大學生企業(yè)調(diào)查報告范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)大學生企業(yè)調(diào)查報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

其中7-12至7-15號是培訓時間。在此期間不同的部門領導向我們介紹各種業(yè)務知識和交際技巧。而這些經(jīng)驗都是領導們在實際工作中確確實實碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識也正是學校要求同學參加社會實踐所要獲得的。

每個小組向自己負責地區(qū)內(nèi)的所有公司、廠商、門市，介紹xx商城的大概情況，以及我們xx商城新推出的的項目內(nèi)容和操作流程及一些相關的收費情況，盡量向他們介紹xx商城較其它商城的優(yōu)越性，并希望他們也能參加到我們的商城當中來。如果商家同意與本公司合作，就請他們先填一份登記表，這份登記表主要是登記商家的一些信息。如商家姓名、聯(lián)系方式、商鋪的詳細地址、經(jīng)營商品的種類、品派、價格等等。過幾天公司會派人去將商家提供的商品用數(shù)碼相機拍攝下來，然后將登記表中相關的信息一起上傳到xx商城的網(wǎng)站上，以便給消費者最清晰、最準確的一些商品信息。最后一個程序就是：當公司將商家的商品信息上傳到xx商城的網(wǎng)站后，會給每一位商家回饋我們的具體進展情況，并為每一位商家提供本商城網(wǎng)站的一個ID號碼和密碼，以便商家及時將自己的新商品或市場價格上傳到網(wǎng)站上，更新商品信息，給消費者準確的商品情報。當然，為了確保商家的可靠性和真實性，在登記表中都記錄有每個商家的身份證號碼和工商營業(yè)執(zhí)照號碼。

在這次社會實踐工作中，我們每個人都相當認真負責，真正意識到團結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗和技巧。其中禮貌是相當重要的， 它體現(xiàn)著本公司的形象問題，也是我們培訓期間公司強調(diào)的重點內(nèi)容。作為一個業(yè)務員，成功基礎是耐心。死纏爛打、不離不棄是公司對業(yè)務員提出的一種希望，也是一種基本要求。本項目的領導親口對我說道：業(yè)務員，你的身份決定了你要不怕丟臉，當你被一個商家趕出門口后，你又是一條好漢，重新調(diào)整笑容走進另一家商戶。這才是真正的生存之道，這也是我們在學校一輩子都學不到的。舉個例子來說：當我們走進一家門市，老板一看到我們的工作證，熱情馬上會消失，跟著而來的就是不屑一顧，這也不能怪他們;因為每天各式各樣的報紙廣告、電視廣告、網(wǎng)絡廣告、黃頁宣傳等的業(yè)務員比他們的可戶還多。當我們還未來的及介紹自己的來歷和目的時，他們就很有經(jīng)驗地說：老板不在，這些事情我們作不了主。這也是我們培訓課的一個內(nèi)容，也是對業(yè)務員最具殺傷力的借口，唯一的解決方法就是耐心，放緩語速低聲下氣向他們介紹我們能給他們帶來的好處，盡量引起他們的興趣 ，好多次剛開始說老板不在的人最后卻和我們簽約了，并且身份證的名字和營業(yè)執(zhí)照上的是一樣的。其實他(她)們自己就是老板，相信我們的成功主要還是耐心。如果當我們聽說他(她)說自己不是老板時馬上調(diào)頭走人，相信我們回喪失掉很多客戶。

第2篇

關鍵詞：高職大學生就業(yè)素質(zhì)企業(yè)期望調(diào)查

校園文化是熏陶學生綜合素質(zhì)最直接最有效的方式。為了進一步探索構(gòu)建我國高職院校的校園文化與企業(yè)文化融合的體系，研究企業(yè)文化與校園文化在校園中碰撞、和合，兼容并包形成高職特色的校園文化，并使之具有一定的可操作性，對高職院校的校園文化建設具有參考價值，我們對接受高職大學生的用人企業(yè)開展了企業(yè)用人素質(zhì)因素的調(diào)研，按照“高職院校中企業(yè)文化與校園文化融合的體系構(gòu)建”課題的內(nèi)涵，對用人企業(yè)最需要、最看重的大學生素質(zhì)因素進行分析研究，指導校園文化的系統(tǒng)構(gòu)建，以期將企業(yè)文化與校園文化能夠更多層次、深層次的融合。

根據(jù)課題計劃安排，課題組以安徽電氣工程職業(yè)技術為例，對曾較多錄用過高職大學畢業(yè)生的電力行業(yè)企業(yè)以及其他企業(yè)的管理人員進行了問卷調(diào)查，了解用人企業(yè)對高職大學生就業(yè)素質(zhì)因素的期望值，在匯總問卷的基礎上，課題組對相關數(shù)據(jù)及資料作了細致梳理、分類歸納和研究分析，現(xiàn)將調(diào)研的具體情況報告如下。

一、調(diào)查時間和調(diào)查對象

課題組從2011年3月至2011年12月期間，對歷年來有安徽電氣工程職業(yè)技術學院畢業(yè)生的安徽省17個地市電力公司及縣公司、部分發(fā)電廠，以及其他一些國有企業(yè)、私營或民營企業(yè)、股份制企業(yè)的班組長、供電所長、中層干部等基層管理人員和中層管理人員約300余人開展了問卷調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計，共收回有效問卷242份，其中有208份為電力行業(yè)企業(yè)管理人員，34份為其他企業(yè)管理人員。因安徽電氣工程職業(yè)技術學院為電力行業(yè)所辦高職院校，調(diào)研的企業(yè)大都為電力行業(yè)企業(yè)，有著校企合作歷史久、項目多的優(yōu)勢，對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的問卷調(diào)查的信度、效度均較高。因此，可能更有針對性地體現(xiàn)出電力行業(yè)的企業(yè)對高職院校學生的要求。

1、用人企業(yè)所處區(qū)域

被調(diào)查管理人員的企業(yè)所在地為小城市的134人，中等城市企業(yè)的98人，大城市企業(yè)的6人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的4人，其他企業(yè)的2人。上述數(shù)據(jù)表明，被調(diào)研的用人企業(yè)主要所在地是中小城市，并且以小城市居多。

2、用人企業(yè)對畢業(yè)生學歷的要求

被調(diào)查人員認為企業(yè)再招聘員工需要本科學歷的有140人，認為需要專科及以下學歷的82人，認為需要本科以上學歷的74人。這些數(shù)據(jù)表明，電力行業(yè)企業(yè)對畢業(yè)生學歷的要求日漸增高，用人企業(yè)門檻高的氣候正在形成。課題組分析，這種現(xiàn)象符合市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律。因為我國勞動力市場已經(jīng)初具規(guī)模，行業(yè)、企業(yè)的規(guī)模及效益差距增大，目前，電力行業(yè)的企業(yè)受高校畢業(yè)生的追捧，用人企業(yè)在用人上普遍存在 “寧高勿低” 的心態(tài)，高職大學生在應聘這類企業(yè)時“就業(yè)難”問題依然會存在。

3、用人企業(yè)對畢業(yè)生薪酬的觀點

對于高職專科學生的薪酬待遇，被調(diào)查企業(yè)的管理人員172人認為年薪應該在三萬以上，42人認為年薪應該在二萬至三萬之間，6人認為年薪應該在一萬至二萬之間，2人認為年薪應該在一萬以下。上述年薪均不包括獎金和津貼。作為高職院校畢業(yè)的學生，在一個中小城市，如果月工資在2500元左右（年薪三萬），也只能夠自己生活。從調(diào)查情況看，有部分用人企業(yè)的管理人員還是認可“高學歷高工資”的勞動力成本標準，而企業(yè)的薪酬待遇觀和高職學生的期望值存在一定的差距，這在畢業(yè)生擇業(yè)就業(yè)時就會有明顯的體現(xiàn)。

二、用人企業(yè)對高職大學生就業(yè)素質(zhì)的期望

1、最看重高職學生哪些方面素質(zhì)

統(tǒng)計顯示，用人企業(yè)管理人員最看重的畢業(yè)生綜合素質(zhì)因素，根據(jù)數(shù)據(jù)高低排列，依次為：責任感與事業(yè)心（216人選擇該素質(zhì)）、團隊協(xié)作精神（198人選擇該素質(zhì)）、職業(yè)道德和職業(yè)操守（164人選擇該素質(zhì)）、快速適應新的環(huán)境或崗位（152人選擇該素質(zhì)）、專業(yè)性（126人選擇該素質(zhì)）、人際關系處理（110人選擇該素質(zhì)）、思想政治素質(zhì)（92人選擇該素質(zhì)）、法制觀念與組織紀律性（58人選擇該素質(zhì)）、知識面廣（34人選擇該素質(zhì)）。有2人選擇了上述以外的“其他”素質(zhì)。

總體上看，用人企業(yè)的管理人員對畢業(yè)生的勞動態(tài)度還是非常在意的，責任感、事業(yè)心、職業(yè)道德等，無不與工作態(tài)度密切聯(lián)系。這也要求高職院校，在日常教學中要培養(yǎng)學生樹立正確的事業(yè)觀，將企業(yè)文化與校園文化融合在一起，“以文化人”，使畢業(yè)后進入企業(yè)時就能認同企業(yè)文化，自然融入到企業(yè)中去，充分發(fā)揮主人翁作用。

2、最看重高職學生哪些個性素質(zhì)

從問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)高低排列，依次為：正直、誠實、可靠（218人選擇該素質(zhì)）；主動性（202人選擇該素質(zhì)）、愛學習（156人選擇該素質(zhì)）、能夠承受挫折與失敗（136人選擇該素質(zhì)）、能夠處理應急事件（128人選擇該素質(zhì)）、有社交能力（98人選擇該素質(zhì)）；理解、寬容他人（94人選擇該素質(zhì)）。有2人選擇上述以外的素質(zhì)。

幾乎所有用人企業(yè)管理人員，在問卷里不約而同地選擇 “正直、誠實和可靠”為第一個性素質(zhì)，這充分說明用人企業(yè)對做人標準的高度認同。要想做好事，必須先做人，這句最通俗易懂的判斷人的標準，仍然具有極大的影響力，而且中外通用。教書育人，高職院校應將其“誠信教育”貫穿于育人的全過程。

3、最看重高職學生哪些能力素質(zhì)

從問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)高低排列，依次為：學以致用的能力（194人選擇該素質(zhì)）；有判斷、分析能力（178人選擇該素質(zhì)）；有溝通能力（164人選擇）；有基本的計算機能力（136人選擇）；有科學技術素養(yǎng)（98人選擇）、有寫作能力（88人選擇）；有閱讀能力（36人選擇）；有數(shù)學與邏輯知識（34人選擇）。

數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生能夠勝任工作是用人企業(yè)非常看著的。學以致用、有判斷分析力、能夠溝通，都是勝任本職崗位的必備條件。用人企業(yè)招聘高職畢業(yè)生的首要目的就是能夠進行生產(chǎn)，畢業(yè)生即使有科學技術素養(yǎng)、數(shù)學與邏輯知識等，但是不能干活，用人企業(yè)也是用不上的，這就是上述幾組數(shù)據(jù)蘊含的道理。

4、最看重高職學生哪些業(yè)務素質(zhì)

用人企業(yè)管理人員最看重的畢業(yè)生的業(yè)務素質(zhì)，從問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)高低排列，依次為：解決實際問題和決策能力（200人選擇該素質(zhì)）、適應性和靈活性（182人選擇該素質(zhì)）、團隊意識（150人選擇該素質(zhì)）、組織管理能力（128人選擇該素質(zhì)）、工具和技術應用（112人選擇該素質(zhì)）、計劃的安排和調(diào)整能力（110人選擇該素質(zhì)）、創(chuàng)新、科研能力（84人選擇該素質(zhì)）、以服務對象為中心的意識（56人選擇該素質(zhì)）、商務活動能力（8人選擇該素質(zhì)）。有2人選擇上述以外的素質(zhì)。可見，大部分用人企業(yè)管理人員認為，實際工作能力是畢業(yè)生最重要的業(yè)務素質(zhì)。用人企業(yè)要求所聘用員工能夠獨立完成生產(chǎn)任務，不能解決問題，或者干活不動腦筋，這都是用人企業(yè)比較忌諱的。

5、對高職學生是否有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的看法

從問卷統(tǒng)計數(shù)字高低排列，依次為：“很歡迎，因為體驗過創(chuàng)業(yè)的艱難，會加倍珍惜眼前的工作機會”（156人選擇）；“很歡迎，要實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新，必須要求員工有創(chuàng)業(yè)精神”（66人選擇）；“無所謂，和其他員工沒什么兩樣”（38人選擇）；“不歡迎”（18人選擇）。

上組數(shù)據(jù)顯然已經(jīng)說明，大部分的用人企業(yè)管理人員非常希望畢業(yè)生有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。這也容易理解，畢業(yè)生有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，能夠和用人企業(yè)“將心比心”，能夠與用人企業(yè)換位思考，從而能夠在內(nèi)心更加理解用人企業(yè)的嚴格管理。同時，有創(chuàng)業(yè)體驗畢業(yè)生可能更具備吃苦耐勞的品質(zhì)。當然，較少數(shù)用人企業(yè)的管理人員不歡迎有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的畢業(yè)生，可能更多的是怕這樣的學生不夠單純和專注，好高騖遠，不容易管理。

6、認為高職文科學生最重要的知識結(jié)構(gòu)

從問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)高低排列，依次為：專業(yè)知識（198人選擇）、計算機應用（174人選擇）、生產(chǎn)及物流管理（94人選擇）、健康與安全（70人選擇）、心理學知識（64人選擇）、市場營銷（60人選擇）、外語（48人選擇）、自然科學（44人選擇）、財務管理（32 人選擇）、其他（8人選擇）。

排列數(shù)據(jù)充分表明，用人企業(yè)的管理人員非常重視高職文科生的專業(yè)知識和計算機能力。具備專業(yè)知識，有一技之長，才能承擔相應的工作任務。至于計算機能力就更需要了，現(xiàn)在的工作崗位離不開計算機，這是完成各項工作任務必備的基本能力。而文科生也應該掌握企業(yè)一定的生產(chǎn)知識，任何企業(yè)的各項工作都會與生產(chǎn)有著緊密的關系，只有了解企業(yè)的生產(chǎn)，才能在企業(yè)的環(huán)境中做好各項工作。這里需要我們引起關注的是，在今后建立的校企文化機制中，應當把企業(yè)的生產(chǎn)常識也作為文科畢業(yè)生的一個教育重點。

7、認為高職理工科學生應強化哪些知識

從問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)高低排列，依次為專業(yè)知識（196人選擇）、計算機應用（148人選擇）、社會科學知識（102人選擇）、心理學知識（90人選擇）、健康與安全（70人選擇）、市場營銷（66人選擇）、外語（64人選擇）、財務管理（60人選擇）、自然科學（34人選擇）、其他（8人選擇）。

與上組數(shù)據(jù)比較，不難看出，用人企業(yè)管理人員認為不論是文科畢業(yè)生還是理工科畢業(yè)生，對專業(yè)知識和計算機能力的要求均是一樣的。任何知識都不能代替業(yè)務技能，學習能力和工作能力是兩碼事。當然，專業(yè)知識對提高業(yè)務技能是有作用的，但這不僅僅是書本上的理論知識，對于工科畢業(yè)生更重要的是實際操作的能力，應當把專業(yè)知識與企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場結(jié)合起來，在高職院校真正形成“校中廠、廠中校”的教學格局，使高職工科畢業(yè)生在學校習得的專業(yè)知識在企業(yè)生產(chǎn)中能夠直接應用。

三、用人企業(yè)招聘高職學生時的關注點

1、用人企業(yè)最關注的信息

從問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)高低排列，依次為：專業(yè)（220人選擇）、畢業(yè)生綜合素質(zhì)（176人選擇）、學歷（140人選擇）、學校知名度（72人選擇）、招聘成本（10人選擇）、學校所在地（2人選擇）、其他（2人選擇）。

統(tǒng)計資料顯示，高職畢業(yè)生的專業(yè)和綜合素質(zhì)是用人企業(yè)的管理人員十分關注的。因為，具備了專業(yè)知識和綜合素質(zhì)，高職畢業(yè)生來到用人企業(yè)，就可以很快進入角色，上手快，能干活，好管理。這樣的畢業(yè)生哪個單位都喜歡。

2、用人企業(yè)最在意的第一印象

從問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)高低排列，依次為：敬業(yè)精神（158人選擇）、思想政治素質(zhì)（100人選擇）、綜合素質(zhì)（92人選擇）、社會實踐經(jīng)歷或工作經(jīng)驗（90人選擇）、學習成績（88人選擇）、心理素質(zhì)（72人選擇）、計算機能力（54人選擇）、外語水平（6人選擇）、其他（6人選擇）、學生干部（4人選擇）。

是否有“敬業(yè)精神”成為用人企業(yè)管理人員形成高職畢業(yè)生良好第一印象的最重要準則。敬業(yè)精神，包括職業(yè)道德、綜合素質(zhì)等，都是高職畢業(yè)生是否能夠勝任工作崗位的十分關鍵的指標。“敬業(yè)精神”其實是衡量一個人品行、品格，以及世界觀、人生觀的一個非常重要的指標。企業(yè)招聘的新員工如果沒有敬業(yè)精神，意味著用人企業(yè)最大的失敗。因為，沒有敬業(yè)精神的人，可能會影響周圍的人，從而慢慢腐蝕用人企業(yè)的工作氛圍，那是非常可怕的。

3、用人企業(yè)最需測試的能力因素

從問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)高低排列，依次為：專業(yè)素養(yǎng)（152人選擇）；協(xié)作精神、人際溝通能力（122人選擇）；語言表達能力（104人選擇）、應變能力（100人選擇）、解決實際問題能力（70人選擇）、心理素質(zhì)（40人選擇）、舉止（32人選擇）、儀表（28人選擇）、文字表達能力（26人選擇）、創(chuàng)新能力（18人選擇）、其他（10人選擇）。

“專業(yè)素養(yǎng)”、“協(xié)作精神”等，是所有用人企業(yè)管理人員判斷應聘者能否錄用的基本條件。用人企業(yè)的生產(chǎn)、工作任務是由一個群體相互協(xié)作共同完成的，每個個體都需要和他人協(xié)作，不能很好地與人協(xié)作就無法很好地完成生產(chǎn)、工作任務；用人企業(yè)的管理人員希望招聘到有專業(yè)素養(yǎng)的人才，這樣企業(yè)對新員工的培養(yǎng)時間就會節(jié)省、培訓成本降低，新員工能較快上崗、適應工作，這將利于企業(yè)的發(fā)展。用人企業(yè)管理人員在對應聘者考核測試時最關注的項目，應該說具有一定的規(guī)律性、持久性。

四、用人企業(yè)對案例學院高職學生的評價

1、用人企業(yè)對高職院校校園文化的總體印象

以安徽電氣工程職業(yè)技術學院為例，對高職校園文化的總體印象，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有94人評價“校園環(huán)境優(yōu)美”，78人評價“領導和工作人員接待就業(yè)單位熱情”，38人評價高職大學生“綜合素質(zhì)好”。但是資料也顯示，有14人不認可上面的評價，這在一定程度上說明，我們的工作與用人企業(yè)的期待，仍有差距。

2、對高職畢業(yè)生的總體感覺

從問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)高低排列，依次為：感覺較好（108人選擇）、感覺很好（66人選擇）、印象較好（18人選擇）、印象一般（14人選擇）、說不清（14人選擇）、印象很好（6人選擇）、感覺一般（6人選擇）、感覺不太好（2人選擇）。

用人企業(yè)管理人員對學院畢業(yè)生的總體評價還是非常好的。這充分證明學院多年來的辦學宗旨、師資力量、學生素質(zhì)和辦學質(zhì)量都是值得肯定的。

3、與其他院校畢業(yè)生的比較

從問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)高低排列，依次為：有一定優(yōu)勢（80人選擇）、各有所長（70人選擇）、差不多（48人選擇）、有一定差距（30人選擇）、有明顯差距（2人選擇）。

因為被調(diào)查的企業(yè)以電力行業(yè)的企業(yè)為主，企業(yè)是學院實習、實訓基地，工學結(jié)合、校企合作形成了機制。電力企業(yè)的價值觀、核心理念、服務精神都被引入校園，企業(yè)文化與校園文化相互融合，因此，行業(yè)背景高職院校的優(yōu)勢也很明顯，培養(yǎng)的畢業(yè)生在本行業(yè)的企業(yè)中有著明顯的優(yōu)勢。這從另外一個方面證明，學院的校園文化建設的方向，很大程度上是根據(jù)人才的培養(yǎng)目標來確定的，企業(yè)文化特別是相關行業(yè)的企業(yè)文化對學校的校園文化會起到積極的引導作用。

4、高職學生適應工作崗位情況

問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，安徽電氣工程職業(yè)技術學院畢業(yè)生適應工作崗位的能力還是非常強的。因為，174人選擇“較快適應”，30人選擇“一般”，28人選擇“很快”。“較慢”項沒有人選擇。這也應該是行業(yè)背景高職院校的明顯優(yōu)勢。

5、高職學生崗位工作情況

問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，用人企業(yè)對安徽電氣工程職業(yè)技術學院畢業(yè)生的總體評價還是非常好的。190人評價學院畢業(yè)生具有較強的實踐技能和動手能力；86人評價學院畢業(yè)生具有扎實的專業(yè)基礎知識；84人評價學院畢業(yè)生有較強的社會責任感，服務質(zhì)量高；44人評價學院的校風艱苦樸素，勤奮好學。這在我們對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查中也得到了驗證，被調(diào)查到的畢業(yè)生在企業(yè)工作幾年后基本上均成為了業(yè)務骨干，課題組把他們的成長過程專門編輯成冊為《成長故事》，展示了高職院校學生學習、成長的過程。

第3篇

本調(diào)查報告的調(diào)查范圍為企業(yè)的營銷部門，調(diào)查樣本為中國惠普公司、洛陽北方玻璃技術股份有限公司，調(diào)查方式為個別樣本觀察，調(diào)查對象為公司基層、中層各職位，調(diào)查內(nèi)容為企業(yè)的營銷能力。

企業(yè)的營銷能力是指企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的過程中的營銷決策和營銷執(zhí)行能力，即以市場為導向、以誠信為準則、以文化為舞臺、以資本為依托、以營銷型組織為保證，對營銷中各種因素進行有效的思維加工，正確解決各種營銷問題，實現(xiàn)持續(xù)增長的市場交易的本領。

提高企業(yè)營銷能力具有廣泛的意義，需要企業(yè)界和學者通力合作，進行研究。本調(diào)查報告經(jīng)通過對企業(yè)營銷能力五項量測度表粗淺分析，通過考察2家分別代表大、中小規(guī)模的企業(yè)，分析各企業(yè)營銷能力的強弱，比較規(guī)模不同的企業(yè)的營銷表現(xiàn)，提出作者自己的一些思考與建議。

二、報告正文

（一）大規(guī)模企業(yè) 以中國惠普公司為例

1.受訪者基本情況

年齡：39

性別：男

在本企業(yè)工作年限6年

職位：中層領導

學歷：研究生

2.五項量測度表調(diào)查結(jié)果

⑴市場驅(qū)動力

滿分25分 評價得分19

科目評級4分

本科目中的1、3、4、5項，得分均為4分，其中，第2項“能預測市場變動和機會”得分為三分，較其它選項較低。說明，即使是大企業(yè)，在預測與判斷市場變動和機會方面，也存在信息不足，影響決策的情況。

⑵誠信力

滿分35分 評價得分29

科目評級5分

本科目中的6、11項得分最高5分，第12項“保護員工合法權益”得3分，最低。這表明，作為一個跨國知名企業(yè)，對于國際、國家及行業(yè)的標準了解程度高；作為高科技產(chǎn)業(yè)，對生態(tài)環(huán)境的影響小，員工素質(zhì)高，環(huán)境保護意識強；但從得分判斷，企業(yè)在保護員工合法權益方面仍需繼續(xù)努力。

⑶營銷文化

滿分40 評價得分29

科目評級4分

本科目中的14、19項得5分，得分最高，第17項得分最低為2分。說明企業(yè)有明確的、被提煉成口號或標語的經(jīng)營觀念，員工能自覺遵守各項規(guī)章制度；但企業(yè)對員工的營銷培訓重視不足。

⑷營銷資本推動

滿分45 評價得分25

科目評級3分

本科目中第21項得分最高為4分，第23、28、29項得分最低為2分。說明企業(yè)可以善于利用自然優(yōu)勢，但在企業(yè)家能力、員工管理的科學化與人性化方面還做得不夠。

⑸企業(yè)營銷組織化

滿分105 評價得分56

科目評級3分

選項中第30、40、49、50項得分最高為4分，第36、42項得1分。說明營銷工作在本公司的工作中占重要地位，有較穩(wěn)定的客戶，企業(yè)在本行業(yè)中的地位高，對所提供的產(chǎn)品和服務的理解程度深，但該企業(yè)在預測市場的精準度方面有明顯不足，研發(fā)費用占銷售額的比重較小。

⑹營銷能力 管理能力

滿分45 評價得分27

科目評級4分

選項中第51、58項得分最高為4分，第54、58項得分最低為2分。這說明企業(yè)較了解營銷能力的構(gòu)成要素并贏得了較忠誠的顧客，但在不斷創(chuàng)新提升營銷能力的方法和明確實際與目標之間差距及造成原因方面，還存在問題。

⑺營銷能力顯現(xiàn)效果

滿分20 評價得分12

科目評級4分

受訪者對“市場占有率高”評分最高為4分，“銷售增長率高”評分最低為2分，對“資金回報率高”、“訂單完成率高”這兩個選項評分均為3分。這說明該公司較好的營銷能力主要依靠其較高的市場占有率，廣泛的市場份額使其銷售增長率較穩(wěn)定，但同時該公司也應在開拓市場方面繼續(xù)努力，以爭取更廣泛的市場，提高銷售增長率。

綜上所述，以對中國惠普公司員工的調(diào)查為例分析大型企業(yè)的營銷能力，我們可以明顯看出，該企業(yè)的誠信力在七個科目中得分最高為5分，營銷資本推動和企業(yè)營銷組織化得分最低為2分，其余均為4分，據(jù)此可得出，以中國惠普公司為例的大型企業(yè)的營銷能力是十分強大的。

通過調(diào)查問卷不難看出，擁有強大的誠信力將會促進營銷力的提升。國際知名的大型企業(yè)正是擁有了良好的產(chǎn)品才有了良好的口碑、良好的形象，從贏得了消費者和合作伙伴的信任，通過良好的企業(yè)文化，由內(nèi)而外，真正提升了銷售能力。所以，好的公司，營銷的不僅使自己的產(chǎn)品，更重要的是他們懂得如何營銷自己的良好形象。

（二）中小型企業(yè) 以洛陽海遠機械股份有限公司為例

1.受訪者基本情況

年齡：44

性別：男

在本企業(yè)工作年限XX年

職位：廠級領導

學歷：大專

2.受訪企業(yè)基本情況

主導產(chǎn)品：礦山機械設備、冶金機械設備、建材機械設備及零部件等

企業(yè)年銷售額為1110萬元，企業(yè)資產(chǎn)總額800萬元

企業(yè)職工人數(shù)80人

非生產(chǎn)的辦公室人員14人，員工學歷層次：文盲0人，初中程度2人，高中程度12人，大專程度20人，本科程度30人，研究生0人，專職技術人員46人

設有營銷部，有13人，設的職位有總經(jīng)理、經(jīng)理、業(yè)務員

3. 五項量測度表調(diào)查結(jié)果

⑴市場驅(qū)動力

滿分25分 評價得分14

科目評級3分

本科目中的第3項，得分為4分，第4、5項得分為2分，較其它選項較低。說明該企業(yè)靈活性較好，可以根據(jù)客戶需要定制個性化的產(chǎn)品，而不是大批量生產(chǎn)。尊重客戶需求是中型企業(yè)營銷的法寶之一。但在向顧客學習不斷改進營銷工作方面得分較低，說明企業(yè)的營銷文化仍需擴充，營銷人員的工作方法與工作思路仍需完善，要增強向顧客學習不斷改進營銷工作的能力。

⑵誠信力

滿分35分 評價得分20

科目評級3分

本科目中的第9、10項得分最高為4分，第8項得2分，最低。表明該企業(yè)能夠履行依法簽訂的合同，服從工商、稅務、衛(wèi)生、計量等國家管理部門的管理，但在定價藝術和價格法規(guī)的關系處理方面得分較少。這說明該企業(yè)法律意識較強，能夠運用法律武器保護自己與合作伙伴的合法權益，遵守相關行政法規(guī)的意識也很強，是配合政府工作和服從政府相關部門管理的模范企業(yè)。其他項目較9、10項得分較低也說明，該企業(yè)在有法律和行政部門監(jiān)督管理的條件下，能夠保持較好的誠信力，誠信力的自覺維護意識較大型企業(yè)弱。在定價方面，企業(yè)更多的是考慮價格法規(guī)，應當適當學習定價的知識與技巧，藝術定價，為企業(yè)贏得聲譽的同時獲得更多的利益。

⑶營銷文化

滿分40 評價得分23

科目評級3分

本科目中的15、17項得4分，得分最高，第13、14、20項得分最低為2分。這些數(shù)據(jù)表明該企業(yè)有較強的團隊協(xié)作精神，企業(yè)經(jīng)常搞營銷培訓，但員工對營銷文化的本質(zhì)尚不明確，沒有明確的、被提煉成口號或標語的經(jīng)營觀念，員工在自覺維護企業(yè)形象方面做的還不夠。這說明，對于中型規(guī)模的企業(yè)，團隊協(xié)作能力已經(jīng)十分重要，在日常工作當中，員工已經(jīng)有了深刻的體會，所以，員工的團隊協(xié)作能力較強。同時，企業(yè)還十分重視員工營銷能力的培養(yǎng)，除了日常的營銷實踐，公司還會提供理論培訓，提升員工素質(zhì)，提高營銷質(zhì)量，增強企業(yè)營銷能力。但通過對13、14、20項的分析，企業(yè)應該在培訓的過程中完善深化營銷文化，明確營銷本質(zhì)，培訓課程中除了強調(diào)如何營銷外，應加入為何如此營銷的內(nèi)容。除了營銷培訓，企業(yè)也應開展公共關系方面的培訓，增強員工全員公關的理念，自覺維護企業(yè)形象。

⑷營銷資本推動

滿分45 評價得分25

科目評級3分

本科目中第22項得分最高為4分，第24、25、27項得分最低為2分。該數(shù)據(jù)表明該企業(yè)的資金籌措能力強，銷售總監(jiān)的地位不高，能力不強，企業(yè)對于關系資源的利用不足。據(jù)調(diào)查小組了解，該企業(yè)于不久前于深圳證交所上市，在資金的籌措方面，較其他未上市的中小型企業(yè)強。但在營銷總監(jiān)的地位、能力均處于弱勢，企業(yè)對于關系資源利用不足的情形下，僅靠較強的資金籌措能力，還不能使營銷資本的推動力發(fā)揮最大作用。

⑸企業(yè)營銷組織化

滿分105 評價得分75

科目評級4分

選項中第35、43項得分最高為5分，第32、48項得2分。數(shù)據(jù)表明該公司的決策都建立在市場調(diào)查基礎上，消費者、社會、自身三利益結(jié)合程度高。但在職能部門中營銷部門設計合理性不是最強，企業(yè)網(wǎng)上營銷能力不強。這說明該公司的的決策科學性高，能夠根據(jù)市場形勢和事實情況，具體問題具體分析，實事求是進行決策，我們可以看出這是一個科學嚴謹，對社會、企業(yè)自身和員工負責的企業(yè)，企業(yè)的三贏道路必定能夠推動企業(yè)營銷能力的增強。同時，企業(yè)應不斷完善組織機構(gòu)和部門設立的科學化、合理化，增加銷售方式途徑，運用電子商務，拓寬銷售渠道。

⑹營銷能力 管理能力

滿分45 評價得分25

科目評級3分

選項中第53項得分最高為5分，第51、52、56、57項得分最低為2分。這表明企業(yè)能及時解決營銷中出現(xiàn)的問題，對營銷能力的構(gòu)成要素了解不足，從而各要素的發(fā)展協(xié)調(diào)性不強，對于企業(yè)的營銷能力不能作出較合理的定位，提升營銷能力的創(chuàng)新能力不足。這說明該企業(yè)不僅在生產(chǎn)方面就有較強的靈活性，在營銷方面也具有靈活、及時的優(yōu)點，對于營銷中出現(xiàn)的問題總能及時解決，營銷團隊的突發(fā)事件處理能力強。也反映出該公司在營銷培訓方面應擴充多方面的知識，應加強理論培訓的深度與廣度，應多與營銷方面的學者與專家進行更全面的溝通與交流，明確企業(yè)在營銷方面的問題，對企業(yè)的營銷能力作出較合理的定位，使營銷理論能夠真正運用于實踐，促進各營銷要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，拓寬營銷人員思路，有利于增強營銷團隊的創(chuàng)新能力。

⑺營銷能力顯現(xiàn)效果

滿分20 評價得分16

科目評級5分

受訪者對“銷售增長率”評分最高為5分，“資金回報率”評分最低為3分，營銷能力的顯現(xiàn)，集中體現(xiàn)在銷售增長率方面。

綜上所述，以對洛陽海遠機械股份有限公司員工的調(diào)查為例分析中小型企業(yè)的營銷能力，我們可以明顯看出，該企業(yè)的企業(yè)營銷組織化在七個科目中得分最高為4分，其余均為3分，據(jù)此可得出，以洛陽海遠機械股份有限公司為例的中小型企業(yè)的營銷能力還是較強的。

（三）大型、中小型企業(yè)營銷能力對比

在市場驅(qū)動力中，無論是大型企業(yè)或是中小型企業(yè)，都能夠?qū)㈩櫩偷男枨笞鳛樽罨镜尿?qū)動力，無論對誰，顧客都是上帝。但大型企業(yè)對自身發(fā)展與驅(qū)動提出了更高的要求，中小型企業(yè)擁有更好的靈活性。

在誠信力上，中小企業(yè)在有法律和行政部門監(jiān)督管理的條件下，能夠保持較好的誠信力，誠信力的自覺維護意識較大型企業(yè)弱。