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一、房地產企業(yè)信息化的內涵及特點
房地產企業(yè)信息化是指房地產企業(yè)以市場信息為基礎,通過深入挖掘先進的管理理念,應用先進的計算機網絡技術來整合企業(yè)現有的生產、經營、設計、管理,及時地為企業(yè)的決策系統提供準確而有效的數據信息,以便對市場需求做出迅速反應,其本質是加強房地產企業(yè)的核心競爭力。
眾所周知,房地產市場信息具有重復性、交叉性強和信息量大的特點。房地產企業(yè)實力的強弱取決于企業(yè)對經營環(huán)境中信息流的整合能力。計算機技術的迅猛發(fā)展,在為房地產企業(yè)整合信息提供先進技術手段的同時,也給企業(yè)搭建了一個網絡發(fā)展平臺。因此,基于這個網絡發(fā)展平臺之上的企業(yè)信息整合,需要房地產企業(yè)各個職能部門、全員參與組成的人機合一系統,包括人、計算機網絡硬件、系統平臺、數據庫平臺、通用軟件、應用軟件和終端系統。同時,這個人機合一系統對房地產企業(yè)的內在要求是投資到位、配套到位(如設施、制度、人才、安全等)、管理到位。
房地產企業(yè)的信息化除具有一般企業(yè)信息化的特性以外,還有其顯著的特點,突出表現在行業(yè)性、高技術性和整合性上。
房地產企業(yè)信息化具有自身的行業(yè)特點。從信息化建設的內容來看,主要包含房地產項目設計信息化、項目生產過程信息化、產品/服務銷售信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)決策信息化和動態(tài)聯盟信息化等內外部六個方面的內容。
高技術性是指信息化系統的構建必須采用先進的平臺技術和設計架構,使企業(yè)的業(yè)務和結構變化與系統無關,保證系統的前瞻性,以適應該行業(yè)的特殊需求。
房地產企業(yè)的運作是以項目為中心的,一個項目從開始到結束常常需要幾年的時間,涉及公司幾乎所有的部門,部門間的協同與溝通,以及在此基礎上的整合提升能力,是房地產企業(yè)實施信息化的另一個特殊要求。也就是說,房地產企業(yè)的信息化必須是面向企業(yè)的協同能力與管理提升的。
二、房地產企業(yè)實現信息化的必然性
隨著信息時代的到來,房地產企業(yè)實現信息化是必然趨勢。激烈競爭的現代市場經濟,要求企業(yè)必須具有敏感的市場反應能力、快速決策能力和強有力的實施能力。而企業(yè)要滿足這些需求,就必須建立自己的快速反應體系、科學決策體系、嚴密規(guī)范的實施體系。信息化建設是房地產企業(yè)在競爭中生存的必要條件。
房地產項目的建設涵蓋面廣、涉及到的部門眾多,有大量的信息管理和溝通協調工作,延用傳統的方法來管理項目已經越來越不適應要求。同時,房地產項目投資額大、建設周期長,外部環(huán)境錯綜復雜,隨時面臨著經營風險。如何運用信息技術改善落后的局面,幫助房地產企業(yè)提升競爭能力,實現真正意義上的管理信息化、辦公自動化、決策科學化已經成為影響房地產企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問題。信息同其他要素的良好集成將成為房地產企業(yè)新的核心競爭力。
1.房地產企業(yè)信息化建設是市場化的要求
市場要求企業(yè)在第一時間內,將優(yōu)質的產品投入到準確的市場,并通過高效的信息反饋,進行新一輪的設計投入———即實現“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變。而這些方面的實現就需要在信息技術方面有所突破。信息技術和房地產業(yè)的融合為21世紀現代房地產業(yè)的主要特征。信息技術改變了傳統產業(yè)結構、企業(yè)結構、社會經濟結構及其運行模式。
2.房地產企業(yè)信息化建設是實現房地產項目過程管理的必要手段
一個房地產項目可以看作是由眾多相互聯系的過程構成的復雜的過程網絡,要想通過人工手段對每一個過程采用已經建立的標準過程管理程序進行控制幾乎是不可能的。只有實現了企業(yè)信息化和項目管理的信息化,才能夠實現有效、實時的項目過程管理,對項目運行的全過程進行動態(tài)、有效的計劃、協調和控制。
3.信息化建設是房地產項目管理智能化的客觀要求
房地產項目智能化是以企業(yè)信息化和項目管理信息化為基礎的,沒有信息化,智能化就無從談起。只有不斷推進項目管理信息化過程,才能逐步實現房地產項目管理智能化,從而使房地產項目管理更加科學化。
4.信息化建設是房地產企業(yè)實施現代管理方法的必要保證
很多現代管理方法都是基于現代信息技術的發(fā)展提出的,現代信息技術為現代管理方法的實現提供了必要的手段。現代管理方法大量的信息處理量對房地產項目管理提出了更高的要求,只有實現了企業(yè)信息化,才能充分發(fā)揮現代管理方法的作用。
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三、房地產企業(yè)信息化建設的發(fā)展趨勢
未來房地產企業(yè)信息化建設的發(fā)展趨勢,主要表現在以下幾個方面:
1、對于信息化的認識趨于理性
房地產企業(yè)信息化建設需要從企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標出發(fā),綜合考慮企業(yè)中人、技術和管理的作用,綜合運用現代管理技術、信息技術;需要實現企業(yè)經營全過程中的信息流、物流、資金流的有機集成和優(yōu)化運行,并在質量、成本、進度等方面達到總體最優(yōu),提高企業(yè)的應變能力和綜合競爭能力。因此,未來房地產業(yè)對于信息化建設的認識將趨于理性化。
2、對服務投資將持續(xù)增長而對硬件投資呈下降趨勢
相關調查表明,未來幾年房地產企業(yè)對IT投入的增加主要集中在服務方面,其對服務的投入在IT總投入中的比例將以年均5%-6%的速度增長,即由2003年的26%上升到了2004年的30.6%,預計2005年將上升至35.1%.對硬件的投入則呈持續(xù)下降趨勢,其在IT總投入中所占的比例基本以年3%左右的速度遞減,即由2003年的52.3%下降到2004年的49.9%,預計2005年下降到46.8%.
3、組織結構優(yōu)化推動業(yè)務流程重組
房地產企業(yè)原有的高聳型結構將逐漸被扁平化“動態(tài)網絡”結構所取代。信息化建設將使企業(yè)內部外部的整合加速,整合周期縮短,從而促進企業(yè)組織結構的優(yōu)化,并最終推動企業(yè)流程的重組。房地產企業(yè)信息化建設將實現企業(yè)全部生產經營活動的運營自動化、管理網絡化、決策智能化。其中運營自動化是基礎,決策智能化是頂峰。
4、房地產企業(yè)文化與信息化建設關聯日趨緊密
企業(yè)文化本質屬于“軟文化”管理的范疇。房地產企業(yè)獨特的企業(yè)文化將通過其自我內聚、自我改造、自我調控、自我完善和自我延續(xù)等功能持續(xù)地推進企業(yè)信息化建設的進程。一方面,信息化建設需要企業(yè)文化強有力的支撐。未來房地產企業(yè)信息化的全面實施,依賴于先進企業(yè)文化營造的良好的企業(yè)環(huán)境和氛圍;另一方面,由信息化帶來的企業(yè)內外部整合,將為企業(yè)文化的塑造提供便利。因此,房地產企業(yè)信息化與房地產企業(yè)文化建設將互為關聯,相互作用和影響。
5、企業(yè)信息化建設加速標準化的進程
房地產企業(yè)在進行信息化建設的初期,其外部信息化程度不高是制約產業(yè)推進信息化建設的瓶頸問題,主要表現在企業(yè)間的信息集成和共享、與外部聯系的標準化技術等方面。對于房地產企業(yè)信息化的評價,當前尚未形成規(guī)范的評價方法,缺乏統一的評價體系。
房地產企業(yè)信息化建設的不斷深入,將逐步解決上述問題,為產業(yè)信息化搭建起網絡平臺。此外,一些先進的信息集成工具將引入房地產行業(yè)。如在項目管理的應用中,EDI是一種在各部門和協作力量之間交互信息的有效技術手段。建立基于EDI的房地產項目信息組織和傳遞模式,各參與者都必須遵循統一的商業(yè)操作標準,如聯合國貿易數據交換標準———UN/EDIFACT等。
隨著世界經濟一體化、知識經濟、網絡經濟、信息社會的到來,房地產企業(yè)要想在世界競爭的大環(huán)境中取勝,必須加速信息化建設的進程。只有認識到信息化建設的重要性和發(fā)展趨勢,才能夠“促進管理創(chuàng)新、產業(yè)升級,增加經濟效益,提高企業(yè)的市場競爭能力和生存能力”。
參考文獻
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一、西安地區(qū)體育產業(yè)發(fā)展的特征
通過調研,我們發(fā)現,西安地區(qū)體育產業(yè)的發(fā)展主要偏向于兩個方向,從產業(yè)發(fā)展針對的人群來講,主要體現在兩個層面,一部分是在校的學生。另一部分是企業(yè)白領,從產業(yè)開發(fā)的項目來講,主要集中在健身俱樂部和體育用品消費兩方面。分析其消費人群,通過走訪和翻閱文獻資料,大體總結如下:學校眾多是西安地區(qū)非常鮮明的教育特色,數十所高等學校都聚集在西安這片古老的土地上,近些年的高校擴招,西安地區(qū)的學生人數與日俱增,所以很多針對學生群體消費的宣傳和消費內容就被眾多的商家搬到了學校和學生聚集人數較多的場所。與此同時,隨著西安地區(qū)經濟的飛速發(fā)展,城市白領生活日益成為西安城市市民生活形態(tài)當中不可忽視的一種生活方式,他們所追求的自然、時尚健康的生活內容成為眾多體育產業(yè)商家研發(fā)的目標。所以,針對學生的消費心理所大量消耗的體育服裝、體育賽事、體育宣傳等等都有了充足的市場群體,白領所開展的假日休閑娛樂活動、健身健美娛樂活動等等都得到眾多消費者的認同。從另一個角度來看,西安地區(qū)近些年大量涌現出的各種不同規(guī)模的健身俱樂部也反映出市民對于健身需求的增加,在體育產業(yè)的發(fā)展道路上,眾多的商家看到了市民健身的需求,使得俱樂部化的發(fā)展成為西安市體育產業(yè)發(fā)展的重要特征之一。調查中我們還發(fā)現,對于體育服裝的消費,從不同的款式到不同的價格,西安市中低高檔體育服裝的消費基本上呈現一比一的關系,由此我們也可以看出在體育服裝消費市場中,產業(yè)的發(fā)展呈現不同層次的并進。
二、西安地區(qū)體育消費的特征
隨著西安市逐步提升自己城市經濟水平的同時,市民的生活水平也在逐年提高,據調查研究報道,2000到2005年,西安市對于體育服裝的消費大體上呈現高檔服裝與低端產品的消費數量在一比一左右,隨著時間的延續(xù)和發(fā)展,我們調查發(fā)現,在目前的產品消費市場中,對于高端體育消費和低端體育消費的比值在逐年改變,這種改變主要來源于以下幾方面的因素:(1)學生群體的消費能力在提高。(2)產業(yè)化的飛速發(fā)展加劇了產品的市場競爭,使得價格機制的調節(jié)作用更加明顯。(3)地租的上漲也是消費出現重新選擇的原因之一。(4)物價上漲和收入的增加也扮演著重要的角色。(5)消費觀念的改變是消費內容發(fā)生變化的重要因素。
三、西安地區(qū)經濟發(fā)展的特點
每一個城市經濟的迅速發(fā)展都有其客觀存在的因素,西安的經濟發(fā)展在借鑒發(fā)達城市經濟發(fā)展的基礎上,還有一些自己的特點,這些特點主要表現在:(1)西安地區(qū)高校的發(fā)展 ,帶動了西安的交通、旅游、通信、餐飲、娛樂等等行業(yè)的發(fā)展,調查中有人給我們闡述了一個不爭的事實,高校出現封校的時候,西安很多高校周圍的各種商業(yè)活動瞬間進入寒冬季節(jié),很多商家甚至坦言,沒有學生,他們考慮關門休整幾個月。由此可見,高校的學生是促進一個片區(qū)甚至整個西安市經濟發(fā)展的重要支柱之一。(2)便利的交通是連接東西方向貿易活動的樞紐。對于西安來講,地理位置上的優(yōu)越感是與生俱來的,便利的交通極大的促進了本地區(qū)經濟的迅猛發(fā)展。(3)優(yōu)厚的教育儲備資源促進了該地區(qū)技術產業(yè)的發(fā)展,在高校如此密集的西安,高科技產業(yè)的發(fā)展無疑找到了最好的歸宿,
在經過幾年的發(fā)展之后,西安的高新技術產業(yè)開發(fā)已經初具規(guī)模。
四、西安地區(qū)體育消費的趨勢
根據調查,我們大體上對于西安地區(qū)體育消費的趨勢做如下的概括:(1)休閑娛樂業(yè)會成為體育消費市場當中非常重要的內容,主要體現在兩方面,對于西安這樣一個擁有大量高等學歷人口的城市來講,人們對于健康的概念日漸清晰,一方面健身娛樂是下班之后的健身健美運動會成為眾多城市白領工作之余活動的首選,因為運動健康的理念已經深入人心。另一方面,節(jié)日休閑體育會成為眾多家庭聚會的內容之一。戶外體育運動可以放松疲憊的身體,也可以讓親人在戶外呼吸新鮮的空氣,所以這些活動無疑會成為時尚和潮流。(2)體育產業(yè)的消費在以往服裝、體育用品消費上會進一步加大之外,對于高檔體育用品和時尚運動項目的開展也會成為城市的新亮點。因為對于年輕人不斷涌入的西安來講,有活力有朝氣的生活方式會逐漸的給城市帶來新的氣息。
五、西安地區(qū)體育產業(yè)發(fā)展的對策
為了全面促進體育產業(yè)的發(fā)展,使其在第三產業(yè)當中的市場比重愈顯重要,作為體育產業(yè)的從事者來講,在充分調研市場需求和掌握消費者心態(tài)之時,應該進一步加大對新興體育產業(yè)的開發(fā)和利用,進一步刺激市民的消費欲望。
六、建議和意見
【關鍵詞】移動信息化 產業(yè)鏈 現狀 發(fā)展趨勢
1 引言
信息化與工業(yè)化的融合是實現社會生產力跨越式發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措。隨著3G技術的普及,移動信息化在工業(yè)化與信息化融合進程中發(fā)揮著越來越重要的作用。“移動支付”、“警務通”、“移動政務”等不斷創(chuàng)新的移動信息化應用為社會創(chuàng)造了良好的價值。由于具備隨時隨地可移動性、實時性、交互性和可管理性等優(yōu)點,移動信息化使企業(yè)和政府信息化建設模式變得更加靈活便捷,效率也得到大幅提升,移動業(yè)務在國民經濟信息化應用中正實現著歷史性的突破。
移動信息化,是指在現代移動通信技術、移動互聯網技術構成的綜合通信平臺基礎上,通過掌上終端、服務器、個人計算機等多平臺的信息交互溝通,實現管理、業(yè)務以及服務的移動化、信息化、電子化和網絡化,向社會提供高效優(yōu)質、規(guī)范透明、適時可得、電子互動的全方位管理與服務。目前政府和企業(yè)在電腦上應用的各種信息化軟件體系,如辦公信息化軟件、ERP軟件、CRM軟件、物流管理軟件、進銷存軟件,以及各行業(yè)特定的行業(yè)軟件(如警務聯網系統、統計局統計系統等),都可以被移植到手機終端中使用。實施移動信息化,手機變身為一臺移動化的電腦,既能在手機與手機端進行信息化工作聯動,也能與原有的電腦端信息化體系保持互聯互通。
2 移動信息化產業(yè)鏈發(fā)展分析
移動信息化產業(yè)鏈的發(fā)展伴隨移動通信技術的演講而不斷拓展,在1G時代,基于模擬技術,業(yè)務受到帶寬限制,移動運營商購入設備廠商的網絡設備并著手進行基礎網絡建設,其主要任務是建網與擴容。其所能為用戶提供的僅是一些簡單的移動信息服務,移動信息化服務及其產業(yè)鏈尚未形成,如圖1所示。
在2G時代,數字化技術為移動信息化奠定了基礎,但用戶的通信消費仍集中于語音通信。雖然語音通信業(yè)務量較1G時代有較大增長,在此基礎上還出現了新的移動通信業(yè)務,即短消息業(yè)務,但該時期的產業(yè)鏈結構與1G時期相比變化不大,只是隨著短信業(yè)務的出現,移動通信產業(yè)鏈的成員中增加了服務提供商(SP),服務提供商面向運營商,負責為短消息業(yè)務提供服務。同時,由于2G移動通信網絡數據承載能力、設備軟硬件水平和其他無線網絡接入技術成本的限制,雖然市場已呈現出較強的移動信息化需求,但是移動信息化由于缺乏堅強的技術驅動基礎而發(fā)展乏力。2G時代移動信息化產業(yè)鏈如圖2所示。
在3G時代,移動通信和其他無線技術都有了突破性發(fā)展,手機軟硬件水平空前提高,大量IT和互聯網企業(yè)加入市場競爭,大量創(chuàng)新技術型企業(yè)蓬勃成長,為移動信息化產業(yè)鏈在3G時代的發(fā)展奠定了重要的基礎。移動信息化產業(yè)獲得了爆發(fā)性的成長,大量新技術、新業(yè)務和新公司涌現,市場競爭激烈,用戶的可選服務種類空前增多。
按照對傳統產業(yè)鏈的分析方法,移動通信產業(yè)鏈在3G時代結構復雜(如圖3),分析難度增加,移動信息化形成的產業(yè)鏈仍然處于不斷探索完善中。但是,移動信息化產業(yè)鏈的形成和發(fā)展與技術驅動和市場驅動密切相關,同時也受到政府驅動的影響。在國家信息化的大戰(zhàn)略中,政府既是信息化建設的推動力量,又是電子政務行業(yè)應用的主要用戶。在完成國家信息化和實現行業(yè)信息化的過程中,運營商處于產業(yè)鏈移動信息化應用中的主導者地位并成為推動產業(yè)鏈各方整合的重要力量。
3 移動信息化產業(yè)鏈發(fā)展趨勢分析
3.1 移動信息化產業(yè)鏈發(fā)展存在的問題
(1)移動信息化應用
從目前的情況來看,移動信息化應用多表現在數據采集、信息確認、信息通知等信息的傳遞和上,而且大多數是采用短信群發(fā)的方式。移動信息化應用尚未與業(yè)務系統真正結合,只能被視作傳統信息化手段的補充。目前,無論是傳統信息化還是移動信息化,其應用都同樣受限,基本只在一些特定的環(huán)境中使用,并且使用對象主要是一些政府和大型企業(yè),當前移動信息化面向中小企業(yè)核心業(yè)務的應用還很少。缺乏和業(yè)務相結合的應用,已成為目前移動信息化發(fā)展所面臨的主要瓶頸。
(2)信息化技術基礎
信息化技術基礎薄弱是阻礙移動信息化發(fā)展的主要因素之一,網絡的穩(wěn)定性、數據傳輸的安全性是其中兩個主要的技術問題。移動應用的費用不菲,也是移動信息化目前難以推進并大范圍展開的重要原因。除此之外,移動網絡傳輸速度、移動終端屏幕尺寸、缺乏現成的應用方案、系統開發(fā)周期長等諸多因素也都會影響到移動信息化在企業(yè)中的應用。國內電信運營商建立的眾多信息系統大量呈分散存在、獨立管理的狀態(tài),未能有效地連接形成集成系統,形成了一個個“信息孤島”。相關主要是以滿足各管理職能部門生產、管理需求為目的而規(guī)劃建設的,因而缺乏統一的規(guī)劃,常常由分屬不同的職能管理部門維護和管理,在管理方面很難做到同步,從而導致各個系統統計出的數據不一致,為企業(yè)的科學決策增加了難度。
(3)商業(yè)模式
移動信息化需要創(chuàng)建可行的商業(yè)模式,這是移動信息化產業(yè)鏈持續(xù)發(fā)展的保障。移動信息化可以根據產品、行業(yè)、客戶細分、系統集成及銷售渠道的不同特點、價值鏈成員所起作用來構建不同的商業(yè)模式。運營商應當在形成企業(yè)移動數據應用的業(yè)界生態(tài)環(huán)境方面發(fā)揮積極的主導作用,以激發(fā)市場需求。目前,移動信息化還沒有形成統一的標準,生態(tài)環(huán)境不完善也導致了產業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)之間缺乏有效的溝通與合作。移動信息化的商業(yè)模式應以運營商為核心,以網絡為中心,由運營商接觸客戶了解應用需求,后向整合應用提供商,并納入網絡,計費等移動信息化功能平臺。
3.2 移動信息化產業(yè)鏈發(fā)展趨勢分析
未來移動信息化產業(yè)鏈發(fā)展趨勢可以概括為以下幾個方面:
(1)集中化
集中化主要指系統功能與建設模式的發(fā)展方向,二者相輔相成、相互影響。從移動信息化需要節(jié)約成本、提高效率角度看,信息化應用提供商不可能繞過電信運營商。伴隨幾大電信運營商集中化改造工作的逐步深入,系統的支撐能力明顯提高,系統投資和管理維護的費用明顯下降。目前,電信運營商三大系統中的管理支撐系統與業(yè)務支撐系統已基本實現了省集中化,而網絡支撐系統的集中化工作相對復雜一些,包含了不同層次和不同范圍的集中,運營商在建設信息化服務系統的過程中應根據信息化應用特點,進一步明晰移動信息化策略。
(2)服務化
移動信息化的目的是提供優(yōu)良的信息化服務,服務化是系統建設的體系構造,因為電信運營企業(yè)信息化的目標之一就是實現客戶需求的最大化。隨著電信運營企業(yè)對客戶爭奪的日趨激烈,IT支撐系統要逐步擺脫過去被動滿足指定功能需求的建設理念,更多地從市場角度和客戶角度去主動分析客戶需求、客戶特點,進而建設或完善系統功能。不僅客服系統、客戶關系管理系統應具備服務化的理念,在業(yè)務流程再造(BRP)的基礎上,也應建立誠信、方便、快捷的客戶服務平臺,以滿足不同客戶的需求;同時網絡支撐系統也應具備這種理念,實現服務功能的前移。通過移動信息化,完成應用整合,實現不同應用對象的個性化服務。
(3)標準化
移動信息化離不開標準化,標準化主導IT支撐系統的技術架構發(fā)展方向。信息化時代,市場、客戶、業(yè)務對IT支撐系統必然會提出更多、更高的要求,系統數量也將逐年增多。因此,電信運營商應完善面向全業(yè)務運營的數據結構規(guī)范、系統接口規(guī)范或信息集成規(guī)范,為實現信息共享夯實基礎,也為實現系統的模塊化與松耦合提供保障。
4 結束語
移動信息化產業(yè)鏈伴隨著移動通信技術、市場以及國家信息化戰(zhàn)略發(fā)展而發(fā)展,移動信息化產業(yè)鏈的發(fā)展需要從移動信息化應用、信息化技術基礎以及商業(yè)模式中尋求策略,通過構建合作共贏、互利互惠的移動信息化產業(yè)鏈,實現移動信息化平臺的功能整合,建立 ICT產品架構,形成標準化的移動信息化服務體系。
參考文獻
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【作者簡介】
李 苑:北京郵電大學管理科學與工程專業(yè)博士生,研究方向為信息經濟與競爭力、電信企業(yè)國際化。
曾劍秋:英國劍橋大學博士,北京郵電大學教授,博士生導師,北京郵電大學信息經濟與競爭力研究中心主任,在通信發(fā)展與競爭力、技術經濟理論與方法、企業(yè)成長與策略、內外經濟循環(huán)理論等方面研究成果豐碩,出版圖書18部,116篇。
5?17電信日中國電信2兆寬帶升級4兆
從今年5?17電信日開始,中國電信寬帶業(yè)務將全面升級現有寬帶,中國寬帶業(yè)務進入4兆時代。廣東省內用戶可以同樣的價格,享受高出一倍的帶寬。中國寬帶上網將再次出現革命性的變化。據近日廣東電信介紹,該公司將在5?17世界電信日期間全面啟動“天翼寬帶”計劃,推出全新寬帶升級網絡。