網店實訓報告范文
前言：我們精心挑選了數篇優質網店實訓報告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
2012年3月27日，國家發改委《電子商務“十二五”規劃發展》提出：各類教育機構要積極與企業合作建立教學實踐基地，培養適應電子商務發展需要的專業技術人才和復合型人才；2012年3月，汕頭市被國家授予“國家電子商務示范城市”的稱號，加快發展汕頭電子商務，培養實戰型電子商務人才，成為當務之急。
中職學校要及時抓住汕頭發展電子商務的機會，與眾多企業合作，打造網上學生實習基地，讓學生在校就能實現網上開店，鍛煉實際技能，提高學生競爭力。適時地培養電子商務網店運營實戰型人才。我教研室積極參與汕頭市教育科學“十二五”規劃課題《中職學校網店運營專才實訓教學研究》，嘗試進行以實訓帶動項目教學，加快課程教學改革，通過整個設計和教學過程，談幾點體會。
一、明確網店運營實訓目標
“網店運營實訓”是我校電子商務及計算機專業學生的一門專業技能訓練核心課程，實訓教學時間為一個學期，內容采用淘寶大學系列叢書：美工、客服、推廣等，通過網店運營中典型工作任務或工作過程為主線來組織實訓教學，利用開放的互聯網平臺，訓練學生網店運營的專才能力，為畢業實習和就業打下堅實的基礎，培養既有良好職業道德和團隊協作精神，又能熟悉和靈活運用先進的網絡商務工具，服務于企業的技能應用型人才。
實訓教學目標突出學生職業能力培養，使學生在畢業后可以應對不同的崗位需求，以真實網店為依托，根據網店崗位職能的需求，詳解網店運營各環節，用實戰型培訓體系和真實的商業項目進行訓練，提高學生網店運營的實戰技能，是培養實戰型人才的最佳模式。
二、網店運營實訓教學實踐
1.利用項目教學、任務驅動、團隊協作等方式進行綜合實訓
根據“項目引領、任務驅動、教―學―做一體化”的教學模式，以職業能力為主線，在課題設計中依據企業對本專業學生的職業能力要求，確定本課題教學內容，涵蓋了網店美工、網店推廣、網店客服、職業素養四個項目，并將每個項目分解成若干任務，每個任務都提出明確的能力目標，使課程學習目標變得具體詳細、切實可行。教師根據項目課題和學生實際情況，將其分為若干任務，分配給不同的小組，學生團隊在有限的時間內按時完成，教師再集中任務，給出團隊項目總得分。
2.基于項目實訓過程，構建項目實訓具體教學內容
根據項目工作要求、學生認知規律和課程設置情況，教師們整合實訓教學內容，將實訓教學內容按照由淺入深、由簡單到復雜的順序分為專項技能實訓、綜合實訓、頂崗實習三個階段，使學生能力逐步得到提高。項目實訓教學內容的構建，主要分以下幾步進行：
第一階段進行專項技能實訓。專項技能實訓按周為單位進行實操訓練，重點培養學生的專項技術應用能力。通過采用項目管理的方法對學生進行實訓，引導學生模擬進入崗位角色；第二階段進行綜合實訓。綜合實訓是整個實訓的關鍵環節，考慮到學生的基礎不同，可采取因材施教的方法，供學生選擇性完成，真正體現教學以人為本的精神；第三階段進行頂崗實習。安排在最后一月，由企業方聯系用人單位，學生到企業頂崗實習，在工作崗位中鍛煉職業能力。頂崗實習加快了學生向職業人的轉變，很多學生在畢業時就能與實習單位簽約就業。
3.加強校企合作，由企業師資參與實訓環節的設計與教學
我校與汕頭正點電商培訓機構有著良好的合作關系，并聘請該公司的培訓師和一線工作人員為學生進行實訓課程的教學和實訓指導，并由公司提供真實的項目讓學生參與實訓。企業的上課實訓，打破了學校的傳統的大班授課的方式，分批進行小班的教學，而且有很多激勵的機制，使學生完全融入課程中，主動參與度高。實踐證明，通過此種模式的學習和實訓，使學生在較短時間內了解了企業真實運作的客戶關系系統的功能和使用方法、了解了網店運營與客戶關系管理實務的各種方法和手段，掌握了淘寶的運營管理，美工、網頁制作、營銷和物流等多種能力等。
4.規范實訓管理，保障實訓實施
為了實現教學目標，必須規范管理，以確保教學內容的實施。總結歸納出以下兩方面管理措施：
（1）規范課程實訓教學的組織管理
實訓教學前，教師確定實訓教學目標、制定實訓計劃、實訓大綱、編寫實訓項目指導書，形成教學項目；實訓結束后，學生上交實訓報告；教師、學生相互總結、評估。實訓過程中，學校、企業方、教師、學生的良好互動是實訓順利進行的重要保證，課題組嚴格各項工作管理環節，包括規范實訓環節中的各項規章、實訓項目的內容與模塊、方式和時間分配、指導教師的分工與安排、實驗實訓考核、成績評定方法與評分標準、實驗實訓組織及管理、外出組織學生到校外實訓基地參觀的安全保障等細節工作。
（2）實訓環境保障
第一，為確保實訓過程的正常運作，學校配備了足夠的實驗實訓室和足夠的設備數量，課題組安排有關實訓管理員定期維護和完善實訓設備，保證實訓室上機環境良好等；第二，為建立穩定的校外實習基地。校企雙方簽定了合作合同書，確立合作關系，實習期間由校企雙方指導教師共同商定計劃書、任務書和指導書，制定考核方法，保證學生實習效果和質量等。
電子商務網店運營專才的培養是一項系統的綜合工程，中職學校只有根據市場和企業需求，不斷創新專業實訓體系，才能培養出滿足社會需要的實用型人才。我課題組通過開展電子商務網店運營實訓教學研究，總結出實施項目驅動、校企合作、規范管理是中職學校培養電子商務網店運營應用型人才的重要途徑，進一步的實訓效果，還需要在以后的教學級實訓實踐過程中不斷的探索，探索出一條真正適合電子商務學生的成才之路。
[參考文獻]
[1]張雪.中職院校電子商務人才培養的探討[J].吉林工程技術師范學院學報，2009，（5）.
[2]史勤波.網店運營概論―課程實驗教學內容及體系建設初探[J].電子上商務，2007，（5）.
[3]徐慧劍.“網店運營概論”實驗教學改革與創新研究[J].科技資訊，2007，（12）.
[4]王業祥.淺析中職高專電子商務人才培養策略――基于中小企業需求角度[J].科教文匯，2008，（12）.
[5]鄭了、李峰.關于我國中職院校電子商務課程教學改革的研究[J].科技文匯，2009，（2）.
第2篇
目前網店運營崗位人才培養過程中存在的問題
（一）師資力量匱乏
網店運營課程作為電子商務專業的核心課程，具有很強的實踐性和綜合性。而目前高校的師資力量很多是畢業后直接進入高校，雖然理論功底較強但缺乏企業實踐的經驗。由于實踐經驗的不足，導致很多教師無法有針對性的對學生進行指導和幫助。
（二）現有教材知識體系跟不上崗位發展變化
電子商務是一個發展變化特別快的行業，網店運營的規則和思路處于不斷變化之中，而高校專業理論更新速度較慢，教材編寫也具有延時性，導致教學內容嚴重滯后，往往跟不上企業崗位的發展變化。利用現有的教材進行教學，學生必然不能適應新技術、新崗位、新職業下的知識技能要求。
（三）實訓教學不能有效展開
通過文獻檢索、自身的教學實踐以及開設網店運營類課程的院校調研，發現目前網店運營課程實訓開展有以下幾類：一是基于真實的平臺淘寶網展開實訓教學；二是基于模擬平臺展開實訓教學；三是基于校企合作展開實踐教學。在一定時期這些課程改革措施均有利于提升學生實踐能力。但在運行過程中發現，目前這幾類實訓教學的展開不同程度地存在一些問題。基于真實平臺淘寶網的實訓能夠完成店鋪開設，商品的，店鋪的裝修等模塊的實踐教學，但涉及到運營的核心——網店推廣能力的培養卻受制于店鋪等級和資金條件部分實訓內容無法有效開展。基于模擬平臺展開的實訓教學，一定程度上有助于學生熟悉運營流程，并規避了使用真實平臺教學中學生真實交易可能面臨的資金詐騙，操作不規范導致的違規等風險。但模擬平臺一般只涉及網店運營的部分流程，并缺乏真實運營數據的支撐，實操的各個環節相對來說是簡單的，靜態的，但而學生畢業生后在這個崗位就業面臨的運營環境卻是復雜的，動態的，利用模擬平臺的教學不利于培養學生解決實際問題的能力。基于校企合作的運營崗位人才培養，對學生能力培養無疑是比較出色的。但從目前的情況來看：存在合作企業不穩定；合作企業崗位無法容納數量眾多的學生進行實操訓練；學生實操過程中由于自身理論知識掌握不牢固和實踐技能的缺乏，導致企業發生損失，使得企業合作的積極性變差。這樣看來一方面是企業對運營類人才需求旺盛，甚至出現用工荒。而另一方面從目前高職院校網店運營課程的開展情況來看，學生所學知識相對陳舊，實踐教學又不能有效開展，導致學生所學課程和行業職業崗位需求不能有效對接，常有學生感嘆畢業后難以勝任運營崗位，找不到合適的工作。那么在新形勢下如何提升高職電子商務專業運營人才與企業崗位的適配性就是我們亟待需要解決的問題。
1+X證書網店運營推廣證書
2019年1月，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》（以下簡稱“職教20條”）。其中，第六條提出：“深化復合型技術技能人才培養培訓模式改革，借鑒國際職業教育培訓普遍做法，制訂工作方案和具體管理辦法，啟動‘1+X’證書制度試點工作”[1]。2019年10月10日，教育部職業技術教育中心研究所《關于第二批1+X證書制度試點院校[2]公布了10個領域的10種職業技能等級證書的試點院校共計3278個。其中涉及到電子商務專業的1+X證書有兩個，一個為電子商務數據分析職業技能等級證書，另一個為網店運營推廣職業技能等級證書。網店運營推廣職業技能等級證書分為初級、中級、高級三個級別。其中網店運營推廣職業技能（初級）包括網店開設、網店裝修、網店基礎操作、網店客戶服務、運營數據分析5個理論模塊，9個單元及配套的多個實訓任務。網店運營推廣職業技能（中級）內容包括SEO優化、SEM推廣以及信息流推廣3大工作領域。網店運營推廣職業技能（高級）主要包括網店規劃與開設、商品運營、流量獲取、營銷轉化、網店運營分析等內容。
構建“三段提升，三方評價”的能力遞進的人才培養路徑
“三段提升”的第一階段是指系統學習網店運營知識技能階段。第二階段是指通過考取1+X網店推廣中級證書來補充強化網店推廣知識技能階段。第三階段指的是把網店運營知識技能應用于企業實踐，利用真實平臺展開實操階段。“三方評價”指的是第一階段由校內教師評價，第二階段由第三方培訓機構評價，第三階段由企業評價。2019年7月30日教育部職業教育與成人教育司了高等職業學校電子商務專業教學標準。在專業教學標準中網站（店）運營課程的主要教學內容為掌握網店（站）運營規范和流程；掌握商品類型分類、編碼、上架、下架；掌握店鋪、產品和客戶數據分析；掌握營銷推廣策略的制定與實施。能力目標為要求學生能夠根據不同商品類型進行產品策劃和分類管理；能夠根據網店（站）推廣目標，選擇合理的推廣方式，進行策劃、實施和效果評估和優化；能夠根據運營目標采集電子商務平臺數據，并依據店鋪、產品和客戶等各類數據，對其進行分析與預測[3]。結合電子商務專業教學標準和電子商務運營崗位的要求，建立三個階段的柔性化學習內容，每個階段在知識學習和崗位能力培養上各有側重。
（一）認知階段——系統學習網店運營知識技能階段
第一階段定位為運營助理崗位，側重于學生基本職業能力的培養。主要讓學生先對運營崗位知識有一個全面的認知，融合技能等級證書的部分知識內容，以典型電商平臺淘寶網為實訓載體構建基于工作過程的學習項目，包括前期策劃、店鋪開設、網店裝修、店鋪管理、網店推廣、交易與物流六個模塊。這部分學習內容重點放在對運營規則和運營流程的掌握，這階段采用過程評價結合期末測評的方式由學校教師來完成。
（二）強化階段——課證融通考取1+X網店推廣中級證書
第二階段定位為搜索引擎推廣、信息流推廣等崗位群，側重于學生網店推廣專項職業能力的培養。學習內容主要包括SEO優化、SEM推廣以及信息流推廣3大工作領域。完成關鍵詞挖掘與分析、商品標題制作、詳情頁優化、搜索推廣策略制定、搜索推廣賬戶搭建、搜索推廣賬戶優化、信息流推廣策略制定、信息流推廣賬戶搭建、信息流推廣賬戶優化等工作任務。這階段是上一階段的補充和強化，能夠彌補學生對于網店運營的核心能力網店推廣部分的掌握不足的情況。通過虛擬仿真實訓軟件進行的模擬訓練，融理論與實踐為一體，并將知識傳授、職業能力培養有機結合起來，鞏固和加強對知識的理解，達到學以致用的目的。這階段的考評由第三方考評機構來完成，把學生的學習內容和考試內容相分離，使其能夠具備舉一反三，活學活用的能力，為下一階段在企業進行實踐奠定知識和技能基礎，同時通過考評獲取網店運營推廣職業技能等級（中級）證書。（三）提升階段——企業崗位綜合實踐第三階段定位為網店運營崗位，側重于學生崗位綜合能力的培養和職業素養的提升。這階段需要學生把前兩個階段所掌握的網店運營知識和技能應用于企業實踐，是對前兩個階段所學知識和技能的一次落地應用。這一階段主要通過深度校企合作，學生進行跟崗實踐來完成，這階段的評價主要由企業導師來完成。
結論
“三段提升，三方評價”的能力遞進的人才培養路徑需要逐漸完善面向工作崗位的以工作過程為導向的實踐教學體系，以淘寶網等真實平臺和網店運營1+X證書第三方企業平臺為載體，以培養學生可持續發展的職業能力為主體，以提升學生職業素養和獲取職業技能等級證書為兩翼，[4]實現課程內容與企業需求的對接，國家專業教學標準與崗位標準的對接，教學過程與實踐過程的對接，評價標準與行業發展趨勢的對接，達到提高學生就業質量和滿足企業對運營崗位人才需求的目的。
參考文獻
[1]國務院關于印發國家職業教育改革實施方案的通知(國發〔2019〕4號)[EB/OL].(2019-02-13)[2020-09-25]
[2]關于第二批1+X證書制度試點院校名單的公告(教職所〔2019〕257號)[EB/OL].(2019-10-12)[2020-09-25]
第3篇
【關鍵詞】淘寶平臺 電子商務專業 實訓教學
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A
【文章編號】0450-9889（2015）03B-0029-02
隨著全球電子商務的快速發展，我國的電子商務發展也十分迅速，對電子商務人才的需求量不斷增加。為此，我國各大高校為滿足國內對電子人才的廣泛需求，紛紛開設了電子商務專業，以專門培養高素質的電子商務人才。然而，當前高校培養的電子商務人才并沒有得到社會的廣泛認可，大學生求職與工作能力相關的報告表明，電子商務專業畢業學生的就業率較低。本是一種新興的熱門專業，卻擁有著較低的就業率，這不能不引起人們的深思。
一、當前電子商務發展對電子商務人才職業能力和素質的要求
一般而言，采購、推廣、運營、客服以及倉儲等是目前電子商務企業的主要業務崗位（具體見圖1）。從電子商務企業業務崗位的設置情況來看，高校電子商務專業的實訓教學應該注重培養學生以下方面的職業能力和素質。第一，必須掌握電子商務的組織構架和具體的運作流程。第二，不斷培養和鍛煉市場調查和市場預測的能力，全面掌握電子商務企業的采購流程和步驟。第三，能夠熟練地使用和操作主要的網絡營銷設備和工具，運用有效的網絡營銷手段對電子商務的網站進行推廣和宣傳。第四，擁有順利實施網絡銷售，策劃網絡促銷的能力和策略。第五，善于運用網絡電子商務中的客服技巧，清晰客戶管理流程和方法。第六，精通Photoshop等軟件。第七，對物流公司的操作步驟和運作方式有深入的了解和把握，善于與物流公司溝通和聯絡。第八，道德品質良好，具有良好的事業道德和事業精神，能夠盡快融入到電子商業團隊當中，善于與成員合作和交流。第九，熱愛電子商務行業，有一直從事電子商務事業的理想和長遠規劃。國內各大高校應嚴格按照電子商務企業對各崗位的要求來進行實訓教學，要求學生掌握基本的電子商務知識和技能，不斷培養和提高實際操作能力、溝通交流能力、市場推廣和促銷能力、營銷策劃能力，準確預測電子商務市場能力以及獨到、創新的電子商務市場發展眼光。
圖1 典型電子商務企業組織結構
二、高校電子商務專業實訓教學存在的問題
（一）實訓方法封閉，缺乏實際意義。在很多高校中，電子商務專業的實訓教學模式是在微機房內借助仿真實訓軟件的幫助來進行實訓教學。不可否認，仿真軟件一定程度上模擬了電子商務企業的業務操作步驟和流程，使電子商務專業的學生對實際電子商務的運作方式有一定的了解。然而，仿真軟件只是對真實電子商務運作模式的一種簡化和模擬，是真實電子商務的壓縮版，很多實際中存在的環節和步驟在仿真軟件中不存在或者被簡化，造成與真實情況出現較大的差距。另外，電子商務的發展日新月異，其運作流程和模式在不斷地更新和變化，而仿真軟件則具有很大的滯后性，無法反映實際電子商務最新的動態。而且，讓學生在一個密閉的、孤立的、毫無電子商務工作氛圍的微機房中進行電子商務的模擬訓練，學生會逐漸對電子商務失去原本的興趣和向往，也無法鍛煉交流溝通、合作等能力，不利于綜合素質的提高。
（二）工學結合難以開展且對口率不高。工學結合能夠幫助電子商務專業的學生充分將基礎知識、技能的學習與實踐高度結合，及時學以致用，在真實的電子商務工作中不斷鞏固和溫習新學的電子商務知識和技能，還能夠進行實踐創新，充分發揮主觀能動性，逐漸深化對電子商務工作的認知。這樣，學生能夠為畢業后尋找電子商務類的工作打好扎實的思想和技能基礎。如果發現自身不適合或者不想從事電子商務類的工作，也可以在學習期間及時調整方向和狀態，為以后的就業做好計劃。然而，實際情況是，很多電子商務專業的學生由于在畢業之前沒有接觸過真正的電子商務類的工作，導致進入電子商務企業工作后各種不適應和不順暢，企業也不愿意接收沒有經驗的電子商務專業學生。
三、利用淘寶平臺開展實訓教學的具體實施
根據當前電子商務發展對電子商務人才職業能力和素質的要求，我國各中高職院校可以充分利用淘寶平臺，通過開設網店、網店兼職和對外承接網店外包業務等實訓教學方式，使電子商務專業學生的職業能力在真實的電子商務環境中得到不斷地培養和提高。
（一）課程目標。越來越多的高校在培養電子商務專業人才的過程中，意識到實際能力的重要性，紛紛研究淘寶平臺，根據淘寶平臺的具體運作情況來開設相關的專業課。在課程的具體教學過程中，電子商務專業的教師一改傳統的教學方式和教學理念，采用項目教學法開展實訓教學。項目教學法的具體操作是：教師以網店經營的典型工作任務為主要教學內容，以培養學生網店主要崗位職業能力為教學目標，嚴格依照淘寶網點運營的工作流程來設計科學的實訓項目。在項目教學的整個過程實現了教師的“教”、學生的“學”以及教師和學生的“做”的統一。每次教學都是學生在淘寶平臺開店的一次經歷，店鋪推廣、商品促銷和客戶服務等一系列的網絡營銷能力不斷得到培養和鍛煉。
（二）課程內容。電子商務專業的課程教學圍繞四個項目來開展，這四個項目名稱依次為網店開設項目、網店管理項目、推廣促銷項目和客戶服務項目。第一，網店開設項目。將網店開設項目分解為三個小任務：開店準備、交易安全和注冊認證。開店準備任務的能力訓練目標是掌握網上市場調查與分析方法；交易安全任務的能力訓練目標是維護計算機及網絡安全；注冊認證任務的能力訓練目標是掌握電子商務平臺的使用技巧。第二，網店管理項目。網店管理項目又可以分為商品管理、店鋪管理和物流管理三個任務。商品管理任務的能力訓練目標是掌握采購管理、定價策略、商品拍攝、圖片處理、文案寫作及其相關的知識和技能；店鋪管理任務的能力訓練目標是培養名稱營銷、店鋪裝潢和網絡促銷的能力；物流管理任務的能力訓練目標是掌握物流配送及其相關的流程和步驟。第三，推廣促銷項目。推廣促銷項目可以分解為店鋪推廣和店鋪促銷兩個任務。店鋪推廣任務的能力訓練目標是鍛煉網絡推廣和傳統推廣的技能；店鋪促銷任務的能力訓練目標是鍛煉活動策劃和網絡促銷的能力。第四，客戶服務項目。將客戶服務項目分解為銷售服務和投訴差評兩個任務。銷售服務任務的能力訓練目標是不斷提高交流溝通、客戶服務以及顧客管理的實力；投訴差評任務的能力訓練目標是磨煉危機公關的能力。
（三）課程實施。電子商務教研組和教師要依據學生的網店實際經營能力的發展情況，將實訓課程的教學劃分為三個階段和層次。（1）開設個人網店。開設個人網店這個階段的主要實訓教學目標是讓學生掌握網店開設的基本流程和基本技能。教師要讓學生首先在淘寶平臺上完成注冊、完成實名認證、開設自己的網店的任務。學生根據教師的教學步驟和流程，逐步在自己開設的個人網店中進行相應的操練，嚴格依據淘寶網店運營的步驟逐個進行市場調查分析、商品拍攝圖片處理、網絡推廣促銷、客戶服務及管理和店鋪運營管理，并且讓學生進行反復操練，直到熟能生巧，融會貫通。這樣一來，課程結束之后，每一位電子商務專業的學生都擁有自己的網店，擁有經營網店的技能和素質，初步成為一名淘寶網店店主。（2）打造小組“旗艦店”。打造小組“旗艦店”的實訓教學目的是逐步培養和提高學生的團隊合作意識和協同經營能力。教師將全班學生分為若干個小組，每組有成員4～5人，要求每個小組打造本組的淘寶“旗艦店”。“旗艦店”的任何經營活動均由小組內部所有成員共同完成。例如，小組可以采取輪崗的方式，由小組的成員輪流經營“旗艦店”，這樣，每個成員都可以真正意義上經手“旗艦店”的經營，熟悉“旗艦店”的經營流程和步驟。分組合作經營淘寶“旗艦店”的方式不僅能夠讓學生進一步深化對整個電子商務流程如采購、定價、營銷、支付、物流、客戶管理及服務等的了解，還能夠鍛煉每個小組成員處理實際問題的能力，提升了學生的網店經營管理水平，加強了學生的團隊意識，讓學生充分感受到團隊合作的重要性。（3）在淘寶網點做兼職。在淘寶網點做兼職能夠很好地鍛煉和培養學生的職業技能，提高他們的綜合職業素養。隨著淘寶平臺發展的越來越完善，眾多的淘寶網店為電子商務專業的學生提供了廣泛的工學結合的平臺和機會。教師在完成了以上兩個階段的教學之后，要求學生根據自己的興趣愛好，在網上各自找尋一份淘寶網店的兼職工作。這樣，學生就能夠獲得真正意義上的實訓機會，將實訓教學中所學的一切關于電子商務的知識、技能和相關能力綜合運用到真實淘寶網店的運營中去，進一步深入對電子商務內涵和精髓的認知，深化和鞏固淘寶網店運營的各項技能，為自己以后從事電子商務工作做好充分的準備工作。
淘寶平臺為廣大電子商務專業的學生提供了一個廣泛而有利的實訓平臺，有利于學生提前掌握電子商務運營的流程和所需的能力，為日后自身正式參加電子商務類的工作做好全面的準備。
【參考文獻】
[1]蘇紅霞.高職電子商務專業基于淘寶平臺的實訓教學探究[J].高教論壇，2013（4）
[2]謝怡文，丁倩倩.以淘寶網為例的電子商務實訓體系探討[J].電腦知識與技術，2013（12）
[3]白小璐.淘寶開店在技校電子商務專業實訓教學中的探究[C]//中國職協2013年度優秀科研成果獲獎論文集：上冊.2013
[4]李燕，沈瑾. 基于淘寶網店運營的電子商務實訓教學項目設計[J].科技創業月刊，2012（11）
[5]徐兆暢.用淘寶等交易平臺構建新型電子商務實訓模式[J].科技廣場，2012（9）