醫療的意義范文

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第1篇

關鍵詞 醫療服務 醫患溝通 方法

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.22.294

醫患關系的基本關系和內容

醫方:醫方指的是醫務人員,也就是說經過考核和衛生部門行政機關批準或承認的,取得相應資格的各級、各類衛生技術人員。包括醫療防疫人員、護理人員、藥劑人員、檢驗人員、放射人員。目前我們所說醫方不僅只醫務人員(狹義的衛生技術人員),還包括醫療機構的其他人員,如工程技術人員、后勤人員和黨政管理人員。雖然這些人員不直接從事診療護理工作,但他們與醫療人員都有一個共同的目標,即防病治病,救死扶傷,保障人們的生命安全和健康。簡單的說,臨床與非臨床工作人員工作完整協調,默契配合是做好醫患溝通的前提,如果二者之間出現紕漏或脫節,勢必影響整個醫療工作的順利進行。

患方:傳統的患方是指病人本人,也就是直接接受醫院檢查治療的人。隨著社會的發展與進步,患方的范圍也逐漸擴大。它不僅指病人本身,還包括病人的直系親屬、近親屬、人、監護人以及病人所屬的單位、組織或保險機構。

醫患關系:醫患關系就是醫方與患方之間的關系。是醫治者為消除患者疾病,促進健康的目的而建立起來的一種特殊人際關系。他以醫療職業道德為核心,相關法律、法規為準繩。傳統的醫患關系比較簡單,基本上以醫生為主導地位,而病人多以服從為主,現代的醫患關系隨著人們道德觀念、價值觀念及自我保護意識的提高,醫患關系呈現出新的發展趨向。

第2篇

關鍵詞：內部控制制度；醫療集團；意義

醫療集團指的是集醫院、體檢、養老等板塊于一體的團體企業，是醫療機構迎合居民需求和市場發展的必然措施。內控制度是企業內控活動的約束和指導，可分為內部管理控制制度和內部會計控制制度，前者包括人事管理、技術管理、質量管理等，后者涵蓋會計紀錄控制、資產保護控制、編制業績報告等，兩者相輔相成，共同確保企業經營的效率和效果。但是，醫療集團對內控制度的建設并不是十分重視，這很大程度上阻礙了醫療集團的長遠發展。為了加強內部控制管理，實現產業結構調整，必須深入了解內控制度對醫療集團的意義，提高內控制度的地位，為我國醫療集團的可持續發展創造健康的經營管理環境。

一、內部管理控制制度對醫療集團的意義

（一）保證組織結構正常運轉

組織結構是全體職工為了實現戰略目標而采取的一種分工協作體系，是企業的部門設置、職能規劃、生產經營等最基本的依據。內部管理控制制度明確醫療集團對下級單位的集權與分權，規定集團的縱向和橫向控制跨度，指引集團合理選擇職能制、事業部制、矩陣制等，科學設置集團的組織形式。同時，制度還確定集團內部的管理職能和報告關系，在不相容職務相分離的原則上，劃分各部門權責，合理設置崗位，協調各單位、各部門、各崗位之間的分工合作，優化集團的職能結構、層次結構、部門結構以及職權結構。醫療集團的內部管理控制制度，對組織結構設計的正規化、專業化、分權化進行嚴格的規定，提高組織結構的科學性和適宜性，保證醫療集團組織機構的正常運轉。

（二）實現資源的整合配置

醫療集團涵蓋了醫院、體檢、養老等多個板塊，其多元化的經營方式和多層次的組織結構，對資源的整合配置提出了巨大的挑戰。人事管理控制制度規定員工的入職、任職、離職和退休，制定人事工作方針及實施措施，合理安排員工崗位，做到“人盡其才”；材料供應控制制度對供應商標準、采購方案、議價方式等做出規定，要求集團科學計算經濟批量，合理規劃材料供應，力求采購成本的最小化；產品銷售控制制度指引集團合理利用醫療產業鏈，打通產品服務市場，節約醫療材料成本，例如連鎖診所可以為養老、體檢等板塊的客戶提供診療服務。內控制度規定人力、物力、財力的管理方式，做到“人盡其才、物盡其力”，實現集團資源的最優化整合和配置。

（三）促進集團信息化建設

隨著科學技術的日益進步，傳統的文本化管理已無法滿足企業的發展速度，科技與管理的結合成為企業可持續發展的必經之路，信息化程度的高低也成為一家企業是否與時俱進的標志。在醫療集團迷茫如何開展信息化建設的時候，技術管理控制制度提供了清晰的發展策略，為集團的信息化建設指明了一條可行之路。在軟件方面，技術管理控制制度以建立系統化的信息平臺為中心，要求集團內部信息的整合分享和外部信息的公開披露，并對此提出建設標準和實行措施，優化醫療集團信息化建設的軟件環境。在硬件方面，內控制度對機械設備的技術化水平提出了較高的要求，嚴格規定機械設備的日常維修和定期維護，并且對醫療器材的引進更新也做出了相應的規定。

（四）提高員工的綜合素質

員工素質指的是員工的基本素質、專業素質和政治素質，是企業生存發展的關鍵因素。因此，企業對員工素質有著較高要求，尤其是醫療集團的要求特別高，不僅要求員工有相應的文化知識、判斷能力、實踐經驗，還要求具有一定的心理承受能力和晝夜倒班的健康狀態，多方面的嚴格要求給醫療集團的員工管理帶來了一定的難題，不過人員素質控制制度的建設降低了員工管理難度。招聘標準、崗前培訓、部門要求，這些在制度中都進行了規定，有利于員工基本素質的提高；制度規定集團需定期開展培訓，并對培訓的內容、形式、頻率、獎懲提出要求，可以調動員工的學習積極性，提高整體專業水平；制度還包含了政治素質內容，要求醫療集團培養員工的法律意識，防止違法亂紀行為的發生。

二、內部會計控制制度對醫療集團的意義

（一）保護資產的安全完整

內部會計控制制度將內部會計控制與內部審計相結合，編制內審制度，制定內審流程，規范監督手段，提高醫療集團內部審計的自覺性。同時，內控制度還促進內部控制與外部審計的有機結合，要求醫療集團協作政府部門和會計事務所開展外部審計工作，規范財務信息的公開披露，提高外部監督的有效性，從而增加資金資產的透明性和安全性。此外，資產保護控制制度，通過對資產的采購、保管、發貨、銷售等環節的緊密控制，嚴格規定資產的人員權限，科學編制資產保護方法，優化資金資產物理環境，完善接近控制和盤點控制，保護醫療集團資金資產的安全完整。內部會計控制制度從無形的監督和有形的保護，同時加強醫療集團資金資產的保護控制，有效保障資金資產的安全完整。

（二）提高經濟核算正確性

內部會計控制制度，能夠有效保障經濟信息的真實可靠，提高醫療集團經濟核算的正確性，主要表現在以下三個方面：第一，明確生產調度表、產品驗收表、考勤記錄表等各種手續的辦理，提高醫療集團業務核算的正確性，為成本的分攤、產品的定價、績效的考核等提供決策依據。第二，規定會計科目的設置、原始憑證的審核、記賬憑證的編制以及財務報表的編寫，對會計對象進行系統的、連續的、完整的反映和監督，規范醫療集團的會計核算。第三，內部會計控制制度確定統計核算的收集、整理、分析，規范核算方法和步驟，形成有用的統計資產，提高醫療集團管理決策的科學性。

（三）規范財會人員業務處理

授權批準控制制度對一般授權和特殊授權進行規定，明確辦公費用、日常開銷、原料采購等業務活動的審批流程，確定“三重一大”決策的權限責任，提高了醫療集團授權審批的規范性。通過會計記錄控制制度，醫療集團的財會部門建立崗位責任制，對財會人員進行科學分工，使之形成相互制約的分離關系，防止財會工作的相互干擾和財會人員的串通合謀。預算制度包含了預算的編制、執行、調整以及評價，規范預算方法和流程，采取動態監督關注預算的偏離，分析差異并進行相應的調整，事后開展績效考核活動。內控制度通過這些規定，對醫療集團財會工作提出了嚴格的要求，為財會人員的業務處理提供指導和約束。

（四）防范集團財務管理風險

財務風險指的是資本結構不佳、融資不當導致企業償債能力的下降而給投資者帶來損失的風險，這是一種非系統性風險，可以通過有效措施降低甚至完全消除，建立完善的內部會計控制制度就是一種降低財務風險的有效措施。內部會計控制制度規定了醫療集團的融資渠道和融資方式，要求集團合理分配債權股權比例，充分利用財務杠桿功能，科學確定最佳資本結構，降低資本成本和財務風險。另外，內控制度還對醫療集團的投資活動和利潤分配進行了規定，指導集團合理選擇適中型、保守型、激進型的投資策略，科學制定股利分配政策，從而增強醫療集團的償債能力，降低財務管理風險。

總之，隨著我國醫療事業的飛速發展，醫療產業鏈成為醫療機構的發展方向，內控制度在醫療集團扮演著越來越重要的角色。本文從內控目的出發，分析內部管理控制制度對組織結構、資源配置、信息建設、員工素質的意義以及內部會計控制制度對資產安全、經濟核算、業務處理、風險防范的作用，加強醫療集團內部控制制度研究，提高內控制度的建設和完善，為我國醫療集團的可持續發展提供動力。限于作者理論和實務的局限，所探討的內部控制制度對醫療集團的意義難免有所偏頗，希望能夠對相關的醫療集團有所幫助。

參考文獻：

[1]管彥瓊.淺談企業內部控制制度的重要性[J].全國商情，2014（20）.

[2]蔣元書.試論醫院財務管理中內部控制制度的重要性[J].財經界，2014（12）.

第3篇

關鍵詞：檔案管理 醫療工作 科學規范

一、前言

一般而言，檔案就是指在日常工作中形成的具有保存價值的歷史記錄，同時也是提供給領導者進行工作考察、開展科學研究的可靠資料。傳統的檔案管理形式是不能夠滿足改革發展管理工作的需求，這主要是因為所收集的資料的方法較落后、服務的形式較單一，而且進行檔案管理工作僅僅地是為了滿足工作的需求，沒有認識到檔案管理工作也應該與社會的發展以及當地的經濟相結合。因此建立起科學且規范的檔案管理工作是很重要的，實現檔案科學且合理的管理就應該不斷創新，積極借鑒優秀的檔案管理工作成果，適應變化發展的社會形勢，開創檔案管理工作的新局面。此外，做好檔案管理工作還可以充分發揮檔案管理的價值，為社會的發展作出應有貢獻。

二、做好檔案管理工作的重要性

當前，建立起科學且規范的檔案管理成為衡量一個企業經濟效益和管理水平的一個重要參考指標。通常檔案中詳細地記錄了一個單位的發展歷程，為研究這個單位提供了可靠、準確的資料。在社會經濟快速發展的前提下，做好檔案管理工作具有重要的意義，同時還需要我們轉變檔案管理工作的觀念，不斷創新檔案管理工作的手段，從而將企業的經營成果和發展狀況真實地反映出來。此外，將檔案管理工作與企業的經濟效益有機地結合在一起，還可以提高企業的管理水平，從而實現企業的經營目標。總而言之，做好檔案管理工作具有重要的意義，不但可以提高企業在市場中的競爭力，還可以促進社會的全面發展。

三、做好檔案管理工作的基本要求

1、真實性。醫院檔案記錄必須真實，這其中包括了各種檔案的管理，就拿醫療設備檔案管理為例，從設備的購入到設備的報廢，我們都應該詳細記錄它的使用情況。

2、完整性。在檔案記錄的整個過程中，應該保持資料的完整性。

3、動態性。一般而言，動態管理是一個較復雜的過程，特別是對于那些處于使用后期的醫療設備，關于設備軟件的升級、設備零件的更換等都需要詳細地記錄在檔案中。除此以外，醫療設備檔案中的資料都必須接受嚴格的審閱和整理，這樣記錄的信息才可以為使用者或者維修者提供便捷。

四、做好檔案管理對醫療工作的意義

醫院在社會生活中扮演著重要的角色，醫院的醫療水平和服務質量關系到人民群眾的安危，在一定程度上決定了醫院的命脈。但是在檔案管理工作中，技術檔案占據著重要的地位，貫穿于醫院管理的所有環節，對醫療工作具有重要的意義。

1、技術檔案的形成及其作用

在如今的信息化時代，只有掌握到最及時的信息，才能夠準確了解到市場信息。一般而言，醫院技術檔案的主要任務就是將不同的技術人員和相關的技術信息進行綜合且全面的管理。通常技術檔案的管理是將技術分為兩種，一種信息是以個人為主，比如說對技術人員的考核、技術人員的再教育、取得的科研成果等；另一種信息是以醫院的技術活動為主，比如說進修人員的基本信息、醫院取得的科研成果、醫院的設備狀況等。

科技檔案的建立為醫院實現現代化管理提供了保障，同時也轉變了醫院以往的粗放型、單純型的模式，向著科學型和集約型方向發展，在很大程度上提高了醫院的醫療水平和服務質量，從而提高了醫院在市場上的競爭力，實現了經濟效益和社會效益的有機結合。以外，還要積極探索并開發科技檔案，促進醫學科研成果的開發和應用，從而更好地服務社會公眾。

2、充分地開發并應用技術檔案

不僅要充分利用科技檔案所提供的信息，還應該認識到它在科研工作中的重要性以及對提高醫療水平和服務質量的作用。通常個人技術檔案是對某個人的知識水平、綜合能力等方面的真實反映，因此有利于醫院充分地利用人力資源，實現人力資源的優化配置，真正地實現了人盡其才，同時還促進了醫院的可持續發展。

由于近年來，我醫院認真響應國家的號召，提了“科教興院”的戰略方針，并認真貫徹實施，充分地利用科技檔案，有機地將科研管理和科研檔案結合在一起，嚴格要求技術檔案的質量，不斷提高信息的覆蓋面。在進行信息收集的時候，從不同的角度、不同的層次、不同的行業、不同的領域以及國內外市場方面搜集資料。同時還不斷開發有效地信息，將重點放在質量較高的信息和多功能信息收集方面。除此以外，建立起良好的信息管理還可以有效地減少設備管理部門故障的發生，為醫療工作順利開展奠定了基礎和保障。

五、結語

隨著現代科學技術的迅速發展，我們步入到了信息化的時代。檔案管理是醫院管理過程中的一個重要工作，人們也逐步認識到檔案信息管理的重要性。醫院檔案管理工作的主要任務是為社會各界提供準確的信息，將檔案管理和醫院經濟發展相結合還可以有效地促進醫療、科研等活動的開展。

參考文獻：

[1]石文卿.《論治安管理在醫院建設管理中的作用》[J].金卡工程(經濟與法);2011年01期

[2]黃瑞峰.《淺談醫院醫療設備檔案管理工作的現狀及對策》醫療設備，2007,1