醫療安全管理工作計劃范文

前言：我們精心挑選了數篇優質醫療安全管理工作計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

關鍵詞：醫療機構　安全保衛工作　現狀　措施

醫療機構是一個治病救人、救死扶傷的公共場所，要想保證患者安全就醫以及醫護人員能夠順利診斷、搶救患者，安全、安靜是其必備的條件，然而在醫療事業不斷改革深入的這種新形勢下，目前醫療機構的安全保衛工作不容樂觀，現對我國醫療機構的安全保衛工作進行分析。

1.醫療機構安全保衛工作的現狀

1.1安全保衛工作人員素質不高

安全保衛人員是醫療機構安全保衛工作的關鍵人物，他們的素質好壞、水平高低直接影響著安全保衛工作。醫療機構的安全保衛工作人員絕大多數都是從其他崗位進行轉崗而來的，受教育程度不是很高，素質也是參差不齊。有的工作人員在正式上崗之前，沒有經過專業、系統的培訓，在業務技能與綜合素質方面，都很難滿足當今醫療機構安全保衛工作的需求。醫療機構對于保衛人員的待遇普遍較低，工作人員的變動也比較頻繁，有的工作人員責任心不強，對于工作規章制度的執行缺乏自律性和紀律性。

1.2醫療糾紛比較多

最近幾年，我國醫療機構的糾紛案件是越來越多，在發生醫療事故糾紛之后，因為雙方缺乏應有的理解與信任，導致增大分歧，有的患者及家屬由于不夠理智、冷靜，經常會做出沖擊醫院以及毀壞公物、阻塞交通的行為，甚至有的時候會圍攻、謾罵醫療機構的工作人員，這些行為已經是目前醫療機構安全保衛工作所引起重視的問題。

1.3醫療機構的人員流動性比較大，管理難度大

醫療機構是一個具有開放性的場所，由于存在有很多的不安全因素，給安全保衛工作帶來了很大的難度，比如現金流量大、人員流動比較頻繁，結構也比較復雜，所服務的對象具有不確定性等。一般情況下，就醫人員會為了治病而準備大量的現金，因此會成為不法分子進行盜竊行騙的主要目標。在醫療機構這一特殊環境下，絕大多數的患者和家屬都把精力主要放在了治療疾病和照顧患者方面，忽略了治安防范意識，最終導致錢財、貴重物品的丟失；不法分子也正是抓住人們的這種心理，進行各種非法行為，這給醫療機構的安全保衛工作在管理上帶來了很大的困難。醫療機構的安全保衛部門也重視工作力度，嚴密布防、積極巡邏，但是由于醫療機構所涉及的范圍廣泛，人員流動性大，時間長，給醫療機構的安全保衛工作帶來了很大的挑戰。

2.醫療機構安全保衛工作的強化管理措施

2.1提高安全保衛工作人員的綜合素質

要想加強醫療機構的安全保衛工作，我們必須要提高安全保衛工作人員的綜合素質，加強思想道德教育，造就一支素質高、能力強的保衛隊伍。加強對安全保衛工作人員的培訓，從指導正確的儀容儀表開始，對保衛人員的業務、政治等進行綜合的教育，另外，管理人員要時刻觀察安全保衛工作人員的工作情況，及時發現問題，并針對所出現的問題，進行認真的分析和總結，采取科學、合理的措施給予解決，帶動安全保衛工作人員綜合素質的提高，進而確保醫療機構的安全保衛工作。

2.2妥善處理醫療糾紛

建立一個完整的、有效的醫療機構的規章制度，把崗位責任制作為核心內容，總結歷年來經常發生的關于醫療事故的糾紛案件，采取相應的防范措施。在制定規章制度的時候，要切合實際，并要求醫療機構的所有工作人員嚴格執行，嚴格規范工作人員的醫療及護理技術，提高自己的專業水平，盡量降低誤診、誤治等現象的出現，避免發生醫療糾紛。另外，要善于發現醫療機構中所存在的潛在問題，及時采取措施給予解決。在發生醫療糾紛的時候，醫療機構的領導要在一開始的時候就引起重視，及時與患者及家屬進行積極的溝通，協商解決，避免擴大事態，盡量將醫療糾紛遏制在萌芽之中。

2.3加強技術防范設施建設

由于醫療機構存在著危險部位多、現金流量比較大、流動人員多等客觀情況，因此，醫療機構需要根據自身的實際情況，加大醫療機構的防范設施的投入，合理擴大技防和物防設施的應用范圍，將技防、物防以及人防有機的結合在一起，以提高醫療機構的安全保障能力。在平時常規的防范建設基礎之上，針對醫療機構的治安情況和治安形勢，科學、合理地部署技術防范力量。對于醫療機構中重點要害的部位，要安裝紅外線報警器或者是攝像頭等防盜、防火監控裝備，實時監控醫療機構的各種情況，提高醫療機構的安全防控能力。

2.4建立安全保衛工作的責任制度

醫療機構的安全保衛工作，如果只是一味的依靠號召的方式或者只依靠保衛部門去負責的話，將很難強化安全保衛的管理工作，因此，在必要的時候，我們應該將安全保衛工作與各個科室及各個工作人員責任制、經濟利益、政治榮譽有機的結合起來，做好并落實宣傳教育、安全檢查及保衛制度等工作。

第一，落實宣傳教育工作。安全保衛工作需要群眾的支持，對群眾及時進行安全教育以及法律法規的宣傳，通過此種方法來增強人們群眾的安全意識，進而使得醫療機構的安全保衛工作有了堅強的后盾。這種安全教育的宣傳工作，僅僅依靠保衛部門是行不通的，需要國家、政府等各個機構的相互支持，共同管理，綜合治理。

第二，全面落實安全檢查工作。醫療機構安全保衛工作，非常有必要設立安全檢查環節，以便于及時發現潛在的問題以及漏洞，對出現的各種問題與不足進行分析、研究，積極采取相應的整改措施，消除隱患，進而保證安全。安全檢查工作必須要做到位：無論是平時還是節假日都要檢查；無論是白天還是晚上都要檢查；無論是領導還是工作人員都要檢查，將普查與重點檢查結合起來，進行全方位、多層次的檢查，以確保安全保衛工作的穩定開展。

第三，落實安全保衛制度。根據公安機關的要求，結合安全保衛部門的實際情況，制定出科學、有效的安全保衛制度。值得注意的是，安全保衛制度要規范化、標準化，并且一定是要從醫療機構自身的特點出發，制定出一系列的各項規章制度，將其裝訂成冊，公示出來，下發給各個部門，使全體的工作人員都能相互監督，使得安全保衛工作能夠有章可循，有法可依，使得全體工作人員的行為更加規范，工作更有秩序。

3.總結

就目前醫療機構的現狀以及未來發展趨勢來看，安全保衛工作不容削減，只能加強，我們在加強安全保衛工作的同時，還要時刻關注社會形勢的變化方向，及時調整管理方向與結構，使得安全保衛工作具有科學性、規范性、標準型以及長期性，以確保醫療事業的安全進行。

參考文獻：

[1]錢敏才、馬瓊芳、季紅英.構建醫院安全文化的探索和實踐[J].醫院管理論壇,2010,(01).

第2篇

一、質控原則

實行分管院長領導下的護理部－護士長的二級質量監控，加強專項質控和安全管理，促使護理質量持續改進。

二、工作目標

1、護理人員“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%

2、護理技術操作合格率（合格分90分）≥95%

3、護理人員參加繼續教育合格率≥95%

4、優質護理質量考核合格率（合格分90分）≥95%

6、急救物品完好率100%

7、消毒隔離合格率100%

8、健康教育覆蓋率100%

9、健康教育有效率≥90%

10、醫療廢物處理合格率100%

11、一人一針一管一巾一帶一消毒執行率100%

12、注射室護理質量考核標準合格率（合格分90分）100%

13、手衛生依從性≧90%

14、核心制度執行率100%

15、病人對護理工作滿意度≥90%

16、護理差錯發生率<0。5%

17、導醫導診出勤率100%

三、護理質量護理安全管理實施方案具體如下：

按照《二級綜合醫院護理質量評審標準》及《進一步改善醫療服務行動計劃》、《患者十大安全目標、》《平安醫院建設》等要求，進一步完善各項質量標準，提高門診服務水平。

1、加強導醫導診、分診護士服務能力的培訓，體現我院良好精神風貌。上崗著裝整潔、規范，佩戴胸卡，醫務人員語言通俗易懂，態度和藹熱情，尊重患者，體現良好醫德醫風。合理配置門診大廳人員，有效引導和分流患者。

2、保持環境整潔，營造溫馨就診環境。做好就診區域環境衛生整治，加強候診區、診室、衛生間等環境管理，保持安靜、整潔、安全、舒適。達到公共場所無吸煙要求。

3、設置醒目標識。路標、樓層、科室、安全標識指引醒目易于辯認。

4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢等服務，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施；完善無障礙設施。

5、持續改進護理服務，落實優質護理要求。門診全覆蓋：導醫、分診、注射室等部門，責任護士全面履行護理職責，根據所負責門診患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。注重人文關懷，心理疏導。加強醫務人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務意識。

6、分診護士做好分診工作。執行“一室一醫一患”診查制度，在門診診室、治療室、檢查室設置私密性保護設施。保護患者隱私。

7、加強社工和志愿者服務。配合醫院完善社工和志愿者隊伍專業化建設。積極開展社工和志愿者服務，優先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。充分發揮社工在醫患溝通中的橋梁和紐帶作用。

8、妥善化解醫療糾紛，構建和諧醫患關系。規范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴。由門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改、持續改進。

9、加強醫院感染控制相關知識培訓，認真落實消毒隔離措施，加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室幾個重點部門院感管理。嚴格落實醫療核心制度及技術操作規范，預防院感及差錯事故的發生。

10、廣泛開展健康教育。宣教常見病多發病及嚴重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識。

11、加強安全生產管理。為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。加大應急處置能力和急救知識技能培訓。廣泛開展安全教育，以提高門診病人的人身安全防范意識。告知報警及投訴電話。門診的應急處置主要是突發火災、地震、停水、停電和突發公共衛生事件和傳染病的暴發流行。首先做好應急的培訓，做到一旦發生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。按全管理領導小組，制定好全年護理安全管理工作計劃，不斷完善門診部護理安全管理工作制度及各項應急預案。

12、加強各級護理人員的三基培訓及急救能力培訓，提高護理人員的工作能力和專業技術水平及危急重癥的搶救配合能力。

13、認真落實兩級質控職能職責。科室質控小組每周質量自查，護士長每月檢查一次，護理部每月進行全面護理質量檢查。每次檢查有記錄、反饋和改進措施，并對重點問題跟蹤檢查，保證護理質量持續改進。

14、嚴格按醫療文書書寫要求，完善各種文書及表格登記。

15、加強質控人員和護士長能力培養，會應用：五常法、QCC、PDCA等質量管理工具，持續改進護理質量。

第3篇

一、質控原則

實行分管院長領導下的護理部－護士長的二級質量監控，加強專項質控和安全管理，促使護理質量持續改進。

二、工作目標

1、護理人員“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%

2、護理技術操作合格率（合格分90分）≥95%

3、護理人員參加繼續教育合格率≥95%

4、優質護理質量考核合格率（合格分90分）≥95%

6、急救物品完好率100%

7、消毒隔離合格率100%

8、健康教育覆蓋率100%

9、健康教育有效率≥90%

10、醫療廢物處理合格率100%

11、一人一針一管一巾一帶一消毒執行率100%

12、注射室護理質量考核標準合格率（合格分90分）100%

13、手衛生依從性≧90%

14、核心制度執行率100%

15、病人對護理工作滿意度≥90%

16、護理差錯發生率<0.5%

17、導醫導診出勤率100%

三、護理質量護理安全管理實施方案具體如下：

按照《二級綜合醫院護理質量評審標準》及《進一步改善醫療服務行動計劃》、《患者十大安全目標、》《平安醫院建設》等要求，進一步完善各項質量標準，提高門診服務水平。

1、加強導醫導診、分診護士服務能力的培訓，體現我院良好精神風貌。上崗著裝整潔、規范，佩戴胸卡，醫務人員語言通俗易懂，態度和藹熱情，尊重患者，體現良好醫德醫風。合理配置門診大廳人員，有效引導和分流患者。

2、保持環境整潔，營造溫馨就診環境。做好就診區域環境衛生整治，加強候診區、診室、衛生間等環境管理，保持安靜、整潔、安全、舒適。達到公共場所無吸煙要求。

3、設置醒目標識。路標、樓層、科室、安全標識指引醒目易于辯認。

4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢等服務，為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施；完善無障礙設施。

5、持續改進護理服務，落實優質護理要求。門診全覆蓋:導醫、分診、注射室等部門，責任護士全面履行護理職責，根據所負責門診患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。注重人文關懷，心理疏導。加強醫務人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務意識。

6、分診護士做好分診工作。執行“一室一醫一患”診查制度，在門診診室、治療室、檢查室設置私密性保護設施。保護患者隱私。

7、加強社工和志愿者服務。配合醫院完善社工和志愿者隊伍專業化建設。積極開展社工和志愿者服務，優先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。充分發揮社工在醫患溝通中的橋梁和紐帶作用。

8、妥善化解醫療糾紛，構建和諧醫患關系。規范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴。由門診主任、護士長負責患者投訴處理和反饋，對于患者反應強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應的問題有督促整改、持續改進。

9、加強醫院感染控制相關知識培訓，認真落實消毒隔離措施，加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室幾個重點部門院感管理。嚴格落實醫療核心制度及技術操作規范，預防院感及差錯事故的發生。

10、廣泛開展健康教育。宣教常見病多發病及嚴重影響人民群眾健康的慢性病和各類傳染病防控知識。

11、加強安全生產管理。為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。加大應急處置能力和急救知識技能培訓。廣泛開展安全教育，以提高門診病人的人身安全防范意識。告知報警及投訴電話。門診的應急處置主要是突發火災、地震、停水、停電和突發公共衛生事件和傳染病的暴發流行。首先做好應急的培訓，做到一旦發生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。按全管理領導小組，制定好全年護理安全管理工作計劃，不斷完善門診部護理安全管理工作制度及各項應急預案。

12、加強各級護理人員的三基培訓及急救能力培訓，提高護理人員的工作能力和專業技術水平及危急重癥的搶救配合能力。

13、認真落實兩級質控職能職責。科室質控小組每周質量自查，護士長每月檢查一次，護理部每月進行全面護理質量檢查。每次檢查有記錄、反饋和改進措施，并對重點問題跟蹤檢查，保證護理質量持續改進。

14、嚴格按醫療文書書寫要求，完善各種文書及表格登記。

15、加強質控人員和護士長能力培養，會應用：五常法、QCC、PDCA等質量管理工具，持續改進護理質量。