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摘要本文根據工程代建管理單位的角色特性,結合對精細化管理的認識,提出工程代建管理單位精細化管理的必要性和重要性,并提出加強工程建設代建單位精細化管理的具體措施和注意事項,以便不斷提高工程代建管理單位的工程管理水平。
關鍵詞精細化管理工程建設管理水平
一、對精細化管理的認識和理解
對于精細化管理,有些人可能會認為是對具體事項細節處理上的精致和細心,是對管理個體的要求,或者僅停留在對工作細心、細致的簡單要求上。而本人認為精細化管理是一個系統工程,它是一種管理理念、管理方法和管理模式,是把管理的計劃、組織、實施、檢查、控制、改進等工作更加細化,通過具體的細節操作,有序的實施管理,從而更加精細地協調他人的行為,使得組織成員共同圓滿實現既定目標的過程。它涉及一個單位的經營管理、行政管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、物資設備管理、生產技術管理、安全管理等各個層面,貫穿于各項工作和每一個過程的始終。在精細化管理中,要求我們要通過規則的系統化和規范化,運用程序化、標準化、數據化和信息化的手段,使組織管理的各部分更加精確、高效、協同和持續運行,最終達到提高組織效能的目的。它更注重服務對象的滿意程度,重視被服務者的需求,以獲得更高效率、更高效益和更強的競爭力。
所以,精細化管理的核心在于:實行剛性的制度,規范人的行為,強化責任的落實,以形成優良的執行文化,以促進組織的整體執行和落實能力,最終的落腳點就是執行力。
二、精細化管理對工程代建單位管理的促進作用
精細化管理是一項系統工程,只有不斷探索,持之以恒,扎實推進,才能獲得實效。本人結合工程代建單位在工程建設中充當的角色和位置,認為精細化管理對工程代建單位的促進作用主要體現在以下幾個方面:
(一)精細化管理能促使工程代建單位從過去注重追求工程進度轉向注重對工程技術規范的執行上,在很大程度上對保證工程質量起到關鍵的作用。
(二)精細化管理能促使工程代建單位不斷探索和調整工程代建項目的管理方式和方法,從重點工程指揮部管理模式,到根據工程地理位置設置事業部制的項目部管理模式、或者各部門聯動共同推進工程的矩陣式管理模式等,并根據單位的發展實際進行調整,進而推行工程項目管理的精細化管理,可以提高工程代建的總體服務水平。
(三)精細化管理能促使工程代建單位從關注工程項目這個產品本身轉向關注產品的顧客--市民的感受和意見,從而更加體現了以人為本的元素。除注重工程技術功能外,更重視民生的訴求,如是否造成噪音擾民,是否方便老百姓的日常出行等,這些都有利于促進工程的安全實施。
(四)精細化管理利于工程代建單位形成良好的管理理念,培養留心細節、關注客戶、注重績效的良好習慣,從而促成沉淀積累良好的文化建設。
三、工程代建單位如何實施精細化管理
“天下大事,必作于細”。 精細化管理對工程代建單位帶來的好處和產生的促進作用顯而易見,因此,工程代建單位在接受業主的市政工程建設項目的委托管理中,如何抓住重點,提高工程代建管理的執行力,既滿足工程業主的要求,又使工程實體的使用者-市民滿意才是實施精細化管理的關鍵。我認為應該從以下五方面推進精細化管理的實施。
(一)轉變觀念,養成精細化管理習慣
精細化管理是一套管理模式和方法,推行精細化管理必然會對原有的或固有的管理模式產生影響,因此首先要從觀念上為推行精細化管理打開大門。必須讓職工開闊視野,認識不足,找出粗放式管理與精細化管理的差距,消除自滿情緒和畏難情緒,樹立推進精細化管理的決心和信心。其次要轉變工作作風。工程代建單位領導和工程項目負責人要做到靠前指揮、深入工地現場,嚴密控制各個工程環節,理順工作流程,細分工作職責,明確目標任務,對工程的各個環節都要安排到位,不留任何死角和盲點。還要不斷深化、細化管理,養成善于發現問題、及時處理問題、敢于擔負責任的習慣。三要不斷加強學習,增強對精細化管理知識和理念的全面理解,提高工程建設項目專業管理能力,在安排工作中做到科學合理,細致周到,有利于工作任務的完成。
(二)完善制度,規范工程管理流程
目前,國家、省市在工程建設方面的技術規范已經很多,涉及面很廣,工程代建單位應該結合自身的角色特性和在工程建設中的管理作用,以及上級有關業主部門對代建業主的具體要求,制定適合單位精細化管理的細則,不斷完善、細化、規范工程建設管理工作標準和管理制度,而且要確保制度和標準覆蓋工程代建管理的各個方面,能夠規范工程建設管理人員的行為,方便操作、易于判斷、合法合規合理,并且為制度和標準可以執行、能夠執行、容易執行、自覺執行創造環境和條件,通過規范工程代建管理流程確保工程代建管理具有真正的規范性和執行效力。
(三)目標考核,落實工程管理責任
精細化管理的實施強調責任的落實和執行,推行管理目標責任制和崗位責任制,是實行精細化管理一條基本有效的做法。它能把各項工作量化并層層分解,使每個崗位都有責任,使單位、班組到個人都權責清晰、責任明確。而績效考核管理卻在精細化管理中為逐級分解系統工程,確保績效管理指標能夠落實到每位員工頭上起到了關鍵的作用。因此,除了制定工程建設管理目標責任書,明確工程管理的標準和要求外,還應加強對目標責任落實的過程監督和管理,從考核著手強化責任的落實到位到人。考核的結果要切實和工作的責任掛鉤,對于不能嚴格履行職責、按時完成任務的,對工程項目建設的進度、質量和安全等方面產生較大影響的,要根據規定進行責任追究;考核還要和員工的薪酬獎懲掛鉤,發揮考核獎勤罰懶的激勵作用,才能確保層層有壓力,工作有動力,事事有落實。
(四)關注民生,提高各方滿意程度
在一個家庭中,賢妻由于善于考慮家庭每個角色的訴求,才能使得家庭的各個成員和睦相處,互相支持和理解。工程代建管理也是如此,要將工程業主的要求和工程實體的使用者-市民的滿意度作為衡量精細化管理效果的尺度和標準,只有市民對工程的投訴減少了、對市政工程的質量越來越滿意了,精細化管理才能真正產生實效。因此,精細化管理必須要及時了解市民的訴求,處理市民的投訴,提高工程服務管理水平。
(五)補充短板,有的放矢推進精細化管理
要想達到良好的精細化管理效果,工程代建企業必須抓住精細化管理中的瓶頸,從影響企業的短板抓起,從最關鍵環節、最薄弱環節抓起,進行重點管理,集中突破,才能杜絕工程代建管理工作中可能出現的漏洞。
四、精細化管理應注意的問題
在工程代建單位精細化管理中,我們還應注意以下問題:
(一)精細化管理而非完全的事無巨細,而是既要從大局出發,抓大事、抓重點、抓要害、抓主要矛盾,又要考慮細節。工程代建項目要以工程的安全、質量、環保為主,以民生為重,控制好工程成本,不斷推進工程進度,要針對這些環節中最容易或經常出現的問題特別加強精細化管理。
(二)精細化管理不是人員的冗長和工作環節的繁縟。精細化管理要求管理的細節到位到人,但不是簡單的增加人員配置,而是注意每個崗位的責任落實。精細化要求工作流程精細規范,但不是增加工作的環節,而是對每個環節都有明確的指引,確保工作的可操性。
(三)精細化管理要避免只顧管理過程,忽略管理結果的反饋。工作的流程和要求明確后,在執行的過程中,不能只強調過程,而不注重反饋,因為工作的反饋能提高精細化管理的效果,否則,由于不及時反饋影響效果則會事倍功半,得不償失。
(四)精細化管理并非一蹴而就。不能只停留在短期的效果上,而是需要持之以恒,不斷強化、深入、滲透,形成精細化管理的習慣,營造精細化管理的氛圍,才能充分體現它的實效。
細節決定成敗,“賢妻式”的精細化管理在工程代建單位圓滿完成業主的各項工程建設管理工作任務中越來越發揮重要的作用,我們只有牢牢把握工作的主動權,消除工程建設管理的每個薄弱環節和每個細節的不良影響,精在事前,細在過程,細節管理,精益求精,才能推動各項工作又好又快發展。因此,在工程代建管理單位大力推進精細化管理勢在必行,才能保證廣州市城鄉建設要求的有效實施,提高工程建設管理的高效高質實施。
參考文獻:
[中圖分類號]:G27 [文獻標識碼]:A
[文章編號]:1002-2139(2016)-21--01
檔案管理是對檔案的實體和檔案信息進行收集、整理、保管等提供利用服務活動的總稱,是國家檔案在事業單位最直接的表現形式。目前,工作是事業單位現代化管理中的重要組成部分,并對事業單位工作效率產生重要影響。但在實際上,受多種因素影響,事業單位在開展單位檔案管理時存在管理不到位、管理方式落后等問題,影響了事業單位各項工作的開展。本文將以此為背景,對事業單位檔案管理工作的相關內容進行分析。
一、事業單位檔案管理中存在的問題
1.信息化水平較低
隨著現代科學技術的發展,信息技術已經被廣泛一應用在各項工作中,并有效提高了社會生產能力。但從事業單位檔案管理工作來看,信息化水平較低時事業單位檔案管理中普遍存在的一種問題,其突出表現為以下幾方面:(1)信息化技術的應用水平有限。在檔案管理中,一大批新的技術被應用,包括edoc文檔管理系統、teamdoc文檔管理軟件等,這些系統具有強大的文檔管理能力,但事業單位在系統應用過程中,只是開發應用了這些系統的基礎部分,包括檔案儲存信息登記、檔案查找等,系統中很多新的功能沒有得到應用,在一定程度上影響了事業單位檔案管理的整體水平。(2)檔案管理人員的信息水平不高。事業單位的檔案管理人員均接受過系統的檔案管理培訓,但是對于檔案管理系統,很多檔案管理人員不能熟練的對系統進行操作;系統運行過程中存在的問題也得不到及時解決,最終影響了事業單位檔案管理的信息化水平。
2.檔案管理體系不完善
當前很多事業單位不具備完整的檔案管理體系,所制定的檔案管理體系存在盲目照搬的現象,導致所制定的檔案管理體系不能滿足事業單位檔案管理要求,產生不良影響。在這種情況下檔案管理人員不能按照規定展開工作,對整個檔案管理工作產生不良影響。例如,由于檔案管理體系不完善,當前管理人員在工作中不能按照相關規定將收集到的資料進行歸檔、保存,在檔案整理過程中,檔案沒有按照按照擺放,導致檔案日常管理工作異常混亂。
二、事業單位開展檔案管理的策略分析
1.制定科學的事業單位檔案管理體系
對事業單位而言,制定科學的事業單位檔案管理體系是保證檔案管理工作順利開展的保證,因此在檔案管理過程中需要優先制定科學的管理制度,保證各項檔案管理工作順利進行。根據上文分析的內容,本文認為在制定事業單位檔案管理制度時需要注意以下問題:(1)應該充分分析本事業單位在檔案管理中存在的問題,了解本單位檔案管理的實際情況,并以此為基礎制定管理體系,確保管理制度的科學性。(2)在制定管理體系過程中,為了保證管理體系具有良好的實用性,需要充分聽取檔案管理人員的建議,通過分析檔案管理人員的建議,并結合本單位管理工作的相關要求制定管理體系。(3)要確保檔案管理制度能有效的約束各個員工的工作,并且能對領導干部的行為產生影響,必要時要鼓勵領導干部發揮模范帶頭作用,率先遵守管理規定,進而帶動其他人員遵守規定。
2.重視對檔案管理人員的培訓
開展檔案管理人員的培訓工作,這在提高其工作能力中發揮著重要作用,也可以為事業單位未來檔案管理工作產生重要影響。因此在工作中,需要積極開展人員再學習活動,全面提高檔案管理人員的綜合素質。
在工作中,要采取自學與培訓兩種形式,一方面,鼓勵全體檔案管理人員在閑暇之余能學習與檔案管理系統有關的知識,了解本單位檔案管理系統的功能、操作方法,進而對整個系統運行做到心中有數。另一方面,采取輪崗制度、外出外培訓制度,為員工創造良好的外出學習環境,以進一步提高員工的整體素質。
3.優化管理手段
在信息技術高速發展的大環境下,檔桿管理工作也需要積極引進新的技術與方法,不斷提高檔案管理能力。例如,可以根據事業單位檔案管理的要求,實現檔案管理工作的信息化管理,使檔案目錄編制從人工操作轉變為計算機操作,大幅提高了檢索效率。首先需要建立基于本單位的數據庫,并將紙質文檔中的內容儲存到數據庫中,并按照既定的標準進行分類;在文檔檢索過程中,相關人員只需要在計算機中輸入關鍵詞,就能獲取自己想要的信息,提高了檔案的整體搜索能力。
關鍵詞:事業單位;檔案管理
檔案管理是對檔案的實體和檔案信息進行收集、整理、保管等提供利用服務活動的總稱,是國家檔案在事業單位最直接的表現形式。目前,工作是事業單位現代化管理中的重要組成部分,并對事業單位工作效率產生重要影響。但在實際上,受多種因素影響,事業單位在開展單位檔案管理時存在管理不到位、管理方式落后等問題,影響了事業單位各項工作的開展。本文將以此為背景,對事業單位檔案管理工作的相關內容進行分析。
一、事業單位檔案管理中存在的問題
1.信息化水平較低
隨著現代科學技術的發展,信息技術已經被廣泛一應用在各項工作中,并有效提高了社會生產能力。但從事業單位檔案管理工作來看,信息化水平較低時事業單位檔案管理中普遍存在的一種問題,其突出表現為以下幾方面:
(1)信息化技術的應用水平有限。
在檔案管理中,一大批新的技術被應用,包括edoc文檔管理系統、teamdoc文檔管理軟件等,這些系統具有強大的文檔管理能力,但事業單位在系統應用過程中,只是開發應用了這些系統的基礎部分,包括檔案儲存信息登記、檔案查找等,系統中很多新的功能沒有得到應用,在一定程度上影響了事業單位檔案管理的整體水平。
(2)檔案管理人員的信息水平不高。
事業單位的檔案管理人員均接受過系統的檔案管理培訓,但是對于檔案管理系統,很多檔案管理人員不能熟練的對系統進行操作;系統運行過程中存在的問題也得不到及時解決,最終影響了事業單位檔案管理的信息化水平。
2.檔案管理體系不完善
當前很多事業單位不具備完整的檔案管理體系,所制定的檔案管理體系存在盲目照搬的現象,導致所制定的檔案管理體系不能滿足事業單位檔案管理要求,產生不良影響。在這種情況下檔案管理人員不能按照規定展開工作,對整個檔案管理工作產生不良影響。例如,由于檔案管理體系不完善,當前管理人員在工作中不能按照相關規定將收集到的資料進行歸檔、保存,在檔案整理過程中,檔案沒有按照按照擺放,導致檔案日常管理工作異常混亂。
二、事業單位開展檔案管理的策略分析
1.制定科學的事業單位檔案管理體系
對事業單位而言,制定科學的事業單位檔案管理體系是保證檔案管理工作順利開展的保證,因此在檔案管理過程中需要優先制定科學的管理制度,保證各項檔案管理工作順利進行。根據上文分析的內容,本文認為在制定事業單位檔案管理制度時需要注意以下問題:
(1)應該充分分析本事業單位在檔案管理中存在的問題,了解本單位檔案管理的實際情況,并以此為基礎制定管理體系,確保管理制度的科學性。
(2)在制定管理體系過程中,為了保證管理體系具有良好的實用性,需要充分聽取檔案管理人員的建議,通過分析檔案管理人員的建議,并結合本單位管理工作的相關要求制定管理體系。
(3)要確保檔案管理制度能有效的約束各個員工的工作,并且能對領導干部的行為產生影響,必要時要鼓勵領導干部發揮模范帶頭作用,率先遵守管理規定,進而帶動其他人員遵守規定。
2.重視對檔案管理人員的培訓
開展檔案管理人員的培訓工作,這在提高其工作能力中發揮著重要作用,也可以為事業單位未來檔案管理工作產生重要影響。因此在工作中,需要積極開展人員再學習活動,全面提高檔案管理人員的綜合素質。在工作中,要采取自學與培訓兩種形式,一方面,鼓勵全體檔案管理人員在閑暇之余能學習與檔案管理系統有關的知識,了解本單位檔案管理系統的功能、操作方法,進而對整個系統運行做到心中有數。另一方面,采取輪崗制度、外出外培訓制度,為員工創造良好的外出學習環境,以進一步提高員工的整體素質。
3.優化管理手段
在信息技術高速發展的大環境下,檔桿管理工作也需要積極引進新的技術與方法,不斷提高檔案管理能力。例如,可以根據事業單位檔案管理的要求,實現檔案管理工作的信息化管理,使檔案目錄編制從人工操作轉變為計算機操作,大幅提高了檢索效率。首先需要建立基于本單位的數據庫,并將紙質文檔中的內容儲存到數據庫中,并按照既定的標準進行分類;在文檔檢索過程中,相關人員只需要在計算機中輸入關鍵詞,就能獲取自己想要的信息,提高了檔案的整體搜索能力。
結束語:
主要研究了事業單位檔案管理工作的相關內容,并對事業單位如何有優化檔案管理策略進行分析。總體而言,事業單位在優化檔案管理行為過程中,需要立足于單位實際情況,在充分了解單位在檔案管理中存在的問題后,提出針對性的解決措施,為全面提高事業單位管理水平奠定基礎。
參考文獻:
[1]韓馨葉.事業單位檔案管理工作優化途徑探索[J].產業與科技論壇,2013,09:217-218.