信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)范文

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第1篇

一、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的內(nèi)涵及特點(diǎn)

房地產(chǎn)企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)以市場(chǎng)信息為基礎(chǔ)，通過(guò)深入挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、管理，及時(shí)地為企業(yè)的決策系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)市場(chǎng)需求做出迅速反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

眾所周知，房地產(chǎn)市場(chǎng)信息具有重復(fù)性、交叉性強(qiáng)和信息量大的特點(diǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)力的強(qiáng)弱取決于企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中信息流的整合能力。計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，在為房地產(chǎn)企業(yè)整合信息提供先進(jìn)技術(shù)手段的同時(shí)，也給企業(yè)搭建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái)。因此，基于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái)之上的企業(yè)信息整合，需要房地產(chǎn)企業(yè)各個(gè)職能部門、全員參與組成的人機(jī)合一系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件和終端系統(tǒng)。同時(shí)，這個(gè)人機(jī)合一系統(tǒng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)在要求是投資到位、配套到位（如設(shè)施、制度、人才、安全等）、管理到位。

房地產(chǎn)企業(yè)的信息化除具有一般企業(yè)信息化的特性以外，還有其顯著的特點(diǎn)，突出表現(xiàn)在行業(yè)性、高技術(shù)性和整合性上。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化具有自身的行業(yè)特點(diǎn)。從信息化建設(shè)的內(nèi)容來(lái)看，主要包含房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)信息化、項(xiàng)目生產(chǎn)過(guò)程信息化、產(chǎn)品/服務(wù)銷售信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)決策信息化和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟信息化等內(nèi)外部六個(gè)方面的內(nèi)容。

高技術(shù)性是指信息化系統(tǒng)的構(gòu)建必須采用先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)和設(shè)計(jì)架構(gòu)，使企業(yè)的業(yè)務(wù)和結(jié)構(gòu)變化與系統(tǒng)無(wú)關(guān)，保證系統(tǒng)的前瞻性，以適應(yīng)該行業(yè)的特殊需求。

房地產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)作是以項(xiàng)目為中心的，一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束常常需要幾年的時(shí)間，涉及公司幾乎所有的部門，部門間的協(xié)同與溝通，以及在此基礎(chǔ)上的整合提升能力，是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施信息化的另一個(gè)特殊要求。也就是說(shuō)，房地產(chǎn)企業(yè)的信息化必須是面向企業(yè)的協(xié)同能力與管理提升的。

二、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的必然性

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化是必然趨勢(shì)。激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，要求企業(yè)必須具有敏感的市場(chǎng)反應(yīng)能力、快速?zèng)Q策能力和強(qiáng)有力的實(shí)施能力。而企業(yè)要滿足這些需求，就必須建立自己的快速反應(yīng)體系、科學(xué)決策體系、嚴(yán)密規(guī)范的實(shí)施體系。信息化建設(shè)是房地產(chǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存的必要條件。

房地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)涵蓋面廣、涉及到的部門眾多，有大量的信息管理和溝通協(xié)調(diào)工作，延用傳統(tǒng)的方法來(lái)管理項(xiàng)目已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)要求。同時(shí)，房地產(chǎn)項(xiàng)目投資額大、建設(shè)周期長(zhǎng)，外部環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，隨時(shí)面臨著經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如何運(yùn)用信息技術(shù)改善落后的局面，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)真正意義上的管理信息化、辦公自動(dòng)化、決策科學(xué)化已經(jīng)成為影響房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。信息同其他要素的良好集成將成為房地產(chǎn)企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)是市場(chǎng)化的要求

市場(chǎng)要求企業(yè)在第一時(shí)間內(nèi)，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品投入到準(zhǔn)確的市場(chǎng)，并通過(guò)高效的信息反饋，進(jìn)行新一輪的設(shè)計(jì)投入———即實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。而這些方面的實(shí)現(xiàn)就需要在信息技術(shù)方面有所突破。信息技術(shù)和房地產(chǎn)業(yè)的融合為21世紀(jì)現(xiàn)代房地產(chǎn)業(yè)的主要特征。信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行模式。

2.房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目過(guò)程管理的必要手段

一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目可以看作是由眾多相互聯(lián)系的過(guò)程構(gòu)成的復(fù)雜的過(guò)程網(wǎng)絡(luò)，要想通過(guò)人工手段對(duì)每一個(gè)過(guò)程采用已經(jīng)建立的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程管理程序進(jìn)行控制幾乎是不可能的。只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化和項(xiàng)目管理的信息化，才能夠?qū)崿F(xiàn)有效、實(shí)時(shí)的項(xiàng)目過(guò)程管理，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行的全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)、有效的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制。

3.信息化建設(shè)是房地產(chǎn)項(xiàng)目管理智能化的客觀要求

房地產(chǎn)項(xiàng)目智能化是以企業(yè)信息化和項(xiàng)目管理信息化為基礎(chǔ)的，沒(méi)有信息化，智能化就無(wú)從談起。只有不斷推進(jìn)項(xiàng)目管理信息化過(guò)程，才能逐步實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理智能化，從而使房地產(chǎn)項(xiàng)目管理更加科學(xué)化。

4.信息化建設(shè)是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施現(xiàn)代管理方法的必要保證

很多現(xiàn)代管理方法都是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展提出的，現(xiàn)代信息技術(shù)為現(xiàn)代管理方法的實(shí)現(xiàn)提供了必要的手段。現(xiàn)代管理方法大量的信息處理量對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理提出了更高的要求，只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，才能充分發(fā)揮現(xiàn)代管理方法的作用。

轉(zhuǎn)貼于

三、房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)

未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)趨于理性

房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)需要從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，綜合考慮企業(yè)中人、技術(shù)和管理的作用，綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)；需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中的信息流、物流、資金流的有機(jī)集成和優(yōu)化運(yùn)行，并在質(zhì)量、成本、進(jìn)度等方面達(dá)到總體最優(yōu)，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，未來(lái)房地產(chǎn)業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)將趨于理性化。

2、對(duì)服務(wù)投資將持續(xù)增長(zhǎng)而對(duì)硬件投資呈下降趨勢(shì)

相關(guān)調(diào)查表明，未來(lái)幾年房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)IT投入的增加主要集中在服務(wù)方面，其對(duì)服務(wù)的投入在IT總投入中的比例將以年均5%-6%的速度增長(zhǎng)，即由2003年的26%上升到了2004年的30.6%，預(yù)計(jì)2005年將上升至35.1%.對(duì)硬件的投入則呈持續(xù)下降趨勢(shì)，其在IT總投入中所占的比例基本以年3%左右的速度遞減，即由2003年的52.3%下降到2004年的49.9%，預(yù)計(jì)2005年下降到46.8%.

3、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重組

房地產(chǎn)企業(yè)原有的高聳型結(jié)構(gòu)將逐漸被扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。信息化建設(shè)將使企業(yè)內(nèi)部外部的整合加速，整合周期縮短，從而促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，并最終推動(dòng)企業(yè)流程的重組。房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)將實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰。

4、房地產(chǎn)企業(yè)文化與信息化建設(shè)關(guān)聯(lián)日趨緊密

企業(yè)文化本質(zhì)屬于“軟文化”管理的范疇。房地產(chǎn)企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化將通過(guò)其自我內(nèi)聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善和自我延續(xù)等功能持續(xù)地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。一方面，信息化建設(shè)需要企業(yè)文化強(qiáng)有力的支撐。未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)信息化的全面實(shí)施，依賴于先進(jìn)企業(yè)文化營(yíng)造的良好的企業(yè)環(huán)境和氛圍；另一方面，由信息化帶來(lái)的企業(yè)內(nèi)外部整合，將為企業(yè)文化的塑造提供便利。因此，房地產(chǎn)企業(yè)信息化與房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)將互為關(guān)聯(lián)，相互作用和影響。

5、企業(yè)信息化建設(shè)加速標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程

房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的初期，其外部信息化程度不高是制約產(chǎn)業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)的瓶頸問(wèn)題，主要表現(xiàn)在企業(yè)間的信息集成和共享、與外部聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等方面。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)信息化的評(píng)價(jià)，當(dāng)前尚未形成規(guī)范的評(píng)價(jià)方法，缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，將逐步解決上述問(wèn)題，為產(chǎn)業(yè)信息化搭建起網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。此外，一些先進(jìn)的信息集成工具將引入房地產(chǎn)行業(yè)。如在項(xiàng)目管理的應(yīng)用中，EDI是一種在各部門和協(xié)作力量之間交互信息的有效技術(shù)手段。建立基于EDI的房地產(chǎn)項(xiàng)目信息組織和傳遞模式，各參與者都必須遵循統(tǒng)一的商業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)，如聯(lián)合國(guó)貿(mào)易數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)———UN/EDIFACT等。

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息社會(huì)的到來(lái)，房地產(chǎn)企業(yè)要想在世界競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中取勝，必須加速信息化建設(shè)的進(jìn)程。只有認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性和發(fā)展趨勢(shì)，才能夠“促進(jìn)管理創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增加經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力”。

參考文獻(xiàn)

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第2篇

一、西安地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特征

通過(guò)調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn),西安地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要偏向于兩個(gè)方向,從產(chǎn)業(yè)發(fā)展針對(duì)的人群來(lái)講,主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面,一部分是在校的學(xué)生。另一部分是企業(yè)白領(lǐng),從產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目來(lái)講,主要集中在健身俱樂(lè)部和體育用品消費(fèi)兩方面。分析其消費(fèi)人群,通過(guò)走訪和翻閱文獻(xiàn)資料,大體總結(jié)如下:學(xué)校眾多是西安地區(qū)非常鮮明的教育特色,數(shù)十所高等學(xué)校都聚集在西安這片古老的土地上,近些年的高校擴(kuò)招,西安地區(qū)的學(xué)生人數(shù)與日俱增,所以很多針對(duì)學(xué)生群體消費(fèi)的宣傳和消費(fèi)內(nèi)容就被眾多的商家搬到了學(xué)校和學(xué)生聚集人數(shù)較多的場(chǎng)所。與此同時(shí),隨著西安地區(qū)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,城市白領(lǐng)生活日益成為西安城市市民生活形態(tài)當(dāng)中不可忽視的一種生活方式,他們所追求的自然、時(shí)尚健康的生活內(nèi)容成為眾多體育產(chǎn)業(yè)商家研發(fā)的目標(biāo)。所以,針對(duì)學(xué)生的消費(fèi)心理所大量消耗的體育服裝、體育賽事、體育宣傳等等都有了充足的市場(chǎng)群體,白領(lǐng)所開(kāi)展的假日休閑娛樂(lè)活動(dòng)、健身健美娛樂(lè)活動(dòng)等等都得到眾多消費(fèi)者的認(rèn)同。從另一個(gè)角度來(lái)看,西安地區(qū)近些年大量涌現(xiàn)出的各種不同規(guī)模的健身俱樂(lè)部也反映出市民對(duì)于健身需求的增加,在體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展道路上,眾多的商家看到了市民健身的需求,使得俱樂(lè)部化的發(fā)展成為西安市體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要特征之一。調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn),對(duì)于體育服裝的消費(fèi),從不同的款式到不同的價(jià)格,西安市中低高檔體育服裝的消費(fèi)基本上呈現(xiàn)一比一的關(guān)系,由此我們也可以看出在體育服裝消費(fèi)市場(chǎng)中,產(chǎn)業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)不同層次的并進(jìn)。

二、西安地區(qū)體育消費(fèi)的特征

隨著西安市逐步提升自己城市經(jīng)濟(jì)水平的同時(shí),市民的生活水平也在逐年提高,據(jù)調(diào)查研究報(bào)道,2000到2005年,西安市對(duì)于體育服裝的消費(fèi)大體上呈現(xiàn)高檔服裝與低端產(chǎn)品的消費(fèi)數(shù)量在一比一左右,隨著時(shí)間的延續(xù)和發(fā)展,我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),在目前的產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)中,對(duì)于高端體育消費(fèi)和低端體育消費(fèi)的比值在逐年改變,這種改變主要來(lái)源于以下幾方面的因素:(1)學(xué)生群體的消費(fèi)能力在提高。(2)產(chǎn)業(yè)化的飛速發(fā)展加劇了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使得價(jià)格機(jī)制的調(diào)節(jié)作用更加明顯。(3)地租的上漲也是消費(fèi)出現(xiàn)重新選擇的原因之一。(4)物價(jià)上漲和收入的增加也扮演著重要的角色。(5)消費(fèi)觀念的改變是消費(fèi)內(nèi)容發(fā)生變化的重要因素。

三、西安地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)

每一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展都有其客觀存在的因素,西安的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在借鑒發(fā)達(dá)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上,還有一些自己的特點(diǎn),這些特點(diǎn)主要表現(xiàn)在:(1)西安地區(qū)高校的發(fā)展 ,帶動(dòng)了西安的交通、旅游、通信、餐飲、娛樂(lè)等等行業(yè)的發(fā)展,調(diào)查中有人給我們闡述了一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),高校出現(xiàn)封校的時(shí)候,西安很多高校周圍的各種商業(yè)活動(dòng)瞬間進(jìn)入寒冬季節(jié),很多商家甚至坦言,沒(méi)有學(xué)生,他們考慮關(guān)門休整幾個(gè)月。由此可見(jiàn),高校的學(xué)生是促進(jìn)一個(gè)片區(qū)甚至整個(gè)西安市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一。(2)便利的交通是連接?xùn)|西方向貿(mào)易活動(dòng)的樞紐。對(duì)于西安來(lái)講,地理位置上的優(yōu)越感是與生俱來(lái)的,便利的交通極大的促進(jìn)了本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。(3)優(yōu)厚的教育儲(chǔ)備資源促進(jìn)了該地區(qū)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,在高校如此密集的西安,高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展無(wú)疑找到了最好的歸宿,

在經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展之后,西安的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)已經(jīng)初具規(guī)模。

四、西安地區(qū)體育消費(fèi)的趨勢(shì)

根據(jù)調(diào)查,我們大體上對(duì)于西安地區(qū)體育消費(fèi)的趨勢(shì)做如下的概括:(1)休閑娛樂(lè)業(yè)會(huì)成為體育消費(fèi)市場(chǎng)當(dāng)中非常重要的內(nèi)容,主要體現(xiàn)在兩方面,對(duì)于西安這樣一個(gè)擁有大量高等學(xué)歷人口的城市來(lái)講,人們對(duì)于健康的概念日漸清晰,一方面健身娛樂(lè)是下班之后的健身健美運(yùn)動(dòng)會(huì)成為眾多城市白領(lǐng)工作之余活動(dòng)的首選,因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)健康的理念已經(jīng)深入人心。另一方面,節(jié)日休閑體育會(huì)成為眾多家庭聚會(huì)的內(nèi)容之一。戶外體育運(yùn)動(dòng)可以放松疲憊的身體,也可以讓親人在戶外呼吸新鮮的空氣,所以這些活動(dòng)無(wú)疑會(huì)成為時(shí)尚和潮流。(2)體育產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)在以往服裝、體育用品消費(fèi)上會(huì)進(jìn)一步加大之外,對(duì)于高檔體育用品和時(shí)尚運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的開(kāi)展也會(huì)成為城市的新亮點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)于年輕人不斷涌入的西安來(lái)講,有活力有朝氣的生活方式會(huì)逐漸的給城市帶來(lái)新的氣息。

五、西安地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策

為了全面促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,使其在第三產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的市場(chǎng)比重愈顯重要,作為體育產(chǎn)業(yè)的從事者來(lái)講,在充分調(diào)研市場(chǎng)需求和掌握消費(fèi)者心態(tài)之時(shí),應(yīng)該進(jìn)一步加大對(duì)新興體育產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)和利用,進(jìn)一步刺激市民的消費(fèi)欲望。

六、建議和意見(jiàn)

第3篇

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)信息化 產(chǎn)業(yè)鏈 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢(shì)

1 引言

信息化與工業(yè)化的融合是實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措。隨著3G技術(shù)的普及,移動(dòng)信息化在工業(yè)化與信息化融合進(jìn)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。“移動(dòng)支付”、“警務(wù)通”、“移動(dòng)政務(wù)”等不斷創(chuàng)新的移動(dòng)信息化應(yīng)用為社會(huì)創(chuàng)造了良好的價(jià)值。由于具備隨時(shí)隨地可移動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、交互性和可管理性等優(yōu)點(diǎn),移動(dòng)信息化使企業(yè)和政府信息化建設(shè)模式變得更加靈活便捷,效率也得到大幅提升,移動(dòng)業(yè)務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化應(yīng)用中正實(shí)現(xiàn)著歷史性的突破。

移動(dòng)信息化,是指在現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)成的綜合通信平臺(tái)基礎(chǔ)上,通過(guò)掌上終端、服務(wù)器、個(gè)人計(jì)算機(jī)等多平臺(tái)的信息交互溝通,實(shí)現(xiàn)管理、業(yè)務(wù)以及服務(wù)的移動(dòng)化、信息化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化,向社會(huì)提供高效優(yōu)質(zhì)、規(guī)范透明、適時(shí)可得、電子互動(dòng)的全方位管理與服務(wù)。目前政府和企業(yè)在電腦上應(yīng)用的各種信息化軟件體系,如辦公信息化軟件、ERP軟件、CRM軟件、物流管理軟件、進(jìn)銷存軟件,以及各行業(yè)特定的行業(yè)軟件(如警務(wù)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等),都可以被移植到手機(jī)終端中使用。實(shí)施移動(dòng)信息化,手機(jī)變身為一臺(tái)移動(dòng)化的電腦,既能在手機(jī)與手機(jī)端進(jìn)行信息化工作聯(lián)動(dòng),也能與原有的電腦端信息化體系保持互聯(lián)互通。

2 移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析

移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展伴隨移動(dòng)通信技術(shù)的演講而不斷拓展,在1G時(shí)代,基于模擬技術(shù),業(yè)務(wù)受到帶寬限制,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商購(gòu)入設(shè)備廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并著手進(jìn)行基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),其主要任務(wù)是建網(wǎng)與擴(kuò)容。其所能為用戶提供的僅是一些簡(jiǎn)單的移動(dòng)信息服務(wù),移動(dòng)信息化服務(wù)及其產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成,如圖1所示。

在2G時(shí)代,數(shù)字化技術(shù)為移動(dòng)信息化奠定了基礎(chǔ),但用戶的通信消費(fèi)仍集中于語(yǔ)音通信。雖然語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)量較1G時(shí)代有較大增長(zhǎng),在此基礎(chǔ)上還出現(xiàn)了新的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),即短消息業(yè)務(wù),但該時(shí)期的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)與1G時(shí)期相比變化不大,只是隨著短信業(yè)務(wù)的出現(xiàn),移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈的成員中增加了服務(wù)提供商(SP),服務(wù)提供商面向運(yùn)營(yíng)商,負(fù)責(zé)為短消息業(yè)務(wù)提供服務(wù)。同時(shí),由于2G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)承載能力、設(shè)備軟硬件水平和其他無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)成本的限制,雖然市場(chǎng)已呈現(xiàn)出較強(qiáng)的移動(dòng)信息化需求,但是移動(dòng)信息化由于缺乏堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)基礎(chǔ)而發(fā)展乏力。2G時(shí)代移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈如圖2所示。

在3G時(shí)代,移動(dòng)通信和其他無(wú)線技術(shù)都有了突破性發(fā)展,手機(jī)軟硬件水平空前提高,大量IT和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),大量創(chuàng)新技術(shù)型企業(yè)蓬勃成長(zhǎng),為移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈在3G時(shí)代的發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)獲得了爆發(fā)性的成長(zhǎng),大量新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新公司涌現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,用戶的可選服務(wù)種類空前增多。

按照對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的分析方法,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈在3G時(shí)代結(jié)構(gòu)復(fù)雜(如圖3),分析難度增加,移動(dòng)信息化形成的產(chǎn)業(yè)鏈仍然處于不斷探索完善中。但是,移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈的形成和發(fā)展與技術(shù)驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)密切相關(guān),同時(shí)也受到政府驅(qū)動(dòng)的影響。在國(guó)家信息化的大戰(zhàn)略中,政府既是信息化建設(shè)的推動(dòng)力量,又是電子政務(wù)行業(yè)應(yīng)用的主要用戶。在完成國(guó)家信息化和實(shí)現(xiàn)行業(yè)信息化的過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)商處于產(chǎn)業(yè)鏈移動(dòng)信息化應(yīng)用中的主導(dǎo)者地位并成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各方整合的重要力量。

3 移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)分析

3.1 移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展存在的問(wèn)題

(1)移動(dòng)信息化應(yīng)用

從目前的情況來(lái)看,移動(dòng)信息化應(yīng)用多表現(xiàn)在數(shù)據(jù)采集、信息確認(rèn)、信息通知等信息的傳遞和上,而且大多數(shù)是采用短信群發(fā)的方式。移動(dòng)信息化應(yīng)用尚未與業(yè)務(wù)系統(tǒng)真正結(jié)合,只能被視作傳統(tǒng)信息化手段的補(bǔ)充。目前,無(wú)論是傳統(tǒng)信息化還是移動(dòng)信息化,其應(yīng)用都同樣受限,基本只在一些特定的環(huán)境中使用,并且使用對(duì)象主要是一些政府和大型企業(yè),當(dāng)前移動(dòng)信息化面向中小企業(yè)核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用還很少。缺乏和業(yè)務(wù)相結(jié)合的應(yīng)用,已成為目前移動(dòng)信息化發(fā)展所面臨的主要瓶頸。

(2)信息化技術(shù)基礎(chǔ)

信息化技術(shù)基礎(chǔ)薄弱是阻礙移動(dòng)信息化發(fā)展的主要因素之一,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩允瞧渲袃蓚€(gè)主要的技術(shù)問(wèn)題。移動(dòng)應(yīng)用的費(fèi)用不菲,也是移動(dòng)信息化目前難以推進(jìn)并大范圍展開(kāi)的重要原因。除此之外,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸速度、移動(dòng)終端屏幕尺寸、缺乏現(xiàn)成的應(yīng)用方案、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)等諸多因素也都會(huì)影響到移動(dòng)信息化在企業(yè)中的應(yīng)用。國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商建立的眾多信息系統(tǒng)大量呈分散存在、獨(dú)立管理的狀態(tài),未能有效地連接形成集成系統(tǒng),形成了一個(gè)個(gè)“信息孤島”。相關(guān)主要是以滿足各管理職能部門生產(chǎn)、管理需求為目的而規(guī)劃建設(shè)的,因而缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃,常常由分屬不同的職能管理部門維護(hù)和管理,在管理方面很難做到同步,從而導(dǎo)致各個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)不一致,為企業(yè)的科學(xué)決策增加了難度。

(3)商業(yè)模式

移動(dòng)信息化需要?jiǎng)?chuàng)建可行的商業(yè)模式,這是移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)發(fā)展的保障。移動(dòng)信息化可以根據(jù)產(chǎn)品、行業(yè)、客戶細(xì)分、系統(tǒng)集成及銷售渠道的不同特點(diǎn)、價(jià)值鏈成員所起作用來(lái)構(gòu)建不同的商業(yè)模式。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)在形成企業(yè)移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的業(yè)界生態(tài)環(huán)境方面發(fā)揮積極的主導(dǎo)作用,以激發(fā)市場(chǎng)需求。目前,移動(dòng)信息化還沒(méi)有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),生態(tài)環(huán)境不完善也導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)之間缺乏有效的溝通與合作。移動(dòng)信息化的商業(yè)模式應(yīng)以運(yùn)營(yíng)商為核心,以網(wǎng)絡(luò)為中心,由運(yùn)營(yíng)商接觸客戶了解應(yīng)用需求,后向整合應(yīng)用提供商,并納入網(wǎng)絡(luò),計(jì)費(fèi)等移動(dòng)信息化功能平臺(tái)。

3.2 移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)分析

未來(lái)移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)可以概括為以下幾個(gè)方面:

(1)集中化

集中化主要指系統(tǒng)功能與建設(shè)模式的發(fā)展方向,二者相輔相成、相互影響。從移動(dòng)信息化需要節(jié)約成本、提高效率角度看,信息化應(yīng)用提供商不可能繞過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商。伴隨幾大電信運(yùn)營(yíng)商集中化改造工作的逐步深入,系統(tǒng)的支撐能力明顯提高,系統(tǒng)投資和管理維護(hù)的費(fèi)用明顯下降。目前,電信運(yùn)營(yíng)商三大系統(tǒng)中的管理支撐系統(tǒng)與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)已基本實(shí)現(xiàn)了省集中化,而網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)的集中化工作相對(duì)復(fù)雜一些,包含了不同層次和不同范圍的集中,運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)信息化服務(wù)系統(tǒng)的過(guò)程中應(yīng)根據(jù)信息化應(yīng)用特點(diǎn),進(jìn)一步明晰移動(dòng)信息化策略。

(2)服務(wù)化

移動(dòng)信息化的目的是提供優(yōu)良的信息化服務(wù),服務(wù)化是系統(tǒng)建設(shè)的體系構(gòu)造,因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)企業(yè)信息化的目標(biāo)之一就是實(shí)現(xiàn)客戶需求的最大化。隨著電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)客戶爭(zhēng)奪的日趨激烈,IT支撐系統(tǒng)要逐步擺脫過(guò)去被動(dòng)滿足指定功能需求的建設(shè)理念,更多地從市場(chǎng)角度和客戶角度去主動(dòng)分析客戶需求、客戶特點(diǎn),進(jìn)而建設(shè)或完善系統(tǒng)功能。不僅客服系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)具備服務(wù)化的理念,在業(yè)務(wù)流程再造(BRP)的基礎(chǔ)上,也應(yīng)建立誠(chéng)信、方便、快捷的客戶服務(wù)平臺(tái),以滿足不同客戶的需求;同時(shí)網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)也應(yīng)具備這種理念,實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的前移。通過(guò)移動(dòng)信息化,完成應(yīng)用整合,實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用對(duì)象的個(gè)性化服務(wù)。

(3)標(biāo)準(zhǔn)化

移動(dòng)信息化離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化主導(dǎo)IT支撐系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)發(fā)展方向。信息化時(shí)代,市場(chǎng)、客戶、業(yè)務(wù)對(duì)IT支撐系統(tǒng)必然會(huì)提出更多、更高的要求,系統(tǒng)數(shù)量也將逐年增多。因此,電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)完善面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范、系統(tǒng)接口規(guī)范或信息集成規(guī)范,為實(shí)現(xiàn)信息共享夯實(shí)基礎(chǔ),也為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的模塊化與松耦合提供保障。

4 結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈伴隨著移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)以及國(guó)家信息化戰(zhàn)略發(fā)展而發(fā)展,移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展需要從移動(dòng)信息化應(yīng)用、信息化技術(shù)基礎(chǔ)以及商業(yè)模式中尋求策略,通過(guò)構(gòu)建合作共贏、互利互惠的移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化平臺(tái)的功能整合,建立 ICT產(chǎn)品架構(gòu),形成標(biāo)準(zhǔn)化的移動(dòng)信息化服務(wù)體系。

參考文獻(xiàn)

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【作者簡(jiǎn)介】

李 苑:北京郵電大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)博士生,研究方向?yàn)樾畔⒔?jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)力、電信企業(yè)國(guó)際化。

曾劍秋:英國(guó)劍橋大學(xué)博士,北京郵電大學(xué)教授,博士生導(dǎo)師,北京郵電大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心主任,在通信發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)經(jīng)濟(jì)理論與方法、企業(yè)成長(zhǎng)與策略、內(nèi)外經(jīng)濟(jì)循環(huán)理論等方面研究成果豐碩,出版圖書18部,116篇。

5?17電信日中國(guó)電信2兆寬帶升級(jí)4兆

從今年5?17電信日開(kāi)始,中國(guó)電信寬帶業(yè)務(wù)將全面升級(jí)現(xiàn)有寬帶,中國(guó)寬帶業(yè)務(wù)進(jìn)入4兆時(shí)代。廣東省內(nèi)用戶可以同樣的價(jià)格,享受高出一倍的帶寬。中國(guó)寬帶上網(wǎng)將再次出現(xiàn)革命性的變化。據(jù)近日廣東電信介紹,該公司將在5?17世界電信日期間全面啟動(dòng)“天翼寬帶”計(jì)劃,推出全新寬帶升級(jí)網(wǎng)絡(luò)。