“無”屬于企業(yè)文化的外顯部分,具有“可道性”。
企業(yè)文化必須從基礎(chǔ)做起,從管理人員做起。對于人力資源管理者來說,通過合理配置人才不斷提高員工素質(zhì),是企業(yè)文化建設(shè)和管理的根本所在。企業(yè)日常管理行為的持續(xù)創(chuàng)新就是企業(yè)文化的最有效載體,各種各樣從細(xì)微處入手的服務(wù)行為,是體現(xiàn)企業(yè)從客戶需求出發(fā)的企業(yè)文化的最好方式。即通過“可道”的行為,讓客戶感受到企業(yè)獨(dú)有的“不可道”的企業(yè)文化內(nèi)涵。同時(shí),企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),也要抓緊時(shí)間做好不同層次、不同區(qū)域的員工行為規(guī)范,尤其是管理者的行為規(guī)范、長期的員工文化素質(zhì)提升規(guī)范等。
3.2 重民、愛民的一貫主張。老子說:“圣人無常心,以百姓之心為心”(《老子·四十九章》)。老子推崇的是沒有私心,重視民心民意的圣人。尊重人的地位、價(jià)值與尊嚴(yán)是人本管理思想的前提條件之一。
作為企業(yè)人力資源管理者,要牢記“有快樂的員工才會有快樂的客戶。”企業(yè)的人性化管理應(yīng)該建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。員工滿意度提高了,工作質(zhì)量自然提高,員工優(yōu)質(zhì)的工作換來的是消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)同,而企業(yè)“以人為本”的管理理念換來的將是員工對企業(yè)的忠誠。
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一、突出創(chuàng)新、營造良好的企業(yè)市場質(zhì)量是四川美豐壽命管理的基礎(chǔ)
一是企業(yè)的控制質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)有品質(zhì)好的產(chǎn)品、實(shí)力雄厚、資金充足、企業(yè)環(huán)境好、領(lǐng)導(dǎo)在公眾中形象良好、有人財(cái)物資源可以自主配置,在企業(yè)面臨順境和困境時(shí)把握處置得法有度,企業(yè)就能在市場運(yùn)行中占有主導(dǎo)地位、主動(dòng)地位、控制地位。二是企業(yè)的創(chuàng)新質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)圍繞市場變化來確定創(chuàng)新目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。企業(yè)與市場接口越緊,創(chuàng)新就越有價(jià)值,在市場中適應(yīng)變化的競爭力就越強(qiáng)。三是企業(yè)的營銷質(zhì)量。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品為了銷售。一個(gè)產(chǎn)品在市場中占有率高,美譽(yù)度好受到消費(fèi)者歡迎,產(chǎn)銷率達(dá)到理想狀態(tài),企業(yè)的營銷質(zhì)量就過硬。四是企業(yè)的形象質(zhì)量。企業(yè)在市場的形象力是企業(yè)在市場競爭中的整體抗衡能力,形象質(zhì)量表現(xiàn)為企業(yè)實(shí)力形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、產(chǎn)品形象、工作形象、交際形象、服務(wù)形象等方面的質(zhì)量,這是企業(yè)綜合素質(zhì)的反映,也是企業(yè)公關(guān)工作的結(jié)晶。
(一)抓住市場機(jī)遇創(chuàng)新,營造市場質(zhì)量是企業(yè)管理者戰(zhàn)略能力的體現(xiàn)
四川美豐自1972年建廠以來,抓住碳銨轉(zhuǎn)產(chǎn)尿素這一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,鞏固了企業(yè)的控制質(zhì)量;1997年抓住體制創(chuàng)新這一機(jī)遇,成功上市,提升了企業(yè)的形象質(zhì)量;2002年抓住體制與管理創(chuàng)新,經(jīng)過與有資源背景的綿陽聯(lián)星化工公司的重組,營造了企業(yè)良好的市場質(zhì)量。
這種看起來自然,而非自然的企業(yè)壽命管理,展現(xiàn)出管理者抓住時(shí)機(jī),加快發(fā)展的戰(zhàn)略思想和駕馭市場的能力。
(二)重視和培養(yǎng)創(chuàng)新人才,是企業(yè)“創(chuàng)新資本”的源泉
四川美豐高度重視在創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)中發(fā)揮創(chuàng)新人才的作用和人才的培養(yǎng)。堅(jiān)持“有為就有位,有位必有為”的用人理念,補(bǔ)充培訓(xùn),福利政策,不斷激發(fā)創(chuàng)新人才的智力投入、并為其排除瑣事帶來的干擾,使這些人才如金子般熠熠生輝,近年,四川美豐品牌獲肥類唯一三項(xiàng)桂冠(中國名牌、中國馳名商標(biāo)、中國國家免檢產(chǎn)品),數(shù)十項(xiàng)專利技術(shù),百余篇,四川省省級技術(shù)中心和經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究成果斐然。企業(yè)的市場質(zhì)量與日俱增,這些均與創(chuàng)新人才所發(fā)揮的作用密不可分。
(三)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新是增加組織活力的關(guān)鍵
精干高效的組織結(jié)構(gòu)是貫徹實(shí)施創(chuàng)新管理的組織保證,四川美豐抓住市場、政策的變化,適時(shí)對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新,壓扁管理層次,“內(nèi)部緊密化,外部市場化”,產(chǎn)銷分離模式,產(chǎn)品加工地域化管理,公司總部的去官僚化管理,都為企業(yè)的高效運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、建立全新具有強(qiáng)烈認(rèn)同感的企業(yè)文化是企業(yè)生命管理的關(guān)鍵
一是企業(yè)要真正認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中的重要地位。要從企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營的需要上去加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合。二是企業(yè)文化建設(shè)要以培養(yǎng)教育員工愛崗敬業(yè)、樹立責(zé)任意識,增強(qiáng)對企業(yè)的信心,激勵(lì)員工生活樂觀向上,工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)積極進(jìn)步,企業(yè)員工充滿活力和激情才能帶動(dòng)企業(yè)活力的出現(xiàn)。三是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要注重自身的形象影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要注重自身的文化修養(yǎng),要帶頭熱愛企業(yè),關(guān)心員工,要在企業(yè)文化建設(shè)中起核心作用,以此增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。四是要提高企業(yè)員工的科學(xué)文化素質(zhì)。企業(yè)文化建設(shè)離不開高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,企業(yè)只有不斷提高員工的科學(xué)文化素質(zhì),才有利于企業(yè)文化建設(shè)。五是要注重企業(yè)員工的思想道德建設(shè)。即必須是有正直、高尚、忠誠的品格,即具有強(qiáng)烈的團(tuán)體精神和敬業(yè)精神。
作為高層管理者,首先要有堅(jiān)定正確的信念。如“認(rèn)真負(fù)責(zé),管理有效的員工是企業(yè)最大的財(cái)富”,如“集體利益永遠(yuǎn)高于個(gè)人利益”。其次就是這些信念不會隨環(huán)境的變化而改變。最后就是要確保所有員工忠誠地執(zhí)行這些信念。中層干部作為企業(yè)文化的推動(dòng)者,就是要把火種從高層傳遞過來,然后在基層燃燒。作為基層的員工,首先要服從領(lǐng)導(dǎo)的意志,其次在承認(rèn)個(gè)體差異的同時(shí)努力矯正自己,達(dá)到企業(yè)文化要求。只有這樣企業(yè)才能上下同心,齊心同德,整個(gè)企業(yè)才能真正形成一個(gè)核心的企業(yè)文化。
四川美豐“以人為本,與人為善、誠信勤勉、共謀發(fā)展”的企業(yè)文化價(jià)值,不僅符合科學(xué)發(fā)展觀的根本要求,更符合股東、員工、社會的要求。近來年,四川美豐大力倡導(dǎo)慈善事業(yè),投資助學(xué)(四個(gè)希望小學(xué)),抗震救災(zāi)中展現(xiàn)“大災(zāi)中的大愛”,建設(shè)美豐人工林,擴(kuò)版美豐報(bào)和組織“迎奧運(yùn)、徒步看美豐”活動(dòng),為共同實(shí)現(xiàn)“百億美豐、百年美豐”同舉一面旗,同唱一首歌。強(qiáng)烈的歸屬感為企業(yè)注入了青春的活力。
三、寬容與接納和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)政策是長壽企業(yè)的重要特征
四川美豐以自身特有的企業(yè)文化,寬容地接納各方面的信息在紛繁的市場信息、技術(shù)信息、產(chǎn)業(yè)政策信息中,不管是正面的,還是反面的,不管是同行的,還是隔行的;傾聽并去偽存真,去粗取精地接納和篩選信息;正是這種寬容與接納,四川美豐在選擇中不斷壯大。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)政策,為以成本為主中心的生產(chǎn)管理鋪平了道路,員工、車間、分廠、分公司上下形成了成本紐帶,近年來由于常抓經(jīng)濟(jì)分析不放松,常抓成本管理和責(zé)任制不放松,使四川美豐在中國氮肥界以氣作為原料的企業(yè)中成本最低。成本領(lǐng)先和成本倒推法管理為鑄就百年企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代企業(yè) 人本管理 以人為本
21世紀(jì),伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來以及科學(xué)技術(shù)和管理科學(xué)在生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用,人對知識的掌握和駕馭,以及由此而帶來的企業(yè)創(chuàng)新,使得人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用比以往任何時(shí)候都變得更加突出和重要,這就促使企業(yè)在管理中把對人的關(guān)注、人的個(gè)性的釋放、人的積極性的調(diào)動(dòng)推到了空前的中心地位。為適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的需要,必須實(shí)行人本管理。
一、人本管理的含義及特征
1.人本管理的含義
人本管理是一種把“人”作為管理活動(dòng)的核心和組織最重要的資源,把組織全體成員作為管理的主體,圍繞著如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源,服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者,從而同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱。它是通過創(chuàng)造特定的環(huán)境與條件實(shí)現(xiàn)人的自由全面的發(fā)展,以不斷提高其滿意度。在本質(zhì)上是以促進(jìn)人自身的自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式。
2.人本管理的特征
(1)人本管理的核心是人,它把人置于組織中最重要的資源的地位。在企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)中,人既是管理活動(dòng)的主體,也是管理活動(dòng)的客體。人成為企業(yè)最核心的資源和競爭力的源泉,企業(yè)的其他資源都是圍繞著如何充分利用“人“這一核心資源,如何服務(wù)于人而展開。
(2)人本管理的主體是企業(yè)的全體員工。人本管理是一種全員參與的管理。管理人員和普通員工之間是一種合作分工關(guān)系,企業(yè)管理者的工作重點(diǎn)是在組織結(jié)構(gòu)重整之后,搞好授權(quán)與激勵(lì),讓每位員工都能享受權(quán)利、信息、知識和酬勞,從而使人人都有授權(quán)賦能的感受。
(3)人本管理實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的主要方式是利用和開發(fā)組織的人力資源。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才成為企業(yè)競爭力的源泉,成為決定企業(yè)興衰成敗的決定性因素,所以企業(yè)要在競爭中取得優(yōu)勢,惟一的途徑就是開發(fā)和利用本企業(yè)的人力資源。
(4)人本管理活動(dòng)的服務(wù)對象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)組織的目標(biāo)更加趨于多元化,企業(yè)必須把自身的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社區(qū)的發(fā)展規(guī)劃、國家的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來。只有這樣,企業(yè)才能樹立良好的形象,得到公眾的普遍支持,從而取得更大的發(fā)展。
(5)人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)。在施行人本管理的企業(yè)中,全體員工都成為管理活動(dòng)的主體和服務(wù)的對象,管理活動(dòng)成功的標(biāo)志不但要看組織的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),還要看組織成員的個(gè)人目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。只有將組織目標(biāo)和員工的個(gè)人目標(biāo)有效地結(jié)合,才能增強(qiáng)組織的凝聚力,充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性,使企業(yè)獲得長久的發(fā)展。
二、現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施人本管理的現(xiàn)狀及存在的主要問題
現(xiàn)代企業(yè)大都偏重于“物本管理”,沒有適應(yīng)“人”的發(fā)展,滿足“人本”需求,在人本管理上還存在以下問題。
1.人本管理僅停留在口頭、報(bào)告中,缺乏具體的實(shí)施措施
以人為本雖然已經(jīng)出現(xiàn)在一些企業(yè)的管理理念及工作報(bào)告中,但在具體的管理實(shí)踐中,許多企業(yè)卻不按人性的要求來設(shè)計(jì)企業(yè)的管理制度,不注重發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,不注重培養(yǎng)員工的歸屬感,不為員工創(chuàng)造自我管理、自我發(fā)展的良好環(huán)境。管理者仍是運(yùn)用行政手段和經(jīng)濟(jì)杠桿對員工進(jìn)行外部強(qiáng)制,結(jié)果抹殺了員工的積極性和勞動(dòng)熱情,使其喪失了主人翁責(zé)任感。
2.激勵(lì)機(jī)制不健全 ,激勵(lì)效果欠佳
無論是人的內(nèi)部需要、感受,還是外部強(qiáng)化物,均可對人產(chǎn)生激勵(lì)作用。但長期以來,由于受社會、政治、經(jīng)濟(jì)等因素的影響,許多企業(yè)的管理者沒有很好地從滿足員工需要的角度來考慮調(diào)動(dòng)職工的積極性,忽視了“需要是積極性的本源”這一關(guān)鍵問題。在調(diào)動(dòng)職工積極性的方式上,多數(shù)企業(yè)以提高工資、增加獎(jiǎng)金、提升職務(wù)、給予表揚(yáng)等外在激勵(lì)手段為主,尤其突出金錢和物質(zhì)的激勵(lì)作用,而忽視了興趣、愛好、成就等對人們行為產(chǎn)生影響的內(nèi)激勵(lì)的作用。
3.員工的培訓(xùn)和開發(fā)工作缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃
現(xiàn)代企業(yè)中的員工,自我意識和自我實(shí)現(xiàn)的愿望很強(qiáng)烈,工作對于他們來說,不僅僅是生存的手段,也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑,他們十分看重工作中個(gè)人的發(fā)展前景。培訓(xùn)能夠有效地開發(fā)員工自身的能力和素質(zhì),使他們在工作中感受到個(gè)人的成長和發(fā)展,從而激發(fā)他們對企業(yè)的忠誠感和獻(xiàn)身精神。但現(xiàn)實(shí)中,許多企業(yè)的員工培訓(xùn)和開發(fā)工作卻存在著許多不盡人意的地方,職工教育培訓(xùn)工作缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”式的培訓(xùn)較為普遍。對員工的教育、培訓(xùn)工作,或虛無縹緲、太大太空,或偏重于操作技術(shù)類。缺乏以人性為根本,以本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的價(jià)值體系為導(dǎo)向的價(jià)值觀、人生觀的教育,沒有將員工的需求很好地引導(dǎo)到企業(yè)需求的軌道上來。
4.企業(yè)文化建設(shè)存在著誤區(qū)
企業(yè)文化是社會文化的一個(gè)子系統(tǒng),是企業(yè)經(jīng)過長期奮斗沉淀而形成的、具有企業(yè)獨(dú)特背景和主客觀因素的文化,通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。但許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有對企業(yè)文化建設(shè)形成足夠的認(rèn)識,造成領(lǐng)導(dǎo)者的自覺意識和員工的參與意識較差。企業(yè)文化建設(shè)缺乏全面的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、分步實(shí)施和推進(jìn),缺乏對全體員工價(jià)值觀念的正確引導(dǎo)和行為落實(shí),從而使企業(yè)文化建設(shè)不能很好地融入到企業(yè)的人本管理中去,造成職工缺乏活力和動(dòng)力。
5.脫離企業(yè)實(shí)際,照抄照搬西方管理理論
當(dāng)前,我國許多企業(yè)在管理方面存在著照抄照搬西方管理理論、眉毛胡子一把抓的現(xiàn)象,這種做法勢必造成不切實(shí)際難以實(shí)行、參差不齊四不象的后果。實(shí)行人本管理,必須在中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,借鑒和吸收西方優(yōu)秀的人本管理理論和管理思想,將西方理論同我國具體企業(yè)的管理實(shí)際相結(jié)合,具體問題,具體分析,才能收到實(shí)效。
三、現(xiàn)代企業(yè)完善人本管理的途徑
以人為本的管理,涉及到人的培育與成長,人的選聘與任用,人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,以及員工參與管理、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多方面的問題,它們又受政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化、技術(shù)、心理等諸多因素的影響,這些因素又相互交織。因此,企業(yè)要成功實(shí)施人本管理,就必須采取一系列的舉措。
1.樹立人本意識,改變管理模式
現(xiàn)代企業(yè)的人本管理理念必須基于對人性的全面分析,應(yīng)依照人性的要求建立決策理念,設(shè)計(jì)管理制度。必須要尊重員工,盡量滿足員工的正常要求,在尊重員工價(jià)值與尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上,合理地調(diào)配使用企業(yè)資源,設(shè)法調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,讓每個(gè)人都能在合適的崗位上得到表現(xiàn)的機(jī)會。同時(shí),企業(yè)的管理者要注重培養(yǎng)員工的歸屬感,創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,以便于員工自我管理、自我發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
2.健全激勵(lì)機(jī)制,滿足員工不同需求
人的需要是多種多樣的,每個(gè)人的需要各不相同,需要的層次也因人而異,而且人的需要是隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而變化的。因此,只有將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),以及根據(jù)人的自然需要和社會需要而采取的激勵(lì)措施,有機(jī)、綜合、同步地實(shí)施,才能取得最大的激勵(lì)效果。
3.增強(qiáng)員工培訓(xùn)和開發(fā)工作,促進(jìn)員工的自我發(fā)展和完善
全面提高員工素質(zhì),不斷培育員工成長和進(jìn)步,這是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)大計(jì),必須予以足夠重視。企業(yè)對員工素質(zhì)的要求會隨著企業(yè)自身的發(fā)展不斷提高,企業(yè)必須以促進(jìn)知識更新和素質(zhì)提高為目標(biāo),把員工缺什么與企業(yè)需要什么相結(jié)合,有組織有計(jì)劃地開展員工培訓(xùn)和開發(fā)工作。
4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),營造和諧氛圍
企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā),有計(jì)劃、有步驟,因地制宜地開展適合本企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)。應(yīng)該把培育富有個(gè)性的企業(yè)精神,形成團(tuán)結(jié)、拼搏、奮發(fā)向上的氛圍作為著力點(diǎn),著力培養(yǎng)職工的人生觀、價(jià)值觀,引導(dǎo)職工愛崗、敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè),為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
總之,企業(yè)由“物本管理”轉(zhuǎn)變到 “人本管理”,這是企業(yè)在管理方面實(shí)現(xiàn)的重大轉(zhuǎn)變。人本管理的對象和重點(diǎn)在人身上,它從生產(chǎn)要素的最高形式著手,抓住促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的最關(guān)鍵因素,運(yùn)用人類學(xué)、心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)等眾多學(xué)科的知識進(jìn)行研究,使人類的管理學(xué)從“硬管理”走向“軟管理”,從而使管理真正稱為“科學(xué)管理”。 人們常說,工作的三種境界:被逼著干,按規(guī)定干,快樂地干。人本管理正是在創(chuàng)造著一種快樂的工作環(huán)境,讓員工“享受工作”。
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