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【關鍵詞】辦公自動化、網絡、網絡安全、病毒、黑客
一、辦公自動化網絡常見的安全問題
1黑客入侵
目前的辦公自動化網絡基本上都采用以廣播為技術基礎的以太網。在同一以太網中,任何兩個節點之間的通信數據包,不僅可以為這兩個節點的網卡所接收,也同時能夠為處在同一以太網上的任何一個節點的網卡所截取。另外,為了工作方便,辦公自動化網絡都備有與外網和國際互聯網相互連接的出入口,因此,外網及國際互聯網中的黑客只要侵入辦公自動化網絡中的任意節點進行偵聽,就可以捕獲發生在這個以太網上的所有數據包,對其進行解包分析,從而竊取關鍵信息;而本網絡中的黑客則有可能非常方便的截取任何數據包,從而造成信息的失竊。
2病毒感染
隨著計算機和網絡的進步和普及,計算機病毒也不斷出現,總數已經超過20000種,并以每月300種的速度增加,其破環性也不斷增加,而網絡病毒破壞性就更強。一旦文件服務器的硬盤被病毒感染,就可能造成系統損壞、數據丟失,使網絡服務器無法起動,應用程序和數據無法正確使用,甚至導致整個網絡癱瘓,造成不可估量的損失。
3數據破壞
在辦公自動化網絡系統中,有多種因素可能導致數據的破壞。首先是黑客侵入,黑客基于各種原因侵入網絡,其中惡意侵入對網絡的危害可能是多方面的。其中一種危害就是破壞數據,可能破壞服務器硬盤引導區數據、刪除或覆蓋原始數據庫、破壞應用程序數據等。其次是病毒破壞,病毒可能攻擊系統數據區,包括硬盤主引導扇區、Boot扇區、FAT表、文件目錄等;病毒還可能攻擊文件數據區,使文件數據被刪除、改名、替換、丟失部分程序代碼、丟失數據文件;病毒還可能攻擊CMOS,破壞系統CMOS中的數據。第三是災難破壞,由于自然災害、突然停電、強烈震動、誤操作等造成數據破壞。重要數據遭到破壞和丟失,會造成企業經營困難、人力、物力、財力的巨大浪費。
二、網絡安全策略
1網絡安全預警
辦公自動化網絡安全預誓系統分為入侵預警和病毒預警兩部分。
入侵預警系統中,入侵檢測可以分析確定網絡中傳輸的數據包是否經過授權。一旦檢測到入侵信息,將發出警告,從而減少對網絡的威脅。它把包括網絡掃描、互聯網掃描、系統掃描、實時監控和第三方的防火墻產生的重要安全數據綜合起來,提供內部和外部的分析并在實際網絡中發現風險源和直接響應。它提供企業安全風險管理報告,報告集中于重要的風險管理范圍,如實時風險、攻擊條件、安全漏洞和攻擊分析;提供詳細的入侵告警報告,顯示入侵告警信息(如入侵IP地址及目的IP地址、目的端口、攻擊特征),并跟蹤分析入侵趨勢,以確定網絡的安全狀態;信息可以發往相關數據庫,作為有關網絡安全的決策依據。
病毒預警系統通過對所有進出網絡的數據包實施不間斷的持續掃描,保持全天24小時監控所有進出網絡的文件,發現病毒時可立即產生報警信息,通知管理員,并可以通過IP地址定位、端口定位追蹤病毒來源,并產生功能強大的掃描日志與報告,記錄規定時間內追蹤網絡所有病毒的活動。
2數據安全保護
對于數據庫來說,其物理完整性、邏輯完整性、數據元素完整性都是十分重要的。數據庫中的數據有純粹信息數據和功能文件數據兩大類,入侵保護應主要考慮以下幾條原則:物理設備和安全防護,包括服務器、有線、無線通信線路的安全防護;服務器安全保護,不同類型、不同重要程度的數據應盡可能在不同的服務器上實現,重要數據采用分布式管理,服務器應有合理的訪問控制和身份認證措施保護,并記錄訪問日志。系統中的重要數據在數據庫中應有加密和驗證措施。
3入侵防范
1)內外網隔離
在內部辦公自動化網絡和外網之間,設置物理隔離,以實現內外網的隔離是保護辦公自動化網絡安全的最主要、同時也是最有效、最經濟的措施之一。
第一層隔離防護措施是路由器。路由器濾掉被屏蔽的IP地址和服務。可以首先屏蔽所有的IP地址,然后有選擇的放行一些地址進入辦公自動化網絡。
第二層隔離防護措施是防火墻。大多數防火墻都有認證機制,無論何種類型防火墻,從總體上看,都應具有以下五大基本功能:過濾進、出網絡的數據;管理進、出網絡的訪問行為;封堵某些禁止的業務;記錄通過防火墻的信息內容和活動;對網絡攻擊的檢測和告警。
2)訪問控制
辦公自動化網絡應采用訪問控制的安全措施,將整個網絡結構分為三部分,內部網絡、隔離區以及外網。每個部分設置不同的訪問控制方式。其中:內部網絡是不對外開放的區域,它不對外提供任何服務,所以外部用戶檢測不到它的IP地址,也難以對它進行攻擊。隔離區對外提供服務,系統開放的信息都放在該區,由于它的開放性,就使它成為黑客們攻擊的對象,但由于它與內部網是隔離開的,所以即使受到了攻擊也不會危及內部網,這樣雙重保護了內部網絡的資源不受侵害,也方便管理員監視和診斷網絡故障。
3)內部網絡的隔離及分段管理
內部網絡分段是保證安全的一項重要措施,同時也是一項基本措施,其指導思想在于將非法用戶與網絡資源相互隔離,從而達到限制用戶非法訪問的目的。辦公自動化網絡可以根據部門或業務需要分段。網絡分段可采用物理分段或邏輯分段兩種方式:物理分段通常是指將網絡從物理層和數據鏈路層上分為若干網段,各網段相互之間無法進行直接通訊;邏輯分段則是指將整個系統在網絡層上進行分段。并能實現子網隔離。在實際應用過程中,通常采取物理分段與邏輯分段相結合的方法來實現隔離。
4)病毒防治
相對于單機病毒的防護來說,網絡病毒的防治具有更大的難度,網絡病毒防治應與網絡管理緊密結合。網絡防病毒最大的特點在于網絡的管理功能,如果沒有管理功能,很難完成網絡防毒的任務。只有管理與防范相結合,才能保證系統正常運行。
5)數據恢復
辦公自動化系統數據遭到破壞之后,其數據恢復程度依賴于數據備份方案。數據備份的目的在于盡可能快地全盤恢復運行計算機系統所需的數據和系統信息。根據系統安全需求可選擇的備份機制有:實時高速度、大容量自動的數據存儲、備份與恢復;定期的數據存儲、備份與恢復;對系統設備的備份。備份不僅在網絡系統硬件故障或人為失誤時起到保護作用,也在入侵者非授權訪問或對網絡攻擊及破壞數據完整性時起到保護作用,同時亦是系統災難恢復的前提之一。
荀子曰:先其未然謂之防,發而止之謂之救,行而責之謂之戒,防為上,救次之,戒為下。其意思是說,在事情沒有發生之前未雨稠繆是為預防,事情或其征兆剛出現就及時采取措施加以制止,防止事態擴大是為補救,事情發生后再行責罰教育稱為懲戒,預防為上策、補救次之、懲戒為下策。本人認為,這段話用在安全管理上也非常恰當,即安全工作的重心應放在預防事故發生上,大力推行“安全第一、預防為主”工作方針才是實現安全生產的上策。
2安全生產工作方針剖析
安全第一,保護廣大員工的生命安全與健康,不僅是企業的責任和任務,也是保障生產順利進行,實現企業可持續發展和經濟效益的基本條件。企業只有實現安全生產,才能減少發生事故帶來的經濟損失、信譽損失和由此產生的負面效應;只有實現安全生產,廣大員工才有安全感,才能增強企業凝聚力,提高企業的信譽,也才可以最終獲取經濟效益和社會效益。
生產活動中又客觀上存在著各種不安全因素,既有人的不安全行為,也有物的不安全狀態,只有設法預先加以消除,才能最大限度地實現安全生產,相應地,預防事故發生應該是安全工作的主要著眼點。
“安全第一、預防為主”已列為安全工作方針,但在實際應用中,如何真正貫徹執行到位,值得每一位安全生產工作者思索。筆者現結合幾年來的工作體會,從人員、管理、技術等方面提出一些貫徹安全生產方針的措施,概述如下。
3貫徹“安全第一、預防為主”工作方針的主要措施
3.1增強員工安全生產意識
員工具備較強的安全意識,是有效預防事故發生的基礎。只有全體員工自覺地參與安全管理,自覺遵循生產安全規程,自覺維護自身的生命安全,才能實現安全生產。對員工安全意識的培養、強化,可以從正面培育和側面引導兩個角度進行。
首先,企業員工只有真正了解所在工作環境的危險因素,才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。安全工作者應定期將危險源點、作業規程及可能出現的傷害對一線員工進行培訓。在培訓過程中還應根據企業實際,考慮到大多數職工(特別是應考慮到部分高年齡、低文化層次職工),的實際接受和理解情況,不厭其煩地反復宣講,必須使人人掌握。培訓形式可以不拘一格,如安全活動月、班前班后會、安全例會、案例分析會、安全墻報等。
其次,安全工作者還應從側面進行引導,將安全生產與員工切身利益聯系起來,將員工個人的身心健康與家庭、父母、妻子、兒女的生活聯系起來,大力宣傳“一人安全,全家幸福”觀念,使員工發自內心的重視人身安全,重視安全生產,實現從“要我安全”到“我要安全”的轉變,從而讓員工自主地預防安全事故的發生。
3.2提高員工安全生產技能
落實“預防為主”方針,要求全體員工必須較好地掌握安全生產技能。加強技能培訓,必須建立完善的培訓機制,對崗前、崗中及年度安全培訓必須納入工作計劃,企業應配套建立與安全生產技術相關的激勵機制,鼓勵員工不斷提高技能水平。
安全生產工作者應針對企業實際情況,就生產技術教育、安全應知應會等通用知識編寫教材,組織學習、考評,務必使人人過關。對不同崗位所涉及的專項安全知識培訓,應以實操培訓為主。對重大危險源,安全工作者還應組織開展事故預防及應急演練,并將以往或類似崗位發生的具體案例作為關鍵內容進行經常性培訓。
車間(班組)可以定期組織開展崗位勞動安全競賽活動,這也是提高員工安全生產技能的有效途徑。筆者所在的分廠就每年至少組織一次這方面活動(消防演練、安全合格班組考評競賽等),并先后編撰了三套安全應知應會圖冊下發給各班組,有效地提高了員工安全生產技能。
3.3發動全員廣泛參與
企業生產活動講求團隊協作,安全工作只有發動全員參與,“安全第一、預防為主”的工作方針才能真正得到落實。
首先,保障全員參與,企業管理者應當真正參與進來,由他們自上而下推動,安全工作才能徹底深入。公司內部自上而下重視安全生產工作,是預防事故發生的一個必要條件。企業應成立由主管領導掛帥的安全委員會,形成公司、分廠、車間、班組等多級安全網絡,下屬各層級的安全工作應統一納入監管,形成全員廣泛參與,安全工作應始終處于受控狀態。
其次,管理者在執行強制性的安全措施的同時,應把員工的自主管理引入到安全工作中來。具體方式可以結合生產實際狀況定期舉行改善議案活動,由員工們把存在的安全問題寫成提案(安全建議書),提交給安全職能部門加以解決。
管理者以消滅現場中存在的危險點和問題點為安全工作主要著眼點,調動全員自覺主動參與,對現存和潛在安全問題進行認真整改,最終達到消除事故隱患的目的。
3.4主抓生產一線現場管理
生產現場是企業生產組織結構的基礎層次,現場管理是企業的基礎管理,是各種專項管理綜合作用的結果。正是由于這種因素,生產現場也是安全事故的多發場所和主要場所,落實“安全第一、預防為主”工作方針,最終也必須歸結于班組和生產現場這個層面。
對生產一線現場管理,應進行工作細分,實現交叉立體監管,除班組自身安全管理人員(正副班長、班組安全員、機臺長等)現場把關外,還應加強上一管理層級的安全督導力度。本人建議采取專職督導和兼職巡檢相結合的方法,即:專職管理人員每天定時進行現場巡視,并做好檢查日記;生產一線兼職安全員負責匯總出所在責任區域的不安全因素,及時進行處理,并記錄在案供今后借鑒和歸納總結。
抓好生產現場安全管理,除細化基層作業外,有條件的單位還可以嘗試實施公司級的安全督導制度。具體操作方式為:由公司安全主管部門委派代表定時抽檢一線員工對安全生產知識的掌握情況,并將結果納入考核,每個班次安排督導員巡崗,督促員工遵照規程操作,及時糾偏,對重點安全防范崗位還應加大巡查力度,預先將安全隱患消滅在萌芽狀態,可望有效地預防安全事故的發生。
3.5量化并加大安全考核力度
在班組月度考核中,應引入安全生產的相關內容,且這些內容必須是可以量化考核的,具體操作時按項目計分,月度匯總,當月兌現考核結果,年終再進行總評比。筆者所在的車間按照這種模式,從2001年度起,擬定了詳細的班組安全考核細則,其內容細分為:安全教育、例會制度、安全檢查、防護裝置、防護用品、安全衛生要求、電器安全、土建類安全、安全警示、安置管理及專項民工管理等十一大項。實施上述量化細則并在班組之間評比,加大考核力度后,安全工作取得了比較明顯的進步。幾年來未出現任何輕傷以上事故,公司及分廠安全大檢查中反饋的隱患也逐年降低。“”版權所有
安全管理實現計分制,預先擬定獎罰標準(如出現一次“三違”現象扣減若干分、消除一次隱患獎勵若干分等),量化考核并加大力度,既解決了生產現場的實際問題,更強化了員工們的安全意識,可以有效地落實“預防為主”方針。
1、認真執行“安全第一、預防為主;全員動手、綜合治理;改善環境,保護健康;科學管理,持續發展”的hse方針,模范遵守hse管理體系文件的各項規定。
2、遵守公司、本人所在部門或單位的hse承諾。忠于職守,認真履行本崗位的hse職責。
3、不違章指揮,不違章作業,不違反勞動紀律。
4、按規定著裝上崗,穿戴好勞動防護用品。
5、主動接受hse教育培訓和考核。
二、本崗位的hse職責:(填寫具體內容,見公司hse管理手冊)
三、誓詞:
我已經接受過與本職工作有關的hse教育,并熟知本承諾書的內容,清楚單位的hse管理體系文件及相關規定,愿認真執行。如違反本承諾,愿承擔相應的責任。本承諾書有效期限為一年,簽字后生效。
承諾人親筆簽名: