產(chǎn)業(yè)集群的中小企業(yè)論文范文

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1相關(guān)概念及研究

產(chǎn)業(yè)集群(industrialcluster)是在某一特定領(lǐng)域內(nèi)互相聯(lián)系的、在地理位置上相對(duì)集中的企業(yè)或公司集合。針對(duì)如何發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)，文獻(xiàn)提出產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)理念；以電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理水平提高；文獻(xiàn)提出建立面向各產(chǎn)業(yè)集群的垂直電子商務(wù)平臺(tái)；針對(duì)區(qū)域制造產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展文獻(xiàn)提出區(qū)域電子商務(wù)模式及平臺(tái)建設(shè)思路；文獻(xiàn)研究了電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的作用；文獻(xiàn)研究了以客戶興趣語(yǔ)義挖掘?yàn)楹诵牡漠a(chǎn)業(yè)集群信息平臺(tái)構(gòu)建的需求分析，并給出基于客戶興趣語(yǔ)義挖掘的產(chǎn)業(yè)集群信息平臺(tái)的框架構(gòu)建方法；文獻(xiàn)提出借助移動(dòng)終端開(kāi)展基于微信營(yíng)銷等商務(wù)活動(dòng)，為發(fā)展BtoC商務(wù)模式提供了新的路徑。上述都是基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)電子商務(wù)研究，從商務(wù)模式角度探求企業(yè)的銷售模式，但對(duì)于電子商務(wù)的新技術(shù)、實(shí)體與虛擬的聯(lián)運(yùn)機(jī)制以及電子商務(wù)數(shù)據(jù)挖掘?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響沒(méi)有觸及。本文觀點(diǎn)：移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的迅速發(fā)展必將顛覆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式也將隨之發(fā)生根本性的變革，即以“技術(shù)”為中心逐步向以“服務(wù)”為中心轉(zhuǎn)變。因特網(wǎng)、無(wú)線數(shù)據(jù)通信技術(shù)、近距離通信技術(shù)、云計(jì)算以及其它信息處理技術(shù)的完美結(jié)合創(chuàng)造了移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，并與電子商務(wù)互相滲透，使人們可以隨時(shí)隨地、線上線下進(jìn)行商貿(mào)或交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。用戶可隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂(lè)。信息消費(fèi)促進(jìn)傳統(tǒng)消費(fèi)，整合產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)資源，線上與線下聯(lián)動(dòng)，實(shí)體與虛擬協(xié)同，建立基于產(chǎn)業(yè)集群的移動(dòng)電子商務(wù)信息技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，從而帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。本文將研究下列問(wèn)題：一是建立基于產(chǎn)業(yè)集群的移動(dòng)電子商務(wù)綜合應(yīng)用平臺(tái)，以信息化推動(dòng)工業(yè)化；二是基于產(chǎn)業(yè)集群，建立企業(yè)利益協(xié)作共同體，實(shí)現(xiàn)集群企業(yè)資源的有效整合和共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化；三是整合產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)資源，建立商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，以數(shù)據(jù)分析和挖掘?yàn)榛A(chǔ)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析研究，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、銷售與流通的科學(xué)決策。

2基于產(chǎn)業(yè)集群的移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)行

產(chǎn)業(yè)集群的核心是區(qū)域范圍內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高度集中，其目的是基于產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)的利益共同，即有利于降低企業(yè)的生產(chǎn)與交換成本，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，增強(qiáng)集群內(nèi)企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和范圍經(jīng)濟(jì)效益。集群內(nèi)的企業(yè)依據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，延伸、拓展產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成一個(gè)縱向鏈，形成一體化的經(jīng)濟(jì)體，由此可以通過(guò)集群的體內(nèi)低成本交易，達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本的目的；增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)和銷售的穩(wěn)定性；在生產(chǎn)成本、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷售渠道和價(jià)格等方面形成一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)進(jìn)入壁壘；提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的靈敏度；使企業(yè)進(jìn)入高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和高利潤(rùn)產(chǎn)業(yè)等。電子商務(wù)是信息流、資金流和物流的統(tǒng)一，信息技術(shù)是商貿(mào)行為的支撐，以流程再造(BusinessProcessRebuilding，縮寫B(tài)PR)為線，對(duì)企業(yè)核心商務(wù)流程進(jìn)行分析，研究電子商務(wù)環(huán)境對(duì)企業(yè)商務(wù)流程的影響，從縮短企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈、加速客戶服務(wù)響應(yīng)、提高客戶個(gè)性化服務(wù)、提高企業(yè)信息資源的共享和增值為主旨，抽象企業(yè)電子商務(wù)的基本邏輯組成單元，界定其相互關(guān)系，并確定企業(yè)的外部環(huán)境(即明確其與哪些合作伙伴存在關(guān)聯(lián))。從而確定企業(yè)信息流、資金流和商品流的關(guān)系。

2.1建立基于產(chǎn)業(yè)集群的利益共同、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制區(qū)域產(chǎn)業(yè)集聚的影響因素有人力資源市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、投入與產(chǎn)出比、技術(shù)外溢、區(qū)域制度與機(jī)制以及利于產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的信息環(huán)境、物流體系、人文生態(tài)環(huán)境等。政府通過(guò)制訂產(chǎn)業(yè)激勵(lì)政策，調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)積極進(jìn)行信息化改造，以信息化促進(jìn)工業(yè)化，以信息技術(shù)促進(jìn)科技創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的轉(zhuǎn)型升級(jí)；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的紐帶作用，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)間的利益關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部建立利益協(xié)同體系，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)造力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，產(chǎn)業(yè)集群建立利益協(xié)同體系，形成集群企業(yè)合力，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，形成利益協(xié)作共同體；整合產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)資源，共建移動(dòng)商務(wù)綜合應(yīng)用平臺(tái)，集商品展示與供銷、物流配送、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)外包于一體的資源集約型集群平臺(tái)。

2.2基于產(chǎn)業(yè)集群的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)1)基于產(chǎn)業(yè)集群建立統(tǒng)一的組織架構(gòu)和統(tǒng)一的技術(shù)支持平臺(tái)，通過(guò)VPN將集群企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)組織起來(lái)，形成基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化體系，對(duì)用戶進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證管理，實(shí)行統(tǒng)一的安全認(rèn)證體系，保證系統(tǒng)的安全。2)以基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)支持，將集群的物流配送，采購(gòu)與銷售，零售與專賣進(jìn)行協(xié)同化管理，實(shí)現(xiàn)信息共享與交流，建立集群的協(xié)作管理團(tuán)隊(duì)和決策支持系統(tǒng)，以此形成產(chǎn)業(yè)集群聯(lián)合體的協(xié)作系統(tǒng)。3)研發(fā)基于產(chǎn)業(yè)集群協(xié)作的移動(dòng)電子商務(wù)與云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，前臺(tái)包括集群企業(yè)情況，商品管理，賬單管理以及訂單管理等信息，后臺(tái)為信息技術(shù)支持系統(tǒng)，包括企業(yè)供求、價(jià)格、進(jìn)銷存管理等模塊，也包括知識(shí)庫(kù)咨詢，客戶數(shù)據(jù)管理以及電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)分析與挖掘等集群生產(chǎn)的決策支持系統(tǒng)，并集成了商務(wù)推廣、網(wǎng)站優(yōu)化以及微信推送等模塊。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。該部分是系統(tǒng)的核心部分，采用MVC(ModelViewController)分層框架結(jié)構(gòu)：①表示層。表示層以Web服務(wù)器為基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)信息，用于顯示數(shù)據(jù)和接收用戶輸入的數(shù)據(jù)，為用戶提供一種可視化、交互式的操作界面。②應(yīng)用層。應(yīng)用層處于數(shù)據(jù)層與表示層之間，在數(shù)據(jù)交換中起承上啟下的作用，對(duì)于數(shù)據(jù)層而言，應(yīng)用層是調(diào)用者，對(duì)于表示層而言，應(yīng)用層是被調(diào)用者，應(yīng)用層負(fù)責(zé)體系架構(gòu)中所有核心業(yè)務(wù)邏輯的處理。③數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層的基礎(chǔ)是DBMS，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)處理，可以訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、二進(jìn)制文件、文本文檔或是XML文檔。

2.3基于產(chǎn)業(yè)集群的扁平化移動(dòng)商務(wù)運(yùn)行移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，從信息流角度，移動(dòng)電子商務(wù)主要提供信息推送與獲取、集聚終端用戶等業(yè)務(wù)，信息創(chuàng)造商機(jī)，信息的時(shí)間效應(yīng)和價(jià)值將更加突顯。依托電商平臺(tái)，連接網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，集成微信、微博，建立電商平臺(tái)到終端用戶的通道。1)實(shí)體與虛擬融合，線上與線下聯(lián)動(dòng)。近年來(lái)，作為一種新的銷售模式，企業(yè)工廠店為企業(yè)帶來(lái)了很好的銷售業(yè)績(jī)，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)正使這一模式面臨疲勞與并出現(xiàn)銷售滑坡，實(shí)施實(shí)體與虛擬的融合，達(dá)到線上與線下的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)O2O體驗(yàn)功能勢(shì)在必行。建設(shè)完善的智能實(shí)體店，對(duì)現(xiàn)行的工廠門店進(jìn)行改造，企業(yè)的工廠實(shí)體門店建設(shè)成智能化商品陳列窗口，使門店具備產(chǎn)品展示，用戶信息采集，網(wǎng)店促銷、商品信息推送，虛擬網(wǎng)店智能登錄等功能，方便用戶即時(shí)支付，在線支付或線下交易，如圖2所示。包括實(shí)體門店客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，信息采集以及信息推送，門店所列商品配有感應(yīng)傳感器以記錄用戶的行為，向用戶實(shí)時(shí)呈現(xiàn)該商品在網(wǎng)絡(luò)虛擬店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)等詳細(xì)信息以及購(gòu)買該商品的優(yōu)惠方式方法，并將這些數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)進(jìn)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，電子商務(wù)信息支持系統(tǒng)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)分析與處理，最終模糊確定用戶的購(gòu)物意圖。以此實(shí)現(xiàn)：(1)商務(wù)模式由單一渠道向“全渠道”的模式轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)；(2)以大數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)為支撐，使商品價(jià)格體系更加透明，線上線下價(jià)格體系統(tǒng)一和價(jià)值鏈再造；(3)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立基于信息推送的新型營(yíng)銷引導(dǎo)模式，打造個(gè)性化的消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，以更多差異化的商品來(lái)增加客戶粘性；(4)有利于打破傳統(tǒng)的商務(wù)模式，創(chuàng)新現(xiàn)代商務(wù)模式。2)基于大數(shù)據(jù)的挖掘分析與決策支持系統(tǒng)。移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)集群的供應(yīng)鏈將不再是工廠或渠道驅(qū)動(dòng)，而是C端驅(qū)動(dòng)。分析C端需求，把握C端需求變化趨勢(shì)，是商品設(shè)計(jì)之源，商品創(chuàng)造之本，既是生產(chǎn)制造也是商務(wù)物流的決策基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動(dòng)將信息流、資金流和商品流融合于電子商務(wù)系統(tǒng)中，必將產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)并非為了分析等目的而收集起來(lái)的，而是由于商業(yè)運(yùn)作自然產(chǎn)生的，既存在有價(jià)值信息，也有表面數(shù)據(jù)無(wú)用，但其中存在隱含有用信息，數(shù)據(jù)中既包括商品銷售量、銷售額、銷往區(qū)域、交易形成時(shí)間等，也存在大量的隱藏信息，如來(lái)自移動(dòng)終端設(shè)備的訂單，商品的外形、接受群體等。應(yīng)用大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析，數(shù)據(jù)收集與挖掘如圖3所示，數(shù)據(jù)分析與挖掘有利于商業(yè)運(yùn)行、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的信息，對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品分析與創(chuàng)新設(shè)計(jì)，制訂促銷計(jì)劃等都非常重要。3)建立基于產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)服務(wù)支持系統(tǒng)構(gòu)建基于產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)運(yùn)行管理系統(tǒng)，共享產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)平臺(tái)的后臺(tái)技術(shù)支持體系與數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)，確保“在正確的時(shí)間和正確的地點(diǎn)，與正確的人進(jìn)行正確的信息交換”。一是建立并完善電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；二是實(shí)行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與客戶信息管理分離制度；三是建立基于產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)第三方服務(wù)保障支持系統(tǒng)。4)移動(dòng)電子商務(wù)安全移動(dòng)互聯(lián)電子商務(wù)的安全問(wèn)題是保證整個(gè)電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程整體性能的決定性因素。建立一個(gè)明確有效的電子商務(wù)安全運(yùn)行機(jī)制，能夠保障電子商業(yè)活動(dòng)的順利實(shí)施。電子商務(wù)安全是保證電子商務(wù)系統(tǒng)安全運(yùn)行的最基本、最關(guān)鍵的技術(shù)。移動(dòng)電子商務(wù)安全主要涉及以下幾方面安全：一是客戶信息的安全問(wèn)題(如信息內(nèi)容的流失、數(shù)據(jù)的竊聽(tīng)和攻擊以及用戶的隱私信息等)，二交易系統(tǒng)的真實(shí)性問(wèn)題，三是資金流動(dòng)的安全問(wèn)題，四是商品流通過(guò)程的安全問(wèn)題，五是售后服務(wù)支持系統(tǒng)安全問(wèn)題，六是移動(dòng)終端的安全問(wèn)題。本研究通過(guò)集群用戶的統(tǒng)一管理，權(quán)限的統(tǒng)一約定，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息安全認(rèn)證體系，保證系統(tǒng)安全。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中應(yīng)用防火墻、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證等技術(shù)以及安全電子交易協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)病毒入侵檢測(cè)等方法，保證信息流在傳輸過(guò)程中的安全性和完整性，保障電子交易的穩(wěn)定性和可靠性以及信息安全。

3結(jié)束語(yǔ)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟以及移動(dòng)終端的廣泛普及，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)將顛覆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，并將直接影響到與移動(dòng)互聯(lián)相關(guān)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，信息消費(fèi)促進(jìn)傳統(tǒng)消費(fèi)。針對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，提出整合產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)資源，建立基于產(chǎn)業(yè)集群的移動(dòng)電子商務(wù)綜合應(yīng)用平臺(tái)，以信息化推動(dòng)工業(yè)化；建立企業(yè)利益協(xié)作共同體，實(shí)現(xiàn)集群企業(yè)資源的有效整合和共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化；線上與線下聯(lián)動(dòng)，實(shí)體與虛擬協(xié)同，建立基于產(chǎn)業(yè)集群的移動(dòng)電子商務(wù)信息技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，從而帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。建立商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，以數(shù)據(jù)分析和挖掘?yàn)榛A(chǔ)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析研究，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、銷售與流通的科學(xué)決策。

作者：楊正校劉靜單位：蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院/軟件與服務(wù)外包學(xué)院