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在進行信息安全體系建設時,應對來自終端的威脅給予足夠的重視,建立有效的終端安全管理體系。本文分析了終端安全管理體系應包含的內容,闡述了傳統分散式終端安全管理存在的問題,結合作者的工作實踐經驗,對一體化終端安全管理體系的建設,提出了自己的思路和見解。
關鍵詞:
終端安全;一體化;體系建設
隨著信息化建設不斷發展,信息安全的重要性日益顯露出來,在信息安全保護實踐中,各單位往往對數據集中的后臺服務器投入精力較多,對來自終端的威脅重視不足。信息安全事件調查經驗表明,多數信息安全事件的突破口來自終端,因此在進行信息安全體系建設時,應對來自終端的威脅給予足夠的重視,建立有效的終端安全管理體系。
1典型的終端安全管理體系應包括的內容
1.1防病毒及終端入侵防護
包括對全網病毒、木馬、蠕蟲、流氓軟件、間諜軟件等惡意代碼的識別、查殺,對可疑行為的阻斷和告警。此類功能主要是基于代碼檢測引擎和特征庫實現。
1.2補丁狀態檢查及分發
包括檢查是否已安裝操作系統相應的補丁,各類防護特征庫是否保持更新,能夠自動推送安裝補丁和特征庫等。此類功能主要通過安全軟件讀取系統注冊表及掃描特定位置文件系統,并自動執行后臺腳本實現。
1.3移動存儲管理
防止內部濫用移動介質,杜絕內外部移動介質在內外網交叉使用,并通過特殊加密技術保證移動介質在非授權環境下不能被讀取。此類功能主要通過向操作系統底層驅動注入代碼和數據加密技術實現。
1.4終端準入管理
實現對網絡接入終端的安全準入管理與控制,確保接入網絡終端已安裝要求的防護系統,且符合安全策略要求,有效杜絕非法外來終端私自接入網絡。此類功能可以基于交換機端口進行控制或使用安全網關進行控制。
1.5非法外聯監控
用于發現和阻止內部網絡用戶非法建立通路連接互聯網或非授權網絡的行為,以此防止引入安全風險或導致信息泄密。此類功能通常做法是定期檢查與某個互聯網地址或非授權網絡的連通性,若有連通便會觸發監控報警。
1.6主機監控審計
對終端用戶的操作行為進行管控與審計,對安裝的軟件實行黑白名單管理,當用戶的操作違反安全策略時,能夠自動禁止或記錄違規日志。此類功能一般需在終端駐留程序,根據設定的操作策略和軟件清單執行。
2傳統分散式終端安全管理存在的問題
(1)產生兼容性問題。不同的終端安全防護產品均需要操作系統權限并向底層驅動注入代碼實現檢測,各產品之間的操作沖突、導致兼容性問題已是常見現象,即使能夠和平共存也會造成增加系統資源開銷,拖累系統變慢等一系列問題。
(2)缺乏統一管理。在終端上安裝使用多種安全防護產品,缺乏全局性安全管控,容易形成信息孤島,不利于開展諸如安全數據的收集、匯總、統計等關聯分析工作,無法系統性展示終端安全全貌。
(3)防護效果打折扣。不同的終端安全防護產品在功能上各有側重,組合在一起并不一定能全面覆蓋用戶的安全需求,由于底層機制的類同和兼容性沖突等原因,經常出現安全防護的真空地帶,產生1+1<2的現象,使防護效果大打折扣。
(4)運行維護成本高。多種終端安全防護產品同時使用,需同時與多個廠商采購維保服務,周期長投入大,運行上需要維護多套不同的策略表,從不同的來源更新補丁包、特征庫等,都給運維增加了不小的工作量。
(5)難以滿足自主可控的要求。出于國家安全戰略的需要,終端安全防護產品應盡可能滿足自主可控的要求。分散部署不同的終端安全防護產品,大多是基于歷史原因分批分步建設形成的,存在一定的不可控安全風險。
3一體化終端安全管理體系的建設思路
一體化終端安全管理體系的建設,應遵循“功能集中、統一建設”的原則,結合單位已有的終端安全防護現狀,采用“整合式替代、替代后實現一體化管理”的思路開展。替代過程中,應充分考慮安全設備國產化的要求,既實現終端安全防護各項功能,又可在統一平臺下管理終端資產、終端信息、終端安全防護系統等,實現終端一體化安全管理。終端一體化安全管理可極大地提高運維效率,增強終端類安全事件聯動,提高終端安全事件預警發現和處置能力,最終提高單位的信息安全管理水平。具體實施過程中,應以“資源整合、統一管理、分級部署、基準策略、量體裁衣、人力集約”為主要工作目標,最大程度整合單位現有軟硬件資源、技術人才資源,節約資源、資金、人力成本,集成各類終端管理功能,邏輯上實行統一管理,總部制定基準策略,各地分支機構針對自己的情況,定制適合本轄區情況的安全策略,預留一定擴展空間,供各級機構在統一終端管理平臺下的本地化處理。建議分四個步驟進行:①率先落實國產化替代,一體化終端安全管理體系建設不再考慮國外產品,實現完全國產自主可控,這一點無論是在技術上還是在市場上都已不存在問題。②整合現有終端安全防護系統的功能,在實現病毒防治、補丁分發、非法外聯監控、準入控制、移動介質管控、安全策略管理等功能的基礎上,實現各功能模塊的數據整合與聯動。③增加資產管理、操作審計等功能,并實現一體化關聯和統一展現,進一步完善系統的管理功能,能夠進行終端狀態、終端信息、安全事件等信息的展示、分析和處理,實現對安全事件的及時發現、告警和處置,及時消除安全事件對終端的影響。④在系統建設的基礎上實現科學安全管理,通過對終端安全狀態的統一定量評估,實現對各部門、各分支機構的終端安全態勢評估,掌握終端安全管理的薄弱環節,為信息安全管理工作的整改完善提供數據支撐。在功能方面:一體化終端安全管理體系應主要包括但不限于防病毒管理、終端入侵檢測防護管理、補丁分發管理、移動介質管理、非法外聯管理、終端準入管理、主機監控審計管理、終端信息管理、安全策略管理、終端運行狀態統計管理、安全事件管理、運行報表管理、考核指標管理、系統管理等功能。實現終端安全防護系統的一體化管理和安全防護系統的資源整合,實現安全防護策略的統一管理,建立全面、集中、統一的終端安全管理體系。在管理方面:實現與終端安全管理制度相適應的安全管理要求,實現總部與各分支機構終端信息的統一集中管理,實現終端安全控制策略的統一配置、自動篩查、告警和展現,實現定期安全類報表的自動生成和展現,實現安全管理人員的統一工作平臺。
4結語
要實現對信息安全閉環式管理,僅僅重視信息系統服務端的保護是不夠的,必須重視對每個入網終端的安全管理。一體化終端安全管理體系的建設,從技術上采取了多種手段強化終端的安全防護和管理,為強化單位的信息安全管理提供了必要的手段。同時,我們也必須認識到,終端安全管理體系的建設不是說建好系統就萬事大吉了,對一個單位的信息安全管理而言,永遠是“三分技術,七分管理”。再好的技術手段,也只有和管理制度相結合,并加以強力執行,才能達到預定的安全目標。
參考文獻:
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關鍵詞:民航;安全管理;管理體系;建設
民航作為社會經濟和技術高度發展下的一個重要標志,相比于其他的運輸方式,運行速度更快、機能性更好,地區跨度大,可以到達其他運輸難以到達的地方,但同樣民航建設造價高、耗能大、技術復雜、運輸能力小,受自然因素影響更大。作為當前一種廣為推廣的運輸方式,民航仍伴隨著一定的安全風險,安全系數仍是民航事業發展的核心。近年來,在技術日新月異的發展、設備不斷優化升級、安全意識逐漸提高的背景下,我國的民航安全水平有了顯著的改善和提高,民航安全管理體系的建設也趨于規范化、科學化、合理化。但就總體而言,面對紛繁復雜的安全風險,民航安全管理體系建設還存在一些不穩定的因素,影響和制約了民航安全管理體系的發展和完善,安全問題依然是民航建設的重要課題,對此,下文就我國民航安全管理體系建設的相關方面進行具體的分析和說明。
一、我國民航安全管理體系的基本內涵
民航安全管理體系旨在維護民航的安全,作為一種措施體系,堅持以國家民航發展和國家安全政策為依據,強調對民航發展的安全性建設,制定民航安全方針和目標,減少民航風險性因素,保障民航事業安全、穩定的發展。民航安全管理體系建設涉及的內容包括:民航安全理論、安全法規準則、安全管理信息庫、安全監督、安全文化、安全管理技術等方面,將安全意識和安全技術貫徹和落實到民航事業的各個環節中,構建完善、健全的安全管理體系,使其處于一個最優的狀態。一方面,利用安全管理體系能更快地發現民航運輸中存在的安全風險和安全隱患,及時控制和扼制風險。另一方面,提高了對風險的識別、風險評估和風險控制能力,使民航安全管理體系作用切實地反饋到民航發展中,進一步完善和推動民航安全管理體系的建設,使其處于一個良性循環的發展狀態。
二、我國民航安全管理體系建設的事實背景
近年來,隨著人們物質生活水平的不斷提高,對民航的選擇性更大,民航事業的發展取得了顯著的成效,在交通運輸業中所占據的比例和起到的影響力也越來越大。但從客觀事實上來看,民航相對其他的交通運輸業更具有風險性,事故危害性更大,影響波及面積也更大,不僅是國內,甚至波及國際,具有高風險性、突發性、國際性,關注度極高、死亡率也極高的特征,不僅造成嚴重的生命、財產損失,而且還會影響國際關系的穩定,對整個運輸環境的安全性產生懷疑。導致部分人相比于民航的快速性和舒適性,更愿意選擇比較傳統、安全性能更高的運輸方式。在國民生產力不斷提升、人們安全意識不斷提高的背景下,民眾對國航運輸安全性、舒適性、便捷性等方面提出了更高的標準和要求,同樣這也是民航在未來發展中不斷尋求突破和改善的地方,是民航能夠真正普及,成為一種大眾化的交通運輸形式的核心內容。因而,強調對民航安全管理體系的建設,有效改進航空系統的安全系數,提高民航風險預警、識別、控制、管理成為當前民航事業尋求突破和發展的核心層面。在民航運輸發展初級階段,對風險缺乏一定的預警性和預見性,往往都是在風險形成后對事故特征進行分析,找出原因,吸取經驗,提高安全警覺性,加以改善,以避免安全事故的再次發生。在這個階段,對民航安全的管理更多的是偏向于技術和設備方面,是基于硬性方面的考慮,而忽略了管理的柔性,對事故隱患分析不透徹、不全面。
20世紀90年代,這一時期正是我國改革開放以來飛速發展的階段,國民經濟水平有了顯著的改善和提高,交通運輸業取得了質的飛躍,民航行業內部也基本形成了比較系統、完善、規范的運行規章和監督監管機制,飛機運行體系和管理體系雙向發展,進一步提高了航運質量,降低了事故率,但在管理水平、健全的法規體系等方面仍存在一些缺陷,造成一定的風險因素。在此基礎上,管理體系在長期的發展,不斷兼容、不斷攻破矛盾下,日益成熟,不斷完善,積極吸取優秀的成功經驗,在民航全面發展中推行安全管理體系建設。
三、我國民航安全管理體系建設探討
民航安全管理體系的建設不是一蹴而就的,而是需要長期堅持和自始至終地貫徹和落實的,作為一項系統性、長期性和艱巨性的任務,既是民航發展中的核心內容,也是一個巨大的挑戰。那么,如何在有效的時期內,完善民航安全管理體系建設,降低民航運行風險,提高運行質量水平呢?對此,下面就進行具體探討:
(1)正視當前我國民航安全管理水平現狀。民航安全管理體系的建設必須是在現有的基礎上實施的,是遵循當前民航發展的基本特征,明確當前民航安全管理的基本水平,只有這樣才能有針對性地采取措施,進行對癥下藥,為制定行之有效的安全管理體系作出有效的鋪墊。我國的民航安全管理體系的建設經歷了一個基本的發展過程,由對空勤人員適應環境的心理、生理方面的研究到認識到人文因素的影響,強調對飛行員和機務人專業技能和素質的培養,形成一個管理框架。到當前,我國的民航安全管理體系建設基本已經全面步入正軌,并且都具有很高的完成度和完成效率,將安全管理體系建設的各個方面能具體地管理落實、操作執行到各個環節中,加強每一個環節人員、規章程序、技術應用等方面的培訓和應用,以更大限度地發揮安全管理體系在民航發展中的作用和價值。
(2)發揮安全管理體系建設的兼容性和統籌性。民航安全管理體系的建設并不是單指哪一個體系的安全管理,而是多方相互交融、相互作用的。如:安全管理體系、質量管理體系、保安管理體系等都是民航建設中的一部分,任何一個體系的安全問題都可以造成整個民航的安全事故,因為要正確地認識各個體系之間的關系,實現兼容性的發展,既保證各個體系的安全性也能有效發揮各個體系各自的作用。而且任何體系的最終目的都是為民航安全建設服務的,在建設宗旨上是整合為一體的,也就是說安全管理體系的建設要明確目標,具有統一的發展思路,發揮其兼容性和統籌性的作用,也推進安全管理體系全面、深入地開展。
(3)構建良好的安全文化。“意識”是行為的先驅,而文化則是“意識”內涵化的表現,當前,我國民航安全管理體系建設都基本處于一個開放式和多元化的形式,改變了以往“關門造車”的模式。一方面,改變了企業故步自封的態度,加強各企業之間的相互交流和相互合作,便于企業更快地掌握發展動態,積極地吸收先進的管理經驗和管理制度,實現企業安全管理體系建設的優化。另一方面,樹立企業安全意識,使企業在應對市場競爭和挑戰下,能夠堅持與時俱進的發展理念,在企業之間相互監督的條件下,將安全意識和安全體系建設切實地落實到具體實踐中,實現企業之間的良好競爭。同樣企業要積極引進安全文化人員,將“安全第一”貫穿始終,在潛移默化中,形成良好的安全文化。
(4)建立健全的法律法規體系。健全的法律法規體系的建設為安全管理體系的建設提供了有力的保障,是使職工能夠明確自身職責、自覺遵紀守法、接受管理和規范行為的一個重要的手段。有效提高了安全管理體系建設的效率,使管理做到有法可依、有跡可循,為民航安全管理水平的提升提供堅實的后盾。
參考文獻:
[1]孫佳,高洪江.我國民航安全管理體系建設與實施分析[J].中國鐵路,2012.
關鍵詞:民航 安全管理體系 體系選擇 建議
中圖分類號:V328 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2014)04(a)-0230-01
民航安全是民航行業生命賴以存在和發展的基礎,是維護民航乘客利益的核心。民航業在安全上沒有小問題,一旦發生問題,通常是大問題,其影響波及的面積不僅是國內,甚至也會波及到國際上,損失也往往是慘重的。因此,民航安全管理體系建設是我國民航業發展的基礎和核心建設。如何通過持續的風險預警、風險識別配合事先的風險控制、事后的風險管理將風險降到最低,這已經成為決定我國民航業乃至世界民航業的安全管理體系建設的關鍵所在。
1 我國民航安全管理體系建設的現狀
在討論我國民航安全管理體系建設的深層次問題之前,筆者認為有必要先闡釋和澄清一些相關概念,以便更好地認識我國民航安全管理體系建設發展到今天的整體狀況。換句話說,理清這些相關概念,是建立民航安全管理體系的基礎性工作。
“民航安全管理體系”(safe management system ,簡稱為SMS)的本質是成立、建設一個系統的、全面的、完整的、清楚的安全風險管理以及安全基礎運行的系統,它是由美國聯邦航空管理局FAA在1996年對其自身的安全管理體系從傳統向現代改革時提出的一個民航安全管理方面的模型,并得到國際民航組織(International Civil Aviation Organization,簡稱為ICAO)的大力倡導。由“國際標準化組織”(簡稱為ISO)頒布的ISO 9000質量標準體系則是一套由ISO和IAF在2008年8月20日聯合的適用于全球最廣范圍的質量管理體系標準,它擁有一整套完備的有關質量的術語、體系規范、程序規范、技術規范,自成體系。而且更重要的是,該套質量管理體系標準可以全面地適用于安全管理的實踐操作層面。而在民航安全管理體系上ISO 9000質量標準體系大力推薦的是質量管理體系(Quality Management System,簡稱為QMS)該安全管理體系中最主要的就是八項原則,即“以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利關系”。在這八項基本原則中,最重要的就是“以顧客為關注焦點”以及“持續改進”這兩個根本原則。從以上八項基本原則可以看出,QMS體系主要將重心放在“人”上。
安全管理理論發展到現代已經發生了巨大的改變,最有效的提高一個系統的整體安全管理水平的方式是在一個系統的安全思想的統籌下進行分析,即要保證系統的每一個階段都是安全的,每一個階段都必須將其潛在的危險降到最低,這才是建設我國民航業卓越的安全管理體系的根本所在。
2 構建并貫徹合理的安全目標和指標體系
民航安全管理體系建設不是一蹴而就的事情,而是一項系統性的、長期性的、艱巨性的任務。隨著SMS和QMS雙體系的不斷發展,國際上對民航業的要求越來越多、越來越高、越來越細。中國為了應對這一挑戰,應該適時制定一套完整的安全目標,并開發配套的指標體系,緊隨國際民航安全管理體系建設發展的腳步,及時地、持續地更新自身管理體系,力圖將挑戰變成機遇,以趕上甚至超越國際一流水平。
首先在領導層面,應進行全面的初步安全評估,合理規劃風險控制,擬定合理的安全目標和各項體系指標,構建一套適合企業自身的SMS方案。其次,不能紙上談兵,關鍵還要嚴格執行安全管理方案,將安全目標、風險管理落到實處。例如,設置安全風險預警閥值,實現對整個系統的動態、實時監控,保證安全指標信息的及時采集、傳遞、分析和交流,確保安全管理文件的準確性和可行性。最后,但也是最重要的一點,應完善安全管理體系中的應急處理系統,一旦發生安全問題,可以立即形成有效的應急方案,全面調度一切可利用的資源,其他各個部門迅速響應、配合,將時間的后果控制在最小的影響范圍內。
3 以人為本,建設成熟的機務隊伍
民航安全管理體系建設是民航業的生命所在,而民航安全管理最核心的運作單位還是“人”,因此,我國民航業在安全管理上還應大力培養高素質的機務隊伍。
從實踐層面看,機務人員往往最先發現安全問題,并第一時間地分析問題、處理問題,他們是站在民航業安全管理體系的最前線的戰士,因此,建設一支成熟的機務隊伍對于建設我國民航安全管理體系至關重要。具體而言,應提升企業、甚至是整個產業的安全文化素養,尤其是在機務人員的具體培訓中,應當貫徹安全理念,將安全指標作為每一個機務人員的考核標準。其次,對飛機進行可控性維修,絕不守株待兔,而是主動出擊,發現問題、解決問題。嚴格的領導和組織各項機務工作,不放過任何一個細節。事前要組織嚴格縝密的預先檢查,進行過程中要開展全方位的嚴格的過程監督,事后更要無縫銜接嚴格的反饋程序和后續跟進事項。
4 結語
中國加入世界貿易組織之后,作為經濟發展先頭兵的我國民航業越來越得到社會、政府的關注,而大眾對我國民航業越來越高的期待也意味著對我國民航安全管理體系進一步建設和完善的急切呼喚。在民航安全的哲學中,一個好的過程不僅重要,相應地產生一個好的結果更加重要。可以說,在民航安全管理上,就是“以成敗論英雄”。只有“嚴”字打頭,嚴格指揮、嚴格把關、嚴格用人、嚴格檢查、嚴格操作,真正貫徹安全管理體系中的規章制度,在一言一行、一鉚一釘中實踐“安全第一”的理念,真正把安全作為航空的第一要事,才能將我國民航安全管理體系建設帶上一個新的高度。
參考文獻
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