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一、工程施工中管理部門協(xié)調(diào)的內(nèi)容
因為工程在施工中，涉及的單位較多，因此需要管理部門針對各個單位進(jìn)行溝通并協(xié)調(diào)，保證每個單位在每個環(huán)節(jié)能夠及時銜接，這樣確保工程順利開展。因為每個參與單位的目的都是為了爭取更多的經(jīng)濟(jì)效益，因此在施工中難免因為自身的任務(wù)和利益，都企圖指導(dǎo)、干預(yù)項目實施過程,項目中各個參與單位利益的沖突，比企業(yè)中各部門的利益沖突更為激烈和不可調(diào)和。
所以在施工中首先要對各個參與單位進(jìn)行全面的溝通，因為只有進(jìn)行有效的溝通，才能使項目總目標(biāo)明確,各項目參加者對項目總目標(biāo)達(dá)成共識,能齊心協(xié)力進(jìn)行作業(yè)，以總目標(biāo)作為群體目標(biāo)、行動指南,為總目標(biāo)服務(wù),化解組織之間的矛盾和爭執(zhí),在行動上協(xié)調(diào)一致,共同完成項目的總目標(biāo)。這樣目標(biāo)一致后，才能使得各個參與單位能在施工過程中減少人為的干預(yù)和摩擦，更好的相互理解和支持，因此大家的目標(biāo)是一致的，只有相互協(xié)同合作才能盡快的實現(xiàn)目標(biāo)，進(jìn)而實現(xiàn)自身單位的利益。溝通能讓多個單位更加團(tuán)結(jié)，還能保持項目的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、計劃、設(shè)計、實施狀況的透明性,當(dāng)項目出現(xiàn)困難時,通過溝通使大家有信心、有準(zhǔn)備、齊心協(xié)力，避免遇到問題時，相互推諉責(zé)任，讓事態(tài)發(fā)展更嚴(yán)重，進(jìn)而影響到工程施工。
當(dāng)參與工程施工的單位溝通完畢后，在日常的管理中，管理部門就要保證各方面協(xié)調(diào)一致、齊心協(xié)力地工作,凸顯協(xié)調(diào)的重要性，因此溝通是協(xié)調(diào)的前提，協(xié)調(diào)需要進(jìn)行溝通。協(xié)調(diào)的內(nèi)容和目的就是通過協(xié)調(diào)，可使矛盾和各個方面居于統(tǒng)一體中,解決它們的界面問題,解決它們之間的不一致和矛盾，讓利益實現(xiàn)一個合理的均衡，這樣才能使得工程施工中順利進(jìn)行，管理部門就是整個施工過程中協(xié)調(diào)中心和溝通的橋梁，對整個施工參與單位實施控制，進(jìn)行各式各樣的協(xié)調(diào)工作。
二、工程施工中管理部門協(xié)調(diào)中遇到的問題
管理部門在工程施工中進(jìn)行協(xié)調(diào)，也會遇到一些問題，因為工程參與的單位較多，進(jìn)行各種設(shè)計、施工、檢測等人員眾多，但是參與人員整體水平參差不齊，因此在施工過程中就存在一些高科技、新工藝的使用、專業(yè)化和社會化的分工,以及項目管理的綜合性和人們的專業(yè)化的矛盾增加了交流和溝通難度。這樣日久天長就會存在矛盾，而這些矛盾的解決和協(xié)調(diào)并不是一時半會就能實現(xiàn)，這涉及到一個過程，較為復(fù)雜。工程施工中，因為技術(shù)銜接不到位，或者人員操作不到位而影響另外一個單位施工的事情經(jīng)常發(fā)生，給協(xié)調(diào)工作帶來了一系列的問題。尤其是項目開始的時候，各個方面都不到位，項目參與單位之間相互不了解，又面臨各自的任務(wù)，因此在開始協(xié)調(diào)中，不免有一些問題存在，人們的社會心理、文化、習(xí)慣、專業(yè)、語言對溝通都會造成協(xié)調(diào)的困難,造成行為的不一致，這些問題的存在，給管理部門的協(xié)調(diào)工作帶來一定的難度。
三、進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮管理部門的協(xié)調(diào)作用
1.管理部門同業(yè)主之間的協(xié)調(diào)工作。在進(jìn)行工程施工時，首先管理部門得了解項目的整體情況，了解業(yè)主的意圖，對施工的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)確定，避免給工作帶來不必要的麻煩。同時要和業(yè)主多進(jìn)行溝通，讓業(yè)主也參與進(jìn)來，同業(yè)主開展各方面的協(xié)調(diào)工作，這樣做的好處就是，可以通過參與，讓業(yè)主對項目過程的參與能加深對項目過程和困難的認(rèn)識,使決策更為科學(xué)和符合實際。另外在進(jìn)行各方面協(xié)調(diào)的時候，要充分考慮到業(yè)主的期望和價值觀，了解業(yè)主所面臨的一些問題，關(guān)注業(yè)主關(guān)心的工程焦點，多和業(yè)主進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，目的就是通過協(xié)調(diào)工作，可以讓業(yè)主隨時了解到工程的情況，項目實施狀況、方案和利弊得失及對目標(biāo)的影響，這樣才能通過協(xié)調(diào)增進(jìn)雙方的理解程度，問題就會越少，工程進(jìn)展速度就越快。
2.管理部門與參與單位之間的協(xié)調(diào)工作。之前也講到，要協(xié)商參與單位之間的關(guān)系，讓參與單位能了解工程總目標(biāo)、階段目標(biāo)以及各自的目標(biāo)、項目的實施方案、各自的工作任務(wù)及職責(zé),應(yīng)向他們解釋清楚,作詳細(xì)說明,增加項目的透明度,這不僅在技術(shù)交底中,而且應(yīng)貫穿在整個項目實施過程中。通過多方面的協(xié)調(diào)工作，讓參與單位能讓這些單位達(dá)到一個良好的合作關(guān)系，將工程盡快保質(zhì)的完成，防止出現(xiàn)相互之間的對抗。項目管理部門應(yīng)該在進(jìn)行協(xié)調(diào)的時候，多了解參與單位在施工過程遇到的問題和情況，對遇到的困難和內(nèi)心的意見進(jìn)行匯報協(xié)商，以尋找和發(fā)現(xiàn)對計劃、對控制有誤解或有對立情緒的單位可能產(chǎn)生的干擾,只有各方面了解得越多、越深刻,項目中的爭執(zhí)才會越少，協(xié)調(diào)作用才會更明顯。
3.管理部門相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作。在工程施工過程中，管理部門和職能部門之間很容易出現(xiàn)矛盾，因為在一些情況下，職能部門不完全了解項目的實際情況，不能完全站在管理部門的位置進(jìn)行思考，這樣就會在組織設(shè)置中存在一些問題，需要管理部門同職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，消除相應(yīng)問題。因此管理部門在制定項目總體計劃后,要通過信息溝通通報給整個職能部門組織,積極進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，取得職能部門的支持和承諾,這樣項目管理就很可能在資源分配、人力資源利用和進(jìn)度方面得到持續(xù)穩(wěn)定支持。因此管理部門充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，堅持以人為本的基本原則,堅持協(xié)調(diào)發(fā)展和溝通管理的原則,在工程施工中，充分發(fā)揮自身主觀能動性、創(chuàng)造性和積極性，同各個職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，在施工中充分得到全面支持，將工程做好做精。
四、結(jié)語
隨著建筑業(yè)的不斷發(fā)展，會有更大規(guī)模、更大體量的工程出現(xiàn)，因此參與的單位數(shù)量更多，參與的人員情況更為復(fù)雜。因此要想保證工程施工的順利開展和進(jìn)行，管理部門應(yīng)該重視在施工中的協(xié)調(diào)工作，提前做好各個參與單位的溝通，保證總目標(biāo)一致，通過各種途徑開展協(xié)調(diào)工作，以管理部門為核心，客服種種困難，達(dá)到事半功倍效果，順利完成工程。
作者：劉光