信息系統資源整合優化措施范文

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《廣西電力雜志》2016年第4期

摘要：

針對廣西電網公司各信息系統應用及個人工作業務開展過程中凸顯的問題，為提升企業生產服務能力，進一步完善企業信息化管理體系，有必要探討信息系統資源整合優化措施。基于信息化系統應用現狀分析，提出了信息系統整合原則及優化措施，建設了個人工作一體化平臺。該平臺的實施與應用，提高了工作效率，提升了供電企業的管理水平和綜合服務能力。

關鍵詞：

信息系統；整合優化；工作平臺

為了貫徹落實南方電網有限責任公司（以下簡稱“公司”）深化信息化服務支撐體系建設的要求，實現“信息共享，業務規范，服務便捷，管控有力，分析全面”[1]，河池供電局結合自身信息化建設實際情況，對員工日常工作中經常用到的信息系統進行整合優化，建設了一體化工作平臺（以下簡稱“工作平臺”），大大提高了員工的工作效率。

1信息化系統應用現狀

“十二五”期間，公司按照戰略導向、業務驅動原則，開展了一體化、現代化、智能化的企業級信息系統建設。隨著公司“6+1”企業級應用系統的推廣應用，資產管理系統、營銷管理系統、人力資源管理系統、財務管理系統、協同辦公系統、綜合管理系統這6大企業級應用系統已基本建成并投入生產，實現了對業務的全面支撐[2-5]。6大企業級信息系統的上線，使公司一體化、規范化、精益化管理水平得到顯著提升，同時，覆蓋了各部門工作人員日常業務處理范圍，大大方便了各工作人員的業務工作，使他們逐漸從重復交疊的繁重日常工作中解放出來。然而，隨著各信息系統的逐步深入應用及個人工作業務的開展，以下問題也開始逐漸凸顯：

（1）各應用系統架構不統一，給使用人員帶來兼容性困擾除了6大企業級應用系統，各分公司仍有其他生產系統（如圖紙管理系統、95598系統等）同時運行使用，各信息系統既有B/S架構又有C/S架構，各級工作人員應用這些信息系統需在個人計算機上安裝各種客戶端程序或插件，且經常需要升級，因此在配置較低的計算機上運行信息系統經常出現卡頓現象。此外，大部分系統僅支持特定瀏覽器，且不同的應用系統所適配的客戶端使用環境有所區別，再加上各使用人員的信息技術水平不一，系統應用過程中有時會出現兼容性問題，同時，也給系統運維及管理帶來一定的困難[6-7]。

（2）各信息系統之間仍存在壁壘，數據聚合度較低由于業務工作及管理需求，工作人員基本上每天會使用到多套不同的信息系統處理工作任務，例如提交工作計劃、作業表單，審核會簽等。目前公司計劃通過4A平臺實現登錄功能的整合，即實現了統一身份、統一權限、統一認證、統一審計管理，除此之外，各系統之間并無其他的交互與數據整合。這意味著在處理工作時，工作人員需登錄系統才能查看各事項消息和處理業務，工作過程中必須在各個系統頻繁來回切換，嚴重影響了工作效率，甚至容易遺漏待辦任務。

（3）工作紀律技術保障不足雖然公司制定并執行了域控管理和內外網隔離的網絡管控政策，但無法完全杜絕辦公計算機私用的問題，工作人員在上班時間仍然可以使用與工作無關的軟件。

2信息系統整合原則

信息系統整合優化是個長期、復雜的過程，尤其是涉及的應用系統架構和數據結構不統一時，其困難性和復雜度更高。因此，在進行信息系統資源整合優化時，必須遵循以下基本原則：

（1）保持原有信息系統的軟、硬件架構和數據結構這是建設工作平臺必須遵循的首要原則。設定該原則是為了最大程度保護已經投運的信息資產（尤其是已實現一體化、規范化的企業級應用系統），同時不違背公司信息化工作的總體思路和目標，且能夠加快新平臺的建設與實施，同時降低建設成本。一旦涉及到改變原有應用系統架構和數據結構，平臺建設的復雜度和工作量將會成倍增長，對應的建設成本也隨之增長。

（2）數據完整及一致性這是一項基本原則，整合優化后新呈現的數據要保證其準確性和可靠性。

（3）標準化建設[8]，可擴展性強工作平臺應該是個較為開放的系統，能夠適應源信息系統的數據動態變化和工作人員需求改變的狀況，即工作平臺應該能夠靈活地根據業務需求把工作人員每天需要用到的相關系統動態整合進來，能夠獲取各種系統的不同類型的消息、待辦數據，能夠及時更新動態變化的數據。同時工作平臺的基礎架構應以當前已有設施為基礎。

（4）經濟實用經過資源整合后建設的工作平臺，要能夠確實減輕工作人員負擔，提升企業服務能力，產生最大的經濟效益[9-10]。

3工作平臺建設

基于南方電網的一體化、標準化、規范化信息建設成果和上述整合原則，經過多方實際調研并借鑒同行經驗，建設了工作平臺，并結合企業實際情況進行改進融合。該平臺能夠將各個信息系統的工作任務信息整合進來，使工作人員能夠在工作平臺上一次處理多個信息系統中的待辦任務，其主要功能如下：

（1）集成各信息系統一鍵登錄功能，工作人員能夠通過工作平臺直接登錄相應的信息系統，無需每次訪問都輸入身份驗證信息；

（2）智能聚合協同辦公系統、95598系統、內部郵件系統、營銷MIS系統等，將各信息系統的消息提醒、待辦事項等數據統一匯合到工作平臺的桌面，工作人員無需頻繁切換系統，且平臺能夠定期獲取并刷新數據，使工作人員不再遺漏待辦任務，減少延誤幾率；

（3）桌面獨占功能，即工作計算機開機后，整個系統桌面被工作平臺獨占，禁止員工上班時間使用與工作無關的軟件，只允許使用工作臺以及內部關聯的系統；

（4）提供常用軟件，如office軟件、pdf閱讀器等，工作人員能夠直接在工作平臺中打開相應的軟件并使用，無需額外下載安裝包安裝；

（5）標準化設計，兼容性強，解決以往各個系統客戶端程序及安裝要求不兼容帶來的各種問題。為確保信息不被非法復制解析或中途截取，采用了對用戶數據進行加密存儲、服務器端與客戶端之間使用SSL加密通道傳輸等技術手段，加強工作平臺的信息安全防護。

4工作平臺應用成效

為確保工作平臺順利地推廣應用，制定了工作方案，建立分步試點、持續改進機制。經過幾個月的實際應用，目前工作平臺已在生產設備管理、企業管理、營銷稽查、系統運行、人力資源管理、客戶服務中心、員工服務中心、物流服務中心、信息中心等相關部門使用，使用人數已達上百人，覆蓋了河池供電局內部主要生產及管理業務。從應用結果來看，工作平臺實施應用有效節約了人力和時間，提高了工作人員的工作效率。據反饋統計，各種兼容性和軟件配置問題降低了50%，平均每人處理生產業務待辦任務的效率提高了25%，任務延誤率以及任務遺漏情況也明顯降低。對于信息系統維護人員及各系統管理員而言，信息系統的維護與管理難度降低了，從而工作負擔也減輕了。工作平臺運行時占用資源較低，在部分硬件配置較低的工作計算機也能正常運行，無需再更新升級硬件配置，減少了投入成本。

5結語

本文基于信息化系統應用現狀分析，建設了工作平臺。工作平臺的建設與應用，減輕生產一線工作人員負擔，提高工作效率，提升供電企業的管理水平和綜合服務能力。

參考文獻：

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[5]周迪貴，李林峰，歐陽.企業協同辦公系統特巡特維工作的探索與應用[J].廣西電力，2015，38（3）：63-64.

[6]趙溪.電網企業信息化建設的反思及其今后發展的探討[J].廣東電力，2005，18（10）：26-30.

[7]羅鈺.電廠信息化建設的現狀與思考[J].企業技術開發.2015，34（31）：104-105.

[8]石海峰，齊琳，朱永強.論電力生產班組的標準化信息化建設[J].中國電力教育，2013，29（23）：172-173.

[9]王永福.電力企業信息集成的研究與實踐[J].電力信息化.2006，4（6）：85-88.

[10]王建設.電力企業信息化的建設與管理初探[J].電力信息化，2009，7（2）：18-19.

作者:李振兵 覃健榮 韋吉楚 單位:廣西電網有限責任公司河池供電局