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1.1我們生活在社會(huì)關(guān)系中
1.2影響人際關(guān)系的主要因素
教學(xué)目標(biāo)
1、知識(shí)目標(biāo):了解為什么社會(huì)關(guān)系對(duì)我們?nèi)绱酥匾?/p>
2、能力目標(biāo):了解影響人際關(guān)系的幾種主要因素
3、素質(zhì)目標(biāo):學(xué)會(huì)初步構(gòu)建良好的人際關(guān)系。
教學(xué)重點(diǎn)
社會(huì)關(guān)系的定義、類型及影響人際關(guān)系的五種因素
教學(xué)難點(diǎn)
學(xué)會(huì)理解并區(qū)分認(rèn)知因素中的五種心理效應(yīng)
教學(xué)方法
超星學(xué)習(xí)通、案例分析、課堂問答、作業(yè)與討論
教學(xué)過程
教師的組織和引導(dǎo)
設(shè)計(jì)意圖、具體方法
學(xué)生活動(dòng)
第一課時(shí)
新課導(dǎo)入(5分鐘)
介紹本課程的重要意義和作用;整體介紹本課程的三個(gè)模塊及各模塊的主要內(nèi)容及作用。
新課講解(35分鐘)
*圖片故事導(dǎo)入:天堂與地獄的區(qū)別
一、什么是社會(huì)關(guān)系
給出定義:社會(huì)關(guān)系是指人們?cè)谏a(chǎn)和共同生活中形成的人與人之間的關(guān)系
課堂訓(xùn)練:(連線題)根據(jù)列舉的關(guān)系找出其對(duì)應(yīng)的社會(huì)關(guān)系類別
二、為什么社會(huì)關(guān)系對(duì)我們?nèi)绱酥匾?/p>
案例:《烏克蘭“狗孩”馬拉亞》
由案例得出:人區(qū)別于動(dòng)物最根本的特征就是人的勞動(dòng)實(shí)踐,那些獸孩脫離了人類社會(huì),僅僅是生物人,不能成為社會(huì)人,他們只有進(jìn)入到人群中,才能成為真正意義上的“人”,也就是說人的社會(huì)化必須也只能在人群中完成,在社會(huì)中完成。由此推出第一個(gè)觀點(diǎn):
1、社會(huì)關(guān)系是人的本質(zhì)需要
是人存在和發(fā)展的方式,也是人生存和發(fā)展的條件。離開了人際交往,人就失去了社會(huì)性;離開了社會(huì)關(guān)系,人就失去了從事各種活動(dòng)的條件,也就無法生存和發(fā)展。
2、建立社會(huì)關(guān)系是人歸屬的需要
馬斯洛的需求層級(jí)理論
(學(xué)校、鄰里、社區(qū)、單位和其他環(huán)境)歸屬感
3、良好的社會(huì)關(guān)系是人健康全面發(fā)展的需要
“交往剝奪”的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)
案例分析:小李的經(jīng)歷
總結(jié)(5分鐘)
第二課時(shí)
新課講解(30分鐘)
影響人際關(guān)系的主要因素
一、認(rèn)知因素
人際交往的過程其實(shí)是一個(gè)認(rèn)知的過程
對(duì)自己的認(rèn)知
對(duì)他人的認(rèn)知
對(duì)交往本身的認(rèn)知
1. 第一印象:在人際交往中,人們往往注意開始接觸到的細(xì)節(jié),如對(duì)方的表情、身材、容貌等,而對(duì)后來接觸到的細(xì)節(jié)不太注意。這種由先前的信息而形成的最初的印象及其對(duì)后來信息的影響,就是首因效應(yīng)。
2.近因效應(yīng):最近的信息對(duì)人的認(rèn)識(shí)具有強(qiáng)烈的影響,最后留下的印象比較深刻。
3.暈輪效應(yīng):又稱光環(huán)效應(yīng),指在人際交往時(shí),人們僅僅根據(jù)某個(gè)人一種或者幾種特征來概括他在其他方面一些未被了解的人格特征,從局部信息形成完整印象的心理傾向。
4.刻板印象:在人際交往時(shí),人們往往習(xí)慣于機(jī)械地將交往對(duì)象歸于某一類群體中,對(duì)于某個(gè)人或某一類人產(chǎn)生的一種比較固定的看法,是定勢(shì)效應(yīng)的典型表現(xiàn)。
5.投射效應(yīng):在認(rèn)知和對(duì)他人形成印象時(shí),以為他人也具備與自己相似的特性的現(xiàn)象,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人,即推己及人的認(rèn)知障礙。
二、情緒因素
三、相似因素
四、互補(bǔ)性因素
五、人格因素
總結(jié)(5分鐘)
讓學(xué)生對(duì)本課程有初步的了解和認(rèn)識(shí)
故事導(dǎo)入,讓同學(xué)們意識(shí)到我們不是獨(dú)立于世的,而是身處在社會(huì)關(guān)系中
4種劃分方法,釋義舉例講解法
即時(shí)訓(xùn)練鞏固學(xué)生的理解記憶
由狗孩的案例推出:社會(huì)關(guān)系是人的本質(zhì)需要
讓同學(xué)們領(lǐng)悟:不管你愿不愿意,社會(huì)關(guān)系實(shí)實(shí)在在地存在著,它對(duì)每個(gè)人來說是必須的,也是必要的,它讓每個(gè)人在其中成長,在其中成功。
案例分析引發(fā)思考
案例:找工作
課堂練習(xí)鞏固知識(shí)
通過測(cè)試《你曾經(jīng)被自己的思維套路過嗎?》幫助理解刻板印象
注意了解投射效應(yīng)的兩種類型
《人際關(guān)系與溝通》P14
利用已有知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行思考回答。
本次公開詢比采購案是2021年8月到港供本鋼煉鐵總廠焦化分廠2021年10月生產(chǎn)需要進(jìn)口焦煤。
二、技術(shù)要求
進(jìn)口低硫焦煤(典型指標(biāo)):
S不大于1.2%;G值不小于90;揮發(fā)份不大于33%(空干基);Y值不小于20;CSR不小于65;灰份不大于10%。
三、投標(biāo)人資質(zhì)要求
投標(biāo)人必須按本要求具備相應(yīng)資質(zhì)、能力,并提交相關(guān)證明文件,作為其投標(biāo)文件的一部分。
1、國企或國企控股貿(mào)易公司;
2、民企鋼廠控股貿(mào)易公司,且年貿(mào)易額超過10億元人民幣;
3、行業(yè)知名的跨國公司或國際貿(mào)易商;
4、寶武、鞍鋼、首鋼等大鋼的合格供貨商。
5、與國內(nèi)大型鋼廠合作,無不良記錄;與本鋼集團(tuán)沒有糾紛案件等。
6、投標(biāo)人應(yīng)提供以下資質(zhì)文件的彩色電子掃描件:
(1)提供投標(biāo)方(公司)營業(yè)執(zhí)照(非三證合一的,還需提供國稅登記證、地稅登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)(彩色電子掃描件);
(2)銀行開戶許可證(彩色電子掃描件);
(3)法定代表人身份證(彩色電子掃描件);
(4)授權(quán)委托人身份證(彩色電子掃描件);
(5)法人授權(quán)委托書(彩色電子掃描件);
(6)業(yè)績說明文件;
四、商務(wù)要求
計(jì)劃采購進(jìn)口低硫焦煤1船7-9萬噸要求:
1、最遲到港日期2021年8月31日。
2、按照焦煤數(shù)量、每噸定價(jià)報(bào)盤(在單價(jià)欄內(nèi)填寫每噸定價(jià),在投標(biāo)備注欄內(nèi)填寫對(duì)應(yīng)數(shù)量)。
3、定價(jià)機(jī)制:5月普氏指數(shù)平均價(jià)格百分比;卸率20000噸/天;TT12小時(shí)。
4、供貨方需要按照要求期限獨(dú)立開立信用證,本鋼保證在船到新加坡前開證。
5、報(bào)價(jià)要求:標(biāo)的物數(shù)量均為1,招標(biāo)僅確定單價(jià)。
8、報(bào)價(jià)方式及幣種:CFR美元
9、交貨地點(diǎn):本鋼指定卸貨港(丹東或鲅魚圈)
10、運(yùn)輸方式:
報(bào)價(jià)條款CFR中國主要港口,依據(jù)《2010年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》(Incoterms®2010)界定。
五、評(píng)標(biāo)方法及中標(biāo)成交原則
評(píng)標(biāo)方法:最低評(píng)標(biāo)價(jià)法(國際);
中標(biāo)原則:投標(biāo)方報(bào)價(jià)單價(jià)合理,每噸5月普氏指數(shù)平均價(jià)格百分比最低推薦中標(biāo)。
六、其它事宜
1、本次招標(biāo)資格審核方式為資格后審,開標(biāo)后對(duì)擬中標(biāo)候選人進(jìn)行資料評(píng)審,評(píng)審不合格,取消中標(biāo)資格。中標(biāo)方可以指定其海外公司執(zhí)行合同。
2、由于項(xiàng)目時(shí)效性強(qiáng),開標(biāo)后投標(biāo)家數(shù)達(dá)到兩家即可開標(biāo),僅有一家投標(biāo)轉(zhuǎn)為直接采購。
3、業(yè)務(wù)聯(lián)系人及方式
采購方聯(lián)系人:康建軍 電話:024-42224197
4、違約賠償細(xì)則按照雙方合同文本,若中標(biāo)方不能按照約定簽訂合同和履行合同,將被列入本鋼黑名單。
5、要求在2021年5月8日10:30點(diǎn)前截標(biāo),逾期無效。
本鋼國貿(mào)公司
中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)深圳分會(huì)(下稱深圳分會(huì))根據(jù)申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人簽訂的"××號(hào)貨物進(jìn)口合同"中的仲裁條款,以及申請(qǐng)人提交的仲裁申請(qǐng)書,依據(jù)中華人民共和國仲裁法和中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則(1998年5月10日施行文本,下稱仲裁規(guī)則)的規(guī)定,于1998年11月25日受理了雙方當(dāng)事人之間關(guān)于上述合同的爭(zhēng)議案。
申請(qǐng)人指定了仲裁員。因被申請(qǐng)人未在規(guī)定的20天內(nèi)指定或委托指定而由中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)主任指定了仲裁員。因雙方未在規(guī)定的期限內(nèi)共同指定而由中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)主任指定了首席仲裁員。以上三名仲裁員于1999年3月1日組成仲裁庭審理本案。
1999年4月21日,仲裁庭在深圳開庭審理本案。申請(qǐng)人的人出席了庭審。被申請(qǐng)人沒有出席。按照仲裁規(guī)則的規(guī)定,仲裁庭進(jìn)行了缺席審理。
庭后,申請(qǐng)人補(bǔ)充了材料。
深圳分會(huì)秘書處依仲裁規(guī)則的規(guī)定,將申請(qǐng)人提交的所有材料、有關(guān)仲裁程序的一切文書、通知、材料均郵寄給被申請(qǐng)人。被申請(qǐng)人收到后沒有作出任何回應(yīng)。
1999年5月28日,仲裁庭對(duì)本案作出書面裁決,現(xiàn)將本案案情、仲裁庭的意見及裁決分述如下。
一、案情
1997年1月28日,申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人在××簽訂"××號(hào)貨物進(jìn)口合同",合同標(biāo)的為馬來西亞膠合板4,000立方米,合同總金額1,980,000美元,裝運(yùn)港為馬來西亞港,目的港為汕頭港,裝運(yùn)期在1997年3月1日前。合同同時(shí)還約定:1.任何因本合同而發(fā)生或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議,應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì),按該會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)在中國深圳。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。
2.本合同之簽訂地,或發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)貨物所在地在中華人民共和國境內(nèi)或被訴人為中國法人的適用中華人民共和國法律,除此規(guī)定外,適用《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》。
在合同的履行過程中,雙方發(fā)生爭(zhēng)議。1998年10月29日,申請(qǐng)人依據(jù)合同中的仲裁條款,向深圳分會(huì)提起仲裁,請(qǐng)求:1.要求被申請(qǐng)人退還因未按約定提供貨物而占用申請(qǐng)人已付的貨款526,961.15美元及該筆資金的銀行信用證墊款利息106,314.41美元,本息合計(jì)633,275.56美元;并要求被申請(qǐng)人賠償未提供貨物而給申請(qǐng)人造成不同的直接利益損失98,501.58美元。上述各項(xiàng)總計(jì)731,777.14美元。
2.要求被申請(qǐng)人支付本次仲裁的全部仲裁費(fèi)。
申請(qǐng)人稱:
1997年3月24日,被申請(qǐng)人將商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提貨單等1套寄至申請(qǐng)人,申請(qǐng)人根據(jù)中國工商銀行××支行的進(jìn)口付款通知書于4月2日予以承兌,(申請(qǐng)人仲裁申請(qǐng)書中原為:申請(qǐng)人遂按對(duì)方提單金額于4月2日開出不可撤銷跟單信用證。后在庭后提交"仲裁申請(qǐng)書內(nèi)容更正"中予以更正--仲裁庭注)總金額1,980,405.50美元。因申請(qǐng)人未收到該合同項(xiàng)下的貨物,對(duì)方于1997年4月15日退還申請(qǐng)人1,453,444.35美元,卻將剩余貨款526,961.15美元扣壓至今,不予返還。此外,申請(qǐng)人還從1997年4月10日起,一直為該筆款項(xiàng)支付銀行信用證墊款利息至今。
申請(qǐng)人基于對(duì)被申請(qǐng)人的信任,將全部貨款如數(shù)支付。但由于申請(qǐng)人一直未收到對(duì)方提供的合同項(xiàng)下的貨物,致使申請(qǐng)人未能實(shí)現(xiàn)訂立合同預(yù)期的利益。事實(shí)上,申請(qǐng)人于履行了申請(qǐng)人支付義務(wù)后,即與國內(nèi)需方訂立了以該批貨物為標(biāo)的購銷合同,該合同約定每張膠合板的銷售價(jià)為37元人民幣,而申請(qǐng)人該批進(jìn)口膠合板的成本價(jià)為每張36.19元人民幣。依此計(jì)算,申請(qǐng)人損失因合同可產(chǎn)生的合理利益399,168元人民幣,以當(dāng)時(shí)中國銀行外匯牌價(jià)折算為48,501.58美元。不但如此,申請(qǐng)人還因無法履行該購銷合同之供貨義務(wù)而向需方支付了50,000美元的違約金。預(yù)期利益與違約金之和為98,501.58美元。
被申請(qǐng)人沒有進(jìn)行答辯。
二、仲裁庭的意見
(一)關(guān)于法律適用
本案爭(zhēng)議合同的簽訂地點(diǎn)在中國××。按照合同規(guī)定,合同簽訂地在中華人民共和國境內(nèi)的,適用中華人民共和國法律。因此,本案應(yīng)適用中華人民共和國法律。
(二)關(guān)于剩余貨款526,961.15美元及其利息106,314.41美元經(jīng)查,1997年1月28日,申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人簽訂了本案爭(zhēng)議合同。1997年3月7日,經(jīng)申請(qǐng)人申請(qǐng),中國工商銀行開出以被申請(qǐng)人為受益人,總金額為1,980,000.00美元的不可撤銷信用證,編號(hào)為lc44605970087。1997年3月26日,被申請(qǐng)人開出一張商業(yè)發(fā)票,編號(hào)為df1-63012,金額為為1,980,405.50美元。1997年4月1日,中國工商銀行××支行向申請(qǐng)人發(fā)出"進(jìn)口付款通知書",并附上有關(guān)單據(jù)(包括提單、裝箱單、品質(zhì)證書、重量證書等),要求申請(qǐng)人審核。1997年4月2日,申請(qǐng)人根據(jù)上述付款通知書,對(duì)編號(hào)為lc44605970087信用證下的1,980,405.50美元予以承兌。但此后申請(qǐng)人未得到被申請(qǐng)人的提貨通知。申請(qǐng)人于1997年4月初與被申請(qǐng)人通過電話交涉,在得知被申請(qǐng)人無法交貨的情況下,要求被申請(qǐng)人退款并由申請(qǐng)人在香港的客戶××集團(tuán)有限公司(下稱××公司)代收。1997年4月17日,被申請(qǐng)人根據(jù)申請(qǐng)人的指示匯款1,453,444.35美元予××公司。
仲裁庭認(rèn)為,被申請(qǐng)人沒有依"××號(hào)貨物進(jìn)口合同"的約定,向申請(qǐng)人履行交貨義務(wù),已構(gòu)成違約,應(yīng)將上述申請(qǐng)人已支付的金額1,980,405.50美元全部返還申請(qǐng)人。證據(jù)表明,被申請(qǐng)人已經(jīng)向申請(qǐng)人返還1,453,444.35美元。被申請(qǐng)人在其給許××先生的函中承認(rèn)lc44605970087信用證下的尚欠款為526,961.15美元,而認(rèn)為銀行費(fèi)用、180天銀行利息、政府稅務(wù)應(yīng)由申請(qǐng)人承擔(dān)而不返還,但是并沒有說明理由。仲裁庭認(rèn)為,銀行費(fèi)用、180天銀行利息、政府稅務(wù)應(yīng)由被申請(qǐng)人自己承擔(dān)。因此,除被申請(qǐng)人已經(jīng)返還的1,453,444.35美元外,剩余款526,961.15美元也應(yīng)由被申請(qǐng)人返還申請(qǐng)人。
被申請(qǐng)人還應(yīng)承擔(dān)因其拖欠該筆資金而產(chǎn)生的銀行信用證墊款利息。中國工商銀行××市分行××支行出具的證明表明,截止至1998年10月19日,申請(qǐng)人在該支行有信用證墊款66.7萬美元(信用證號(hào)為:446059760087),墊款利率:1997年10月21日至1997年12月15日為12.3%,1997年12月16日至1997年12月30日為10.26%,1997年12月31日至今為14.4%,據(jù)上述證據(jù),對(duì)于申請(qǐng)人要求被申請(qǐng)人償還自1997年4月10日至1998年10月9日的墊款利息106,314.41美元的請(qǐng)求,仲裁庭予以支持。
(三)關(guān)于因合同可產(chǎn)生的合理利潤及其申請(qǐng)人向國內(nèi)需方支付的違約賠償金申請(qǐng)人稱由于其一直未收到對(duì)方提供的合同項(xiàng)下的貨物,致使其未能實(shí)現(xiàn)訂立合同預(yù)期的利益,計(jì)人民幣399,168元,以當(dāng)時(shí)中國銀行外匯牌價(jià)折為48,501.58美元。經(jīng)查,1998年9月10日,申請(qǐng)人在給其律師的函中,稱:"我公司訂合約時(shí),馬來西亞膠合板國際市場(chǎng)價(jià)格為每立方米450美元,國內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格每立方米4,150元人民幣(每立方米以112張板計(jì)算,每張37.00-37.30元左右)。"被申請(qǐng)人沒有答辯,也沒有對(duì)申請(qǐng)人提供的市場(chǎng)價(jià)格提出異議。仲裁庭認(rèn)為,以每張人民幣37.00元確定當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格比較合理,申請(qǐng)人該項(xiàng)主張應(yīng)得到支持。
申請(qǐng)人稱其因無法履行國內(nèi)購銷合同而向國內(nèi)需方支付了50,000美元的違約賠償金。經(jīng)查,1997年4月28日,申請(qǐng)人與××工貿(mào)公司在深圳簽訂了以本案爭(zhēng)議合同項(xiàng)下貨物為標(biāo)的的工礦產(chǎn)品購銷合同(下稱購銷合同),約定售價(jià)每張人民幣37元。但是,申請(qǐng)人在此之前(據(jù)申請(qǐng)人方許××先生書面證言,約在4月6日左右)已得知被申請(qǐng)人不能交貨;且被申請(qǐng)人已經(jīng)于1997年4月17日依申請(qǐng)人指示向××公司匯出1,453,444.35美元。而在其后的1997年4月28日,申請(qǐng)人仍簽訂了上述購銷合同。申請(qǐng)人在明知對(duì)方無法交貨而且也收到被申請(qǐng)人歸還的部分貨款的情況下,仍然與第三方簽訂了合同。申請(qǐng)人稱這是由于其內(nèi)部不同部門之間未及時(shí)溝通而造成的,這說明由此產(chǎn)生的損失理應(yīng)由申請(qǐng)人自行承擔(dān),據(jù)此,申請(qǐng)人無權(quán)要求被申請(qǐng)人賠償50,000美元。
三、裁決
綜上所述,仲裁庭裁決如下:
(一)自本裁決作出之日起40天內(nèi),被申請(qǐng)人應(yīng)向申請(qǐng)人支付尚欠的申請(qǐng)人已付貨款526,961.15美元及利息106,314.41美元,賠償給申請(qǐng)人造成的利益損失中的預(yù)期利潤48,501.58美元。合計(jì)為681,777.14美元。
(二)駁回申請(qǐng)人要求賠償利益損失中的違約金的請(qǐng)求。
(三)本案仲裁費(fèi)用全部由被申請(qǐng)人承擔(dān)。