消費(fèi)者需求研究范文

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第1篇

關(guān)鍵詞：目標(biāo)消費(fèi)者生活需求時(shí)尚需求著裝理念中國論文職稱論文

摘要：服裝市場的激烈競爭，現(xiàn)代人多元化的著裝理念，都給服裝企業(yè)的經(jīng)營者提出了前所未有的挑戰(zhàn)，如何使自己的產(chǎn)品、商品贏得消費(fèi)者青睞，如何在時(shí)尚的商戰(zhàn)中獲得商機(jī)，顯然切入點(diǎn)就是目標(biāo)消費(fèi)者需求的把握，從消費(fèi)者到消費(fèi)者是市場營銷的永恒定律，消費(fèi)市場的廣泛深入調(diào)研，對(duì)消費(fèi)者的準(zhǔn)確定位、對(duì)定位消費(fèi)者生活需求、時(shí)尚需求的準(zhǔn)確分析，是商家決勝商戰(zhàn)的法寶。

現(xiàn)代人的著裝，既要塑造與自己生活方式相一致的著裝風(fēng)格，又要彰顯自己的個(gè)性，這已成為人們著裝需求的重要目標(biāo)，作為服裝企業(yè)的經(jīng)營者，特別是服裝商品經(jīng)銷商，必須能夠提供滿足消費(fèi)者著裝需求的商品，這是決定商家經(jīng)營成敗的重要因素之一，有的商家經(jīng)營的商品備受推崇，有的商家進(jìn)的貨卻少有問津，關(guān)鍵就在于市場定位是否準(zhǔn)確，目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求信息把握是否準(zhǔn)確，因此，準(zhǔn)確捕捉目標(biāo)消費(fèi)者著裝需求，成為企業(yè)經(jīng)營者們共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。

消費(fèi)者著裝需求包括著裝的生活需求與時(shí)尚需求兩個(gè)方面，通過深入調(diào)研，科學(xué)分析消費(fèi)者生活需求與時(shí)尚需求，準(zhǔn)確預(yù)測目標(biāo)消費(fèi)者消費(fèi)需求，才能提供給消費(fèi)者適銷對(duì)路的產(chǎn)品，才能贏得商機(jī)。

一、消費(fèi)者時(shí)裝消費(fèi)需求調(diào)查

消費(fèi)者著裝需求受許多因素的影響與制約，一方面是外部環(huán)境的影響，如政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)等宏觀因素的影響，另一方面也受個(gè)人因素的制約，如人生觀、生活方式、消費(fèi)態(tài)度、價(jià)值取向、時(shí)尚意識(shí)等，這些因素直接或間接影響著人們的著裝需求。

不同年代、不同時(shí)期人們對(duì)著裝美有著不同的追求，而且消費(fèi)者的著裝需求可謂千變?nèi)f化，變幻莫測，但萬變不離其宗，所有的消費(fèi)者都試圖通過著裝使自己更美、更富有獨(dú)特的魅力，這是一個(gè)永恒的主題。為了捕捉消費(fèi)需求信息，做廣泛深入的調(diào)查是最有效的方法手段。調(diào)查方法一般包括觀察法、詢問法、試驗(yàn)法。在這里我們重點(diǎn)探討觀察法與詢問法。

1.觀察調(diào)查

觀察調(diào)查是采用定點(diǎn)、定時(shí)的一種調(diào)查法。他是把忠實(shí)于自己企業(yè)品牌的消費(fèi)者作為被調(diào)查的對(duì)象，在他們經(jīng)常出入的街頭進(jìn)行觀察，利用相機(jī)、攝像機(jī)等工具記錄他們的著裝特征，或在自己專賣店、銷售網(wǎng)點(diǎn)等觀察來店人員中，目標(biāo)顧客的數(shù)量、比例，把握他們的著裝狀態(tài)。

2.問卷調(diào)查

在目標(biāo)消費(fèi)者出入的街頭、商店，采用口頭詢問和發(fā)放問卷的方法，了解其著裝需求的相關(guān)內(nèi)容，包括經(jīng)常購買那些品牌的服裝、經(jīng)常在哪家商店消費(fèi)、看那些服飾雜志、喜歡的流行音樂、電影有哪些、購買動(dòng)機(jī)、使用次數(shù)的多少等都是詢問的話題，把這些問題記錄收集起來。

還有目標(biāo)消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)居住條件、來店的交通工具、來店次數(shù)等也是被詢問的內(nèi)容。

二、消費(fèi)者著裝需求的分析

通過調(diào)查收集了大量相關(guān)信息，這些信息是進(jìn)行消費(fèi)者著裝需求分析的重要依據(jù)。在分析過程中，要從消費(fèi)者生活需求和時(shí)尚需求兩個(gè)側(cè)面進(jìn)行研究。

1.生活需求分析

生活需求是著裝的硬件需求，是由構(gòu)成人們“生活”的硬件所決定的，包括消費(fèi)者的年齡時(shí)期、生活空間、生活方式、著裝場合、季節(jié)變化等五個(gè)方面。即著裝必須符合消費(fèi)者年齡、生活環(huán)境、生活習(xí)慣，符合其著裝的場景要求以及季節(jié)的變化。

2.時(shí)尚需求分析

生活需求強(qiáng)調(diào)了功能性，時(shí)尚需求則指在符合著裝生活需求的條件下，追求和表現(xiàn)自己的個(gè)性，展示個(gè)性美的著裝需求，是美的需求范疇。消費(fèi)者都試圖在滿足生活需求的前提條件下，通過著裝打扮塑造出不同風(fēng)格形象，展示不同風(fēng)格的美。每個(gè)人對(duì)著裝美的認(rèn)知、流行的采納、著裝的風(fēng)格的體現(xiàn)、品位等都各不相同，因此，服裝風(fēng)格、服裝感性心理、服裝品位及審美和服裝流行變化等構(gòu)成了時(shí)尚需求分析的核心要素。

服裝風(fēng)格指著裝的形象或著裝風(fēng)格特征的含義，女性著裝風(fēng)格概括地分為淑女風(fēng)格、古典風(fēng)格、運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)格；服裝感性心理分為年輕感、成熟感、高貴感三種感性類型，這里的感性心理分類與生理年齡無關(guān)，指著裝者的心理現(xiàn)象；時(shí)裝品位及審美，則指不同的人對(duì)服裝的審美趣味性及對(duì)流行的感受能力、辨別能力，是不同的人對(duì)時(shí)尚美的反應(yīng)態(tài)度，審度能力，衡量人們對(duì)流行的采納程度；服裝流行變化即流行趨勢，是服裝企業(yè)商品企劃、產(chǎn)品開發(fā)、商家進(jìn)貨計(jì)劃的有力依據(jù)。

時(shí)尚需求分析：

由此可以看出，同樣是學(xué)生，生活需求相同或相似的人，由于時(shí)尚需求、審美意識(shí)不同，著裝需求就會(huì)截然不同。

三、目標(biāo)消費(fèi)者的著裝需求預(yù)測

時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人類的著裝理念也隨之發(fā)生根本變化，更加強(qiáng)調(diào)舒適性、功能性、審美性于一體，并且現(xiàn)代人在追求自我人生價(jià)值、突出個(gè)性表現(xiàn)等意識(shí)方面表現(xiàn)得極為突出與強(qiáng)烈，服裝作為精神文化語言的載體，表現(xiàn)出了個(gè)性化與多元化的特征，而商家對(duì)消費(fèi)者著裝需求預(yù)測的落腳點(diǎn)是一個(gè)消費(fèi)群體，而不是某一個(gè)人，所以這成為一種前所未有的挑戰(zhàn)，為更好、更準(zhǔn)確地獲取多元化著裝需求的信息，必須采取捕捉多樣化美意識(shí)的方式，從生活需求與時(shí)尚需求多角度綜合分析，把產(chǎn)品和服務(wù)準(zhǔn)確定位于一個(gè)顧客群體，

消費(fèi)者定位首先進(jìn)行顧客的基本類型進(jìn)行劃分，

第2篇

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者需求；產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)；系統(tǒng)聚類分析法

現(xiàn)階段，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的造型需求大多表現(xiàn)在情感反映方面，設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)產(chǎn)品造型的時(shí)候?yàn)榱思訌?qiáng)推論結(jié)果的精確度，可以利用個(gè)性特征圖解法、模糊推論模式等方式就消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品造型的需求反映進(jìn)行分析，更好的了解消費(fèi)者的需求，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向開展產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。

一、測試方法

具體的分析過程中首先需要確定口語造型任務(wù)，將消費(fèi)者對(duì)機(jī)床造型的需求通過口語描述為23個(gè)測試主題，記錄下來。針對(duì)這些造型主題的具體描述，設(shè)計(jì)出對(duì)應(yīng)的外觀造型。然后由市場營銷人員、工業(yè)設(shè)計(jì)師以及相關(guān)的語言學(xué)者分析這些自然語言表達(dá)，將他們串聯(lián)成為不同的造型設(shè)計(jì)表達(dá)模式。造型設(shè)計(jì)分析時(shí)，不同分析階段分別利用的表達(dá)模式，得出不同的分析結(jié)果，這些分析結(jié)果可以為機(jī)床產(chǎn)品的造型設(shè)計(jì)工作提供參考。測試過程中，需要隨機(jī)在學(xué)校邀請(qǐng)23個(gè)大學(xué)生參與本次口語造型任務(wù)，要求這些學(xué)生就他們理想的機(jī)床造型進(jìn)行描述，要能夠使用完全自然表達(dá)。一般來說，影響產(chǎn)品造型的因素主要有功能和心理兩方面。功能因素需要控制在阻止主題追求功能的思想上，本次測試中選取的機(jī)床為想象的產(chǎn)品，不需要被測試者完整的描述其造型，只需要描述其正面造型即可。消費(fèi)者描述的理想造型大多可以從這23個(gè)參與主題的“口語任務(wù)”中得到。

二、數(shù)據(jù)分析

（一）分析程序及結(jié)果

主題描述分析時(shí)可以從造型解釋、表達(dá)技巧等方面進(jìn)行，本次口語造型描述中，一共選擇了20個(gè)主題，進(jìn)行了815個(gè)描述，平均的使用率達(dá)到40.75%。由專業(yè)的市場營銷人員、工業(yè)設(shè)計(jì)師等9類專家學(xué)者組成專家組，對(duì)這些描述用語進(jìn)行分析，通過系統(tǒng)聚類分析法將這些專家意見整合起來。分析過程中，首先將這815個(gè)描述隨機(jī)提供給專家組，專家組成員通過對(duì)這些描述的相似點(diǎn)進(jìn)行分析之后將它們分類，并指定對(duì)應(yīng)名稱。出現(xiàn)類別重復(fù)的情況時(shí)可以合并。然后將分類后的描述隨機(jī)混合，再次返回專家組進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)各類別描述之間的相似性程度進(jìn)行打分，分值在1~5之間，分別表示完全不同、有一點(diǎn)類似、有較多類似地方、非常多類似地方、基本重合，然后構(gòu)造各類別之間的距離矩陣，利用相似的距離矩陣完成系統(tǒng)聚類分析工作，對(duì)整合所有專家的意見，對(duì)總表達(dá)類別進(jìn)行分類。初步調(diào)查結(jié)果顯示，這些描述用戶一共可以分為57類，可以合并為24類，它們又可以劃分為5個(gè)大組，如圖1所示。考慮機(jī)床造型的基本特征對(duì)這些表達(dá)方式是否合適進(jìn)行判斷，如果出現(xiàn)意見分歧，采取“少數(shù)服從多數(shù)”的方式進(jìn)行確定。上文所述815個(gè)表達(dá)方式中有7個(gè)描述分配到其他組，造型描述、分類、類比、情感表達(dá)、聯(lián)想五組的機(jī)床造型描述方式分別有277個(gè)、159個(gè)、156個(gè)、122個(gè)、94個(gè)，五種表達(dá)模式的描述頻率分別33.99%、19.51%、19.14%、14.79%、11.53%，其他0.86%。描述者再具體的描述過程中可能同時(shí)使用多種表達(dá)方式，調(diào)查研究顯示，50%左右的受試者會(huì)使用4種表達(dá)方式。設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)人員對(duì)于各種表達(dá)模式的反應(yīng)率是不同的，分別達(dá)到89.75%、73.16%、67.48%、42.58%、38.71%，對(duì)于造型描述絕大多數(shù)設(shè)計(jì)人員能夠直接理解，并繪制出圖紙，對(duì)于類比及分類的反應(yīng)率也超過總體的平均值，理解起來相對(duì)比較容易。

（二）表達(dá)模式的使用

對(duì)上述五種表達(dá)方式的使用情況進(jìn)行分析后可以看出，不同主題個(gè)人口語描述使用的表述方式都各不相同，文章采用一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)程序，將產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)過程中的各個(gè)問題轉(zhuǎn)化為10個(gè)不同的階段進(jìn)行。設(shè)x為確定某一個(gè)描述階段歸屬的指標(biāo)，則當(dāng)某個(gè)描述分別處于1~10階段時(shí)，x的取值范圍為0~0.1、0.1~0.2、0.2~0.3、0.3~0.4、0.4~0.5、0.5~0.6、0.6~0.7、0.7~0.8、0.8~0.9、0.9~1.0，各階段x的取值均包括上限值。X=i/j其中，i指的是第i個(gè)描述，j指的是完成這個(gè)主題的造型任務(wù)的步驟總數(shù)。造型過程中五種不同表達(dá)方式使用的百分比可以計(jì)算出來，計(jì)算結(jié)果顯示1~4階段，五種表達(dá)方式的使用百分比基本相同，5~10階段，迅速上升，尤其是造型描述上升趨勢明顯，6~10階段，造型描述的使用比例明顯高于其他中描述方式，對(duì)應(yīng)的分類和類比兩種描述方式使用比例明顯下降。

（三）測試結(jié)果

本次測試過程中，這些不同的表達(dá)方式可以看作是機(jī)床的造型特征，設(shè)計(jì)階段，機(jī)床造型特征的表達(dá)方式多種多樣，消費(fèi)者在描述自身的需求的時(shí)候，設(shè)計(jì)人員要能夠?qū)a(chǎn)品外觀造型視覺化，然后有消費(fèi)者描述產(chǎn)品的造型線索，設(shè)計(jì)人員根據(jù)這些線索設(shè)計(jì)出機(jī)床造型，根據(jù)這些線索的有效性，表達(dá)信息可以分為高級(jí)、基礎(chǔ)及低級(jí)三個(gè)層次，高級(jí)說明該線索可以適用于許多對(duì)象，基礎(chǔ)表示初期學(xué)習(xí)的普通對(duì)象，低級(jí)則指的是描述對(duì)象的具體特征。

三、結(jié)語

為了適應(yīng)當(dāng)前階段激烈的市場競爭，機(jī)床設(shè)計(jì)過程中要能夠以消費(fèi)者需求為驅(qū)動(dòng)完成整個(gè)的造型設(shè)計(jì)工作，這就需要設(shè)計(jì)人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，要能夠合理選擇調(diào)查方法，對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)于機(jī)床產(chǎn)品造型的期望，以此為基礎(chǔ)開展機(jī)床造型設(shè)計(jì)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉剛田，曹慧敏.以消費(fèi)者需求為驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)方法[J].組合機(jī)床與自動(dòng)化加工技術(shù)，2016（11）

[2]陳炳發(fā).造型驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法研究[J].機(jī)械制造與自動(dòng)化，2012（01）

第3篇

 

如何識(shí)別并滿足消費(fèi)者的需求是市場營銷的兩個(gè)核心職能。隨著全球競爭的日趨激烈和網(wǎng)絡(luò)信息的海量傳播，消息靈通的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高，企業(yè)產(chǎn)品的生命周期越來越短，競爭優(yōu)勢越來越難保持。企業(yè)為了獲取競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新的邊界從組織內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，創(chuàng)新模式從傳統(tǒng)的封閉創(chuàng)新到協(xié)作創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、共同創(chuàng)造。創(chuàng)新革命成為繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命、信息革命的第四波革命浪潮(Sang，2012)。環(huán)境的動(dòng)蕩和企業(yè)創(chuàng)新邊界的變化，推動(dòng)了識(shí)別消費(fèi)者需求方法的發(fā)展。

 

一、以產(chǎn)品為中心時(shí)代消費(fèi)者需求識(shí)別方法

 

營銷1.0時(shí)代是產(chǎn)品為中心的時(shí)代，在工業(yè)革命的推動(dòng)下，企業(yè)通過銷售產(chǎn)品獲得利潤，那個(gè)時(shí)代是賣方主導(dǎo)市場的時(shí)代，消費(fèi)者被看成具有生理需求的大眾，企業(yè)營銷的觀念是如何開發(fā)、細(xì)化產(chǎn)品功能以滿足一對(duì)多的市場交易。企業(yè)從事營銷活動(dòng)要考慮外部環(huán)境和企業(yè)優(yōu)劣勢，據(jù)此選擇目標(biāo)市場，分析目標(biāo)市場需要，然后制定營銷策略。消費(fèi)者的需求被看做基本的生理需求，企業(yè)單獨(dú)創(chuàng)造價(jià)值并單向向消費(fèi)者傳遞價(jià)值。這一時(shí)期企業(yè)營銷人員分析目標(biāo)市場需要的做法是收集消費(fèi)者需求信息，然后企業(yè)利用邊界內(nèi)的相關(guān)知識(shí)提出解決方案，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者需求，識(shí)別消費(fèi)者需求的方法如市場調(diào)查方法、焦點(diǎn)小組訪談、現(xiàn)場觀察。

 

回顧消費(fèi)者欲望或需求出現(xiàn)的動(dòng)態(tài)性，以及在市場中傳播的特點(diǎn)，在只有很少競爭者的市場中，消費(fèi)者意識(shí)梯度的傳播過程很長，市場調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的新需求。隨著企業(yè)間競爭越來越激烈，消費(fèi)者意識(shí)梯度傳播過程變得很短，利用市場調(diào)查數(shù)據(jù)產(chǎn)生新穎而有用的創(chuàng)意可能性很低(Goldenberg，1999，2001)。此外，市場調(diào)查技術(shù)使消費(fèi)者信息粘性成本提高，如消費(fèi)者隱性知識(shí)的編碼成本、消費(fèi)者信息的轉(zhuǎn)移成本，消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)提供很差的產(chǎn)品創(chuàng)意基礎(chǔ)，對(duì)于未來市場需求的預(yù)測性很差，企業(yè)利用市場調(diào)查數(shù)據(jù)很難提出完美的消費(fèi)問題解決方案。有些需求消費(fèi)者無法說出，使焦點(diǎn)小組訪談法失效。現(xiàn)場觀察過于耗費(fèi)時(shí)間和精力。這些方法存在的問題使人們不斷地尋求新的方法識(shí)別消費(fèi)者的需求。

 

二、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向時(shí)代消費(fèi)者需求識(shí)別方法

 

20世紀(jì)80年代后期，一股以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的營銷策略席卷了整個(gè)營銷管理領(lǐng)域，這一階段被稱為營銷2.0時(shí)代。消費(fèi)者被看成是有思維和選擇能力的聰明消費(fèi)者，企業(yè)通過與消費(fèi)者一對(duì)一的互動(dòng)關(guān)系滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能和情感的需求。企業(yè)的營銷目標(biāo)是利用信息技術(shù)滿足并維護(hù)消費(fèi)者需求，營銷方針是利用企業(yè)戰(zhàn)略定位學(xué)派的思想，通過分析供方買方的議價(jià)能力，新進(jìn)入者和替代品的威脅，現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度，根據(jù)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)分析進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品定位，尋求差異化和特色是這一階段營銷的主要戰(zhàn)略。

 

科特勒(2005)提出水平營銷方法，傳統(tǒng)的定位模式是由上而下的思維模式，水平營銷的思維模式是由下而上，是對(duì)傳統(tǒng)思維方式的補(bǔ)充和完善。這種方法背后的哲學(xué)以挖洞做比喻，結(jié)構(gòu)性思考被比喻成挖深洞，水平思考比喻成開始挖新洞(包文莉，2015)。水平營銷的基礎(chǔ)是制造營銷空白。沒有空白，就沒有水平營銷。假如發(fā)生置換后沒有營銷空白，就表明是橫向營銷而非水平營銷。空白的存在要求我們跳過它，空白的制造方法是暫時(shí)中斷邏輯思維。可以用替代、反轉(zhuǎn)、組合、夸張、去除、換序6種基本方法制造空白。

 

營銷戰(zhàn)略的形成過程是一個(gè)分析過程，前提是當(dāng)各種條件相當(dāng)穩(wěn)定，在一個(gè)簡單的中心就能處理合適的數(shù)據(jù)。但是現(xiàn)實(shí)情況卻是營銷人員過分依賴數(shù)字分析和審閱結(jié)果，阻礙他們了解產(chǎn)品和顧客的具體情況。

 

三、以價(jià)值為導(dǎo)向時(shí)代消費(fèi)者需求識(shí)別方法

 

20世紀(jì)90年代后出現(xiàn)的新經(jīng)濟(jì)使動(dòng)態(tài)營銷能力理論受到追捧。營銷進(jìn)入價(jià)值驅(qū)動(dòng)3.0時(shí)代，新科技浪潮使企業(yè)進(jìn)入全球化的超競爭時(shí)代，消費(fèi)者需求識(shí)別的范式和營銷策略發(fā)生了巨大的變化，需要在營銷各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行高速動(dòng)態(tài)的創(chuàng)新。創(chuàng)新能力對(duì)于推動(dòng)企業(yè)占據(jù)全球價(jià)值鏈高端，驅(qū)動(dòng)企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢尤顯重要，價(jià)值成為營銷3.0時(shí)代主要的營銷概念，消費(fèi)者被看做具有獨(dú)立思想、心靈和精神的完整消費(fèi)者，消費(fèi)者的角色發(fā)生了變化，從價(jià)值接受者變成價(jià)值創(chuàng)造的積極參與者，消費(fèi)者成為企業(yè)的合作者和競爭者，基于消費(fèi)者的體驗(yàn)、創(chuàng)造力和(不)滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)直接從消費(fèi)者那里獲取知識(shí)，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)和增長率判斷企業(yè)的競爭績效(Lawer，2005)。企業(yè)與消費(fèi)者在多對(duì)多合作創(chuàng)新中創(chuàng)造、傳遞消費(fèi)者價(jià)值(科特勒等，2011，P.30)，滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能性、情感化和精神化的需求。共同創(chuàng)造成為營銷3.0時(shí)代新的營銷概念，消費(fèi)者是企業(yè)的朋友。消費(fèi)者與企業(yè)是平等關(guān)系，共同創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)，共同完成產(chǎn)品的交付和傳播。

 

這種利用Web2.0技術(shù)，通過虛擬社區(qū)與消費(fèi)者合作創(chuàng)新的方法背后的理念是頭腦風(fēng)暴法，主要規(guī)則是鼓勵(lì)參與者積極提出大量的思想、聯(lián)結(jié)不同的思想，對(duì)思想不做即時(shí)判斷，目的是產(chǎn)生大量思想，假設(shè)可以量變達(dá)到質(zhì)變以產(chǎn)生高質(zhì)量創(chuàng)意。這種方法有意識(shí)地利用創(chuàng)造力中的前意識(shí)機(jī)制，意在成功解決特定情境中的問題。

 

共同創(chuàng)造企業(yè)提供了新產(chǎn)品創(chuàng)新的機(jī)遇，同時(shí)企業(yè)也面臨著如何鼓勵(lì)消費(fèi)者合作、促進(jìn)虛擬社區(qū)組織的繁榮以及解決社區(qū)內(nèi)信息過載的問題，鼓勵(lì)消費(fèi)者合作、促進(jìn)虛擬社區(qū)組織的繁榮理論和實(shí)踐界進(jìn)行了積極的探索，并取得了一定的研究成果。對(duì)消費(fèi)者需求的感知和新機(jī)遇的捕獲能力是目前研究沒有解決的問題，也是理論界和實(shí)踐界探索的方向。