前期營銷方案范文

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第1篇

關鍵詞：生活用電；階梯電價；電力企業(yè)；營銷管理

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）08-00-02

一、引言

我國在過去的很長一段時期內，對居民電價制定時，采取低價的方案，主要通過工業(yè)對居民生活用電實施補貼。隨著工業(yè)化進程的加快，我國能源供應日益緊張，節(jié)能減排和環(huán)保方面的需求也更加凸顯，煤炭等能源產品價格迅速攀升，也致使電力價格隨之提高，然而我國居民電價的調整力度有限，生活用電價格尚處在一個較低的價格水平。造成了用電量大的用戶，將享受更多的補貼優(yōu)惠；而對于用電量有限的用戶，享受的補貼十分有限，一方面沒有體現(xiàn)出公平負擔電力成本的原則；另一方面，也不能體現(xiàn)出電力資源的實際價值，阻礙了節(jié)能減排和環(huán)境保護的實施。為了構建起資源節(jié)約、環(huán)境良好型的現(xiàn)代化建設，逐步建立健全公平的電力成本負擔機制，促進居民更為合理用電，避免電力能源的浪費。居民日常生活用電按照階梯電價政策來執(zhí)行，一方面，能夠讓居民生活電價更加合理的反映出電力企業(yè)的供電成本，推動我國節(jié)能減排和環(huán)境保護工作；另一方面，還能夠更好地滿足不同收入水平人群的經濟需求，維持居民用電價格整體上的穩(wěn)定。然而在施行階梯電價制度時，也會對居民的日常生活帶來影響。通過價格杠桿來調控居民的用電量，也為電力企業(yè)的營銷管理工作帶來了更高的要求。所以研究和討論生活用電階梯電價措施對于電力企業(yè)營銷管理的影響問題，并有針對性地開展工作就顯得尤為必要。

二、居民現(xiàn)行電價措施與階梯電價的差異

（1）覆蓋面的差異。目前我國施行的單一制的居民生活用電費用標準覆蓋了所有的城鄉(xiāng)居民用戶。然而在制定居民階梯電價時，其電量分檔標準，應該按照區(qū)域的不同，按照其居民用電戶的比率進行制定。具體的來說，即第一檔電量應該覆蓋該區(qū)域范圍中80%居民月均生活用電量；第二檔電量覆蓋該區(qū)域范圍中95%的居民月均生活用電量；第三檔電量，設置為超出前兩檔的電量。

（2）承擔供電成本的差異。目前我國的居民電價維持在低于供電成本的范圍內。按照我國現(xiàn)行的單一電價制度，不同的居民要承擔相同的供電成本，沒有從電價的角度充分的反映出用電量差異帶來的不同。居民階梯電價制度能夠更好的反映出用電成本，并降低低收入居民的經濟壓力；在維持大部分居民電價整體穩(wěn)定的前提下，促使用電量大的居民負擔更多的電費，構建起更加公平的供電成本負擔機制。

（3）調控作用的差異。實施居民生活用電階梯電價政策，一方面能夠在不加重整體電價負擔的前提下，更有效地發(fā)揮居民用電補貼的作用，還能夠更好地發(fā)揮出價格杠桿的調控作用，引導和調控用戶的用電行為，促進節(jié)能減排，從而邁出堅實的步伐向資源節(jié)約型、環(huán)境良好型社會前進。然而我國現(xiàn)行的居民用電單一電價政策將無法發(fā)揮這種作用，缺乏有效的調控。

三、階梯電價措施為電力企業(yè)營銷和管理的影響

實施居民用電階梯電價制度，不僅能夠體現(xiàn)社會負擔機制的公平，還有利于推動我國的節(jié)能降耗政策，此外，階梯式電價還能夠有效地緩解電網企業(yè)虧損的壓力。然而在其實施過程中，是通過經濟手段調控居民的用電量，也或多或少地會給電力企業(yè)的營銷管理工作帶來一些明顯的影響。我們通過對階梯電價方案的實際執(zhí)行情況進行調研發(fā)現(xiàn)，對電力企業(yè)營銷管理工作主要帶來以下幾個方面的影響：

（1）對居民用戶電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的影響。按照我國現(xiàn)行的電價制度，供電企業(yè)統(tǒng)計電表數(shù)據(jù)，通常可以按預定的日程進行電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計，即按月在固定日期但非固定時間進行統(tǒng)計。盡管國家電網在各地區(qū)都在大力推廣用電數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和智能控制電表，然而由于推廣時間有限，目前絕大多數(shù)的居民用戶依然需要人工進行現(xiàn)場的電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計。一旦電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計時段遇到節(jié)假日或者自然環(huán)境等其他因素的限制，均可能會引起電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計日期的改變，按目前的單一居民電價制度計費，將不會產生任何影響；然而對于居民階梯電價體系而言，對電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的日期和時段將產生更加嚴格的要求，電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計日期和時段的改變將對居民電費帶來一定的影響。

（2）對計量設備的影響。我國電力企業(yè)最長采用的電表為普通機械電表、預付費電表、智能電表幾種，其中預付費電表使用較少。采用預付費電表的用戶在預購電量時，因為其用電行為還未進行，故而無法按用電量設定階梯電價。對于預付費用戶，每月再通過實際電量數(shù)據(jù)進行計費，無形中又增加供電企業(yè)的工作量。

（3）對于營銷體系產生的影響。據(jù)相關統(tǒng)計和研究表明，使用階梯電價方式對居民用電采用的階梯狀逐級遞增計價方式同單一居民電價計費方式比起來，對于計費計算形式的影響不大，然而居民電價階梯計費，使得電費發(fā)票和電費統(tǒng)計清單格式有所不同，此外，對于電力企業(yè)的營銷報表統(tǒng)計也將有所改變，將為現(xiàn)有的營銷管理業(yè)務系統(tǒng)帶來許多的技術難題。

（4）對于電力企業(yè)經營指標帶來的影響。推行居民階梯電價，將發(fā)揮價格杠桿的調節(jié)作用，對于超出第二檔的電量的用戶，電價提價通常超過每千瓦時電0.20元，該計價方式能夠在很大程度上抑制居民部分電能浪費，從而改善居民用電習慣，更能夠有效地推動供電企業(yè)更好地開展經營管理，增加企業(yè)效益。

四、電力企業(yè)營銷管理工作的改進建議

（1）注重經營管理數(shù)據(jù)的分析和預測。加強對居民生活階梯電價管理數(shù)據(jù)的分析，對居民用電量分類分區(qū)的開展統(tǒng)計分析工作，并利用相關統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，進行橫向、縱向對比，掌握不同季節(jié)、地域居民的特點和需求，時刻了解市場動向，以便更好地完成電力企業(yè)的營銷管理工作。

（2）加大宣傳力度。居民生活階梯電價制度的實施會引起部分用戶電費的增加，也可能造成其對供電企業(yè)的不滿。如不能有效的開展宣傳和輿論引導，就有可能阻礙供電企業(yè)的運營管理。故而電力企業(yè)營銷管理時，應該充分利用媒體、營業(yè)廳、客服熱線等渠道解答用戶的疑惑，通過群眾的監(jiān)督和反饋及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題，避免引導社會輿論。

（3）保障電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性。加強營銷管理工作的基礎是保障電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計的規(guī)范準確。在居民生活階梯電價制定推行后，一旦發(fā)生未按時統(tǒng)計電表數(shù)據(jù)，或者統(tǒng)計錯誤時，很容易發(fā)生電費糾紛。故而要嚴格加強電表數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的質量管理，充分地告知居民統(tǒng)計時間和電表數(shù)據(jù)。此外，電力企業(yè)還應該強化內部監(jiān)督，認真處理每一起糾紛，避免出現(xiàn)工作疏忽和錯誤，維護電力企業(yè)的公眾形象。

（4）擴大電力企業(yè)在技術和管理方面的投入。加強智能電能表以及用電信息自動化采集系統(tǒng)的推廣力度。加快遠程抄表技術的應用，充分發(fā)揮智能電能表在電表數(shù)據(jù)采集和凍結方面的功能，盡量避免人為因素引發(fā)的糾紛。此外，還應該加強管理，盡快完成老城區(qū)居民電表和電路改造，改善供電質量，進而推行電力企業(yè)的營銷管理工作。

五、結論

供電行業(yè)作為一項關系到國民生活質量的基礎產業(yè)，在企業(yè)多年的發(fā)展中，憑借自身的行業(yè)特點及我國供電行業(yè)的政策等因素，電力企業(yè)始終處在一個壟斷的發(fā)展環(huán)境下。然而隨著近年來，市場經濟的快速發(fā)展，電力體制改革也逐步得到了深化，電力行業(yè)的壟斷地位逐漸被打破，也就面臨著更為激烈的市場競爭。對于電力企業(yè)的關注程度也加大了電力企業(yè)運營的難度，盈利空間逐步被壓縮，只有有效地改善電力企業(yè)的經營管理現(xiàn)狀，才能更好的適應新的經濟環(huán)境，確保電力企業(yè)持續(xù)健康、可持續(xù)的發(fā)展。綜上所述，生活用電階梯電價措施對于電力企業(yè)營銷管理的產生了深遠的影響，如何正確的面對這些影響，有針對性地開展營銷管理工作，對于電力企業(yè)來說至關重要。本文結合筆者自身的工作經驗作了簡單的分析和介紹，然而我國電力企業(yè)的發(fā)展和營銷管理水平的提高還有賴我國電力行業(yè)全體工作者的共同努力。

參考文獻：

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[7]楊娟.市場經濟國家關于階梯電價的討論[J].中國物價，2011（01）.

第2篇

關鍵詞：微博教育推廣微博營銷微博營銷方案

現(xiàn)代教育以促進人的自由全面發(fā)展為宗旨，因此它更關注人的發(fā)展的完整性、全面性。每一行業(yè)的微博營銷是把微博作為營銷平臺，把每一個聽眾（粉絲）都作為潛在的營銷對象，利用更新自己的微博向網友傳播企業(yè)信息、產品信息，建立品牌、推廣產品促成交易。同時也是在將公司或產品知識告訴客戶，使他們了解更多這方面知識。企業(yè)在利用微博開展營銷的過程中，應注意以下幾點：

一、關于微博營銷的相關教育

微博營銷作為一種新的營銷方式，前景光明，發(fā)展?jié)摿薮螅虼艘胱龊梦⒉I銷，必須先了解微博營銷，做好微博營銷的相關教育，使相關人員充分了解微博營銷。關于微博營銷的教育，要落實到實踐當中，可以通過講座，宣傳，教學等方式對相關人員進行教育，為以后的實踐打下堅實的基礎。

二、微博平臺的選擇

首先企業(yè)應該根據(jù)自身所要營銷的定位去思考在哪里開微博，如果你的目標用戶與QQ相關用戶有重合度，可以選擇騰訊微博，畢竟與騰訊體系的關聯(lián)度較高，而且容易形成QQ空間、QQ群的對接。否則，可嘗試新浪微博。其次，不同的微博有不同的性格特征，比如說新浪微博思辨性較強，騰訊微博則不然。

根據(jù)自己產品所服務的客戶群進行分類，微博、微信、QQ等銷售平臺的利用，需要針對客戶的使用慣例來合理側重比例。無論是哪個平臺的營銷，都講求一個誠信，因此在進行宣傳的前提，公司的信譽與知名度的建立尤為重要，因此就出現(xiàn)了很多網頁插播廣告，頭像或者廣告語落款都會帶上公司logo。通過各種廣告宣傳，提高客戶群對公司的印象，進而加以了解與交流。這也是微博平臺的魅力所在。

三、微博營銷裝修設計

21世紀的今天，社會已經由重視科學技術為主發(fā)展到以人為本的時代，教育作為培養(yǎng)和造就社會所需要的合格人才以促進社會發(fā)展和完善的崇高事業(yè)，自然應當全面體現(xiàn)以人為本的時代精神。因此營銷設計理念，應以人為本，產品是為人服務的，只有當人們意識到“我確實需要”的時候，該產品才有市場，需求刺激供給，同樣供給產品需要需求客戶。

企業(yè)官方微博裝修風格的設計上首先也必須考慮企業(yè)微博營銷的定位。定位不同，意味著不同的裝修風格，這就使得微博的賬號、內容類別、語言風格、活動等都將不同。企業(yè)官方微博的定位大致有如下幾種：做品牌、產品銷售，做客服、招聘做輿情公關，做客戶關系管理等等。

企業(yè)官方微博頭像的設置大多是以企業(yè)或產品品牌的LOGO為主，比如沃爾瑪、招商銀行、南方航空等企業(yè)的官方微博都是以企業(yè)或產品品牌的LOGO作為頭像的；昵稱的選擇最好使用企業(yè)名稱或品牌名稱；個性域名的設置上傾向于選擇企業(yè)或品牌的拼音或英文；標簽的設置必須做到跟企業(yè)或品牌、產品相關，可以去體現(xiàn)企業(yè)文化、企業(yè)形象、行業(yè)屬性、品牌個性、品牌特點等等，可以自定義描述其相關行業(yè)、個性的關鍵詞，這也可以增加被粉絲找到你，也增加你找到其他人的渠道和機會；企業(yè)官方微博必須進行認證，這樣能夠增加增強企業(yè)公信力，并有可能獲得新浪微博名人堂、人氣用戶等頁面推薦的機會，最終帶來微博粉絲數(shù)和影響力的提升。

四、微博營銷內容設計

企業(yè)微博營銷內容的設計必須與微博營銷的定位相一致，在設計上應當遵循以下原則：可以適度有技巧的追逐時下新聞熱點事件；內容要跟自己建立關系；參與熱點話題，但盡量與自己建立關系；內容調動起參與度等等。總體而言，目前企業(yè)官方微博的內容主要包括以下四方面：一是有關企業(yè)資訊、領導新聞的信息。二是有關新品上市、產品活動促銷或者與產品相關的知識。三是有關客戶維護答疑、粉絲互動的信息。

總之，企業(yè)在利用自己的官方微博開展網絡營銷的同時，除了上述幾個要點之外，在微博營銷方案的設計上還應注意微博粉絲群的管理，以及最大限度的使用微博營銷里面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具如投票、、粉絲分析工具等等。

無論是家庭、學校還是社會組織，都有責任與義務將教務重任落到實踐中來。企業(yè)微博營銷，除了向大家展示自己的產品優(yōu)勢，更重要的是在傳達一種理念，每一個公司都有自己生存、運行的法則與文化存在，因此，要想把營銷搞好，就必須充分利用好傳播平臺、營銷設計理念，先讓社會成員了解并認識到自己的優(yōu)勢，認可自己的文化，認可自己的產品。所謂隔行如隔山，客戶只有對這一行業(yè)有更多的認識，才能更精確地選擇到自己合適的。同時，對生產這方面產品的企業(yè)、公司進行理性選擇，這也是對某一行業(yè)正常運行的社會監(jiān)督。

參考文獻

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[2]周南，曾憲聚.“情理營銷”與“法理營銷”：中國營銷理論發(fā)展過程中若干問題思考[J].管理學報，2012（04）.

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[4]吳康寧.信息技術“進入”教學的四種類型[J].課程·教材·教法，2012（02）.

第3篇

【關鍵詞】煤化工企業(yè)；消防安全；安全管理

一、煤化工企業(yè)的不安全因素分析

煤化工企業(yè)的原材料庫區(qū)是消防安全的重點區(qū)域，而造成庫區(qū)火災威脅主要是來自于人為的因素，比較常見的有槽罐清洗、搶修動火等引發(fā)的火災和人員傷亡事故。另一方面，忽視操作規(guī)范，沒有按照規(guī)范化和標準化的操作也是十分造成安全事故的主要原因。煤庫區(qū)和生產區(qū)域也不會太遠，彼此之間一旦哪個區(qū)域發(fā)生火災，也會引發(fā)火災和爆炸事故。煤化企業(yè)的生產區(qū)域也是消防安全的重點區(qū)域，作業(yè)流程的不規(guī)范，生產操作不當?shù)纫矔l(fā)火災。

二、加強煤化工企業(yè)消防工作的措施

（1）加強煤化企業(yè)防火防爆技術處理。防火防爆是煤化企業(yè)安全生產的重要內容，有效的控制助燃物以及可燃物和點火源是防止火災和爆炸發(fā)生的主要措施。煤化企業(yè)要按照產品的物理性質以及原料性質采取相關的防火防爆技術，加大科技投入，對消防設備進行檢查更新。另一方面也要根據(jù)火災發(fā)生所具備的條件進行防火處理，減少易燃物的暴露和摩擦，在廠區(qū)禁止明火，禁止員工將打火機等火源帶入廠區(qū)。最后要采取一定的阻火技術減少火災發(fā)生時候火勢的蔓延，在進行廠區(qū)建設時，要注意采取阻火材料的使用，庫存和廠區(qū)要有一定的安全距離。（2）建立長效的安全管理機制。化工企業(yè)要保障自身的安全發(fā)展，就必須要加大對消防安全投入。一方面是要強化隊伍建設，建立起消防應急的專業(yè)隊伍；另一方面要加大設備的投入，從根本上提升化工企業(yè)的消防安全的管理水平。從制度上來講，要建立起嚴格的化工企業(yè)的責任機制，將化工企業(yè)的消防安全納入安全生產的重要環(huán)節(jié)，將現(xiàn)場的安全管理工作進行部門班組個人的責任化，從而最大限度的杜絕重特大事故的發(fā)生。最后是要建立起預防消防安全的應急機制，預防為主，防治結合，落實必要的的滅火救援設施和裝備，從而建立起科學合理實用的安全管理體系，從根本上增強煤化企業(yè)的應急處理能力。（3）注重安全檢查，將事故隱患消除于萌芽狀態(tài)。很多火災都可以通過檢查提早發(fā)現(xiàn)，提早預防。化工企業(yè)要依據(jù)實際情況制定出安全檢查計劃，有計劃有步驟的開展安全檢測，組建一支專業(yè)素質強的安全檢查隊伍，并不斷的提升安全技能和安全管理水平。檢查要有目的的進行，對危險物品儲罐以及電氣裝置、鍋爐及壓力容器等這些關鍵裝置要進行重點檢查。（4）建立應急救援隊伍，應對突然消防安全事故。火災的發(fā)生具有很大的突發(fā)性和偶然性，在事故不可避免的時候應該建立起事故的應急救援隊伍，這是化工企業(yè)有效控制災害的蔓延，抵御事故風險，降低消防事故風險的重要手段。應急救援的重點應該是對火災的迅速撲滅，危害人員的快速營救，事態(tài)的快速控制。應急體系中應該包含消防、后勤以及醫(yī)療等多個部門。在每個部門設置專門的負責人，定時負責人員的消防知識培訓，定期組織消防應急演練，通過演練去鍛煉救援人員的應急反應速度，提升心理素質，包括對各類消防器材的熟悉，提升身體素質。樹立起憂患意識，應對在特殊情況下出現(xiàn)迅速迎戰(zhàn)的能力。

三、小結

煤化企業(yè)的原料庫區(qū)以及生產區(qū)大多屬于易燃易爆場所，做好安全防火的意義重大，企業(yè)要通過建立符合自身情況的安全管理體系，以加強員工的安全意識，通過加大培訓做好員工的安全教育，同時建立起切實可行的管理措施。同時建立起應急救援的專業(yè)隊伍，注重安全檢查，通過多種渠道保障將危險降低到最低狀態(tài)，減少事故的損失。

參 考 文 獻

[1]編輯部．醫(yī)治安全生產主體責任不落實頑疾的良藥——《吉林省生產經營單位安全生產主體責任暫行規(guī)定》頒布實施[J]．吉林勞動保

護．2010（5）

[2]國家安全監(jiān)管總局．工業(yè)和信息化部關于危險化學品企業(yè)貫徹落實《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知》的實施意見[J]．國家安全生產監(jiān)督管理總局國家煤礦安全監(jiān)察局公告．2010（12）