檔案管理服務內容范文

前言：我們精心挑選了數篇優質檔案管理服務內容文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

關鍵詞 高校；檔案管理；服務模式；研究發展

中圖分類號G2 文獻標識碼A 文章編號2095―6363（2017）03―0012―01

隨著計算機技術、網絡技術的普及，高校檔案管理服務也得到了創新發展，檔案管理形式由人工變為計算機系統管理，但這還需要管理人員創新服務模式、完善服務制度，繼而提高管理效率。

1高校檔案管理服務模式論述

1.1高校服務方法的必然選擇

21世紀的今天，智能化、大數據、數字化、立體化成為時展的新名詞。實行信息化技術、計算機技術是創新工作方法的必然選擇，所以，新形勢下高校檔案管理需要由傳統的紙質管理轉變為計算機系統管理，相對于傳統的管理形式，計算機系統管理具有儲存量大、內容完善、不易丟失等特點。另一方面，高校檔案管理服務模式對高校信息資源共享具有重要的作用，教師和學生通過資源共享搜索信息，方便快捷，這也是傳統檔案管理服務模式不可比擬的。

1.2社會發展的需求

隨著時代的變遷，社會的進步，如今我國高校教育制度實現了全面改革，無論從教育教學還是管理上實現了創新，而高校檔案管理作為學校管理的一部分，只有創新服務模式才能跟上現代教育的步伐，跟上社會的發展腳步。高校檔案信息服務模式創新增加檔案信息使用率，也是順應時代的發展

1.3高校檔案管理服務模式設施要求

高校檔案實現信息化管理不只是幾臺電腦就能夠實現檔案服務新模式的，而是需要在滿足硬件條件下兼備軟件設施。根據現階段高校檔案管理服務模式狀況看，多數學校雖然兼備硬件條件、軟件條件，但是依然沒有實現服務模式的轉型，究其原因，沒有充分利用這些基礎設施實行檔案管理服務模式，因此，高校檔案管理服務模式也是規劃化的要求，需要做到物盡其用才能全面實行檔案管理服務新模式。

2高校檔案管理服務模式方法

2.1創新管理服務內容

隨著網絡信息化發展，高校檔案管理也正在朝著信息化的步伐前進，通過引進現代技術提高管理服務效率。第一，高校檔案管理服務以服務為主導進行擴展，內容涉及較多，所以，需要凸顯高校檔案管理服務影響，跟上現代化發展步伐，實行現代化服務內容，進而提升服務水平，推動高校信息服務效率；第二，在現代化技術發展中，高校檔案管理需要對有關服務內容創新，實現高校優質化管理。

2.2管理服務形式的創新

高校檔案管理服務主要以服務高校為核心，因此，服務方法對高校檔案管理工作有著直接的影響。服務方法的錯誤將會影響高校的管理形勢。所以，現代化信息技術條件下，檔案管理工作需要在服務上創新。第一，檔案管理者需要具備較高的服務意識，創新服務方法，e極主動服務，進而展現檔案管理的服務人性化；第二，高校檔案管理服務創新需要立足于長遠發展，結合當下管理現狀、結合長遠發展目標，制定一套完善的管理機制；管理人員需要朝著多樣化、人性化發展模式，提高檔案管理服務效率；另一方面，高校檔案管理者在工作時需要抱有一顆積極向上、努力做好本職工作的態度，熟知檔案管理流程，確保檔案管理的有序進行，同時確保檔案管理服務的有效實施；做好資源共享配置，注重檔案管理、檔案服務，從根本上提升檔案管理效率。

2.3檔案管理者素養提升

高校檔案管理服務模式的提升需要管理者具有專業的管理經驗，管理者水平直接影響檔案管理情況，所以，現代化發展下需要提升檔案管理者的管理水平、專業知識、綜合素養等，只有這樣才能確保檔案管理的有效進行。但是怎樣提升管理者的管理水平，成為高校檔案管理工作的重點。基于此點，筆者將其總結為幾點：第一，管理者創新服務理念。一直以來，我國傳統觀念影響較重，在其管理方式、思想意識上傳統觀念根深蒂固，因此，想要提升檔案管理服務模式需要創新服務理念，從思想意識上轉變管理方式，凸顯自身管理能力，進而提升管理效率；第二，提高管理者業務能力，特別在現代化發展下，高校管理服務需要打破傳統單一的服務形式，轉為多元化服務方法，進而推動服務業務的多元化。如果管理人員管理水平低則會對學校檔案管理造成制約，影響管理水平的提升。所以，提升管理者的業務水平得到管理水平的提升。例如：提升管理者的計算機操作技巧、多媒體技術等，從根本上確保檔案管理業務水平跟上現代化發展形勢。學校需要培養一批高水平、高素質的管理團隊，為管理水平的提升提供前提保障。另一方面，培養具有創新意識的服務團隊，根據現代化形勢創新服務模式，提升高校檔案管理的服務水平。

2.4創新服務方法

想要提升檔案服務水平需要提高服務方法，并且隨著現代教育改革的落實，高校管理服務方法也需要進行完善，進而推動高校教育、管理的同步提升。第一，管理方法的改變，由傳統的管理方法變為信息化管理，將信息技術與應用在管理中，推動高校檔案的管理的完善化；第二，促進信息化檔案管理發展，進而打造成為檔案管理服務的創新形式，應用信息化管理方法能夠節省大量的人力、物力，提升管理工作效率。

第2篇

一、當前我國檔案管理服務的現狀

(一)管理服務理念較為落后當前我國的檔案管理服務理念還不盡如人意，一些檔案管理部門的思想較為落后，對檔案的重要性認識不夠。特別是在開展檔案信息化建設的過程中，由于一些檔案管理者年齡偏大，對檔案信息化并不了解，在信息化建設過程中不能用發展的眼光來看待，工作態度較為消極，致使檔案信息化的速度較慢，難以實現檔案服務的創新。還有個別領導不關心檔案事業發展，在經費上給予太少或不予支持，導致檔案信息化建設步伐緩慢，用戶難以得到方便快捷的服務，嚴重損害了檔案部門的形象。

(二)管理服務人員的素質較低要想符合信息化時代的要求，實現檔案事業的可持續發展，就必須有一支高素質的檔案管理服務隊伍。當前，許多檔案管理部門的工作人員文化水平參差不齊，一些檔案老員工學歷較低，沒有發展的眼光，不符合信息時代的要求。一些新入職的員工，雖然有著較高的學歷，但是工作經驗較少，許多人都是心浮氣躁，難以開展好工作。所以，必須先解決好這些問題，才能實現檔案管理服務的創新。

(三)檔案管理服務的手段有待完善信息時代要求檔案工作管理服務的手段必須符合時代要求，必須用以人為本的服務理念來進行完善。當前，許多檔案部門的檔案管理服務手段不符合時代潮流，無論是服務質量還是服務態度，都不盡如人意。一些檔案管理部門固步自封，一些檔案管理工作人員抱著“當一天和尚撞一天鐘”的工作心態，每天只是機械地完成工作，根本不去想怎樣提高管理水平、提升服務質量和效益，導致檔案管理部門陷入到一種死氣沉沉的狀態。

(四)檔案管理部門與外界缺乏交流合作檔案事業在改革開放后興起，不僅需要改革，也需要開放。在改革開放之前，檔案管理部門實際上是處于一種封閉的狀態，檔案管理者的觀念也處于一種封閉狀態。改革開放之后，開放型的檔案館建設成為時代的要求，但一些人的觀念并沒有太大的轉變，依然墨守成規。而信息化時代要求加強檔案相關部門的合作，實現檔案資源共享，這是檔案管理部門迫切需要解決的問題。

二、新時期檔案管理服務的發展創新

(一)檔案管理服務手段的發展創新要創新檔案管理服務手段，領導者就必須要提高自身的認識，用發展的眼光來建設檔案管理部門。要引進一批優秀的檔案信息化建設人才，用現代化的理念提升檔案服務的水平。要利用信息化人才開發網頁式的檔案管理服務體系，開辦網頁檔案館，根據用戶的需求，不斷增加、更新網頁上的內容，完善信息庫中的內容，完成對數據的實時收集、快速處理以及高效，使其成為一個先進的現代化檔案信息管理平臺。要建立電子檔案管理中心，與企事業單位加強合作，實現管理中心檔案信息資源的逐步完善，實現檔案資源的共享。要做好電子信息收集模式的創新，通過電子信息的上傳、下載來轉變傳統的管理服務方式，提高文檔的收集量，并及時歸檔處理。要開展在線服務，契合現代人的生活、工作習慣，實現更加便捷的溝通交流。通過檔案管理服務模式的創新，使檔案信息更具有及時性、準確性和實效性，為經濟社會的發展提供最好的動力。

(二)檔案管理服務領域的發展創新從國家檔案局的成立到改革開放之后檔案事業飛速發展，檔案部門已經走過了一個從封閉型、半封閉性到開放型的發展歷程。如今檔案信息的服務已經不單單局限于內部部門，而更多地向社會開放。因此，檔案管理部門要朝著這個主流方向發展，將檔案從機關單位走向企事業單位、走向社會組織及個人，使檔案事業發展始終和人民群眾聯系在一起，心系群眾、服務群眾。檔案管理部門的創新要逐步建立起以服務為主、信息的收集、貯存、加工檢索為補充的實體體系，要建立起以經濟建設為中心的信息化產業服務意識體系，要打破各檔案相關部門各自為政的局面，建立一個完整的社會信息系統，實行一體化管理，使檔案在共享的過程中發揮最大的價值。

三、結束語

第3篇

【關鍵詞】新形式；檔案管理；創新服務

檔案是社會信息資源的重要組成部分，在社會生活中具有較高的應用價值。出于促進社會和諧、健康發展的考慮，應當在新形勢下積極對檔案管理服務予以創新，使之與時俱進，為檔案在社會生活中的有效應用奠定基礎。因此，新形勢下檔案管理創新服務具有現實意義。

一、新形勢下檔案管理服務面臨的挑戰

從新形勢角度來看，檔案管理服務所面臨的挑戰包括：（一）服務觀念的挑戰。社會發展非常顯著的特點是信息化，信息化在社會經濟、社會政治、社會文化、社會科學、社會生活等方面都有所體現。此種情況下，要想使檔案在社會服務中保持較高的應用價值，就需要對檔案管理服務的觀念予以調整，如此才能為檔案管理服務指明方向，便于檔案管理服務的創新。（二）服務內容的挑戰。在市場經濟體制改革不斷深化的背景下，人們逐漸意識到知識和信息的掌握是推動自身良好發展的關鍵?；诖?，越來越多的人參與到知識學習、信息瀏覽中來。此種情況下，為了滿足社會及個人需要，應適當的調整檔案管理服務的內容，如調整檔案收集的范圍、創新檔案查閱方式等。（三）服務手段的挑戰。在計算機、網絡、多媒體、信息技術已經廣泛應用于人們生活工作中的情況下，人們越來越青睞于智能化設施的使用。此種情況下，為了滿足社會及個人的需求，檔案管理服務手段也將面臨智能化的挑戰，即如何借助計算機技術、網絡技術、信息技術等先進技術來創新檔案管理服務手段，提高檔案管理服務水平，更好地服務于社會及個人。

二、新形勢下檔案管理的創新服務

綜上所述，要想在新形勢下提高檔案管理服務水平，必然要對檔案管理服務的理念、領域、手段予以創新。具體措施如下：（一）服務理念方面的革新。對于檔案管理服務理念的革新，應當以市場經濟體制為準，提出市場化管理的服務理念。如此可以在檔案管理服務的過程中，詳細分析檔案資料在市場之中的具體應用，進而制定檔案共享機制，對檔案資源按照需求進行分類，并組織廣大人民群眾共同保護檔案資源，便于檔案資源的共享。詳細了解檔案資源是否滿足市場應用需求，進而有針對性地開發檔案資源，以便更好地服務社會及個人；統計檔案資源在市場中應用情況，進而按照利用程度對檔案資源進行層次劃分，以便明確檔案事業的發展方向，為推動檔案事業持續健康的發展奠定基礎。（二）服務領域方面的革新。新形勢下實現檔案管理創新服務，還要對服務領域予以革新，即：1.擴大信息服務主體范圍。上文已經提及社會發展的顯著特征之一是信息化，這使得檔案部門要面對服務增多，既要面對黨政機關、企事業單位等一切社會活動中利用或可能利用檔案信息的組織和個人，又要針對性地為特殊利用者提供特定服務。相應的檔案管理服務應當擴大服務主體范圍，尤其是在信息服務方面。2.發展檔案產業。出于提高檔案資源利用率、促進社會良好發展的考慮，檔案工作人員需要對檔案資源予以開發，這也是推動檔案事業持續健康發展的重要舉措。當然，要想保證檔案信息服務能夠持續進行，還是要創建檔案信息服務產業，如此才能以服務社會和個人為己任，有針對性地開發檔案資源，良好的共享檔案資源。3.實現資源共享。的確，目前檔案管理服務已經注重檔案資源共享。但是從社會及個人需求角度來看，檔案資源共享程度不高，致使很多檔案資源無法獲得。為避免此種情況對檔案管理服務的消極影響，還應當積極構建檔案數據庫及平臺，將收集、整理、加工的檔案資源第一時間保存在數據庫之中，便于各部門或個人查找、閱覽、下載。（三）服務手段方面的革新。為了使檔案管理創新服務能夠在新形勢下真正服務于社會及個人，滿足社會及個人的需求，還需要對管理服務手段予以革新，即：1.檔案館網站的建立可以為檔案資源的查詢提供便利。也就是利用計算機技術、網絡技術、信息技術等來創建檔案網站，那么人們只需要注冊個人賬號，就可以登錄網站，搜索和查閱檔案資源。2.建立電子檔案數據管理中心。電子文件（檔案）數據管理中心集中管理網站內各單位的歸檔電子文件，并在網站上提供有限制性或非保密電子文件查詢、利用服務，實現電子文件信息資源共享。換言之電子檔案數據管理中心，可以對檔案資源予以有效的管控，避免部門或個人查閱檔案資源受阻。

三、結束語

基于本文一系列的分析，可以確定新形式給檔案管理服務帶來的沖擊較大，使檔案管理服務的理念、內容、手段等方面面臨挑戰。此種情況下，應當積極對檔案管理服務予以創新，使檔案管理服務理念、領域、手段向信息化方向進行轉變，滿足社會及個人的需求，進而推動檔案事業持續健康的發展。

作者:王立敏 單位:內蒙古興安盟文化體育新聞出版廣電局

【參考文獻】

[1]郭玉英.對新形勢下檔案管理創新服務的思考[J].黑龍江史志,2013(21):143.