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立足生命周期角度,市場營銷策略包含三個特征:其一,從屬性。在企業(yè)整體營銷流程中,市場營銷屬于關鍵一環(huán),不管是出發(fā)點,或實際措施,均需按照企業(yè)整體營銷計劃制訂,確保企業(yè)營銷策略不發(fā)生偏差,保證整體營銷可靠性。其二,獨立性。在大中型企業(yè)通常設置有市場營銷部門,因市場營銷策略具有獨立發(fā)展特點,可協(xié)助企業(yè)進行市場策劃,確保市場份額。所以,企業(yè)需提高對市場營銷的重視程度,構建獨立營銷部門,促進企業(yè)市場活動的有序開展、健康運行。其三,轉移性。企業(yè)制定市場營銷策略,通常是按照市場環(huán)境變化來制訂科學計劃、合理策略,對于整體營銷無指導性作用。
2企業(yè)生命周期各階段的市場營銷策略
2.1初創(chuàng)期
初創(chuàng)期,顧名思義,即企業(yè)處于起步階段,是從企業(yè)創(chuàng)立一直到正式運作的一段時期。處于該時期,企業(yè)作為一個雛形,企業(yè)規(guī)劃、人員與設備配置、產品生產、產品投放等各個環(huán)節(jié),均有可能發(fā)生變動。此時,企業(yè)結構簡單,管理較為簡便,企業(yè)職工業(yè)務水平較高,溝通性較強,有效保證了工作效率。然而,企業(yè)市場認知度較低,無法準確掌握市場投放目標,以致生產效益、生產成本不平衡。所以,在該時期,企業(yè)尚未成熟,雖然靈活性較強、工作效率較高,然而穩(wěn)定性較弱,企業(yè)管理者、領導者處于摸索階段。因此,對于初創(chuàng)期企業(yè),需制定如下市場營銷策略。其一,提升產品促銷度。企業(yè)處于初創(chuàng)期時,因產品、品牌認知度較低,產品生產競爭力不能抗衡知名品牌。在銷售環(huán)節(jié)處于被動地位。因此,需提高產品促銷度,獲得消費者認可。另外,提高廣告投入力度,利用廣告效應、消費者使用的口碑營銷,實現(xiàn)品牌宣傳、產品推廣,進而提高產品知名度,擴大產品銷售額。其二,優(yōu)化產品結構。企業(yè)在初創(chuàng)期,因產品結構模式較為單一,為提高產品質量,必須提高生產技術,使成本下降,確定合理定價模式,按照細分原則,將產品投放到市場,進而提升產品銷售額。其三,集中目標市場。在企業(yè)初創(chuàng)期,集中目標市場十分關鍵,產品投放市場之前,必須做好市場調研,全方位掌握市場動態(tài)信息,為領導制定戰(zhàn)略決策提供真實、可靠的信息。防止大面積收集,必須針對性打開市場,確定一個最佳產品投放市場,按照產品特點、市場特點,制訂最佳營銷方案,再集中火力投放目標市場,繼而打開市場競爭空間,實現(xiàn)穩(wěn)步擴張。
2.2成長期
隨著企業(yè)不斷成長,實施各類營銷策略,以及消費者日益注重產品認識并接受企業(yè)產品,企業(yè)利潤迅速增長,銷售額逐漸擴大,企業(yè)由初創(chuàng)期轉入成長期。在這個階段,企業(yè)制定市場營銷策略,更加注重營銷網(wǎng)絡、營銷團隊發(fā)展,更重視搶占市場,此時必須提高營銷策略決策,構建明顯競爭優(yōu)勢。在成長期階段,企業(yè)制定如下市場營銷策略。其一,構建多元化市場營銷策略。按照市場環(huán)境,企業(yè)構建多元化渠道,降低單一市場風險率,確保市場發(fā)展安全性。按照市場營銷策略要求,企業(yè)營銷人員開展全方位營銷調研,對投放市場進行全方位分析、研究,待研究完成之后,制訂產品供應渠道、產品生產計劃。其二,制定品牌策略。在當今社會,消費者對品牌依賴度極高,大多時候選擇購買知名品牌的產品。處于生長期時,企業(yè)需構建健康、積極的產品品牌,利用廣告媒體、廣告創(chuàng)意等營銷策略,將產品推廣給消費者,使消費者建立新穎、獨特的品牌認可,進而提升品牌忠誠度,確保企業(yè)良性發(fā)展。營銷人員在構建品牌時,可著力構建一個品牌或多個品牌,分配多種產品,確保每種產品的市場份額,獲得特色影響力,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。如寶潔公司沙宣、潘婷等,無論哪個品牌,均具有獨特市場指向、市場定位,按照不同消費者的不同需求,構建不一樣的產品品牌形象。其三,擴張渠道通路。企業(yè)生產產品之后,必須與消費者接觸,而渠道、通路是兩者接觸的唯一途徑,伴隨企業(yè)生產規(guī)模逐漸擴大,營銷人員必須擴大渠道通路,實現(xiàn)通路結構的優(yōu)化升級,合理控制產品渠道,拓展產品銷售通路,使企業(yè)分銷系統(tǒng)進一步擴大。
2.3成熟期
企業(yè)經過初創(chuàng)期、成長期之后,市場營銷、銷售、決策逐漸完善,轉而進入成熟階段。處于該階段,企業(yè)市場經營、管理均較為成熟,控制能力日益提升,產品水平、技術水平日趨穩(wěn)定,但研發(fā)意識不夠。此時,企業(yè)已實現(xiàn)基本戰(zhàn)略計劃,構建基本供銷渠道,市場敏感度較強。同時,成熟期作為產品銷售的重要時期,不能滿足既得地位、利益,必須積極進取,制定進攻性、擴張性營銷策略,提升市場份額,使產品壽命得以有效延長。處于成熟期,企業(yè)應制定如下市場營銷策略。其一,占領全面市場。處于成熟期,企業(yè)必須立足整個市場角度,通過不同產品,有效占領不同市場,進而全面擴張整體市場。通過市場占領,確保企業(yè)長期處于領先行列。同時,企業(yè)發(fā)展到成熟期,技術力量、經濟基礎已較為雄厚,從一個市場深入到另一個市場,企業(yè)需投入一定技術、資金,實現(xiàn)產品創(chuàng)新,構建價格優(yōu)勢,引起消費者關注,促進新市場占領、入侵。其二,實現(xiàn)價值創(chuàng)新。經過初創(chuàng)期、成長期,進入成熟期,企業(yè)資金積累較多,投入經驗豐富,市場巨大回報日益體現(xiàn)。然而,企業(yè)不能放棄原有價值積累,應努力延長企業(yè)收益時間。實現(xiàn)價值創(chuàng)新主要是改革成熟產品,開發(fā)新產品,與市場需求變化相適應,提升消費者忠誠度、滿意度。對于產品增值營銷,可采取逆向思維,站在消費者立場,提高產品質量,實現(xiàn)產品多樣化,升級產品包裝,打造產品品牌,適度提高產品價格。
2.4衰退期
企業(yè)經過成熟期之后,發(fā)展到一定時期時,必然會遇到一些瓶頸,主要包含企業(yè)自身因素、外部市場環(huán)境因素等,由此造成企業(yè)衰退,使企業(yè)進入到衰退期。在這段時期,企業(yè)產品銷售額日益下降,市場需求量降低,雖然產品銷售投入費用逐漸增多,但銷售收入日益減少,銷售利潤最終發(fā)生負增長現(xiàn)象,嚴重影響企業(yè)財政。在這個時期,企業(yè)抵御外部風險能力降低,市場容量減少,加上前三段時期的問題日益暴露、外部先進產品沖擊,對企業(yè)發(fā)展、競爭提出了更高要求。按照衰退期特點,企業(yè)應制定如下市場營銷策略。其一,創(chuàng)新營銷策略。在該時期,企業(yè)必須重塑市場,重新對市場開展調研活動,發(fā)掘新消費市場、消費需求,對產品定位、產品發(fā)展進行重新定位,制訂新發(fā)展目標。其二,通過短期收益,使企業(yè)危機得以緩解。處于衰退期,企業(yè)產品前景不可能達到預期可觀目標。因此,可適度提高產品銷售價格,降低廣告投入成本,利用短時期利潤,使企業(yè)生存危機、財政危機得以緩解,進而開辟新市場,使衰退期損失最小化。其三,削減產品策略。使用該策略,必須減少產品部門,撤除相關關系,按照具體情況縮減產品數(shù)量。在該時期,企業(yè)對自身核心競爭力進行歸攏、總結,拋棄發(fā)展無益的產品、市場,重視消費者需求,鉆研企業(yè)的核心業(yè)務,使核心業(yè)務水平進一步提高,進而開辟生產消費市場,打造新型產業(yè)鏈。
2.5變革期
在市場營銷中,通常只包含初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期四個階段,而變革期營銷策略類似于衰退期,作為衰退期的延續(xù),主要目的是使企業(yè)能夠起死回生,重新占領市場。在變革期,企業(yè)市場營銷策略眾多,如二代產品改良、新產品研發(fā)、淘汰落后產品、放棄原有不利策略、改變原有策略等。通過市場營銷策略,促進企業(yè)優(yōu)化改革,進而重塑企業(yè)形象,重新占領競爭市場。
3結語
初創(chuàng)企業(yè)就像快艇一樣,比大公司更靈活。他們可能在營銷方法的規(guī)模性方面比較有限,也缺少資金和品牌認知度,但卻能以更快的速度和更大的自主權探索獨特的策略。
大公司“求大”的營銷策略往往具有極大風險,初創(chuàng)企業(yè)必須謹慎考慮策略、評估結果,以避免寶貴資源的浪費。他們具備大品牌不具備的耐心去測試新的市場營銷策略,他們具有改變策略方向的靈活性,而不會對品牌造成持續(xù)的傷害。就拿Dollar Shave Club來說,這家公司具備嘗試訂閱模式和病毒視頻營銷的靈活性。大的品牌卻不會冒此風險,但在Dollar Shave Club驗證了這一理念后,Gillette運用了相似的模型。
這表明了初創(chuàng)企業(yè)應該注重利用自身的獨特優(yōu)勢脫穎而出,而不是試圖隨波逐流。以下是三種讓初創(chuàng)企業(yè)擊敗大品牌而獲得成功的方法:
1.從一開始就做好營銷預算。
對初創(chuàng)企業(yè)來說,一個常見的錯誤就是將最初的資金全部投入到產品開發(fā)中去。不幸的是,這會導致沒有剩余的資金通過營銷去證明模式的正確性。即使具備強大的商業(yè)網(wǎng)絡,對營銷預算的缺乏無疑對初創(chuàng)企業(yè)判了死刑。
如果可能的話,在生產產品之前,制定營銷策略,確保已有適當?shù)馁Y源去吸引客戶。如果最初你就沒能夠成功地分配營銷預算,你就不會有目的性地去支配你的資金。
2.制定計劃促進企業(yè)的成長。
好的營銷策略不僅僅是有創(chuàng)意的廣告或最新的社交媒體營銷。比起潮流尖端的想法,你需要決定特定的商業(yè)行為所需的資金數(shù)量。
全面調研你的客戶群體以及吸引新客戶的總體成本,認清獲得用戶群的合適的媒體資源。這將會產生一個可預測的
3.選擇創(chuàng)新的地點。
如果你曾經注意到一些平庸乏味的廣告的話,那正說明這些廣告起到了作用。一個富有創(chuàng)意的想法開始很吸引人,但是你也應該先弄清最佳的營銷和地點。正確的地點和糟糕的理念總是勝過錯誤的地點加上有創(chuàng)意的想法。創(chuàng)新應該成為天時地利的廣告的推動力。
大多公司的消亡是注定的,而這消亡的命運源自公司創(chuàng)業(yè)之初所采取的一些營銷策略。如果你想獲取投資者和顧客的信任、建立良好的客戶關系并產生驚人的銷售額,就要仔細斟酌自己公司選取的營銷策略,以免徒勞無功。不過這還算好的,有的創(chuàng)企壓根就沒有采用過營銷策略,另外還有32%的公司甚至連內容策略都沒有。
以下這三種營銷策略不僅算不上是優(yōu)化的數(shù)字市場營銷策略,還可能反過來給創(chuàng)企致命一擊。
1、撒網(wǎng)并祈禱式營銷策略
撒網(wǎng)并祈禱式營銷策略推崇的理念是“越多越好”。在這個策略的驅使下,你追求的是數(shù)量而不是質量。比起追求客戶的高轉化率,你可能更愿意不斷地使用打電話、發(fā)郵件等方式與他人取得聯(lián)系,直到他們決定購買你的產品為止。此外,廣撒網(wǎng)并祈禱現(xiàn)在還是一種“很受歡迎”的求職方式。
要想成功需努力工作的想法仍未過時,可問題是現(xiàn)在很多人都只做到了“努力工作”而忽略了“聰明工作”。因此,我們就不得不思考為什么企業(yè)大神們會很少采用這種廣撒網(wǎng)并祈禱的營銷策略。
首先,把數(shù)量放在第一位意味著你能吸引到大批用戶而其中卻無一目標客戶。你在聯(lián)系別人之前,你根本不知道他們到底需不需要你提供的產品,換句話說,你連他是不是你的潛在客戶都沒搞清楚。其次,不加區(qū)別地采用這種策略反倒會給公司的發(fā)展設置一定的障礙,因為你無法用發(fā)展前景不明的產品說服他人,大多數(shù)人都會因為不信任你而直接掛斷電話。
其實,你可以采用這種廣撒網(wǎng)的方式,只不過你在打電話之前得先進行客戶研究。如果你想超越自己的競爭對手,你就必須要知道自己的產品市場,并朝著目標市場不斷前進。這樣做不僅能幫你提高客戶轉化率,還能幫你節(jié)約大把時間。
2、口碑營銷
你可能一直覺得口碑營銷是最有力的營銷模式。使用這種模式的企業(yè)家們早就知道人們會喜歡自己的產品,知道人們會一直談論自己的產品,覺得自己的產品已經贏得了全世界的認可。可問題是,有誰會真的在乎這些呢?
要想采用口碑營銷模式不是件容易的事。首先,你要有正確的產品立足點,這是網(wǎng)絡營銷的一個重要基本點。其次,你要建立一個宣傳自己產品的社區(qū)。最后,你還得把自己塑造成公司的品牌大使。
口碑營銷一般只適合那些早已取得巨大成功的品牌,因為他們已經有了一款備受大眾喜愛的產品和一個能傳播產品信息的給力社區(qū)。對于想采用這一營銷模式的初創(chuàng)企業(yè)來說,建立一個能積極宣傳公司產品的社區(qū)是最棘手的問題。
3、Facebook廣告和付費流量營銷
Facebook廣告營銷是一種需在短時間內投入大量資金的營銷策略。它應算是現(xiàn)如今最讓人失望的營銷策略之一。它的確在很長一段時間里給不少企業(yè)帶去了成功。但是,隨著各個領域的競爭愈來愈激烈,產品的生產成本不斷上漲,使用Facebook廣告營銷來生錢自然也就越來越難了。
可這也并不表明Facebook廣告營銷一無是處,只是使用該營銷策略所需的工作量要遠遠多于人們心中所想。那為什么那些已經取得成功的公司可采用該營銷模式呢?這是因為他們有屬于自己的敬業(yè)團隊。團隊成員們把每天的時間都花在觀看公司廣告的觀眾身上,試圖從中取得新突破。
Facebook廣告模式能起到一定的作用,但這種付費流量的營銷模式不適合初創(chuàng)企業(yè)。如果你是想找到一個能幫助公司成長的營銷策略,那你就得優(yōu)化自己的社交媒體渠道,并隨時保持與忠實顧客的聯(lián)系。
那么,公司在什么時候才能開始使用Facebook廣告營銷呢?
當你的公司開始發(fā)展時,你就可以采用這種營銷策略了。Facebook是一個付費平臺,只有在公司達到一定水平后才能有效地使用這類營銷策略。如果你冒然使用Facebook廣告營銷,就可能讓公司處于虧損狀態(tài)。
如果你真的對自己當前所做之事沒有任何好的想法,那你至少應該將Facebook廣告營銷外包出去。
為自己選擇最正確的市場營銷策略