商務酒店策劃方案范文

前言：我們精心挑選了數篇優質商務酒店策劃方案文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

四、聯系外國留學生。

A.組織節目。我們到黑大、工大等高校聯系歐美國家留學生10多人，邀請他們參加我們的活動，到酒店大廳與大家一起表演節目，共度平安夜。我們的邀請得到他們熱烈的歡迎，有啤酒，還能夠與英俊的中國小伙和美麗的中國姑娘一起共度良宵，還不用花錢，這美事還從來沒有過，他們簡直是喜出望外。我們對他們的要求僅是會表演節目或會跳的士高就行，節目水平要求不高，只要能夠突出氣氛就行，這一點都難不住他們，有的會吹薩克斯、有的會彈吉它、有的會唱歐美流行歌曲，的士高則是他們生活的一部分，沒有一個不會跳的，這就夠了。

B、贈酒和鮮花祝福，消費者獲得意外驚喜。凡當晚到民防商務酒店的消費者我們對每桌客人都免費贈送葡萄酒1瓶，并由禮儀小姐向情侶們中的女士送一支紅玫瑰，并真誠地對他們說：“感謝你們光臨，我代表民防商務酒店祝你們圣誕快樂，情深似海!”這種意外的禮物和暖融融的話語使每一位消費者都倍感親切和激動，和民防商務酒店的距離一下就拉近了。消費的激情也就被充分地調動起來了。因為給自己帶民防商務酒店來的不僅是本身的享受，更重要的是精神上的超值享受，這是無法以用金錢來衡量的。

C、與留學生同歌共舞，燃燒品牌激情。除了店內的節目之外，我們穿插著讓留學生表演節目。他們全部一身牛仔服，流著前衛的發型，個個酷呆了，具有濃厚歐美風格，充滿動感和激情的表演引起陣陣掌聲和喝彩，許多消費者忘情地與留學生們一起狂歌勁舞，把活動一次次地推向，更讓人們樂開懷。留學生們在表演中不停地有中文或英文喊“民防商務酒店，我愛你!”加上你們的精彩表演把整個活動推向了最，民防的品牌與消費者的激情產生了高度的共鳴。

第2篇

本課程主要面向的崗位是文案和策劃專員，該崗位的典型工作流程分為四個階段：第一階段是前期準備，主要是界定問題、確定目標；第二階段是中期確定，主要是調研、創意構思策劃、編寫策劃書、執行策劃；第三階段是后期調整，主要是方案調整；第四階段是結果分析，主要是反饋控制。

2本單元教學目標設計

根據“理實一體化”的基本原則，結合教學大綱及教材的具體內容，確立本項目的目標為能力目標、知識目標和素質目標。

1）能力目標，主要包括：(1)能明確企業形象的構成要素；（2）學會導入企業形象識別系統；（3）能為企業作CIS設計方案。

2）知識目標，主要包括：(1)了解企業形象的內涵及構成要素；（2）掌握企業形象識別系統的導入；（3）掌握企業理念識別系統的策劃；（4）掌握企業行為識別系統的策劃；（5）掌握企業視覺識別系統的策劃。

3）素質目標，主要包括：(1)能夠分析企業形象識別系統的構成要素，并能完善各模塊內容；（2）格式規范；（3）信息收集與處理能力、自主學習能力、協調溝通能力；（4）誠信的品質；（5）吃苦耐勞的精神和一絲不茍的工作作風。

3重點難點分析

為了實現教學目標，依據教材內容,確立本項目的教學重點為企業行為識別系統的策劃，教學過程將通過方案匯報的方法突出重點。行為識別系統簡稱BIS，是英文Bebav-iorIdentitySystem的縮寫，是指企業在企業理念的指導下，全體員工自覺遵守，逐漸培養起來的具體的行為方式和工作方法，表現為企業公司內部的制度、管理、教育等行為，并顯現出回饋社會公益活動、公共關系等的動態識別體系。企業BIS是由企業對內和對外行為識別子系統構成，主要包括企業組織管理策劃、企業員工教育培訓策劃、企業員工工作環境策劃、員工福利待遇策劃、員工行為規范策劃、企業對外行為識別子系統的策劃等內容。依據學生現有的知識技能水平，確立本項目的教學難點為企業理念識別系統的策劃，教學過程將通過教師針對性指導的方法、學生小組競爭的方式和分層教學的策略突破難點。企業理念識別系統MIS是英文“MindIdentitySys-tem”的簡稱，是指由企業家積極倡導、得到社會公眾普遍認同的，全體員工自覺實踐、體現企業自身個性的，促使并保持企業正常運作以及長期發展而形成的代表企業信念，激發企業活力、推動企業生產經營的團體精神和行為規范或價值體系。這個定義包含以下三個基本點：第一，構建企業理念識別的目的是增強企業的長期發展實力，提升企業形象，在競爭中取勝；第二，企業理念識別的基本點是要體現自身特征，以區別于其他企業和得到社會公眾普遍認同；第三，企業理念的基本內容是企業經營管理思想、宗旨、精神等一整套觀念性因素的綜合，構成企業價值觀體系。

4本單元教學進度設計

教法、學法不能獨立存在，只有以教學過程為載體，才能形成有機的整體，從而達到教學的目標。根據任務驅動式教學法的教學流程，結合學校的具體教學條件，“作CIS設計方案”教學單元設計主要分為以下幾個環節，授課時間總計為4課時。

4.1引入情境與任務布置

傳統的“營銷策劃”課程教學，基本是以教師的“講”為主，學生處于被動接受的地位，師生互動比較少，學生積極性較低，整個課堂氣氛較沉悶。情境教學法要求教學任務具有目標性，教學情境必須由教師根據工作情境來創建，使學生帶著真實的情境任務來學習，邊實踐邊學習理論知識。我們開展的營銷策劃課，具體來說是事先設計好一個大項目，再分為幾個子項目，每個子項目又分不同的情境，如“作CIS設計方案”教學單元，分為三個子情境，做長沙睿通商務酒店的理念識別系統、視覺識別系統和行為識別系統，讓學生根據不同情境任務收集相關案例與資料，在規定的時間內完成任務并在課堂上進行展示。教師在布置情境任務時要求學生自己查閱相關資料，理解掌握本情境涉及的理論基礎知識，掌握相關的形象識別系統的設計原則和工作方法。學生帶著真實的情境任務去尋找相關資料，為了很好地完成情境任務，學生們需要在長沙睿通商務酒店進行廣泛調研，了解目前的情況以及管理層和員工的想法，經過討論、加工整理，形成各小組的展示材料。情境教學法使原本枯燥乏味的課堂充滿了樂趣，調動了學生的主動性和創造力，營造了他們獨立思考、團隊合作的良好學習氛圍。具體分為三個子情境：第一，教師引入情境1.1：我們的策劃公司接到長沙睿通商務酒店市場營銷策劃的項目，根據總體項目安排，今天要完成酒店的CIS設計方案，第一節課先完成酒店理念識別系統的構建，到時再請某一小組將分析結果進行簡要介紹。學生以項目小組為單位分析并討論，酒店理念識別系統有哪些模塊，并由組長制定出完整計劃，要求學生開始上網查找相關資料和案例。這一環節教師會展示相關教學資源、PPT、典型案例、詳細設計文檔等，總時長為15分鐘。第二，教師引入情境1.2：學生們已完成了酒店理念識別系統的構建，現在開始做行為識別系統的構建。學生們在各組組長的帶領下，先思考怎樣才能完成此項任務，然后上網查找資料，最后進行匯總與展示。這一環節教師會提供相關教學資源及工具，如PPT、典型案例演示、網絡搜索資料等，總時長為15分鐘。第三，教師引入情境1.3：學生在前面完成的基礎上，構建酒店的視覺識別系統。學生們在各組組長的帶領下，先上網查找資料，然后小組討論酒店的視覺識別系統的各要素設計，再分工完成，最后匯總并進行展示。這一環節教師會提供PPT、典型案例、網絡搜索資料等相關資料，總時長為15分鐘。

4.2學生執行任務

學生們根據教師的任務布置，以小組為單位先一起討論并學習相關理論知識，然后由組長進行分工，每位小組成員完成自己的任務，最后組長進行匯總，并派某一位同學進行上臺演示與講解。教師在此環節主要是進行課堂巡查，發現并記錄項目小組在完成任務的過程中遇到的問題，并針對學生們的提問進行解答，記錄學生們的課堂表現。這一環節教師會提供相關教學資源及工具，如實例演示、其他公司的詳細設計文檔等，總時長為50分鐘。

4.3教師對重難點進行講解

教師根據工作情境和學生們的知識掌握情況，確立本項目的教學重點為企業行為識別系統的策劃，教學難點為企業理念識別系統的策劃。教師首先講解這兩個子系統設計的具體內容、原則、方法、注意事項等，然后展示其他企業較成熟的行為識別系統方案和理念識別系統方案。企業理念識別系統相對來說理論性更強，更難理解與運用，因此，在教學過程中，教師將通過針對性指導的方法、學生小組競爭的方式和分層教學的策略來突破難點。行為識別系統是對行為的規范，相對來說更具體，但要求面面俱到，學生很難全面掌握。因此，在教學過程中，教師將通過具體方案的展示、框架的創建，讓學生在此基礎上再進行內容的補充與完善，最后由各組進行展示與匯報，以此來突出重點。這一環節里，學生主要做的就是通過案例的演示消化理解企業行為識別系統和理念識別系統的構建框架與內容。這一環節教師會提供PPT、典型案例、企業詳細設計文案等資源，總時長為20分鐘。

4.4學生修改設計方案并進行成果展示

教師分析講解完重點和難點后，各小組進行討論，自我反省，提出策劃方案中做得不好的或需要補充與完善的部分，再對方案進行修改與完善，最后各小組進行匯總，并制作成PPT，各小組輪流上臺進行展示。展示完后，教師和其他同學進行提問，小組成員要負責解釋，并根據教師或同學們的建議進行進一步完善，最后形成小組的策劃方案，總時長為20分鐘。

4.5任務執行效果考核

教師對學生在實操中遇到的問題及時進行總結，并當場進行課堂考核，準備好的同學可以參加考核。學生們要回顧本次課的三個任務，強化訓練，并總結實操中遇到的問題，最后隨機抽取任務1.1、1.2和1.3中的一個，現場講解完成任務的過程與要求，自己在本次情境任務中承擔的角色與主要完成的工作，總時長為45分鐘。

5課后分析與反思

第3篇

研究背景和意義：繼國際旅游島概念提出之后，三亞市作為人們最向往的旅游目的地不斷發生著變化，尤其在雙修工程開啟以來，整個市容市貌逐漸向國際化的旅游目的地城市靠近，干凈、整潔、舒適、安全成為三亞市的新標簽。這些變化也吸引了更多世界各地的游客前往。除了休閑度假的游客外，也不乏以商務活動和體育運動為目的地的客人，尤其是參加會議的客人，增長迅速。三亞坐擁三亞灣、海棠灣、亞龍灣三大海灣，各大高端酒店林立，完備的配套設施及優美的自然風光為體育旅游和商務旅游提供了良好的發展條件，然而商務游客作為出行比重較大的游客類型，在三亞并沒有得到很好的挖掘。根據中國人健康大數據調查顯示：中國人口中患高血壓、高血脂、脂肪肝、糖尿病的均超過1億，而超重或者肥胖癥人員高達2億人，這其中就有76%的人員為白領，而白領就是商務旅游的潛在游客，也就是說商務游客大部分都處于亞健康狀態。而體育旅游作為一種新的旅游產品，它將體育運動和旅游結合起來，達到身體和身心都得到釋放的效果。目前，三亞通過世界青年帆船錦標賽、克利伯環球帆船賽、沃爾沃環球帆船賽、高爾夫歐巡賽、環海南島國際公路自行車賽、昆侖決等國內外高水平體育賽事，以及“三月三”、“軍坡節”等民族競賽迅速提升了三亞作為體育旅游目的地的形象，然而真正以體育旅游前往的客人并不多。基于這一背景下，筆者認為若將體育旅游融入到商務旅游產品之中，既能增加商旅游客的數量，同時也能充分發揮體育旅游資源，從而推動三亞市旅游業的發展。

一、可行性研究與分析

1.優勢：體育旅游產品豐富

隨著三亞市休閑體育的蓬勃發展以及各項國際賽事在三亞落戶，市政府也看到了三亞作為體育旅游目的地的潛力，并投入2.8億以奧運場館要求為標準建立了三亞市體育中心，以期待吸引更多的國家級運動隊前來集訓，提升三亞作為體育旅游目的地的聲譽。此外，三亞目前擁有三亞鹿回頭公共游艇碼頭、三亞半山半島帆船港、三亞鴻州國際游艇會碼頭、三亞亞龍灣游艇會碼頭、三亞鳳凰島國際郵輪碼頭五大游艇碼頭可用于支持海洋類體育項目，共計泊位792個，另有300個泊位正在規劃建設中。可停靠50―200尺不同長度的游艇帆船。且每一個游艇碼頭都有相關的吃住行健身等配套設施，尤其是半山半島帆船港，配有游艇俱樂部、咖啡館、高檔餐廳酒店、購物街、游泳池、網球場、健身房等設施，并吸引了帆船學校以及相關媒體落戶。它承接了沃爾沃環球帆船賽、海南省環島帆船賽等著名賽事，同時吸引了沃帆賽船隊、美洲杯帆船賽“中國隊”等著名帆船賽事參賽隊在此集訓。此外三亞的大海擁有清澈的海水、豐富的海底生物以及東島、西島、蜈支洲島等美麗的島礁、潛水、沖浪、海釣、海上游泳等運動一直備受歡迎。陸地類運動方面，自雙修以來，市政府先后修建了臨春嶺公園、東岸濕地公園、紅樹林公園、金雞嶺橋頭公園等多處場地供市民健身休閑，公園建成后也吸引了大量市民前往，臨春嶺經常迎來大批遠道而來的登山愛好者，爬山的人們絡繹不絕。三亞的椰風海韻自然景觀以及徐徐海風常適合騎自行車以及慢跑，在海南島環島自行車賽、環三亞自行車賽、三亞馬拉松賽的?Ф?下，自行車及慢跑也成為一道亮麗的風景線。豐富的體育項目以及各類比賽為吸引體育及商旅游客提供了保障。

2.劣勢：體育旅游軟服務仍有欠缺

盡管三亞在體育設備的硬件配備上非常給力，但后續服務環節卻明顯跟不上節奏。一是設備維修養護技術欠缺，帆船游艇以及碼頭一旦零部件出現問題大都需要從國外購買郵寄，導致維修時間長，費用高，許多自行車愛好者反映找不到自行車修理點。其次相關管理和技術人才缺乏，碼頭管理主要靠引進外籍人才，而帆船游艇船長水手等大部分都是原來在漁船上工作過的人，專業人才相當缺乏，目前三亞的各大高校已經在著力培養這方面的人才，但仍需時間。

3.機遇：體育項目融入商旅產品有市場

為了了解商旅游客對三亞體育旅游目的地形象的印象以及參與體育運動的期望度，筆者對前往三亞的游客進行了問卷調查，通過在各酒店前臺發放問卷，利用客人在等待辦理入住的空隙引導其填寫問卷，選擇酒店的時候以商務型酒店為主，鎖定問卷調查對象范圍；同時利用旅行社、酒店銷售的微信資源，采用微信擴散的方式進行調查，本次調查共回收問卷419份，有效問卷402份。由于調查鎖定了對象以商務游客為主，通過搜集的數據發現游客出游的目的有63%的客人是為了出差，其中白領占72%，年齡集中在30-50歲，亞健康比例高達68%。問及如何度過差旅時間時，有28%在酒店度過，30%有外出閑逛，42%則安排了活動。對三亞體育項目的了解程度顯示游泳、潛水、快艇等海上運動項目被大多數人所熟知；高爾夫、帆船、沙灘排球等運動大家都有所了解，而竹竿舞、射弩、押加等本地特色的民族體育運動知道的人非常少。參與度較高的項目也以了解程度較高的游泳、潛水、快艇等為主，高爾夫帆船次之、民族體育項目最少。想參與的項目則以帆船、民族體育項目占比最高。未參與的原因中由于價格問題占比27%，時間問題占比34%，35%的則是由于不了解無渠道的原因未參加。

通過對以上調查數據進行分析，不難得出以下結論。一是商旅游客參與體育運動的需求高。二是三亞體育目的地形象還未在游客心中建立。可以從游客了解的體育項目中體現，大多數熟知的體育項目僅停留在游泳、潛水、快艇等休閑項目上，而高爾夫、帆船、沙灘排球等競技型項目了解不夠深，而恰恰三亞在這些體育項目上舉辦過國際性的大型比賽。三是普及各項體育項目有助于提升參與率。

4.挑戰：推動特色體育旅游產品平民化

三亞2016年全市接待過夜游客1647萬人次，實現旅游總收入354億元，分別增長10.1%和17%；入境游客止跌回升，達到43.6萬人次，增長22%。然而帆船碼頭、高爾夫球場等營利性體育項目俱樂部大都出現運營困難、虧損等狀況。可見商旅游客的體育項目消費能力未被充分挖掘，導致部分體育運動場所閑置率較高。由于長期以來高爾夫球場都是僅憑旺季4各月的收入勉強支撐經營，而淡旺季的運營成本均一樣，為了開源節流，2016年三亞六家高爾夫球場召開新聞會宣布抱團輪休4個月。同樣的情況也出現在游艇帆船俱樂部及其租賃公司上，各大游艇碼頭的船艇除了接待業主客人，大都處于停泊狀態，沒能充分利用。除了淡季客源少的原因之外，高爾夫、游艇、帆船等項目一直以高端輕奢等詞語標榜自己，讓此類體育項目在大部分民眾嚴重變得渴望而不可及。

二、方案設計

1.高端輕奢商旅產品

隨著社會信息化水平越來越高，電話會議、視頻會議逐已經遍及各大公司，會議性出差越來越少，商務洽談的比重越來越大，尤其是重要的項目合作時，除了初步的電話溝通，面對面交流更顯誠意，能給彼此留下更深的印象，建立感情，從而為洽談成功奠定基礎。體育項目不僅能為游客提供面對面交流的機會，而且可以展現一個人在行動、思維、細節等各方面的特點，為是否加強彼此間的合作提供人格方面的參考，合作往往建立在人與人彼此信任的基礎之上。在各類體育項目中，帆船出海、高爾夫私密性強，靈活性較高，有充分的時間可用于溝通交流，同時不會讓氛圍顯得嚴肅凝重，能夠在運動過程中逐步達成合作意向。此種方式適用于高端客戶以及該體育項目的愛好者。

2.團體趣味商旅產品

三亞灣紅樹林國際會展中心建成之后，專業的會議設備與服務，完善的配套設施，以及5800平方米的無柱展廳吸引了許多大型會議團前往三亞，他們的會議內容主要以獎勵性的年會為主，而方式大都停留在聚餐加文藝晚會、同時在晚會中穿插抽獎的傳統模式上，其余時間則自由活動，盡管有些文藝表演節目由員工自行排演，但仍有一大部分員工只是等待開獎的觀眾。竹竿舞、射弩、押加等富有民族特色的“三月三”系列體育項目以及沙灘排球、登山比賽等運動如果能增加到團體性會議之中，則能大大豐富其會議內容，增強趣味性、提升團隊凝聚力。

3.青春刺激商旅產品

作為會后的一種休閑運動，輕松、刺激、有挑戰性是不錯的選擇，沖浪、潛水、海釣都具有這類特性。這類運動鎖定的對象則以小型公司短暫性的公務出差的客人，他們往往逗留時間較短、年輕有朝氣、喜歡刺激，忙完公務后如有時間會尋找富有挑戰性的運動，而沖浪、潛水就非常符合這群人的喜好，此外此類運動還能達到釋放壓力、放飛自我的特點。

三、發展建議

1.引進大型企業入駐三亞

大型企業的入駐可以吸引大量高端商務游客前往，他們或參加會議、或洽談合作，為帶動三亞商務旅游的發展提供動力。作為旅游城市的三亞，不適合引進加工制造等第二產業，但農業、養殖業、服務、高科技等第一或第三產業非常適合，尤其是農業、養殖業。三亞有著優越的亞熱帶海洋性氣候，四季如春非常適合農作物的生長，可以引進不同的研究機構對各類植物進行研究。同時將研究基地規模擴大與旅游觀光體驗結合起來，并融入田間漫步、騎行、采摘比賽等體育項目豐富旅游內容。由于三亞自身發展限制的原因，在服務、信息技術等第三產業仍有非常大的發展空間，市政府可加大政策扶持力度，完善相關配套服務不斷吸引各行服務企業入駐，為推動商務旅游的發展注入新血液。

2.提高商務旅游策劃服務水平

優秀的策劃方案是吸引商旅游客的首要因素，只有策劃方案被客人認可或吸引的時候，才會有后續深度商談的機會。優質的服務水平則是留住商旅游客的重要條件，商務旅游不同于休閑度假旅游，它是反復性長期性的，只要企業存在，就有商務差旅的需求。對于選擇性極強的會獎游客來說，服務品質堪稱決定性因素。目前，三亞擁有專門從事會展服務的企業20多家，具備接待中大型會議能力的酒店約120多家，會議場地總面積超過20萬平米，多家酒店擁有單體面積超1000平方米的無柱大廳，可一次性承接多達6500人的大型會議，硬件設備已經相當完備，如何有效利用并融入三亞獨具特色的各類體育項目，提升商務旅游的創造性、趣味性、新穎性和挑戰性則是各會展公司急需解決的問題。各會展服務企業可通過學習國際知名會展公司的先進經驗提升自己服務水平，同時三亞市也可通過引進國際知名會展公司的方式拉動三亞市會展服務業的整體水準。

3.加強酒店與體育旅游項目的聯動

高爾夫酒店、游艇會酒店是酒店與體育旅游點結合最直接的方式，但存在體育項目客源有限單一的情況，單獨的一個酒店不足以支撐整個體育項目的充分利用率，而只能作為其配套設施，因此必須加強與三亞市各大商務酒店、旅行社聯動，挖掘每一位潛在的客人。一是體育旅游產品與商務酒店客房捆綁銷售，直接帶動體育旅游消費，同時增加個體育旅游產品的曝光度。二是利用旅行社銷售平臺及其資源整合的優勢，將體育旅游產品融合到旅行社旅游線路之中，帶動體育旅游消費。